Stránka 17 - Alternativy - BirdEye

Ebbot

Ebbot automatizuje zákaznickou podporu pomocí chatbotů a živého chatu, integruje se do kanálů, zkracuje dobu odezvy a přesměrovává složité dotazy na agenty.

HaloCRM

HaloCRM je omnichannel software pro zákaznickou podporu; centralizuje konverzace z e-mailu, SMS, sociálních sítí, chatu a telefonu, spravuje zákaznická data a automatizuje rutinní úkoly.

Mongoose

Mongoose je platforma pro vzdělávací instituce, která umožňuje cílenou SMS komunikaci se studenty, zaměstnanci, absolventy a dárci za účelem zvýšení zapojení, zápisu a udržení.

Spiral

Spiral analyzuje firemní data pomocí LLM a generativní AI, identifikuje a zjišťuje příčiny zákaznických problémů ve více jazycích a poskytuje konzistentní podklady pro rozhodování.

Cobbai

Cobbai centralizuje a řídí nasazení generativní AI v zákaznické podpoře: kontrolní centrum, nástroje pro rychlé dotazy, podporu operátorů a analýzu a optimalizaci ticketů.

Boost.ai

Boost.ai poskytuje platformu konverzační a generativní AI pro tvorbu a nasazení virtuálních agentů, kteří automatizují zákaznickou podporu 24/7 a integrují se do existujících systémů.

Drift

Drift je platforma pro komunikaci se zákazníky, která nabízí živý chat, chatboty a integrace pro automatizaci podpory, získávání leadů a personalizované interakce.

Iconosquare

Iconosquare: analytická a správcovská platforma pro sociální sítě — měří výkon, vytváří automatizované reporty, plánuje a publikuje příspěvky a spravuje více účtů.

Agile CRM

Agile CRM je komplexní CRM pro malé a střední firmy: správa kontaktů, sledování prodeje, marketingová automatizace, e‑mail/telefonická komunikace, helpdesk a integrace dat.

Regal.io

Regal.io analyzuje reálné signály zákazníků a automatizuje vícekontaktní příchozí i odchozí komunikaci pomocí AI agentů a lidských operátorů.

Chatbit

Chatbit umožňuje vytvořit vlastní AI chatbota bez kódování, natrénovat ho vašimi daty, upravit vzhled a osobnost a sbírat leady; integrace na web.

Wonderchat

Wonderchat vytváří AI chatboty podle URL vaší znalostní báze; po nahrání odkazu odpovídá na dotazy související s obsahem.

Warmly

Warmly automaticky sleduje a spojuje data ze webu, CRM a nástrojů pro prodej, identifikuje návštěvníky připravené ke konverzi a navrhuje další kroky pro obchodní tým.

Arena

Arena nabízí nástroje pro živou interakci (Live Chat, Live Blog, Arena Personas) pro vytváření a správu publika na webu, v aplikacích a na živých akcích.

Verint

Verint sbírá, analyzuje a propojuje zákaznická data a interakce napříč kanály, aby firmy zlepšily služby, automatizovaly procesy a efektivněji řešily zpětnou vazbu.

Attentive

Attentive je platforma pro konverzační marketing, která posílá a spravuje personalizované 1:1 SMS a e‑maily, nabízí segmentaci, automatizaci, obousměrnou komunikaci a analytiku kampaní.

Tars

Tars vytváří chatboty a konverzační landing pages pro marketing a zákaznickou podporu, automatizuje komunikaci, sbírá kontakty a zlepšuje konverze.

MavSocial

MavSocial je nástroj pro firmy s více pobočkami ke správě publikování, reklamy, zapojení, recenzí a reportingu na Facebooku, Instagramu, Twitteru, YouTube a LinkedIn.

PayDo

PayDo nabízí obchodní účet s více měnovými IBANy, zpracováním plateb (SEPA, SWIFT, místní), hromadné výplaty, vydávání firemních karet a API pro správu plateb.

Chatling

Chatling umožňuje bez kódování vytvářet a nasazovat AI chatboty na web; odpovídají na dotazy, využívají vlastní zdroje, podporují vícejazyčnost a analyzují interakce.

Marketing 360

Marketing 360 poskytuje integrovaný nástroj a profesionální služby pro malé firmy — správa designu, marketingu, CRM a plateb z jedné platformy.

Gladly

Gladly je software pro zákaznický servis, který sjednocuje konverzace a data napříč kanály, usnadňuje práci agentům a umožňuje zákaznickou samoobsluhu.

Chatsimple

Chatsimple je AI agent pro inbound prodej a podporu: komunikuje s návštěvníky webu, odpovídá na dotazy, sbírá leady do CRM, domlouvá schůzky a posílá personalizované e-maily.

Sociamonials

Sociamonials umožňuje firmám sbírat zákaznická videa na webu, automaticky je publikovat na sociálních sítích a spravovat kampaně, analytiku a databázi kontaktů.

SMSFactor

SMSFactor je platforma pro odesílání obchodních SMS; umožňuje import kontaktů, tvorbu kampaní, globální doručení a správu prémiových zpráv.

Dashly

Dashly je platforma pro konverzační marketing: chat, chatboty, pop‑upy, eCRM a e‑maily pro sběr, segmentaci a komunikaci s návštěvníky webu.

Social Elephants

Social Elephants je platforma pro správu a analýzu sociálních sítí (Facebook, Twitter, Instagram, YouTube): plánování příspěvků, monitoring, reporty a srovnání konkurence.

Serviceform

Serviceform je finské SaaS řešení pro zvýšení konverzí webu: generování leadů, webová analytika, CRM, chatbot/live chat, dynamické formuláře, e‑mail/SMS kampaně a plánovač schůzek.

Messenger Bot

Messenger Bot je nástroj pro multikanálový marketing a automatizaci konverzací: spravuje Messenger, e‑commerce, e‑maily a sociální kanály z jednoho rozhraní.

Solocal

Solocal (BRIDGE) je platforma pro správu Store Locatoru a online přítomnosti: centrální i lokální správa záznamů (Google, Facebook…), správa recenzí, sdílení aktualit a reporting.