GUURU

Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.

GUURU spojuje zákazníky v reálném čase se zkušenými uživateli nebo agenty přes komunitní chat a chatbot pro řešení prvotní podpory.

Vylepšete svůj zážitek pomocí desktopové aplikace pro GUURU na WebCatalog Desktop pro Mac, Windows.

Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.
Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.

Stáhnout WebCatalog Desktop

GUURU was founded in 2016 in Switzerland with the vision of enabling people to share their expertise with others in real-time. GUURU provides companies with an end-to-end omnichannel solution to resolve all first-level support inquiries through a single platform solution supercharged by their most experienced and skilled customers. Its powerful community-powered engagement points that include: 1. A Live Expert Community Chat that instantly connects a shoppers with questions to one with your passionate customers with real-world answers. 2. Expert User Generated Content (continuously derived from live conversations) GUURU is easy to implement and even easier to use. Its smart routing engine makes sure that incoming customer inquiries will be answered in real-time in the most effective and efficient way: by the GUURU chatbot, by the companies' most experienced customers, or by their agents.

Guuru je platforma pro zákaznické služby založené na davu, která využívá odborné znalosti zákazníků, aby poskytovala podporu. Tento inovativní přístup nahrazuje tradiční agenty call centra informovanými uživateli, známými jako „Guurus“, kteří mohou nabídnout personalizovanou pomoc na základě jejich zkušeností a porozumění produktům nebo službám.

Platforma je navržena tak, aby usnadnila efektivní komunikaci mezi zákazníky a těmito odbornými uživateli, což zajišťuje, že dotazy jsou efektivně řešeny. Tím, že si Guuru využívá kolektivní znalosti své komunity, je zvýšit spokojenost zákazníků poskytnutím relevantních a přesných informací. Tento model nejen zefektivňuje proces podpory, ale také podporuje pocit komunity mezi uživateli, kteří přispívají svou odborností.

Mezi klíčové funkce platformy Guuru patří její schopnost spojit zákazníky se zkušenými uživateli, kteří mohou poskytovat podrobné poznatky a řešení. Tento přístup pro spolupráci pomáhá při efektivnějším řešení problémů a vytváří mezi uživateli důvěru. Zaměření platformy na podporu založené na komunitě z něj činí cenným zdrojem pro ty, kteří hledají personalizovanou pomoc od lidí, kteří mají zkušenosti s prvními rukami s dotyčnými produkty nebo službami.

Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.

Kategorie: BusinessCustomer Self-Service Software

Webová stránka: guuru.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s GUURU. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.