Stránka 11 - Alternativy - Lumoa

Macorva

Macorva je platforma pro správu zaměstnanecké a zákaznické zkušenosti: sběr zpětné vazby a průzkumů, analýzy, automatické zprávy a návrhy opatření, integrace s HR/CX.

VitalSigns

VitalSigns sbírá data a zákaznické komentáře z online nákupních průzkumů a opuštěných košíků, zobrazuje interaktivní přehledy, KPI (vč. NPS) a benchmarking vůči ostatním prodejcům.

Jeeva

Jeeva odhaluje skryté návštěvníky a jejich záměry na webu, automatizuje personalizované oslovení (chat, e‑mail, LinkedIn, telefon), obohacuje kontakty a synchronizuje s CRM.

DatumBox

Datumbox poskytuje REST API s předpřipravenými klasifikátory a NLP službami pro analýzu sentimentu, rozpoznání jazyka, tématické třídění, detekci spamu, extrakci klíčových slov a další.

Crewhu

Crewhu je platforma pro MSP, která sbírá zákaznickou zpětnou vazbu (CSAT, NPS), sleduje metriky, podporuje uznání zaměstnanců a gamifikaci pro zlepšení angažovanosti a prodejů.

Rally UXR

Rally UXR je CRM pro uživatelský výzkum, které umožňuje nábor účastníků, správu kontaktů, plánování a vedení výzkumných sezení a sdílení zjištění.

Great Recruiters

Great Recruiters je platforma pro náboráře a personální agentury k získávání zpětné vazby od kandidátů, zlepšení výkonu recruiterů a řízení reputace.

AnyRoad

AnyRoad je platforma pro správu a analýzu akcí, turné, aktivací a kurzů; pomáhá značkám řídit provoz, měřit dopad a zvyšovat výnosy a loajalitu zákazníků.

Qualaroo

Qualaroo sbírá zpětnou vazbu od návštěvníků webu a mobilních aplikací pomocí cílených průzkumů a widgetů, poskytuje reporting, analýzu sentimentu a integrace s externími nástroji.

UserJot

UserJot umožňuje SaaS týmům sbírat a spravovat zpětnou vazbu uživatelů, prioritizovat požadavky, zobrazovat roadmapu a publikovat changelogy.

zenloop

Zenloop sbírá a analyzuje zpětnou vazbu zákazníků (NPS) napříč kanály, třídí ji pomocí AI a navrhuje opatření pro udržení či získání zákazníků; lze jej integrovat do stávajících systémů.

Feedbackly

Feedbackly sbírá a analyzuje zpětnou vazbu zákazníků napříč kanály, měří vliv emocí na obchodní výsledky a poskytuje nástroje pro zlepšení zákaznické zkušenosti.

Smile

Smile je webová platforma, která firmám a organizacím v reálném čase měří a analyzuje názory a spokojenost zákazníků a zaměstnanců včetně NPS.

ViaDialog

ViaDialog poskytuje řešení pro správu a automatizaci zákaznické komunikace napříč kanály; nabízí cloud i on‑premise nasazení a zajišťuje vysokou dostupnost.

Rapidr

Rapidr je software pro sběr a správu zákaznické zpětné vazby na jednom místě, umožňuje prioritizovat podněty od zákazníků a týmů a přehledně je sledovat.

Yabble

Yabble analyzuje nestrukturovaný text (recenze, sociální sítě, průzkumy) pomocí AI, automaticky shrnuje, kategorizuje a generuje poznatky pro rychlé rozhodování.

Knots

Knots automatizuje práci v Zendesk: přiřazování a slučování ticketů, makra a integrace, zrychluje procesy a snižuje opakované manuální úkony.

Arria NLG

Arria NLG převádí strukturovaná data do srozumitelných textů a automatizuje tvorbu zpráv, shrnutí a komentářů; nabízí nástroje pro autory, integrace s BI a vývojové rozhraní.

Helpfull

Helpfull je platforma pro okamžitou uživatelskou zpětnou vazbu. Umožňuje rychlé porovnání log, názvů, obrázků, obalů, designů a reklam s vybranými demografiemi.

Olvy

Olvy zpracovává uživatelskou zpětnou vazbu pomocí AI, převádí ji na podklady pro vývoj, umožňuje sběr, správu, prioritizaci, integraci (např. s Linear) a komunikaci změn.

Upvoty

Upvoty shromažďuje a organizuje zpětnou vazbu uživatelů, umožňuje hlasování o požadavcích, sledování a aktualizace požadavků, přiřazování úkolů a integrace s nástroji pro řízení práce.

UserReport

UserReport sbírá a analyzuje zpětnou vazbu a chování uživatelů, aby pomohl organizacím zlepšit produkty a služby.

Reputation

Aplikace sleduje, analyzuje a spravuje online reputaci firmy — monitoruje recenze, sociální sítě a zákaznickou zpětnou vazbu, zasílá upozornění a poskytuje analytiku pro rozhodování.

Feature Upvote

Feature Upvote umožňuje herním vývojářům a vydavatelům sbírat a třídit zpětnou vazbu hráčů: uživatelé přidávají návrhy, hlasují, komentují a sledují stavy; data pomáhají plánovat vývoj.

Insocial

Insocial sbírá zákaznickou zpětnou vazbu během celé zákaznické cesty pomocí snadných průzkumů, zobrazuje výsledky v přehledných dashboardech a umožňuje publikovat recenze.

Real Time Feedback

Aplikace pro soukromou obousměrnou komunikaci na místě: sbírá v reálném čase komplimenty i stížnosti přes QR, NFC nebo URL, posílá upozornění manažerům k okamžité reakci.

Howazit

Howazit automatizuje a spravuje komunikaci se zákazníky, zpracovává dotazy, měří zákaznickou zkušenost a umožňuje cílené odpovědi v relevantních kontaktních bodech.

Parsedoc

Parsedoc automaticky čte a zpracovává nestrukturované dokumenty (faktury, dodací listy, objednávky) pomocí OCR a AI, extrahuje data a integruje je do ERP přes API.

Wonderflow

Wonderflow analyzuje pomocí AI zpětnou vazbu zákazníků (recenze, support, NPS, sociální data) a poskytuje přehledné poznatky.

Klassifier AI

Klassifier AI automaticky klasifikuje a třídí texty a ticketing pomocí strojového učení, integruje se s Excel/Google Docs přes API, dostupný přes prohlížeč (cloud).