In order to be categorized under User Research, a product should: Provide tools to engage customers and/or visitors in real-life brand interactions digitally, in person, or a mix of both. Enable targeting of current customers/users for feedback or gathering feedback from external audiences. Allow for immediate feedback to gather timely opinions on specific aspects of the buyer's journey and individual circumstances. Include features or integrate with tools that aid in tagging, sorting, and sharing individual interviews and responses for analysis, facilitating informed optimization decisions by organizations.
Prolific
Prolific е платформа, която свързва изследователи с проверени участници за събиране и управление на качествени човешки данни в мащаб.
UserTesting
UserTesting позволява на екипи да събират директни отзиви от потребители и да провеждат потребителски тестове за валидиране и подобряване на продукти и интерфейси.
Dovetail
Dovetail е платформа за събиране, организиране и анализ на клиентска обратна връзка (интервюта, билети, разговори), подпомагана от AI, за откриване на прозрения и споделяне в екипи.
Qualtrics
Qualtrics CoreXM е платформа за създаване, разпространение и анализ на анкети и обратна връзка; централизира отговори, извършва автоматизиран анализ и поддържа логика, квоти и интеграции.
Hotjar
Hotjar анализира поведението на посетителите на уебсайтове чрез топлинни карти, записи на сесии и анкети, за да покаже как потребителите навигират и да подобри потребителския опит.
Discuss
Discuss е платформа за качествени пазарни изследвания, която организира структурирани разговори и немодерирана обратна връзка, управление на графици и съгласия, анализ и споделяне на изводи.
Respondent Researcher
Платформа за набиране и насрочване на изследователски интервюта в реално време с участници от целия свят, за събиране на обратна връзка и данни.
dscout
dscout е платформа за дистанционно качествено изследване: събира видео и мултимедия от участници, провежда интервюта и набира участници за проучвания.
Maze
Maze е платформа за отдалечно потребителско тестване и изследвания, която позволява тестване на прототипи, събиране и анализ на потребителски данни и интеграция с дизайн инструменти.
RealEye
RealEye е онлайн платформа за изследвания: чрез уебкамера прави проследяване на очите, анализ на емоции, проследяване на мишка/клик, анкети, наемане участници, онлайн анализ и експорт.
Forsta
Forsta е платформа за управление на опит и проучвания, която събира, анализира и представя обратна връзка от клиенти и служители.
User Interviews
User Interviews помага на екипи да провеждат и управляват потребителски изследвания, включително рекрутинг на участници и анализ на обратна връзка.
UserZoom
UserZoom е платформа за тестване на използваемостта и събиране на потребителски данни; поддържа модерирани и немодерирани тестове, анализи, запис на сесии и интеграции с дизайн инструменти.
Global App Testing
Global App Testing е crowdtesting платформа, осигуряваща тестери в над 189 държави за функционално, UX и локализационно тестване на софтуер на реални устройства.
Userfeel
Платформа за тестване на използваемостта на уебсайтове, мобилни приложения и прототипи чрез видео записи, модерирани или немодерирани тестове и панел от международни тестери.
Respondent Participant
Платформа в реално време за намиране и насрочване на изследователски интервюта с хора по целия свят; подходяща за продажбени и конкурентни проучвания и откриване на нужди и проблеми.
Field Agent
Field Agent е мобилно приложение, което свързва потребители с краткотрайни задачи в търговията на дребно — фотозаснемане, видеа и анкети за заплащане.
Indeemo
Indeemo е платформа за видеоизследвания, която позволява участници да споделят видео, снимки и запис на екрана; изследователи събират, модерират и анализират тези данни.
Userlytics
Userlytics е платформа за UX изследвания, провежда модерирани и немодерирани тестове, набира участници и събира видео, записи на сесии и аналитични данни за уеб и мобилни продукти.
Marker.io
Marker.io улавя и анотира екранни снимки, събира технически данни и записва потребителски сесии, след което синхронизира обратната връзка с инструменти за управление на задачи.
Ruttl
ruttl позволява директна визуална обратна връзка и сътрудничество върху уебстраници, мобилни приложения и файлове, с коментари, проследяване на грешки и управление на промени.
Userbrain
Userbrain записва видеа на реални потребители, които дистанционно тестват вашия уебсайт, мобилно приложение или прототип, за да откриете проблеми и подобрения.
UXTesting
UXTesting е мобилно приложение за тестване и анализ на потребителско поведение; провежда модерирани и немодерирани тестове, записва и анализира потребителски сесии.
Great Question
Great Question е платформа за UX проучвания: набира участници, провежда интервюта, анкети и фокус групи, осигурява стимули и съхранява/анализира/споделя записи, транскрипти и изводи.
CoNote
CoNote транскрибира, анализира и организира вашите качествени изследвания, като позволява сътрудничество с екипа.
UXtweak
UXtweak е платформа за UX изследвания, която позволява тестване на уебсайтове, приложения и прототипи чрез сесийни записи, тестове на карти и дървета, мобилно и конкурентно тестване.
RapidUsertests
RapidUsertests е онлайн платформа за тестване на използваемостта, която свързва фирми с панел тестери за бърза обратна връзка и запис на ползването на уебсайтове и приложения.
Usersnap
Usersnap е платформа за събиране, организиране и обработка на визуална обратна връзка и отчети за грешки от потребители, с интеграции към инструменти за управление и тестване.
Tobii UX Explore
Tobii UX Explore записва и визуализира погледа на потребителите чрез смартфон, за да покаже къде е вниманието им и кои елементи на дизайна причиняват объркване.
