Страница 31 - Алтернативи - Verint

Distrobird

Distrobird обединява студени имейл и SMS последователности, входящи/изходящи разговори, споделена поща, проследяване на формуляри и маршрутизиране на лидове. За HubSpot CRM.

DeepOpinion

DeepOpinion автоматизира обработката на текстове и документи без код, позволява интеграция чрез API, обучение на модели и мониторинг на изпълнението.

Syncly

Syncly автоматично категоризира и анализира обратна връзка от клиенти (отзиви, тикети, разговори) с AI, централизира данни и приоритизира проблеми според бизнес въздействие.

DeveloperHub

Платформа за съвместно писане, публикуване, преглед и анализ на потребителска документация; събира обратна връзка и помага да се намалят запитванията в поддръжката.

Supahub

Supahub е безплатен инструмент за събиране, управление и приоритизиране на клиентски обратни връзки и заявки за функции чрез централизирани бордове (публични/частни), с коментари и промяна на статуса.

Relative Insight

Relative Insight анализира текст (анкети, отзиви, разговори), сравнява аудитории и конкуренти и извлича прозрения за причините зад клиентските мнения.

Watermelon

Watermelon е платформа за разговорни чатботи без код, която автоматизира обслужването на клиенти 24/7, свързва канали и интегрира софтуер за управление на клиентски заявки.

OpenBlend

OpenBlend е инструмент за управление на представянето, който организира и насочва разговори между мениджъри и служители, за да подпомогне целеполагане, оценка и благосъстояние.

Decode

Decode помага на екипи да провеждат и анализират клиентски изследвания (количествени, качествени, дневникови, медийни), използва AI, осигурява глобален панел и централен репозиториум.

Spica Media

Приложение за цялостен медиен мониторинг в социални мрежи, печат, телевизия, радио и онлайн новини, с аналитика и отчети за подобряване на представянето.

Hireology

Hireology е платформа ATS за управление на наемане: публикува обяви, автоматизира процеси, комуникира с кандидати, извършва проверки и подпомага въвеждането на нови служители.

Howuku

Howuku анализира поведението на посетителите на уебсайтове чрез топлинни карти, A/B тестове и анкети, предоставяйки данни за кликове, скрол и потребителни сегменти в реално време.

Refiner

Refiner събира потребителски мнения чрез персонализирани микроанкети в продукта, позволява насочване към потребители и интеграции за анализ и експортиране на резултати.

HelpTree

HelpTree е платформа за управление на знания и подпомагане на поддръжката. Води стъпково чрез дърво на решения с връзки към статии/видео и вграден AI асистент за отговори и инструкции.

Ringflow

Ringflow е облачен контакт център, който обединява телефон, имейл, чат и социални канали, с интелигентно маршрутизиране и централни аналитични инструменти.

ZoomShift

ZoomShift позволява създаване и управление на работни графици в облака, управлява наличности, отпуски, извънредни часове и конфликти, публикува графици и праща известия.

Inari

Inari използва изкуствен интелект за автоматично извличане на клиентски виждания и продуктови възможности от обратна връзка, маркира ключови цитати, тенденции и приоритетни заявки.

Rankur

Rankur е инструмент за мониторинг на социални медии и управление на онлайн репутацията, който следи публикации, отзиви и инфлуенсъри, анализира настроения, демография и конкуренти.

Propel PRM

Propel PRM е платформа за управление на връзки с медиите: открива подходящи медии, управлява контакти и кампании, следи медийно отразяване и измерва бизнес въздействие.

Ender Turing

Ender Turing идентифицира топ изпълнители в разговори, чатове и видеосрещи, предлага техни добри практики за самообучение и проследява подобрението на представянето за по-добри продажби и обслужване.

WEVO

WEVO е платформа за UX изследвания, която бързо събира и синтезира количествени и качествени отзиви от целева аудитория, открива пречки при конверсия и дава препоръки.

Zelta

Zelta е AI инструмент за продуктови и маркетинг екипи, който анализира качествена клиентска обратна връзка (разговори, билети, анкети) и открива най-честите и болезнени проблеми.

Aheeva

Aheeva е софтуерен комплект за управление на контактни центрове: разпределение на входящи/изходящи обаждания, режими на набиране, запис и мониторинг на разговори, отчети и управление на персонал.

Sloneek

Sloneek е облачна HR система за управление на служители: проследяване на присъствия, управление на отсъствия, досиета, документи, електронни подписи, интеграции и AI помощник.

Zowie

Zowie автоматизира обслужване на клиенти: отклонява повтарящи се запитвания, обединява канали, интегрира с платформи и подпомага продажби.

dlvr.it

dlvr.it автоматизира планирането и публикуването на съдържание в социални мрежи и осигурява централизиран мониторинг и анализ на публикациите.

360dialog

360dialog е официален BSP за WhatsApp Business API, предлага лека API интеграция, управление на акаунти, номера и структурираните съобщения.

Sailes

Sailes автоматизира проучване, откриване и ангажиране на потенциални клиенти, анализира взаимодействия и управлява възможности за по-ефективно затваряне на продажби.

Quantum Workplace

Приложение за управление на ангажираността и представянето на служителите: анкети, 1-на-1 разговори, признания, обратна връзка, проследяване на цели и лични бележки.

Oki-Toki

Oki-Toki е решение за вътрешни и аутсорс контакт центрове, позволява чат и мониторинг на социални мрежи, входящи/изходящи обаждания, автодайлер, гласови роботи, речева аналитика и управление на смени.