Страница 28 - Алтернативи - Verint

Testimonial Tree

Testimonial Tree събира, управлява и показва клиентски отзиви, улеснява искане на обратна връзка и споделяне в социални мрежи и уебсайтове.

Merren

Merren събира клиентска обратна връзка чрез няколко канала (WhatsApp, Messenger, имейл, чатбот), предоставя реалноанализни данни, интеграция с CRM и управление на награди.

ContactEngine

ContactEngine е разговорен AI, който автоматично провежда проактивни клиентски комуникации по предпочитани канали, използван от големи компании в различни сектори.

Pobuca Experience Cloud

Pobuca Experience Cloud измерва клиентския опит и лоялността, анализира с AI клиентски взаимодействия (обаждания, имейли, чат, социални) и генерира CX метрики и VoC.

Ublux

IP облачна комуникационна система за малки и средни фирми, улеснява връзката с клиенти, подпомага организацията на екипа и предоставя аналитика за вземане на решения.

Ezist

Ezist улеснява управление и поддръжка на уреди, електроника и автомобили: запис на устройства, фактури, гаранции, история, график за ремонти и дистанционна диагностика.

Auros

Auros събира и структурира ключови знания от практики, уроци, стандарти и изисквания в кратки модули и ги доставя на потребителя точно когато са необходими.

PodScribe.IO

PodScribe.IO превръща аудио (подкасти и др.) в структурирана, търсима информация с времеви марки, ключови изводи и споделена база знания.

Workforce Next

Next Workforce е приложение за управление на персонал: графици (drag and drop, автоматично), проследяване на работно време с GPS/geofencing, заявки за отпуск и мобилен достъп.

Staffino

Staffino е платформа за управление на клиентски и служителски опит: събира обратна връзка, анализира и подпомага подобрения.

Cloutly

Cloutly е платформа за бизнеси с множество локации, която събира, агрегира и управлява отзиви (Google, Facebook и др.), изпраща персонализирани имейл/SMS кампании и предоставя AI анализи.

Enveyo

Enveyo е облачен софтуер за управление на логистиката и доставки: моделиране и прогнози, анализи и отчети, автоматизирани правила за маршрутизация и уведомления, и одит на превозвачи.

Vareto

Vareto е платформа за финансово планиране, прогнозиране и отчетност, която обединява данни от ERP/CRM/HRIS, позволява сътрудничество, автоматизация и детайлни отчети.

Kimola

Kimola е ResTech компания с SaaS за изследователи: Kimola Analytics дава профили и навици на потребителски аудитории; Kimola Cognitive предлага API за разпознаване на език, емоции, извличане на ентитети и търсене в неструктуриран текст.

Infegy

Infegy Atlas анализира и визуализира публични социални данни, проследява настроения, теми, събития и аудитории, за да предостави прозрения от онлайн разговори.

Extellio

Extellio анализира потребителското поведение в уеб и мобилни приложения — сесийни записи, топлинни карти и проучвания за подобряване на UX и конверсиите.

Affiniv

Affiniv събира NPS, CSAT и друг клиентски фийдбек, изпраща анкети през Email/WhatsApp/вграден уеб формуляр, анализира отговорите с AI и извлича полезни изводи.

Centercode

Centercode е платформа за автоматизация на потребителско тестване и събиране/анализ на предварителна обратна връзка, управление на тестери, приоритизация и генериране на отчети.

MiaRec

MiaRec автоматизира управление на качеството и разговорен анализ за контактни центрове, извлича аналитика от обаждания, подпомага интеграции и спазване на регулации.

intalk.io

Intalk.io е омниканална платформа за управление на клиентските взаимодействия, с инструменти за мониторинг на качеството, проследяване на обслужването и поддържане на постоянен агент за клиент.

HelpCenter.io

HelpCenter.io е платформа за поддръжка, която създава и управлява база от знания, обработва билети от различни канали, автоматизира отговори с AI и следи показатели.

Lang.ai EU

Lang.ai EU е no-code платформа за автоматизиране на задачи в клиентската поддръжка, интегрира се със Zendesk и Salesforce; работи до 48 часа без обучение на модели.

Verloop.io

Verloop.io автоматизира обслужването на клиенти чрез чат и глас, използва AI за първични отговори, подпомага човешки агенти и автоматично анализира качеството; работи в множество канали.

Arwen.AI

Arwen.AI автоматично премахва спам и токсични коментари от платени и органични публикации в социалните мрежи с помощта на изкуствен интелект.

WatchMyCompetitor

WatchMyCompetitor проследява в реално време дигиталната активност на конкуренти, събира и курира данни с ИИ и анализатори и предоставя приложими аналитични изводи.

Happeo

Happeo е интранет платформа за вътрешна комуникация и управление на знания: страници, канали, служебна директория и търсене в интегрирани инструменти.

Nuclino

Nuclino е облачно приложение за екипна работа, което позволява съвместно редактиране в реално време, организиране и споделяне на знания, документи и проекти на различни устройства.

Zenefits

Zenefits е облачно HR SaaS приложение за управление на човешки ресурси и служителски обезщетения, с акцент върху здравната застраховка.

UpdateAI

UpdateAI е дигитален асистент за мениджъри за успех на клиентите (CSM), вграден в Zoom: автоматично записва бележки, извлича задачи и рискове, събира обратна връзка и подпомага имейли.

Demodesk

Demodesk е платформа за виртуални продажби: автоматизира планиране, провежда видеосрещи и интерактивни демонстрации, интегрира CRM, прави реалновременни бележки и предоставя анализи за ефективност.