Управление на отзиви | Топ приложения и софтуер

Софтуерът за управление на отзиви събира клиентски отзиви, следи оценките в различни платформи и помага на бизнеса да отговаря на обратната връзка и да я представя.

Podium

Podium е платформа за управление на клиентската комуникация, отзиви, плащания и маркетинг; подпомага контактите с клиенти, конверсиите и интеграцията с други инструменти.

Trustpilot

Trustpilot е платформа за потребителски отзиви: потребители публикуват и четат мнения за фирми, а бизнесите събират и управляват отзиви.

Sprinklr

Sprinklr Service е облачна платформа за обслужване на клиенти, която обединява 30+ канала, управлява взаимодействия, подпомага агенти и предоставя оперативни и аналитични данни в реално време.

Yotpo

Yotpo е платформа за електронна търговия, която обединява имейл и SMS кампании, програми за лоялност, отзиви и абонаменти за управление на клиентските комуникации и задържането.

Experience.com

Experience.com е SaaS платформа за управление на онлайн репутацията, отзивите, присъствието и клиентския/служителски опит с инструменти за събиране на отзиви, анализ и подобряване на видимостта.

VOC.ai

VOC.ai е платформа с AI агент за обслужване на клиенти, анализ на отзиви и VOC за Amazon, инструменти за събиране/анализ на ревюта, настроение, конкурентен и продуктов анализ.

Skeepers

Платформа за събиране, управление и анализ на отзиви, обратна връзка и съдържание от клиенти и създатели, с инструменти за кампании, модериране и публикуване.

AiTrillion

AiTrillion е всичко-в-едно маркетинг платформа за eCommerce: управлява имейл автоматизация, програми за лоялност, ревюта, уеб push, партньорски програми и продуктови препоръки.

EmbedSocial

EmbedSocial събира, модерира и показва потребителско съдържание (отзиви, снимки, постове, сторита, анкети) от социални мрежи като готови уиджети за уебсайтове.

Reviews.io

REVIEWS.io събира и управлява клиентски отзиви, автоматизира покани и отговори, показва ревюта в сайтове и интегрира с eCommerce, CRM и търсачки.

Emplifi

Emplifi обединява маркетинг, обслужване и търговия, предоставя инструменти за планиране и публикуване, слушане и анализ на социални канали, обслужване на клиенти и livestream пазаруване.

GoReminders

GoReminders автоматично изпраща напомняния за срещи по SMS и имейл, синхронизира с календари и помага да се намалят непоявяванията на клиенти.

Campaign Monitor

Campaign Monitor е инструмент за имейл маркетинг, който създава, изпраща и анализира персонализирани имейл кампании.

VideoPeel

VideoPeel е платформа за събиране, анализ и споделяне на видеоотзиви от клиенти, служители и кандидати; включва транскрипция и анализ на емоции.

Annex Cloud

Annex Cloud е платформа за управление на клиентска лоялност и данни: събира нулеви и първи данни, персонализира взаимодействия, награждава клиенти и поддържа интеграции.

Revain

Revain е приложение за четене и споделяне на автентични потребителски отзиви с снимки и видео за електроника, мода, красота, дом и кухня.

RealReviews.io

RealReviews.io е платформа за публикуване и търсене на реални потребителски отзиви за онлайн услуги, сайтове и приложения, за да подпомогне информирания избор.

DemandHub

DemandHub улеснява взаимодействието с клиенти, събира обратна връзка и подобрява комуникацията, за да помогне на екипа да взема по‑добри решения и да подобри клиентския опит.

Taggbox

Taggbox събира, куратурира и показва съдържание, генерирано от потребители (UGC), от социални платформи за използване в уебсайтове, събития и дигитални дисплеи.

Shapo.io

Shapo.io събира, управлява и визуализира клиентски отзиви, улеснявайки съхранението, организирането и показването им.

OneLocal

OneLocal управлява местното онлайн присъствие на малки бизнеси: намиране, контакт, текстови запитвания за оферта, резервации, плащане и събиране на отзиви от един панел.

Cloutly

Cloutly е платформа за бизнеси с множество локации, която събира, агрегира и управлява отзиви (Google, Facebook и др.), изпраща персонализирани имейл/SMS кампании и предоставя AI анализи.

ProvenExpert

ProvenExpert събира и управлява клиентски отзиви и оценки, предлага анкети и анализи, публикува фирмен профил с рейтинг и може да интегрира Google звезден рейтинг.

Sitejabber

SiteJabber събира и публикува реални потребителски отзиви и оценки за фирми и услуги, за да помогне на потребителите да вземат информирани решения.

Shopper Approved

Shopper Approved събира и управлява клиентски отзиви и рейтинги, автоматизира събирането им, показва ги на уебсайтове и други места и ги интегрира в маркетингови канали.

JustReview

JustReview събира, следи и вгражда клиентски отзиви от множество платформи, предоставя централно табло, известия в реално време и инструменти за анализ и отговаряне.

StoryTap

StoryTap е платформа за създаване, управление и разпространение на видеа от клиенти и служители, с инструменти за редакция, брандиране и анализ.

