Stránka 8 - Alternativy - Lumen

Riverbed

riverbed.com

Riverbed sleduje a optimalizuje výkon sítě, aplikací a uživatelských zkušeností; zrychluje doručování aplikací napříč sítěmi a poskytuje centralizovanou diagnostiku.

Zeacon

zeacon.com

Zeacon hostuje, organizuje a analyzuje interaktivní videa pro web. Integrovaný AI marketér se učí, aby přitahoval, zapojoval a konvertoval návštěvníky.

MobileRider

mobilerider.com

MobileRider poskytuje distribuci živého i na vyžádání videa přes internet a vícero platforem a nabízí systém pro správu, publikování a monetizaci digitálního obsahu.

Parlance

parlancecorp.com

Parlance poskytuje hlasové rozhraní pro volající: rozpoznává přirozenou řeč a rychle směruje zákazníky k příslušným službám, dodávané jako řízená služba s podporou.

Channels

channels.app

Channels propojuje e‑shop a CRM, zobrazuje údaje zákazníka při hovoru, umožňuje IVR, nahrávání hovorů, mezinárodní a bezplatná čísla a volání přes mobilní aplikaci.

CommandLInk

commandlink.com

CommandLink poskytuje cloudovou platformu pro SD‑WAN s řízenou bezpečností, cloudovou komunikací a spoluprací, průběžným monitorováním a automatickým vytvářením a přiřazením servisních případů.

ISI Analytics

isianalytics.com

ISI Analytics sleduje a analyzuje výkon hovorových front pro Cisco, Webex a Microsoft Teams, včetně reportů, záznamů hovorů a metrik v reálném čase.

QueueMetrics

queuemetrics.com

QueueMetrics monitoruje a reportuje provoz call centra s měřením výkonnosti agentů, front, kampaní, IVR a statistik v reálném čase.

Bindplane

bindplane.com

Bindplane je OpenTelemetry-nativní telemetrické potrubí, které sbírá, upravuje a exportuje metriky, logy a trace z libovolného zdroje do libovolného cíle; běží na Linuxu nebo v Dockeru.

MovableType.net

movabletype.net

Webová služba CMS bez instalace: správa serveru a bezpečnosti, tvorba a publikace responzivních webů a blogů s přizpůsobitelnými šablonami a možností pokročilých úprav.

AVSystem

avsystem.com

Aplikace pro správu a automatizaci připojených zařízení a IoT, založená na otevřených standardech (např. LwM2M), umožňující vzdálenou konfiguraci, monitorování a aktualizace zařízení.

FirstWave

firstwave.com

FirstWave poskytuje platformu CyberCision integrovanou s nástroji Opmantek pro zjišťování sítí, jejich správu a kybernetickou ochranu pro telekomy a poskytovatele služeb.

Soleran

soleran.com

Soleran je cloudová platforma pro integrované řízení souladu ve zdravotnictví. Spojuje správu souladu, provozu zařízení, CRM a ERP a poskytuje přehledy a reporting.

Wowza

wowza.com

Wowza poskytuje platformu pro živé i na vyžádání streamování videa a zvuku, podporuje různé protokoly, cloud/on‑premise nasazení, zabezpečení a základní analytiku.

Sariska

sariska.io

Sariska poskytuje API/SDK pro integraci videohovorů, zpráv v reálném čase, hlasu/VoIP, živého vysílání a spoluprohlížení do aplikací.

Glia

glia.com

Glia poskytuje platformu pro sjednocenou správu zákaznických interakcí napříč hlasem, webem a digitálními kanály, včetně on‑screen spolupráce a AI asistence.

[24]7.ai

247.ai

Aplikace používá konverzační AI k rozpoznání záměru zákazníka, automatizaci podpory napříč kanály, personalizaci odpovědí a podpoře agentů kvůli vyšší efektivitě a nižším nákladům.

Equinix Deploy

deploy.equinix.com

Equinix Deploy umožňuje rychlé nasazení a centrální správu hybridní a multi‑cloud infrastruktury, škálování zdrojů a privátní připojení k dalším sítím.

Superpeer

superpeer.com

Superpeer je video platforma pro one‑to‑one konzultace s odborníky; kontroluje váš kalendář a rezervace se vkládají do volných časů, aby se předešlo konfliktům.

Cordless

cordless.io

Cordless je cloudové call centrum pro zákaznickou podporu s přepisem hovorů, analýzou sentimentu, automatickým tagováním a integracemi do CRM pro QA, školení a analýzu trendů.

Tenfold

tenfold.com

Tenfold integruje telefonní systémy s CRM, automaticky zapisuje hovory do CRM, zobrazuje kontext zákazníka operátorům a zrychluje jejich pracovní postupy.

Zingtree

zingtree.com

Zingtree AI automatizuje pracovní toky zákaznické podpory pro B2C firmy, vytváří rozhodovací stromy, integruje se s podnikových aplikacemi a zkracuje dobu řešení a náklady.

Hivelocity

hivelocity.net

Hivelocity poskytuje správu a provoz dedikovaných serverů, virtuálních serverů a privátních cloudů včetně nástrojů pro automatizaci infrastruktury.

TierPoint

tierpoint.com

TierPoint poskytuje zabezpečená a kompatibilní řešení datových center a cloudu: kolokace, cloud, spravované služby pro správu, monitorování a zabezpečení IT infrastruktury.

Zuddl

zuddl.com

Zuddl je platforma pro řízení prezenčních, virtuálních a hybridních akcí; spravuje registrace, branding, komunikaci účastníků a integrace s CRM a marketingovými nástroji.

SynXis Voice Agent

sabrehospitality.com

Aplikace pro call centrum hotelu, která vede agenty při telefonních rezervacích, zobrazuje aktuální dostupnost a sazby z CRS a zkracuje dobu hovoru.

AuditCall

auditcall.com

AuditCall sleduje, nahrává a analyzuje telefonní hovory, přiřazuje volání ke kampaním a integruje se s marketingovými a CRM nástroji.

Aheeva

aheeva.com

Aheeva je software pro řízení kontaktních center: distribuce příchozích/odchozích hovorů, režimy vytáčení, nahrávání a monitoring audio/video, reporty a správa zaměstnanců, přístup přes internet.

DialLink

diallink.com

DialLink je cloudový telefonní systém pro malé firmy a startupy. Centralizuje hovory a zprávy, nabízí AI přepis/analýzy, automatizaci, hlasová menu a aplikace pro web, desktop i mobil.

Quvu

quvu.co.uk

Quvu je cloudové řešení pro správu kontaktních center: monitoruje živé statistiky, fronty a činnost operátorů, nabízí prediktivní vytáčení, nahrávání hovorů a IVR přes VoIP.