Famulor

Famulor je bezkódová platforma hlasového agenta AI navržená k automatizaci telefonních hovorů s přirozenými konverzacemi jako u lidí. Umožňuje uživatelům vytvářet asistenty s umělou inteligencí, kteří zpracovávají příchozí a odchozí hovory bez programování, pomocí vizuálního tvůrce pro konfiguraci toků dialogů a chování hovorů. Platforma podporuje simultánní hovory, což umožňuje více než 50 hovorů paralelně, aby se zkrátily čekací doby.

Mezi klíčové funkce patří přepis v reálném čase, analýza sentimentu a automatické hodnocení kvality hovorů pro efektivní vyhodnocení konverzací. Platforma nabízí komplexní správu hovorů se zvukovými nahrávkami, prohledávatelnými přepisy a podrobnými reporty pro sledování výkonu a výsledků kampaní. Integruje správu zákaznických dat, podporuje sledování příchozích/odchozích hovorů a umožňuje personalizované proměnné hovorů pro přizpůsobené interakce.

Famulor poskytuje kompatibilitu s více než 100 jazyky, včetně regionálních akcentů a kulturních adaptací, s překladem v reálném čase pro rozšíření dosahu zákazníků po celém světě. V případě potřeby je podporováno předávání lidských agentů, což zajišťuje bezproblémový přechod na služby zákazníkům. Systém je navržen se zaměřením na zabezpečení, nabízí end-to-end šifrování, soulad s GDPR a řízení přístupu na základě rolí, aby bylo zajištěno soukromí dat a provozní bezpečnost.

Integrační schopnosti spojují Famulor s více než 300 externími nástroji a systémy CRM, což umožňuje automatizované pracovní postupy a efektivní správu potenciálních zákazníků. Toto řešení je vhodné pro zákaznickou podporu, prodej, telemarketing, zajišťování kvality, dodržování předpisů a obchodní analýzy, usnadňuje strukturovanou správu kampaní a vylepšenou komunikaci se zákazníky prostřednictvím telefonických interakcí řízených umělou inteligencí.

Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.

Webová stránka: famulor.io

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Famulor. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.