GetReviews.ai

GetReviews.ai събира и управлява потребителски отзиви за Amazon, Walmart, Shopify и др. чрез персонализирани анкети, интеграции, стимули и анализ на настроения.

Stamped

Stamped е платформа за автоматизация за електронна търговия, която събира, управлява и показва клиентски отзиви, рейтинги и програми за лоялност.

ReviewSpreader

ReviewSpreader събира, организира и разпространява клиентски отзиви от различни платформи, помага за управление на онлайн репутацията и отговаряне на мнения.

TrustMate

TrustMate събира и автоматизира искания за клиентски отзиви, подпомага писането им с подсказки и снимки, съхранява многоезични ревюта за подобряване на онлайн видимост и SEO.

GetReview

GetReview събира, организира и анализира клиентски отзиви от различни източници, позволявайки на бизнеса да проследява настроения, да отговаря на обратна връзка и да подобрява продукти и услуги.

Videowise

Videowise е платформа за електронна търговия с видео, която превръща видеа в интерактивни пазаруващи клипове, интегрира UGC и осигурява анализи за ангажиране и конверсии.

PowerReviews

PowerReviews предоставя софтуер за събиране, показване и анализ на потребителско съдържание (отзиви, оценки, Q&A, изображения, видео) за електронна търговия.

TrueReview

TrueReview праща SMS и имейл искания за отзиви, проследява взаимодействията, изпраща последващи съобщения и се интегрира с CRM чрез Zapier за автоматизация.

SiteVibes

SiteVibes е платформа за търговци, която събира реални отзиви, създава програми за лоялност, прави Instagram съдържание купуемо, показва социални доказателства и популярни продукти с анализи.

Sendlane

Sendlane е платформа за електронен маркетинг и автоматизация, която комбинира имейл, SMS, събиране на отзиви и форми, проследяване, сегментация и анализ в реално време.

xSellco

xSellco Feedback изпраща целеви заявки за отзиви до доволни клиенти, за да повиши оценките на продавача в Amazon, eBay и Trustpilot, таргетирайки поръчки по SKU, продукт, доставка и дестинация.

Flowbox

Flowbox е платформа за управление на потребителско съдържание (UGC), която събира, модерира и публикува клиентски снимки и видеа в уебсайтове, онлайн магазини и социални канали.

GiveMe5.ai

GiveMe5.ai централизира и управлява клиентски отзиви от Google, Facebook и други, изпраща автоматични заявки по имейл/SMS, анализира тон и улеснява отговарянето.

Morevago

Morevago вмъква отзиви и препоръки в уебсайтове, лендинг страници и фунии без програмиране.

Localyser

Localyser е софтуер за управление на онлайн репутацията и клиентския опит: централизира управление на отзиви и съобщения, събира обратна връзка и предоставя аналитика за множество локации.

Bazaarvoice

Bazaarvoice управлява генерирано от потребители съдържание (отзиви, оценки, снимки, видео), синдикира го към търговци и предоставя анализи за подобряване на продажбите и доверието.

WizVille

WizVille е платформа за управление и подобряване на клиентския опит чрез ангажиране на служители преди, по време и след продажбата по всички комуникационни канали.

OnVoard

OnVoard е платформа за електронна търговия, която автоматизира маркетинг, анализи и интеграции, за да увеличи приходите и намали ръчната работа.

Editorify

Editorify събира и импортира клиентски отзиви (вкл. снимки и видео) от източници като AliExpress и Etsy в магазини на Shopify, Wix и WooCommerce и предоставя инструменти за управление на отзивите.

Lipscore

Lipscore събира и показва реални клиентски оценки и отзиви, интегрира се със Shopify и помага за управление и анализ на обратна връзка.

ResellerRatings

ResellerRatings събира потребителски отзиви и рейтинги за търговци, помага на купувачите да оценят надеждност и качество и предоставя данни за бизнеса.

Feefo

Feefo събира и управлява проверени отзиви от реални клиенти и предоставя инструменти за модериране, анализ, публикуване и интеграция със сайтове и платформи.

ReputationStacker

ReputationStacker помага на бизнеса да събира, наблюдава и управлява клиентски отзиви, да изпраща автоматични покани за оценки и да анализира обратната връзка.

Seller Labs

Инструменти за продавачи в Amazon: оптимизира реклами, автоматизира искания за отзиви и предоставя оперативна информация; самообслужване за малки екипи, намалява времето и разходите.

Reviewnicely

Reviewnicly е AI платформа за управление на клиентски отзиви: изпраща заявки (WhatsApp, SMS, имейл, QR), събира и консолидира отзиви от множество платформи, позволява отговори и споделяне.

TestFreaks

TestFreaks агрегира потребителски и експертни отзиви, оценки и видео, обединява Q&A и рейтинг на продавачи, помага за сравнение и информирани покупки.

Sendmea

Sendmea е платформа за бизнеси да събират, управляват и показват автентични видеоотзиви от клиенти, с персонализируем формуляр, одобрение и споделяне в сайт и социални мрежи.