
Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.
Vylepšete svůj zážitek pomocí desktopové aplikace pro Chat Metrics na WebCatalog Desktop pro Mac, Windows.
Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.
Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.
Chat Metrics je komplexní nástroj navržený tak, aby podnikům pomohl optimalizovat jejich podporu živého chatu sledováním a analýzou klíčových ukazatelů výkonu (KPI) a metrik. Tato aplikace poskytuje informace o efektivitě a efektivitě služeb živého chatu a umožňuje organizacím zlepšit zapojení zákazníků a zlepšit kvalitu podpory.
Mezi primární funkce metrik chatu patří monitorování a měření různých metrik živého chatu, jako jsou ** Celkové chaty **, ** Zmeškané chaty **, ** Průměrné doba chat **, ** Doba odezvy chat ** a ** Hodnocení spokojenosti zákazníků **. Tyto metriky jsou zásadní pro hodnocení výkonu agenta, identifikaci oblastí pro zlepšení a optimalizaci přidělování zdrojů. Analýzou těchto datových bodů mohou podniky zdokonalovat své strategie podpory, aby lépe vyhovovaly potřebám a očekáváním zákazníků.
Mezi klíčové vlastnosti metrik chatu patří schopnost kategorizovat chaty, sledovat rychlosti zpětné vazby a posoudit míry opuštění chat. To umožňuje podnikům určit potenciální problémy v jejich pracovním postupu živého chatu a činit informovaná rozhodnutí o zvýšení celkové zkušenosti se zákazníky. Metriky chatu navíc podporují integraci mechanismů zpětné vazby, které pomáhají při posouzení výkonu agenta a identifikaci potřeb školení.
Díky využití metrik chatu mohou organizace zefektivnit své operace na živém chatu, zlepšit spokojenost zákazníků a nakonec zvýšit prodej a konverze prostřednictvím zvýšené podpory v reálném čase. Zaměření na aplikaci na akční informace zmocňuje podniky při rozhodování založené na datech a zajišťuje, aby jejich živé chatovací služby byly v souladu s potřebami a preferencemi zákazníků.
Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.
Webová stránka: chatmetrics.com
Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Chat Metrics. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.

LiveChat
livechat.com

Chatway
chatway.app

5chat
5chat.io

CallTrackingMetrics
calltrackingmetrics.com

Charla
getcharla.com

Continually
continual.ly

Messagely
messagely.com

Chatlas
chatlas.co

User.com
user.com

Chatgen.ai
chatgen.ai

Pure Chat
purechat.com

Chat360
chat360.io

Chatbot.team
chatbot.team

ChatMaxima
chatmaxima.com

BestChat
bestchat.com

MegaCHAT
megachat247.com

ChatSupport
chatsupport.co

SiteChat
getsitechat.com

Chatmeter
chatmeter.com

Chatchamp
chatchamp.com

konversable
konversable.com

Chatmasters
chatmasters.io

ChatSale
chatsale.io

FlowChat
flowchat.com
© 2025 WebCatalog, Inc.