TruRating
TruRating събира едновъпросни оценки при плащане, свързва ги с транзакции и предоставя в реално време анализи за удовлетвореността на клиентите.
Likeik
Likeik е испанско технологично приложение, което помага на отделите за клиентско изживяване, маркетинг и HR бързо да ангажират организацията в непрекъснато подобряване на клиентското изживяване.
Feebak
Feebak е решение за проучвания, интегрирано с Genesys Cloud, което събира и анализира клиентска обратна връзка от крайни обаждания и онлайн проучвания и показва резултатите в табла.
eTrusted
eTrusted събира, анализира и управлява обратна връзка от клиенти и служители, подпомага рекламата и оптимизацията на клиентския опит в сектори като автомобилен, банки, търговия и застраховане.
e-satisfaction
e‑satisfaction събира и анализира обратна връзка от клиенти през различни канали и докосвания, предоставяйки данни за настроения, проблемни точки и възможности за подобрение на клиентския опит.
Askemo
Askemo е платформа за анкети за ангажираност на служители и удовлетвореност на клиенти. Събира кратка обратна връзка, дава анализи в реално време и се интегрира чрез API.
Userfeed
Userfeed събира, управлява и затваря цикъла на продуктова обратна връзка директно чрез Intercom, за да помага на екипите да проследяват и решават клиентски предложения и проблеми.
InputKit
InputKit е уеб софтуер за управление на клиентския опит, който събира и анализира обратна връзка и оценява персонал за подобряване на удовлетвореността.
Glanceable
Glanceable събира и анализира ревюта и коментари от публични и вътрешни източници с NLP, за да открива ключови потребителски мнения и проблеми.
Asklayer
Asklayer провежда кратки микровъпросници и NPS/CSAT, показва ги в сайт, имейл или QR, улавя отговори и имейли, генерира купони и експортира сурови данни.
Appzi
Appzi позволява на SaaS и уеб екипи да събират и управляват обратна връзка от потребители: отчети за грешки, скрийншоти, проучвания и интеграции с инструменти за управление.
piHappiness
piHappiness е система за клиентски отзиви и проучвания за iPad/Android. Събира и анализира обратна връзка в реално време, позволява персонализирани формуляри и различни канали за събиране.
Responster
Responster е инструмент за създаване и управление на анкети, който позволява брандирани форми за всички устройства, увеличава отговорите и дава данни в реално време за решения.
TheySaid
TheySaid провежда разговорни AI анкети: събира контекстни отговори, стартира анкети бързо, увеличава ангажираността, обобщава резултатите и автоматизира последващи действия.
Informizely
Informizely е инструмент за проучвания на уебсайтове, който събира целева обратна връзка и предоставя отчети за анализ и експортиране.
Trustmary
Trustmary събира и показва клиентски отзиви като текст и видео, измерва удовлетвореността, идентифицира най-добрите отзиви с AI и автоматизира публикуването им на уебсайт.
Simplesat
Simplesat събира и анализира клиентска обратна връзка, автоматизира изпращане на анкети и се интегрира с CRM, за да проследявате удовлетвореността и идентифицирате проблеми.
SmileBack
SmileBack е платформа за удовлетвореност на клиентите за MSP: предлага CSAT и NPS инструменти, които помагат на ИТ екипи да събират, отчитат и използват клиентска обратна връзка.
Leanbe
Leanbe е всичко-в-едно приложение за управление на продукт: събира идеи от екип, клиенти и конкуренти, валида идеи, приоритизира roadmap и измерва здравето на продукта.
OvationCXM
OvationCXM е платформа за управление на клиентския опит, която свързва CRM системи, оркестрира клиентски пътувания, автоматизира задачи и осигурява комуникация и достъп до знания.
MindBehind
MindBehind е платформа за управление на разговорни AI, която позволява на нетехнически екипи да създават, пускат и развиват чатботове и виртуални асистенти за уеб, мобилни и социални канали.
Sendbat
Sendbat е платформа за управление на имейл и SMS кампании с инструменти и автоматизация с ИИ за таргетиране, проследяване и увеличаване на продажбите.
Reach Interactive
Reach Interactive е британски доставчик на SMS услуги. Позволява на фирми да изпращат текстови съобщения чрез API или онлайн табло и поддържа кратки/входящи номера, скъсяване връзки, прикачвания и имейл‑към‑SMS.
Optings
Optings е платформа за дигитален маркетинг, която осигурява двупосочни СМС и имейли, управление на репутация, проследяване на обаждания, маркетинг фунии и CRM за връзка с клиенти.
Notify Customers
Notify позволява изпращане на текстови съобщения до клиенти, синхронизира клиентски директории (вкл. Square), преглед на отговори и водене на индивидуални разговори.
Roezan
Roezan е приложение за SMS маркетинг, което позволява на създатели да общуват масово с потребители, продават и водят разговори, интегрирайки се с техния съществуващ маркетингов стек.
Txtimpact
Txtimpact е платформа за SMS/MMS бизнес комуникация, позволява изпращане на масови съобщения, автоматизация, анкети, напомняния и анализи за организации.
Pinnacle Teleservices
Pinnacle Teleservices е приложение за управление на телекомуникации и мултиканална комуникация; предлага сигурен вход, управление на акаунти и инструменти за организация и мониторинг на услуги.
Tellody
Tellody е платформа за малък бизнес за маркетинг и комуникация, обединяваща имейл и SMS кампании, формуляри, ваучери, анкети, програми за лоялност и билети.
NVECTA
AI платформа за клиентски данни и маркетингова автоматизация, която обединява данни, проследява поведението на потребителите и изпраща персонализирани кампании в различни канали.