Usereviews

Usereviews е платформа за управление на клиентски отзиви и обратна връзка, която обединява отзиви и мнения от източници като App Store, Google Play, G2, Trustpilot, Product Hunt и персонализирани формуляри в едно работно пространство. С помощта на изкуствен интелект тя категоризира обратната връзка като проблеми, заявки за нови функции, сигнали за отлив на клиенти, споменавания на конкуренти и препоръки от клиенти. Така помага на екипите да откриват тенденции и да определят приоритетите за подобрения на продукта. Платформата включва и инструменти за проследяване на ангажираността и активирането на потребителите, организиране на контактите според сигналите от обратната връзка и използването на продукта, както и изготвяне на имейли за последваща комуникация или кампании за различни клиентски сегменти. Екипите могат да управляват обратната връзка като работен процес и да свързват получените прозрения с инструменти като Linear и Slack. Usereviews предлага анализ на отзиви, мониторинг на клиентските нагласи, управление на обратната връзка за продукти и данни за ангажираността на потребителите за SaaS и електронни магазини.

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, упълномощен, одобрен от или по какъвто и да е начин официално свързан с Usereviews. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.