SherpaDesk

Нямате инсталиран WebCatalog Desktop? Изтеглете WebCatalog Desktop.

SherpaDesk е облачно PSA приложение за проследяване на клиентски заявки, отчитане на работно време и разходи, управление на проекти и мобилно записване на време за теренни служители.

Подобрете изживяването си с десктоп приложението за SherpaDesk на WebCatalog Desktop за Mac, Windows.

Стартирайте приложения в прозорци без разсейване с множество подобрения.
Управлявайте и превключвайте между множество акаунти и приложения лесно, без да превключвате браузъри.

Изтегли WebCatalog Desktop

SherpaDesk builds software that makes running your business easier. It empowers both owners and employees because it is easy to use and easy to learn. SherpaDesk focuses on what matters most to professional services - Time. SherpaDesk is a cloud-hosted professional service automation (PSA) solution that integrates core business processes into one solution. Organizations are able to track customer service issues, capture billable & nonbillable time and monitor all of their project's profitability. SherpaDesk's mobile application is the perfect solution for any organizations who have techs in the field and need log their time and expenses.

Sherpadesk е цялостен инструмент, предназначен да оптимизира процесите на поддръжка на клиенти и управление на услугите. Той служи като централна платформа, където предприятията могат да управляват и проследяват запитвания на клиенти от различни канали, включително имейл, телефон и социални медии, в унифициран интерфейс. Тази интеграция позволява безпроблемна комуникация и ефективно разрешаване на проблемите, подобрявайки цялостната удовлетвореност на клиентите.

Основните характеристики на Sherpadesk включват ** управление на билети **, което позволява организирано проследяване и приоритизиране на заявки за поддръжка на клиенти. Приложението също поддържа ** многоканална поддръжка **, като гарантира, че всички взаимодействия на клиентите са консолидирани и лесно достъпни. Освен това, Sherpadesk предлага ** автоматизирани възможности ** възможности, насочвайки билети към най -подходящите агенти въз основа на техния опит и естеството на запитването. Тази функция гарантира, че клиентите получават навременна и подходяща помощ.

Sherpadek включва също ** инструменти за сътрудничество **, които улесняват работата в екип сред агентите за поддръжка, като маркиране, съобщения и трансфери на билети. Тези функции помагат ефективно да разрешават сложните проблеми, като позволяват на агентите да работят ефективно заедно. Освен това, приложението предоставя ** анализи и отчитане ** възможности, предлагайки представа за поддържащите дейности и взаимодействията на клиентите. Тези анализи помагат на предприятията да идентифицират тенденциите, да определят области за подобрение и да вземат решения, управлявани от данни, за да подобрят качеството на услугите.

Използвайки тези възможности, Sherpadesk помага на предприятията да подобрят своите операции за обслужване на клиенти, което води до по -бързо време за разрешаване на издаването и повишена производителност на екипа. Той също така подкрепя създаването на ** база знания ** и ** портали за самообслужване **, овластявайки клиентите да намерят отговори независимо и намаляват обема на входящите билети. Като цяло Sherpadek е проектиран да подобри ефективността и удовлетвореността на поддръжката на клиентите, като предоставя стабилна и интегрирана платформа за управление на взаимодействията на клиентите.

Това описание е генерирано от AI (изкуствен интелект). AI може да допусне грешки. Проверете важната информация.

Категории: BusinessBilling SoftwareGoogle Workspace for Sales Software

Уебсайт: sherpadesk.com

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с SherpaDesk. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.