Jste vývojářem této aplikace? Ověřte vlastnictví, abyste mohli spravovat tento výpis.
iCallAgent je platforma hlasového agenta AI pro správu příchozí zákaznické podpory a odchozích obchodních hovorů. Umožňuje organizacím vytvářet přizpůsobitelné hlasové agenty s přizpůsobenými výzvami, hlasy, znalostními bázemi, nástroji a pravidly pro zpracování hovorů. Agenti mohou odpovídat na otázky, poskytovat informace z obchodních dokumentů, plánovat schůzky, kvalifikovat potenciální zákazníky, spravovat upomínky a směrovat složité požadavky k lidským zástupcům.
Platforma podporuje integraci se SIP trunky, PBX systémy, Twilio, Telnyx, Google Calendar, Google Sheets, Salesforce, HubSpot, Slack a Make. Firmy mohou nahrávat seznamy kontaktů, konfigurovat kampaně pro odchozí volání, nastavovat plány volání a limity souběžnosti a monitorovat aktivitu z centralizovaného řídicího panelu. iCallAgent také poskytuje přepisy hovorů, souhrny generované umělou inteligencí, analýzu sentimentu a výsledků, metriky výkonu a záznamy hovorů s možností vyhledávání. Poskytovatele hlasových, přepisových a jazykových modelů lze vybrat nezávisle, zatímco konfigurovatelné ochranné zábradlí podporují eskalaci, předávání informací, ovládání souhlasu a správu zákaznických dat.
Vyloučení odpovědnosti: WebCatalog není přidružen k iCallAgent, není s ním spojen, není jím autorizován ani podporován a nemá s ním žádné oficiální spojení. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem příslušných vlastníků.
