Stránka 7 - Alternativy - Hotjar

Voiceform

Voiceform umožňuje vytvářet a spravovat hlasové, video, zvukové a textové průzkumy pro sběr kvalitativních i kvantitativních zákaznických dat s AI analýzou.

WeSurvey

WeSurvey je nástroj pro tvorbu, distribuci a analýzu průzkumů, anket, testů a hodnocení; sbírá odpovědi, zobrazuje výsledky a základní statistiky.

Spiral

Spiral analyzuje firemní data pomocí LLM a generativní AI, identifikuje a zjišťuje příčiny zákaznických problémů ve více jazycích a poskytuje konzistentní podklady pro rozhodování.

Cobbai

Cobbai centralizuje a řídí nasazení generativní AI v zákaznické podpoře: kontrolní centrum, nástroje pro rychlé dotazy, podporu operátorů a analýzu a optimalizaci ticketů.

Pear Commerce

Pear Commerce propojuje značky spotřebního zboží s prodejci a přeměňuje interaktivní nástroje (lokátory, shoppable stránky, odkazy) na data a přehledy pro řízení prodeje.

FullStory

FullStory zaznamenává a analyzuje uživatelské chování na webu a v aplikacích (session replay, heatmapy, události), propojuje signály sentimentu s daty pro diagnostiku a zlepšení UX.

Marker.io

Marker.io umožňuje zachytit a anotovat screenshoty webu nebo aplikace, shromažďovat technická data (prohlížeč, logy, video) a odesílat hlášení do nástrojů jako Jira či Trello.

UXtweak

UXtweak je platforma pro výzkum použitelnosti: testování webů, aplikací a prototypů (testy, nahrávání relací, třídění karet, testy stromu), analýza chování uživatelů a nábor účastníků.

Verint

Verint sbírá, analyzuje a propojuje zákaznická data a interakce napříč kanály, aby firmy zlepšily služby, automatizovaly procesy a efektivněji řešily zpětnou vazbu.

Autify

Autify umožňuje nahrávat a spouštět end‑to‑end testy webu a mobilních aplikací (včetně reálných zařízení) bez kódu; AI automaticky upravuje testy při změnách.

AppMetrica

AppMetrica sleduje chování uživatelů mobilních aplikací, analyzuje události, in‑app příjmy, kampaně a havárie a poskytuje přehledy, segmentaci a A/B testování.

Rainforest QA

Rainforest QA je cloudová no-code platforma pro automatizované testování webových a mobilních aplikací; poskytuje AI podporu údržby testů, paralelní běhy a integrace do CI/CD.

Assembly

Assembly je platforma pro zapojení zaměstnanců, která centralizuje ocenění a odměny, interní komunikaci, průzkumy, automatické gratulace, integrace a analytiku.

Waldo

Waldo umožňuje bezkódové automatizované testování mobilních aplikací, zachytává chyby a pády v rané fázi a integruje hlášení problémů do komunikačních nástrojů.

FormAssembly

FormAssembly umožňuje vytvářet bez kódu formuláře, sbírat a propojit data se systémy (Salesforce, Google, Microsoft) a chránit citlivé údaje.

Foleon

Foleon je platforma pro tvorbu interaktivního firemního obsahu (drag & drop editor, Foleon Doc), jeho publikaci, SEO a analýzu čtenářů.

Loadster

Loadster je cloud-hybridní nástroj pro testování zátěže webů a API; simuluje provoz, měří výkon, identifikuje úzká místa a generuje metriky pro analýzu.

Tobii UX Explore

Tobii UX Explore zaznamenává pohled uživatele přes smartphone a zobrazuje pozornost v první osobě, aby odhalil problémy v používání a usnadnil úpravy návrhu.

Mousestats

Nahrává a přehrává videa návštěvníků webu, vytváří heatmapy stránek, analyzuje chování ve formulářích a sbírá odpovědi z průzkumů.

Marvin

Marvin je platforma pro kvalitativní analýzu dat a správu výzkumu: centralizuje zákaznické poznatky, automatizuje rutinní úkony pomocí AI a usnadňuje analýzu a sdílení zjištění.

Formbricks

Formbricks je open‑source nástroj pro tvorbu a nasazení průzkumů v aplikacích, umožňuje cílené sbírání zpětné vazby s kontrolou soukromí a snadnou integrací do tech stacku.

UserVoice

UserVoice je platforma pro sběr, řízení a prioritizaci zpětné vazby uživatelů; umožňuje navrhovat nápady, hlasovat o nich a sledovat stav požadavků.

Featurebase

Featurebase sbírá a spravuje uživatelskou zpětnou vazbu, požadavky a hlášení chyb; umožňuje hlasování, zveřejňování roadmapy a changelogu, provozuje help center a průzkumy.

UserPeek

UserPeek umožňuje vzdálené nemoderované testování použitelnosti: nahrává uživatelské relace, přepisuje řeč, nabízí cílený panel testerů a sestavy klipů pro analýzu.

Kantar Marketplace

Kantar Marketplace je automatizovaná platforma pro výzkum trhu, umožňuje rychlé dotazníky i AI výzkum, analýzu výsledků v přehledech a volbu self‑service, asistované nebo expertní podpory.

TestCaseLab

TestCaseLab je webová aplikace pro manuální QA, která umožňuje spravovat testovací případy, plány a běhy a integrovat je se sledovači chyb.

Session Rewind

Nástroj zaznamenává a přehrává uživatelské relace na webu/aplikaci, maskuje citlivá data a pomáhá identifikovat problémy v navigaci, formulářích a interakcích.

HeadSpin

HeadSpin umožňuje testovat a monitorovat mobilní, webové, audio a video aplikace na skutečných zařízeních s automatizací, výkonovou analýzou a detekcí chyb.

Totango

Totango je software pro řízení úspěchu zákazníků: sleduje zdraví zákazníků, integruje data, umožňuje správu portfolia, automatizuje úkoly a zkracuje dobu do hodnoty.

Eval&GO

Eval&GO je nástroj pro tvorbu online dotazníků a sběr odpovědí; umožňuje rozesílání, sběr v reálném čase a základní analýzu výsledků.