Stránka 16 - Alternativy - Kimoby

VirtlX

VirtlX je cloudové SaaS řešení pro analýzu zákaznického sentimentu, průzkum trhu, 360°/kolegiální/hodnotící recenze zaměstnanců, zapojení a spokojenost, hodnocení manažerů a řízení školení a shody.

Mpulse

Mpulse sbírá zákaznickou i zaměstnaneckou zpětnou vazbu v reálném čase pomocí hardwarových terminálů a zobrazuje výsledky ve webové a mobilní aplikaci.

didforsale

DIDforSale poskytuje komunikační API, programovatelné hlasové služby, SMS a SIP trunking pro řízení volání a zpráv v reálném čase; SIP trunky ověřené u výrobců.

Omnilinx

Omnilinx je webová omnichannel platforma pro zákaznickou podporu. Spravuje hovory, web chat, e‑maily, tikety, interní chat, Facebook Messenger, Viber, WhatsApp a SMS v jednotném rozhraní.

Edge

Edge je platforma, která proměňuje zaměstnance v prodejní a marketingový kanál; integruje se s pokladními systémy, automatizuje sběr zpětné vazby zákazníků, soutěže a odměny za recenze.

Nynja

Nynja: vložené řešení schůzek na webu za $9.99/měsíc (klienti zdarma). Nabízí audio/video hovory, sdílení obrazovky, velké soubory, chat, úložiště a překlad chatů 101+ jazyků.

Thematic

Thematic zpracovává nestrukturovanou zákaznickou zpětnou vazbu pomocí AI a vytváří přehledná témata a metriky pro zlepšení služeb, produktů a zákaznické zkušenosti.

Sendchamp

Sendchamp je platforma pro zasílání a přijímání zpráv (SMS, hlas, e‑mail, WhatsApp, USSD) přes API nebo jednoduché rozhraní pro firmy.

Riivu

Riivu je nástroj pro správu recenzí, který pomáhá firmám sbírat zpětnou vazbu, získávat online hodnocení a zlepšovat reputaci.

GuestTouch

GuestTouch je platforma pro centrální komunikaci s hosty napříč kanály (WebChat s AI, SMS, WhatsApp, Google), správu recenzí, automatizaci zpráv a sběr zpětné vazby.

OneLocal

OneLocal pomáhá malým podnikům spravovat online přítomnost: zákazníci vás najdou, kontaktují, požádají o cenovou nabídku, objednají službu, zaplatí a zanechají recenzi.

Track.co

Aplikace pro řízení zákaznické zkušenosti: sleduje vnímání zákazníků pomocí průzkumů, poskytuje reporty a realtime řešení, s podporou specialistů pro zvýšení loajality a tržeb.

Reviewflowz

Nástroj pro SaaS: automatizuje sběr recenzí a referencí, sdílí nové recenze přes Slack/Zapier/ostatní kanály a zobrazuje vybrané recenze na webu.

TRACX

TRACX je platforma pro řízení zákaznické zkušenosti. Sbírá přizpůsobitelné průzkumy a převádí zpětnou vazbu na konkrétní poznatky pro zlepšení služeb.

Oktave

Oktave sbírá zákaznickou i zaměstnaneckou zpětnou vazbu (CES, NPS, pozvánky) pomocí formulářů a poskytuje analytické a personalizované přehledy pro zlepšení pracovního prostředí a spokojenosti.

Testimonial Tree

Aplikace pro sběr, správu a publikaci zákaznických referencí; pomáhá shromažďovat zpětnou vazbu a zobrazovat ji na webech a sociálních sítích.

Merren

Merren sbírá zákaznickou zpětnou vazbu přes více kanálů (WhatsApp, Messenger, e‑mail, chatbot), umožňuje text/hlas/video, integruje s CRM a poskytuje analýzy v reálném čase.

Affiniv

Affiniv sbírá NPS, CSAT a zákaznickou zpětnou vazbu přes e‑mail, WhatsApp a web, analyzuje ji pomocí AI a poskytuje použitelné poznatky pro zlepšení produktů a procesů.

Centercode

Centercode je platforma pro automatizaci předběžného testování: shromažďuje, třídí a analyzuje zpětnou vazbu, spravuje testery, projekty a reporty.

Stemless

Stemless je platforma pro SMS marketing značek a prodejců. Umožňuje cílit zákazníky, posílat kampaně a analyzovat výsledky včetně věku kupujících a zakoupených značek.

Sitejabber

Sitejabber zobrazuje skutečné uživatelské recenze a hodnocení firem a služeb, aby pomohl spotřebitelům hodnotit důvěryhodnost a kvalitu podniků.

Avochato

Avochato je platforma pro komunikaci se zákazníky: sjednocuje webový chat, SMS/MMS, správu kontaktů a automatizaci konverzací v jednom rozhraní pro prodej a zákaznickou podporu.

PromoRepublic

PromoRepublic je platforma pro franšízy a multi‑lokace, která centralizuje správu sociálních sítí, lokálních výpisů a recenzí a převádí marketingová data na užitečné poznatky.

Patch Customer Retention

Automatizuje RFM segmentaci a zákaznické cesty; posílá e‑maily/SMS, spravuje chat, věrnostní programy, recenze, analytiku a doporučení pro Shopify obchody.

Reviews On My Website

Recenze na mém webu umožňuje sbírat, importovat a zobrazovat zákaznické recenze na webu, spravovat zpětnou vazbu a žádat o nové recenze.

Usersnap

Usersnap shromažďuje a organizuje uživatelskou zpětnou vazbu: snímky obrazovky, anotace, hlasové poznámky a metadata pro testování, hlášení chyb a integraci do pracovních nástrojů.

SMSLocal

SMSLocal umožňuje firmám plánovat, odesílat a sledovat hromadné SMS přes desktopové rozhraní, včetně personalizace, plánování a přehledů doručení.

Connectly.ai

Connectly.ai umožňuje firmám hromadně vytvářet a odesílat automatizované, interaktivní a personalizované kampaně přes WhatsApp, spravovat komunikaci napříč kanály a analyzovat výsledky.

Terminus

Terminus je B2B platforma využívající prvotní data k cílení a zapojení firemních účtů v celém životním cyklu, poskytuje přehledy o záměru nákupu a měří návratnost investic.

Remesh

Remesh umožňuje vést živou konverzaci s publikem ve velkém a pomocí AI v reálném čase analyzuje a uspořádává jejich odpovědi pro rychlé získání názorů.