Страница 19 - Алтернативи - Zendesk

Nexoid

Nexoid е ERP система с ITSM модул, напълно модифицируема кодова база, автоматизация и AI за бързо свързване на данни при тикети, REST API/WebHooks и гъвкаво плащане.

UseResponse

UseResponse е платформа за събиране и управление на клиентска обратна връзка, интегрираща feedback, helpdesk, чат на живо и база знания за централизиранa поддръжка.

UNOY

UNOY е безкодова платформа за дигитализиране и автоматизиране на знания, процеси и решения с помощта на AI, включваща персонализирани асистенти, визуален дизайнер и интеграции.

CoSupport AI

CoSupport AI автоматизира и подпомага обслужването на клиенти: отговаря автоматично на запитвания, подпомага агенти с предложения и извлича бизнес анализи от фирмени данни.

Progressier

Превръща уебсайт или уеб приложение в PWA: генерира manifest и service worker, добавя Add‑to‑Home, настройва кеширане за офлайн, предоставя инсталационни линкове и push известия.

Chatra

Chatra е многоканална платформа за чат на живо за бизнес: обединява съобщения, поддържа офлайн съобщения, групови чатове, показва писане и се интегрира с външни услуги.

ChatWizard

ChatWizard предоставя платформа за създаване на персонализирани AI чатботове, обучени с бизнес данни, за 24/7 обслужване и лесна интеграция в уебсайтове.

Simple Phones

Simple Phones предоставя AI телефонен агент, който приема входящи обаждания и автоматично извършва изходящи за проследяване, контакт с клиенти и студени обаждания.

Customerly

Customerly е платформа за обслужване на клиенти и маркетингова автоматизация: чат на живо, Helpdesk, CRM, чатботи, сегментиране, автоматизации и аналитика.

Paypro

Paypro улеснява набиране и подбор на персонал: откриване, проследяване и оценка на кандидати, електронни кандидатури и управление на процесите за безхартиено HR.

Olark

Olark е уеб-базиран инструмент за чат на живо, който осигурява директна комуникация с клиенти, автоматизация и AI чатботове, интеграции и достъпност (WCAG, GDPR готов).

ChartJuice

ChartJuice предоставя chart-to-image API за вграждане на графики в транзакционни имейли, Slack приложения и други.

Book4Time

Book4Time е облачно софтуерно решение за управление на СПА и уелнес: резервации, клиентски профили, плащания, инвентар и интеграции.

Pocketstop

Pocketstop е софтуер за комуникации с два модула: RedFlag за масови уведомления в реално време (имейл, SMS, глас и др.) и M360 за многоканален маркетинг и отчети.

CareAR

CareAR предоставя дистанционна AR-поддръжка и самонасочени инструкции за клиенти и екипи, за по-бързо разрешаване на проблеми, намалени посещения на място и споделяне на знания.

Unipile

Unipile интегрира LinkedIn, Gmail, WhatsApp, календар и имейл чрез API, позволявайки директни разговори, планиране на публикации и синхронизация на комуникационни данни.

Kartra

Kartra е платформа за маркетинг и продажби: създава целеви страници и фунии, управлява имейл кампании и членства, обработва плащания, автоматизира процеси и проследява данни.

Squadcast

Squadcast е платформа за управление на инциденти, която автоматизира реагирането, координира on-call дежурства и помага да се намали времето на прекъсване.

Enchant

Предоставя многоканално обслужване на клиенти: обща пощенска кутия, база знания и чат с AI подпомагане. Интуитивна платформа за екипи от различен размер.

Alphachat

AlphaChat е платформа за разговорен ИИ, която позволява бързо създаване на виртуален асистент за автоматизация на обслужване на клиенти в чат и други канали за по-бързи отговори.

BotSpace

BotSpace е B2B платформа за автоматизиране на клиентска поддръжка и комуникация през WhatsApp Business API. Поддържа чатботове, споделена входяща поща и управление на разговори.

LiveAgent

LiveAgent е всичко-в-едно помощен център с омниканална поща, чат на живо, вграден кол център и система за билети, плюс база знания, автоматизация и отчети.

Eddy

Eddy е платформа за HR и ведомост за малки фирми: наемане, въвеждане в работа, управление и плащане на служители в един прост и лесен за ползване инструмент.

SYDLE ONE

SYDLE ONE е корпоративна дигитална платформа, която обединява BPM, ECM, CRM, аналитика, Service Desk, портали, е‑комерс и фактуриране за централизирано управление на процеси и данни.

Khoros

Khoros е платформа за управление на социалните медии: планира публикации, управлява достъпа, следи разговори и анализира резултати, включително конкурентен мониторинг и управление на кризи.

replient.ai

replient.ai автоматизира обслужването на клиенти в социални мрежи, отговаря автоматично на коментари, поддържа няколко езика и планове от €39/мес. с безплатен пробен до 50 коментара.

Enablex.ai

Enablex.ai е CPaaS платформа, предоставяща API, SDK и low-code решения за интеграция на видео, гласови повиквания, SMS и WhatsApp съобщения в приложения и услуги.

Hachly AI

Hachly AI е платформа за чатботове и AI SDR, която управлява разговори с посетители на уебсайтове, интегрира се с CRM и инструменти за планиране и помага за превръщане на посетители в клиенти.

Observe.AI

Observe.AI е платформа за разговорна интелигентност, която анализира клиентски разговори в реално време, дава насоки на агенти, създава пост-интерактивни обобщения, автоматизира QA и предлага аналитика.

Tellent HR

Tellent HR е HR софтуер за МСП и стартъпи, който централизира управление на служители: самообслужване, отпуски и присъствие, подбор, назначаване и проследяване на представяне.