Страница 51 - Алтернативи - Sprinklr

Helpy

Helpy е платформа за клиентска поддръжка, която позволява частни единични инсталации и контрол над клиентските данни, с възможности за интеграции.

Talon.One

Talon.One е платформа за управление на промоции и програми за лоялност, позволяваща създаване, автоматизация и проследяване на кампании, награди и реферали чрез API.

Quick Hub

Quick Hub позволява управление на онлайн репутация и маркетинг от един интерфейс: събиране и отговаряне на отзиви, кампании, публикуване в социални мрежи и реклами.

RebelMouse

RebelMouse е CMS с AI инструменти и технически SEO, който помага за публикуване, управление и оптимизация на уеб съдържание, предлага хостинг и аналитика.

GiveMe5.ai

GiveMe5.ai централизира и управлява клиентски отзиви от Google, Facebook и други, изпраща автоматични заявки по имейл/SMS, анализира тон и улеснява отговарянето.

TradeCentric

TradeCentric автоматизира B2B електронни поръчки: PunchOut каталози, обработка на поръчки и управление на фактури чрез облачна интеграционна платформа, свързваща купувачи и доставчици.

The Mom Project

The Mom Project свързва майки с компании и работни възможности, предлага ресурси, мрежа и подкрепа за балансиране на кариера и семейство.

Grayscale

Grayscale автоматизира наемането и въвеждането на часови служители, осигурявайки мобилен процес и интеграция с ATS за по-бързо управление на кандидати и служители.

MyDataNinja

MyDataNinja е приложение за онлайн реклама „всичко в едно“. Създава и управлява кампании в множество мрежи, проследява възвръщаемост в реално време, дава отчети, CRM, оптимизация и създаване на уебсайтове/фунии.

Adscook

Adscook управлява и оптимизира Facebook реклами чрез автоматизация, A/B тестове и AI анализи, за да подобри резултатите и намали ръчната работа.

SnapWidget

SnapWidget показва емисии от Instagram, Twitter и Facebook на уебсайтове; вгражда и персонализира показване на социални публикации във вътрешни страници.

EverHelp

EverHelp предоставя аутсорсинг на обслужване на клиенти 24/7: клиентска поддръжка, бек офис, мобилна и техническа поддръжка и търговска помощ.

Qtee.ai

Qtee.ai транскрибира записи от разговори и анализира текста според зададени параметри, за да извлече полезни данни.

PCIPal

PCI Pal е облачно решение за сигурни плащания без присъствие на картодържателя. Позволява обработка на плащания по телефон, IVR и дигитални канали и се интегрира със съществуващи системи.

isorobot

isorobot е система за управление на организация, която управлява функции и процеси чрез над 10 интегрирани модула (QMS, QHSE, ISMS, GRC, одит, риск, непрекъснатост, стратегия, активи, документи)

Provana

SaaS платформа, която дава контрол върху процесно-интензивни операции; управлява чувствителни взаимодействия, анализира неструктурирани данни, обработва лични данни и подпомага спазването на регулации.

Zenarate

Zenarate е платформа с AI за симулации и обучение, предлага разговорни и софтуерни симулации, анализ на представяне и персонализирани тренировъчни пътеки за екипи по обслужване на клиенти.

CYF

CYF предоставя софтуер за гарантиране и подобряване на качеството в кол и контакт центрове, с лесно внедряване и фокус върху ефективност и възвръщаемост.

Scorebuddy

Scorebuddy е решение за осигуряване на качеството в контактни центрове. Анализира взаимодействия с вграден AI, автоматизира оценките, отчети и насочено обучение.

Pulsedesk

Pulsedesk — универсална helpdesk система за събиране, управление и анализ на клиентски заявки от всички канали в един прозорец; поддържа автоматизация, интеграции, база знания и клиентски портал.

Loris

Loris анализира клиентските разговори с помощта на изкуствен интелект, извлича проблеми и пропуски в клиентското пътуване, следи работата на агентите и предлага мерки за подобрение.

Parloa

Parloa е AI платформа за автоматизация на центрове за обслужване — осигурява гласови и текстови ботове, интеграции с телефония и подпомагане на човешки агенти.

KAISPE Customer Portal

KAISPE клиентски портал предоставя самообслужване за достъп до поръчки, проследяване на пратки, продуктови документи и поддръжка в реално време.

Eltropy

Eltropy е AI платформа за кредитни съюзи и общински банки, която обединява глас, текст, чат, видео и co‑browsing, автоматизира операции, плащания и управление на колекции, с интеграция към основни системи.

Layerise

Layerise е платформа за управление на клиентски данни и опит: регистрация на продукти, дигитални ръководства, програми за лоялност и персонализиран маркетинг.

Issuetrak

Issuetrak е софтуер за проследяване и управление на заявки/тикети, с персонализирани типове проблеми, автоматизация на работни потоци, отчитане и управление на SLA.

Stylo

Stylo е AI асистент за Zendesk, който разбира проблеми, намира решения, генерира и превежда отговори, обобщава билети и приоритизира важни случаи.

Fluid Topics

Fluid Topics е платформа, която събира и обединява техническа документация от различни източници и доставя релевантно съдържание към канали, устройства и приложения.

Neuron7.ai

Neuron7.ai предоставя AI стъпка‑по‑стъпка указания в съществуващи работни потоци за по‑бързо и по‑точно разрешаване на сервизни проблеми.

BOTWISE

BOTWISE е система за база знания за обслужване на клиенти. Позволява създаване, търсене и управление на вътрешна информация, ускорява отговорите и намалява времето за обучение.