Flidget

Flidget je aplikace pro zadržování a detekci odchodů pro produkty SaaS, elektronický obchod a D2C. Pomáhá týmům zachytit zpětnou vazbu od uživatelů v okamžiku, kdy se někdo rozhodne odejít, a identifikovat účty, které se pravděpodobně před zrušením změní. Platforma kombinuje výstupní chat na stránce s každodenním hodnocením rizik uživatelů, což poskytuje produktovým a růstovým týmům jasnější přehled o tom, proč uživatelé odcházejí a kteří uživatelé potřebují pozornost.

S Flidgetem se může widget chatu objevit, když někdo klikne na Zrušit, opustí pokladnu nebo se pokusí opustit stránku. Uživatelé mohou reagovat textem nebo hlasem a jejich odpovědi jsou označeny a uloženy na řídicím panelu pro pozdější kontrolu. Aplikace také sleduje aktivitu produktu a označuje uživatele jako zdravé, rizikové nebo unášené na základě signálů zapojení, jako je nedávné použití, přijetí klíčových funkcí a nečinnost. To usnadňuje včasné odhalení rizika odchodu a upřednostnění následných opatření.

Flidget také podporuje značkové záchranné e-maily a akce pracovních postupů z jediného řídicího panelu, což týmům pomáhá přejít od churn insight k outreach bez nutnosti přepínání nástrojů. Je navržen pro rychlé nastavení, pracuje se stávajícími frontend stacky a zaměřuje se na praktickou analýzu uchování, zachycení záměru ukončení a pracovní postupy prevence před odchodem.

Webová stránka: flidget.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Flidget. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.