Observe.AI
Observe.AI е платформа за разговорна интелигентност, която анализира клиентски разговори в реално време, дава насоки на агенти, създава пост-интерактивни обобщения, автоматизира QA и предлага аналитика.
Scratchpad
Scratchpad синхронизира и актуализира данни в Salesforce, улеснява управлението на тръбопровода, бележките и задачите и автоматизира обновявания и обобщения от разговори.
Calabrio
Calabrio управлява работната сила и качеството в контактни центрове: планиране, мониторинг на взаимодействия, анализ на разговори и самообслужване за агенти.
WIZ.AI
WIZ.AI предлага разговорни AI решения за предприятия: автоматизирани Talkbot агенти за обслужване на клиенти, поддръжка на местни езици и акценти, интеграция по телефон, имейл, SMS и чат.
Omind
Omind е платформа за управление на клиентския опит, която използва AI за анализ на взаимодействия, подпомагане на агенти, автоматизация и подобряване на обслужването.
Enthu.ai
Enthu.ai следи 100% от клиентските разговори, анализира ги с AI, извлича важни взаимодействия и подпомага оценката на качеството, обучението и подобряването на представянето на агенти.
Recordia
Recordia събира и обработва клиентски разговори в облак: запис, транскрипция, анализ на говор и настроение и гласова биометрия, с управление на съгласия и съответствие.
Uniphore
Uniphore предоставя разговорен AI за обслужване на клиенти: разпознаване на реч, обработка на език, анализ на емоции и помощ в реално време за кол центрове и автоматизация.
Salesroom
Salesroom е видео платформа с ИИ, която проследява ангажираността на купувачите, осигурява достъп в реално време до база знания и подпомага усвояване на виртуални комуникационни практики.
Glia
Glia обединява гласови, дигитални и AI канали за клиентско обслужване, осигурявайки безшевни преходи, достъп до клиентски данни и инструменти за сътрудничество на екрана.
Abstrakt
Abstrakt е платформа за колцентър, която в реално време насочва операторите, премахва субективността и автоматизира проверката на всяко обаждане.
Infinity Hub
Infinity Hub е ISO 27001 сертифицирана платформа за анализ на разговори и проследяване на посетители, която картографира клиентското пътуване, показва източници на повиквания и интегрира данни.
Call Criteria
Приложение за осигуряване на качество в кол център: оценява разговори чрез AI, речева аналитика и човешки оценки, създава персонализирани шаблони, дава обратна връзка и проследява изпълнението.
Traq.ai
Traq.ai записва и транскрибира разговори и срещи, анализира ги с AI и свързва изводите към CRM, за да подобри проследяването, коучинга и ефективността на търговския екип.
AI Rudder
AI Rudder автоматизира гласови обаждания в кол центрове с AI, събира и анализира данни, намалява рутинната работа на агенти и оперативните разходи.
CallMiner
CallMiner е платформа за анализ на разговори с AI, която обработва многоканални клиентски взаимодействия, открива настроения и модели и подпомага подобряване на обслужването и операциите.
Infinity Portal
Infinity Portal проследява преди, по време и след обаждане, свързва данни от кампании и уеб, анализира разговори и представянето на агенти за оптимизация.
Language I/O
Language I/O позволява на едноезични (англоговорящи) екипи за поддръжка да общуват в над 100 езика—чат, имейл и самообслужване—чрез интегрирани автоматични преводи в реално време.
Rezo.ai
Rezo.ai автоматизира и анализира клиентски разговори (глас и текст) в 20+ езика, подпомага агенти с транскрипция, тагване и реално‑времеви аналитични прозрения.
3CLogic
3CLogic предлага облачен контакт-център с AI функции, интегриран с водещи CRM/ServiceNow, за управление на клиентски и служебни взаимодействия, автоматизация и анализ.
Loris
Loris анализира клиентските разговори с помощта на изкуствен интелект, извлича проблеми и пропуски в клиентското пътуване, следи работата на агентите и предлага мерки за подобрение.
UpdateAI
UpdateAI е дигитален асистент за мениджъри за успех на клиентите (CSM), вграден в Zoom: автоматично записва бележки, извлича задачи и рискове, събира обратна връзка и подпомага имейли.
Goodmeetings
Goodmeetings е платформа за дистанционни продажби с видео, автоматизация на работни процеси, AI подсказки по време на срещи, автоматични бележки и анализ на представянето на екипа.
Salesken
Salesken е платформа за разговорна интелигентност, която дава на търговците подсказки в реално време и подробен анализ на обаждания (емоции, възражения, намерение).
Cordless
Cordless е облачен кол център за екипи за поддръжка, който записва и транскрибира разговори, анализира настроение, авто-тагва и се интегрира с CRM за QA, обучение и откриване на тенденции.
Ender Turing
Ender Turing идентифицира топ изпълнители в разговори, чатове и видеосрещи, предлага техни добри практики за самообучение и проследява подобрението на представянето за по-добри продажби и обслужване.
Marchex
Marchex е платформа за проследяване на входящи обаждания и съобщения: транскрипция и анализ кои кампании генерират контакти, маршрутизация, резултати и HIPAA-съвместимо съхранение.
NUACOM
NUACOM е облачна телефонна система (Hosted PBX/VoIP), която осигурява управление на обаждания, IVR, запис, опашки, местни и международни номера, мобилно приложение и уеб анализи.
Curious Thing
Curious Thing предлага гласови AI асистенти за автоматизиране на входящи и изходящи обаждания и обслужване на клиенти — плащания, запитвания, записвания, FAQ и квалификация на потенциални клиенти.
Knowlarity
Knowlarity е облачна платформа за бизнес комуникации, която управлява и интегрира телефонни обаждания и многоканални клиентски съобщения със системи за поддръжка.
© 2026 WebCatalog, Inc.