Страница 4 - Алтернативи - SolarWinds

HelpCrunch

HelpCrunch е платформа за комуникация с клиенти: чат на живо, чатботове, споделена поща, база знания, имейл кампании, попъпи и CRM.

Trengo

Trengo е платформа за обслужване на клиенти, която консолидира съобщения от различни канали, управлява заявки, автоматизира отговори и улеснява екипната работа.

Altair One

Altair One осигурява централизирана платформа за симулации, анализ и визуализация на данни, машинно обучение и мащабируеми изчислителни ресурси за екипна работа.

Hiver

Хивър е платформа в Gmail за управление на споделени пощенски кутии, автоматизация на задачи, интеграция с други приложения и проследяване на екипна работа и показатели.

BLEND

BLEND предоставя локализационни услуги: превод, гласови записи, създаване на съдържание, SEO и IVR на над 120 езика, чрез платформа и услуги по поискване.

Chaport

Chaport е платформа за съобщения, която обединява чат на живо, чатботове, база знания и интеграции, за да улесни връзката и обслужването между бизнеси и клиенти.

TeamSupport

TeamSupport е софтуер за управление на следпродажбена поддръжка, който организира билети, чат, анализи и инструменти за обслужване и проследяване на клиенти.

Spiceworks

Spiceworks е облачно приложение за управление на ИТ услуги и билети: проследяване, маршрутизиране и автоматизация на заявки, управление на инвентар, база знания, отчети и мобилни нотификации.

Mimecast

Mimecast защитава имейла на организации, блокира фишинг, рансъмуер, измами и имитиране, предлага облачни/локални/хибридни внедрения и интеграции за управление и разследване на инциденти.

Sprinklr

Sprinklr Service е облачна платформа за обслужване на клиенти, която обединява 30+ канала, управлява взаимодействия, подпомага агенти и предоставя оперативни и аналитични данни в реално време.

HelpDesk

HelpDesk е онлайн билетна система, която централизира клиентските запитвания, позволява маркиране, присвояване, частни бележки и отчети за управление на поддръжката.

RemoteView

RemoteView позволява отдалечен достъп и управление на компютри и мобилни устройства, включително споделяне на екран, трансфер на файлове и чат.

Kodif

Kodif е платформа с AI за автоматизация на клиентската поддръжка: предлага помощ за агенти, самостоятелно обслужване през дигитални канали, аналитика и интеграции.

Supermetrics

Supermetrics прехвърля маркетингови и рекламни данни от платформи като Facebook, Google и HubSpot към таблични инструменти, BI системи и хранилища (Sheets, Excel, BigQuery, Snowflake).

Zoho Directory

Zoho Directory управлява и защитава цифровите идентичности на служители: SSO, безпаролен вход, MFA, политики, IP ограничения и синхрон с AD/LDAP.

Netdata

Netdata наблюдава в реално време системи, контейнери и приложения, събира хиляди метрики/сек, визуализира показатели и подава аларми за аномалии без сложна конфигурация.

Elastic Cloud

Elastic Cloud предоставя търсене, наблюдение и защита в облака — централизира събиране и анализ на логове, метрики и трасирания, управление на агенти и контрол на достъпа.

Gmelius

Gmelius интегрира сътрудничество и автоматизация директно в Gmail: споделени пощенски кутии, етикети, Kanban дъски и двупосочни интеграции с други приложения.

MaestroQA

MaestroQA е платформа за управление на качеството в поддръжката: оценка на агенти, автоматизирани скорове, запис на екрана, отчети и интеграции с помощни инструменти.

Paessler PRTG

Paessler PRTG наблюдава и анализира IT инфраструктура: мрежи, устройства, трафик и приложения в реално време; предлага карти, табла и гъвкави уведомления.

Dixa

Dixa е платформа за обслужване на клиенти, която обединява разговори от всички канали, показва историята на клиентите, маршрутизира заявки и осигурява инструменти за агенти и анализи.

Anvilogic

Anvilogic позволява на екипи по сигурност да запазят съществуващ SIEM и да използват паралелен мащабируем data lake за големи обеми, с модулен детекционен двигател и готови сценарии за заплахи.

CrowdStrike

CrowdStrike Falcon е облачна платформа за откриване, предотвратяване и реакция при киберзаплахи, която защитава крайни точки, самоличности, облачни среди и данни.

Tanaza

Tanaza е облачно софтуерно решение за ИТ специалисти, което централизира управление, конфигурация, мониторинг и отстраняване на Wi‑Fi точки от различни производители.

Portkey

Portkey е контролен панел за AI приложения: управлява и маршрутизира заявки към множество LLM, осигурява наблюдение, логване, защити, управление на подсказки и кеширане.

CYREBRO

Cyrebro е облачно MDR решение и интерактивна SOC платформа за откриване, анализ, разследване и отговор на киберзаплахи.

Privacy Bee

Privacy Bee премахва лични и служебни данни от бази данни и над 150 000 сайта, изпраща заявки за изтриване, следи пробиви и предоставя отчети.

Dataslayer

Dataslayer импортира и консолидира дигитални маркетинг данни (Google Ads, GA, Facebook и др.) в Google Sheets, Looker Studio, Power BI и BigQuery за отчетност и анализ.

Acquire

Acquire предоставя на фирми цифрови инструменти за обслужване на клиенти: защитено cobrowsing, AI чатботи, чат и видеоразговори за решаване на запитвания в реално време.

Factal

Factal предоставя в реално време проверени сигнали за инциденти, геолокация и данни за оценка на риска, за да подпомогне организациите при реагиране и координация.