Marvin
Marvin е платформа за качествен анализ и хранилище за изследвания, която централизира клиентски знания, автоматизира рутинни изследователски задачи и улеснява анализ и споделяне.
Highlight
Highlight е платформа за домашно тестване на физически потребителски продукти: набира участници, доставя проби и дава реалновременни данни за оценка.
UserPeek
UserPeek е платформа за дистанционно тестване на използваемостта, която записва потребителски сесии, транскрибира реч, позволява тагване и създаване на клипове за анализ.
OpenQ
OpenQ управлява B2B изследователски операции: търсене в база с 150M контакта и 20+ филтри, CRM за автоматизиран подбор, стимули, графици, NDA и съответствие GDPR/CCPA.
GetWhy
GetWhy събира видеоотзиви от целева аудитория, автоматично транскрибира, извършва емоционален и сентимент анализ и извлича ключови изводи бързо.
HubUX
HubUX е платформа за управление на частни панели, набиране на участници, автоматизирани качествени интервюта (вкл. видео въпроси) и провеждане на анкети.
Glow
Glow е платформа за изследвания, която улеснява и ускорява събирането и анализа на човешки прозрения: U&A, анализ на аудитории, здраве на марка, тестове на концепти, пазарни проучвания, ESG и ROI оценка.
UX Sniff
UX Sniff анализира сесийни записи и открива аномални клик-образци с помощта на AI, за да подобри потребителското изживяване и конверсиите на уебсайтове.
UX Metrics
UX Metrics е онлайн инструмент за провеждане на card sorting и tree testing; събира данни, предоставя анализи и визуализации за изследване на потребителското поведение.
VWO
VWO е платформа за уеб тестване и оптимизация, предоставяща A/B тестове, анализ на сесии, heatmap, фунии и проучвания за подобряване на потребителското изживяване и конверсиите.
Ideally
Ideally е платформа за иновации, която предоставя на поискване анализи и обратна връзка за тестиране на концепции, идеи и послания чрез вграден генеративен ИИ.
NEXT
NEXT събира и анализира клиентски взаимодействия с AI и превръща резултатите в доказателствени продуктови прозрения за валидиране на решения и оптимизиране на разработката.
Lyssna
Lyssna е платформа за отдалечени потребителски изследвания, позволяваща набиране на участници, провеждане на анкети, тестове за използваемост и интервюта и анализ на резултатите.
Corus
Платформа за екипи да провеждат количествени пазарни проучвания и да вземат решения въз основа на клиентски данни от 80 млн. души в 135 държави.
Quallie
Онлайн софтуер за качествени изследвания: фокус групи, чат на живо, дневници, дискусии/табла/форум и анкети; модулите могат да се комбинират в проект.
Sticky
Sticky by Tobii е онлайн софтуер за проследяване на погледа и инструмент за анкети, който анализира как реклами, опаковки и видеа се възприемат от целеви аудитории на различни устройства.
Betafi
Betafi улеснява провеждането на потребителски интервюта и тестове за използваемост: запис, транскрипция, маркиране по времеви отметки и вградени въпроси за събиране и анализ на обратна връзка.
UXArmy
UXArmy е платформа за потребителски изследвания: създава тестове, записва екран и говор при ползване, позволява редакция на клипове и споделяне на обратна връзка.
UserBob
UserBob набира отдалечени потребители, които тестват вашия уебсайт или приложение и записват екранни видеа на сесията, за да покажат проблеми и възможни промени.
Voxpopme
Voxpopme събира, централира и анализира видео отзиви на потребители, позволява търсене по теми и бърз автоматизиран анализ за по-добро разбиране на мненията и настроенията.
Plotline
Plotline е платформа за съобщения в приложението, която позволява на продуктови и маркетинг екипи без код да създават персонализирани нотификации, анкети и кампании за повишаване на употребата и конверсиите.
The User Interview Exchange
Платформа, където участници печелят токени за 30‑минутни видеоинтервюта и обменят токени за провеждане на свои 30‑минутни интервюта с подходящи потребители.
Digsite
Digsite е интегрирана платформа за пазарни изследвания, комбинираща качествени (Sprints) и количествени (Pulse) методи, с проби за повторен контакт и опция за подкрепа/консултиране.
Loop11
Loop11 е платформа за провеждане на дистанционно тестване на използваемостта на уебсайтове и прототипи, събираща данни за задачи, взаимодействия и потребителска обратна връзка.
Juno
Juno е платформа за AI изследвания, която води потребителски интервюта 24/7, събира мнения, чувства и опит и предоставя анализи на множество езици едновременно.
HoneyStack
HockeyStack е B2B платформа за аналитика и атрибуция. Свързва и почиства данни от маркетинг, продукт, продажби и приходи, измерва какво създава pipeline и визуализира пътя на клиента.
Optimal Workshop
Optimal Workshop тества и подобрява информационната архитектура и използваемостта на уебсайтове и приложения чрез задачи, проучвания и набиране на участници.
Remesh
Remesh позволява провеждане на живи разговори с голяма аудитория и използва ИИ за анализ и организиране на отговорите в реално време, за бързи и информирани решения.
UXReality
UXReality събира и анализира реално поведение на потребители на мобилни устройства: запис на скрол, кликове, глас, емоции, поглед (webcam), топлинни карти и анкети с подпомагане от AI.
PlaybookUX
PlaybookUX е платформа за потребителски изследвания и тестване на използваемост: провежда модерирани и немодерирани тестове, видеоинтервюта и тестване на прототипи и сайтове.
Userback
Userback събира визуална обратна връзка и сесийни повторения, провежда вградени анкети (NPS, CSAT), сегментира потребители и централизира управлението на обратна връзка.