Stránka 10 - Alternativy - Bevatel

Upcall

Upcall je platforma a API, která poskytuje on-demand americké prodejce k provádění telefonních hovorů za účelem oslovení, kvalifikace a konverze leadů.

Callision

Callision je bezplatný cloudový podnikový telefonní systém a nezávislé CCaaS, umožňuje použití vlastních VoIP operátorů a nabízí čísla, nahrávání hovorů, IVR, webtelefon, chat a analytiku.

CBOT

CBOT poskytuje řešení konverzační a generativní AI — nasaditelné chatboty pro finance, e‑commerce, telekomy a zákaznickou podporu k automatizaci komunikace a zlepšení služeb.

SocialNowa

SocialNowa je nástroj pro automatizaci Messenger chatbotů a Instagram DM: správa kontaktů, vícero botů, plánovač příspěvků, prodej a platby v chatu, automatické odpovědi a základní analytika.

Authkey

Authkey.io je platforma pro SMS, WhatsApp, hlasové hovory a e‑maily s API pro hromadné odesílání, vícenásobné kanály, fallback a šablony s dynamickým obsahem.

Jet Interactive

Jet Interactive poskytuje firmám nástroje pro firemní telefonii: mobilní/desktop softphony, stolní telefony, tvorbu toků hovorů přetažením a přehlednou analytiku hovorů.

tolk.ai

tolk.ai je bezkódová platforma pro automatizaci vztahů se zákazníky. Provozuje AI virtuální agenty, kteří vyřizují nebo třídí dotazy zákazníků a podporují generování leadů.

Bot9

Bot9 je aplikace pro vytvoření a nasazení vlastního asistenta s AI; automatizuje úkoly, propojuje služby a analyzuje data pro efektivnější pracovní postupy.

Scotty AI

Scotty AI je konverzační AI pro nábor: automatizuje screening, plánování pohovorů, onboarding a komunikaci napříč kanály a systémy, v textu i hlasu.

Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk centralizuje požadavky zákazníků a IT, spravuje tikety, automatizuje úkoly, umožňuje vyhledávání, přiřazování, tvorbu zpráv a správu uživatelů a účtů.

Chat Breezes

Chat Breezes je omnichannel platforma pro správu zpráv na sociálních sítích, která sjednocuje konverzace, spravuje CRM a katalog produktů a automatizuje oslovení pro získávání leadů a prodej.

Grasp

Grasp je cloudová aplikace pro zákaznickou podporu, která sjednocuje chaty, e‑maily a příspěvky ze sociálních sítí do jednoho inboxu, aby usnadnila odpovědi zákazníkům.

Activechat

Activechat je platforma pro chatboty a živou podporu, která automatizuje zákaznickou komunikaci, integruje CRM/obchodní systémy a umožňuje návrh konverzací pomocí vizuálního editoru.

ipSCAPE

ipSCAPE poskytuje AI‑řízené kontaktní centrum a komunikační platformu pro služby napříč kanály (hlas, e‑mail, webchat), s API pro integraci CRM, BI a WFM.

Goodcall

Goodcall je konverzační AI pro malé firmy: automaticky odpovídá na zprávy, sdílí otevírací dobu, covid zásady, polohu, objednávky jídla a rezervace; zdarma pro sólové podnikatele, nastavení za pár minut.

Answered.so

Answered.so poskytuje zákaznickou podporu kombinací AI chatbota a lidské kontroly, se znalostní bází, HelpHubem a inteligentním vyhledáváním pro řešení většiny dotazů.

Creative Virtual

Creative Virtual poskytuje konverzační AI platformu (virtuální agent, chatbot, live chat) pro zákaznickou podporu napříč více kanály a integraci do firemních systémů s kontrolou dat.

Laiye

Laiye je platforma pro vykonávání práce: integruje zpracování dokumentů, konverzační AI, procesní analýzu a automatizaci, využívá velké jazykové modely a propojuje stávající nástroje.

DemandHub

DemandHub umožňuje komunikaci se zákazníky, sbírá jejich zpětnou vazbu a pomáhá týmu činit informovaná rozhodnutí ke zlepšení obchodních výsledků a zákaznické zkušenosti.

Mensagia

Mensagia je omnichannel platforma pro kontakt se zákazníky přes e‑mail, SMS a hlasové kampaně; nabízí správu databází, automatizace, landing stránky, formuláře, API a integrace.

Thulium

Mobilní aplikace Thulium umožňuje spravovat a odpovídat na tiketů v reálném čase: přehled, odpovědi, komentáře, informace o zákazníkovi, přiřazení, kategorie, priorita a stav.

HaloCRM

HaloCRM je omnichannel software pro zákaznickou podporu; centralizuje konverzace z e-mailu, SMS, sociálních sítí, chatu a telefonu, spravuje zákaznická data a automatizuje rutinní úkoly.

Botbuz

Botbuz je no-code platforma pro tvorbu a nasazení AI chatbotů napříč kanály (WhatsApp, Instagram, Messenger), umožňuje automatizovat zákaznickou podporu a komunikaci.

Louisebot

LouiseBot je AI chatbot platforma pro tvorbu přizpůsobitelných textových a video konverzací, personalizovaných toků a 24/7 automatické podpory.

Alltius

Alltius je platforma GenAI pro tvorbu a nasazení AI asistentů ve firmách — prodej, zákaznická podpora a weby; propojuje zdroje dat, zrychluje řešení a snižuje náklady.

[24]7.ai

Aplikace používá konverzační AI k rozpoznání záměru zákazníka, automatizaci podpory napříč kanály, personalizaci odpovědí a podpoře agentů kvůli vyšší efektivitě a nižším nákladům.

connexease

Connexease je vícekanálová platforma pro zákaznickou podporu, která sjednocuje zprávy (WhatsApp, Messenger, Instagram) do jednoho rozhraní pro správu konverzací a outsourcingu.

Omnilinx

Omnilinx je webová omnichannel platforma pro zákaznickou podporu. Spravuje hovory, web chat, e‑maily, tikety, interní chat, Facebook Messenger, Viber, WhatsApp a SMS v jednotném rozhraní.

imBee

imBee sjednocuje chaty z WhatsAppu, Instagramu, Messengeru a dalších do jedné schránky, umožňuje rychlé odpovědi (zkratky) a interní týmový chat.

Unless

Unless převádí uživatelská rozhraní na dialog; umožňuje firmám přidat do existujících produktů konverzační komponenty pro personalizovanou komunikaci bez nutnosti technických znalostí.