Страница 19 - Алтернативи - Zendesk

DemandHub

DemandHub улеснява взаимодействието с клиенти, събира обратна връзка и подобрява комуникацията, за да помогне на екипа да взема по‑добри решения и да подобри клиентския опит.

Saleswah CRM

Saleswah CRM управлява продажби и сервизни дейности: следи клиенти, сделки, задачи, визити с GPS, снимки и подписи, улеснява екипната комуникация; работи на уеб, Windows и Android.

ChatForm

ChatForm е AI платформа за клиентска поддръжка в онлайн игрите, която автоматизира рутинни запитвания, води чат‑формуляри за събиране на данни и прехвърля сложни случаи към човешки агенти.

Louisebot

LouiseBot е платформа за създаване на текстови и видео чатботове с персонализирани диалози и автоматизирана 24/7 поддръжка.

Unless

Позволява взаимодействие с устройства чрез разговорен потребителски интерфейс; платформа за бизнеси, която добавя лесно интегрируеми UI компоненти за диалог с потребителя без нужда от технически умения.

Admin24

Admin24 е платформа за автоматизация на клиентския сервис: събира заявки от имейл, мессенджъри и уеб, автоматично разпределя задачи между служители и анализира ефективността.

Nexoid

Nexoid е ERP система с ITSM модул, напълно модифицируема кодова база, автоматизация и AI за бързо свързване на данни при тикети, REST API/WebHooks и гъвкаво плащане.

UseResponse

UseResponse е платформа за събиране и управление на клиентска обратна връзка, интегрираща feedback, helpdesk, чат на живо и база знания за централизиранa поддръжка.

UNOY

UNOY е безкодова платформа за дигитализиране и автоматизиране на знания, процеси и решения с помощта на AI, включваща персонализирани асистенти, визуален дизайнер и интеграции.

Progressier

Превръща уебсайт или уеб приложение в PWA: генерира manifest и service worker, добавя Add‑to‑Home, настройва кеширане за офлайн, предоставя инсталационни линкове и push известия.

ChatWizard

ChatWizard предоставя платформа за създаване на персонализирани AI чатботове, обучени с бизнес данни, за 24/7 обслужване и лесна интеграция в уебсайтове.

Simple Phones

Simple Phones предоставя AI телефонен агент, който приема входящи обаждания и автоматично извършва изходящи за проследяване, контакт с клиенти и студени обаждания.

Customerly

Customerly е платформа за обслужване на клиенти и маркетингова автоматизация: чат на живо, Helpdesk, CRM, чатботи, сегментиране, автоматизации и аналитика.

Paypro

Paypro улеснява набиране и подбор на персонал: откриване, проследяване и оценка на кандидати, електронни кандидатури и управление на процесите за безхартиено HR.

Olark

Olark е уеб-базиран инструмент за чат на живо, който осигурява директна комуникация с клиенти, автоматизация и AI чатботове, интеграции и достъпност (WCAG, GDPR готов).

ChartJuice

ChartJuice предоставя chart-to-image API за вграждане на графики в транзакционни имейли, Slack приложения и други.

Pocketstop

Pocketstop е софтуер за комуникации с два модула: RedFlag за масови уведомления в реално време (имейл, SMS, глас и др.) и M360 за многоканален маркетинг и отчети.

CareAR

CareAR предоставя дистанционна AR-поддръжка и самонасочени инструкции за клиенти и екипи, за по-бързо разрешаване на проблеми, намалени посещения на място и споделяне на знания.

Gupshup

Gupshup е набор AI-инструменти за автоматизиране на клиентски разговори и чатботове, управление на кампании и многоканална комуникация (WhatsApp, SMS и др.).

Unipile

Unipile интегрира LinkedIn, Gmail, WhatsApp, календар и имейл чрез API, позволявайки директни разговори, планиране на публикации и синхронизация на комуникационни данни.

Kartra

Kartra е платформа за маркетинг и продажби: създава целеви страници и фунии, управлява имейл кампании и членства, обработва плащания, автоматизира процеси и проследява данни.

Squadcast

Squadcast е платформа за управление на инциденти, която автоматизира реагирането, координира on-call дежурства и помага да се намали времето на прекъсване.

Alphachat

AlphaChat е платформа за разговорен ИИ, която позволява бързо създаване на виртуален асистент за автоматизация на обслужване на клиенти в чат и други канали за по-бързи отговори.

Eddy

Eddy е платформа за HR и ведомост за малки фирми: наемане, въвеждане в работа, управление и плащане на служители в един прост и лесен за ползване инструмент.

BotSpace

BotSpace е B2B платформа за автоматизиране на клиентска поддръжка и комуникация през WhatsApp Business API. Поддържа чатботове, споделена входяща поща и управление на разговори.

SYDLE ONE

SYDLE ONE е корпоративна дигитална платформа, която обединява BPM, ECM, CRM, аналитика, Service Desk, портали, е‑комерс и фактуриране за централизирано управление на процеси и данни.

CHATTERgo

CHATTERgo е AI решение за разговори в онлайн магазин: отговаря на клиентски въпроси, препоръчва продукти, търси контекстно и проверява статуси на поръчки.

Onepilot

Onepilot предлага аутсорсинг на обслужване на клиенти: 24/7 отговори по имейл, чат, телефон и социални мрежи. Настройка за 72 часа; използван от компании в няколко държави.

Khoros

Khoros е платформа за управление на социалните медии: планира публикации, управлява достъпа, следи разговори и анализира резултати, включително конкурентен мониторинг и управление на кризи.

replient.ai

replient.ai автоматизира обслужването на клиенти в социални мрежи, отговаря автоматично на коментари, поддържа няколко езика и планове от €39/мес. с безплатен пробен до 50 коментара.