Страница 12 - Алтернативи - SolarWinds

Dataform

Dataform преобразува заредени данни в документирани, валидирани и актуални набори данни чрез съвместна работа върху SQL трансформации в облачна среда.

LiveAgent

LiveAgent е всичко-в-едно помощен център с омниканална поща, чат на живо, вграден кол център и система за билети, плюс база знания, автоматизация и отчети.

Capacity

Capacity е платформа за автоматизация на поддръжката, която използва AI за автоматично обработване на билети, имейли, чат и обаждания и за улесняване на самопомощ и асистенция за агенти.

Ericsson Enterprise Wireless

Приложение за управление на безжична мрежа и свързаност (5G/LTE), осигуряващо хибриден WAN, сигурен дистанционен достъп и IoT свързаност за предприятия.

Raffle

Raffle е софтуер и API за търсене (уеб, вътрешно, в приложение), който организира съдържание и анализира взаимодействия за тенденции, пропуски в знанието и показатели за решаване.

Polytomic

Polytomic е no-code уеб приложение за синхронизиране на данни между вътрешни бази данни, бизнес системи (Stripe, Salesforce), хранилища за данни, таблици и HTTP API.

BMC

BMC управлява и автоматизира ИТ услуги: обработка на заявки, прогнозиране и решаване на инциденти и проблеми, с интеграция към външни системи.

Kleene

Kleene организира и свързва фирмени данни от различни отдели и дава AI препоръки, които помагат на вземащите решения да вземат по-бързи и по-информирани решения.

NXLog

NXLog събира, трансформира и пренасочва логове, метрики и траси от различни системи към централизирано хранилище или SIEM за анализ и мониторинг.

Boltic

Boltic е платформа за автоматизация на работни процеси с AI и AutoML, която интегрира системи, обработва данни в реално време и позволява персонализирани работни потоци.

Daasity

Daasity централизира и нормализира данни от eCommerce, Amazon, търговия на дребно и едро и предоставя аналитични и отчетни инструменти за потребителски брандове.

Viewabo

Viewabo позволява на екипи за поддръжка да изпращат линк, чрез който клиентите споделят камерата на телефона си без инсталация, за да видят проблема и да го диагностицират/решат дистанционно.

Watermelon

Watermelon е платформа за разговорни чатботи без код, която автоматизира обслужването на клиенти 24/7, свързва канали и интегрира софтуер за управление на клиентски заявки.

Blitzz

Blitzz е платформа за дистанционни видеоинспекции, която предоставя инструменти за маркиране, HD снимки/видео, споделяне на екран, видеоразговори и отчети; клиентите се присъединяват чрез линк.

XMReality

XMReality е приложение за отдалечена визуална помощ, свързващо полеви служители с експерти чрез смартфони, таблети или AR очила за реалновременни визуални инструкции и сътрудничество.

Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk централизира клиентски заявки в система с билети: създава, присвоява, автоматизира, проследява и отчита запитвания; включва база знания и управление на агенти.

Zignal Labs

Zignal Labs е платформа за наблюдение и анализ в реално време на публични данни (социални медии, новини, форуми), подпомага вземане на решения, откриване на тенденции и заплахи.

ConvergeHub

ConvergeHub е CRM платформа за малки и средни фирми, която обединява продажби, маркетинг, обслужване и фактуриране за управление на клиенти, сделки и документи от един панел.

BlackFog

BlackFog е софтуер за киберсигурност, който блокира изтичане на данни, рансъмуер, шпионски и злонамерен софтуер, филтрирайки мрежовия трафик на устройства в реално време.

Helpshift

Helpshift е платформа за поддръжка на клиенти, която предлага чат, автоматизация, машинен превод и инструменти за събиране на обратна връзка в приложения, игри и XR на 150+ езика.

LabiDesk

LabiDesk е софтуер за обслужване на клиенти: HelpCenter с статии и FAQ, сподена поща/тикети, чат и HelpWidget. Управлява входящи запитвания, onboarding и комуникацията с клиенти.

HelpSpace

HelpSpace е софтуер за поддръжка и управление на заявки: централизирана система за билети, база знания, мултиканална комуникация, автоматизация и портали за самообслужване.

Nexla

Nexla е платформа за интеграция на корпоративни данни, която събира, трансформира и доставя данни в реално време за анализ, машинно обучение и приложения.

Instadesk

Instadesk е набор разговорни AI услуги от ZKJ: изходящи обаждания, обслужване на клиенти, дигитални служители, интелигентен съпровод, контрол на качеството и помощник за оператори.

Gridlex

Gridlex е персонализируем конструктор на бизнес приложения — CRM, обслужване на клиенти, билетна система, ITSM и управление на основни данни.

Help Lightning

Help Lightning е облачно B2B SaaS приложение за отдалечена помощ: комбинира видеосигнали и AR 3D анотации, за да позволи на експерти да водят инсталации, инспекции, обучение и ремонти дистанционно.

Singular

Singular предоставя проследяване и анализ на маркетингови кампании, измерване на ROI, атрибуция, агрегация на разходи и предотвратяване на измами.

Desku

Desku е платформа за клиентско обслужване за електронна търговия и SaaS: чат на живо, споделена пощенска кутия, база знания, автоматизация с AI и интеграции.

Defense.com

Defense.com е XDR платформа за откриване и реагиране на киберзаплахи, обединяваща логове, сканиране на уязвимости, защита на крайни точки и 24/7 управляван мониторинг.

ClickConnector

ClickConnector е платформа за обслужване на клиенти, която комбинира чатбот, изкуствен интелект и човешка поддръжка за управление на запитвания и подобряване на клиентското обслужване.