Страница 9 - Алтернативи - Tenfold

Cirrus Insight

Cirrus Insight е приставка за Gmail и Outlook, която синхронизира имейли и срещи със Salesforce, проследява отваряния, създава/обновява записи и планира срещи.

ContactWise

ContactWise е облачно CRM приложение за управление на контакти и контактни центрове с маршрутизиране на обаждания и данни за проследяване и обслужване на клиенти.

ProcedureFlow

ProcedureFlow е облачен софтуер за визуализиране, създаване и управление на стандартни оперативни процедури (SOP), с автоматично генериране на стъпки, споделяне и брандиране.

Placements.io

Placements.io управлява рекламни поръчки, фактуриране и приходите за издатели, телевизии и e‑commerce компании — от поръчка до приходи.

Invisory

Invisory предоставя платформа и инструменти за навлизане и управление в облачни пазари и подпомага разработването на стратегии за влизане на пазара (hyperscaler и CRM).

Sweep

Sweep е AI-подпомогната визуална работна среда за Salesforce, която позволява на екипи да създават, визуализират и управляват CRM процеси, правила и автоматизации, докато изгражда оптимизиран бекенд.

Centro

Centro свързва Salesforce, Microsoft Teams и Slack и предлага нативни безкодови инструменти и автоматизации за откриване, организиране, създаване, обучение и реакции в тези платформи.

Own

Own е платформа за управление на SaaS данни: автоматични резервни копия и възстановяване, защита и оценка на риска, копиране за тестове и архивиране.

LeanData

LeanData автоматизира маршрутизацията и съвпадението на потенциални клиенти с акаунти, управлява данни и насрочва срещи чрез безкодови работни потоци и интеграции.

Odaseva

Odaseva осигурява архивиране, възстановяване, управление и защита на данни за Salesforce, подпомага съответствие с регулации и възстановяване при инциденти.

SuccessKPI

SuccessKPI обединява данни от мултиканални контактни центрове и използва AI и автоматизация за анализ на разговори, управление на качеството, планиране на персонал и подпомагане на агенти.

Teloz

Teloz е облачно контакт-център приложение с AI за многоканална комуникация, управление на разговори, интеграция със системи и анализи за подобряване на обслужването на клиенти.

HoduSoft

HoduSoft е софтуер за контактни центрове и IP PBX, управлява входящи/изходящи обаждания, маршрутизиране, мониторинг в реално време и интеграция с CRM.

Fonada

Fonada изпраща автоматизирани обаждания и SMS, предоставя чат/API и CRM интеграции за масови промоции, известия и клиентска поддръжка.

Luware

Luware предоставя облачни решения за център за контакт и запис на разговори, интегрирани с Microsoft Teams, за управление и съхранение на клиентски комуникации.

brightfin

brightfin предоставя мобилни и телекомуникационни решения в ServiceNow, преобразува телекомуникационни данни в конфигурационни елементи за управление на ИТ активи и разходи и автоматизира работни потоци.

ConnectPath

ConnectPath е безсървърен агентски интерфейс за Amazon Connect. Инсталира се бързо, интегрира се с AWS услуги и отчита статус и дейности на агентите.

intalk.io

Intalk.io е омниканална платформа за управление на клиентските взаимодействия, с инструменти за мониторинг на качеството, проследяване на обслужването и поддържане на постоянен агент за клиент.

Sentiment

Многоканална платформа за контакт центрове: управлява чатбот, динамично пренасочва агенти през канали (чат, имейл, социални мрежи, мессенджъри) и събира показатели за ефективност.

Hubbl Diagnostics

Hubbl Diagnostics анализира Salesforce организация, следи здравето и производителността, открива рискове за сигурност и съответствие и дава приоритетни препоръки за корекции и оптимизация.

Insycle

Insycle е no-code платформа за управление на CRM данни: почистване, дедупликация, масови актуализации и импортиране от CSV; интегрира се с популярни CRM системи.

Tendril

Tendril Connect подпомага продажбите: екип оператори набира списък с потенциални клиенти, преминава автоотговори, оставя гласови съобщения и прехвърля разговори към търговци.

Bloobirds

Bloobirds интегрира телефония, имейл и LinkedIn в Salesforce, автоматизира последователни контакти и шаблони, записва и проследява всички продажбени дейности.

Gridspace

Gridspace е софтуер за гласово разпознаване и обработка на естествен език за контактни центрове, който анализира и генерира човешка реч въз основа на обширни речеви данни.