Страница 32 - Алтернативи - ServiceNow

Yuma

Yuma автоматично изготвя и превежда отговори за служба за поддръжка, интегрира се с Gorgias и Shopify, обобщава разговори и затваря билети с един клик.

Alexis HR

Alexis HR автоматизира административни HR задачи, централно съхранява данни за служители и предлага персонализирани работни потоци за onboarding, работно време, документи и отчети.

SentiOne

SentiOne е платформа за автоматизация на клиентска поддръжка, която следи интернет за публични споменавания, анализира настроения и управлява онлайн разговори и чатботи от един интерфейс.

Oki-Toki

Oki-Toki е решение за вътрешни и аутсорс контакт центрове, позволява чат и мониторинг на социални мрежи, входящи/изходящи обаждания, автодайлер, гласови роботи, речева аналитика и управление на смени.

Thinkproject

Thinkproject е платформа за управление на строителни и инфраструктурни проекти, предоставяща инструменти за планиране, сътрудничество, проследяване на напредъка и анализ на данни.

SuperDesk

SuperDesk е AI-платформа за обслужване на IT и клиенти, която автоматизира и подпомага заявки и задачи и се интегрира с платформи като ServiceNow, Zendesk, Salesforce, HubSpot и др.

CX Genie

CX Genie е безкодова AI платформа за клиентска поддръжка, осигурява чатботове, управление на тикети, многоезична поддръжка, централизирано табло и интеграции за автоматизация и пренасочване към агенти.

rellify

Rellify помага да създавате съдържателни стратегии бързо и лесно, които дават измерими резултати.

ScalePad Lifecycle Manager

ScalePad Lifecycle Manager се интегрира с RMM/PSA, събира и анализира данни за ИТ активи, генерира ясни отчети и планове, проследява гаранции и нужди от подмяна.

Zynq

Zynq управлява и оптимизира офис пространства: резервации на бюра и зали, управление на посетители, здравни проверки и аналитика за използване на площи.

Service Geeni

Service Geeni е софтуер за управление на сервизни операции за фирми с подвижни екипи. Помага при планиране, проследяване и анализ на задачи, графици и ресурси.

SendWork

SendWork е софтуер за управление на сервизни бизнеси: планира работни поръчки, управлява задачи, екип и клиенти, фактуриране и проследяване в реално време.

mHelpDesk

mHelpDesk е приложение за управление на полеви услуги: проследява заявки, графици и техници, управлява клиенти, фактуриране и плащания и синхронизира мобилни и настолни устройства.

BlueTally

BlueTally е софтуер за управление на активи: проследява местоположения, присвояване към служители, наличности, история и състояние на оборудване; поддържа баркодове и отчети.

Workwize

Workwize е платформа за управление на оборудване, която позволява на ИТ екипи да доставят, управляват и събират ИТ и офис оборудване за дистанционни служители в над 100 държави за дни.

Arbeit

Arbeit е VoIP услуга за бизнеси и агенции за събиране на вземания, предлага облачни телефонни решения и набиране за комуникация с клиенти и екипи.

MirrorFly

MirrorFly е сигурна мащабируема платформа за реално-време комуникации, предлагаща SDK за глас, видео и чат с опции за облачно или самостоятелно хостване.

Diabolocom.ai

Diabolocom.ai е SaaS платформа за обработка на клиентски отзиви с NLP. Автоматично анализира и класифицира проблеми, теми и настроение; интеграция с CRM (Zendesk) чрез API/Zapier; безплатен пробен период.

Assistbox

Assistbox е платформа за 1:1 видео и аудио връзка, която позволява на организации да предоставят дистанционна поддръжка и обслужване на клиенти в различни отрасли.

Xenia Team

Xenia Team е приложение за управление на персонал и съоръжения: работни поръчки, проследяване на активи, графици, проверки и вътрешен чат за екипи без бюро.

PurelyHR

PurelyHR е модулен HR софтуер за малки и средни фирми за управление на отпуски, досиета на служители и onboarding, часово отчитане, оценка на представянето, нарушения и сертификати; избираеми модули.

Plane

Plane управлява заплати, обезщетения и съответствие за компании в САЩ; позволява наемане, плащане и обработка на служители и контрактори в САЩ и чужбина с директни банкови преводи.

Hyversa

Hyversa е софтуер за клиентска поддръжка, предлагащ чат на живо, чатбот, база с ЧЗВ и видео уроци за улесняване на обслужване и комуникация с клиенти.

Atomicwork

Atomicwork е софтуер за управление на услуги, който автоматизира служебната поддръжка и работни процеси с AI, обединявайки ИТ, HR и бизнес операции.

AuditCall

AuditCall проследява и записва телефонни обаждания, предлага аналитика на повикванията, управление на входящи обаждания (IVR, виртуални номера, опашки) и интеграции с маркетинг/CRM платформи.

Tradogram

Tradogram е облачен софтуер за управление на покупки, който централизира реквизити, поръчки, RFQ/RFP, договори, приемане и сверяване на фактури, управление на доставчици и бюджети.

WorkMotion

WorkMotion улеснява наемането и управлението на международни служители без нужда от локално юридическо лице; автоматизира onboarding, глобални заплати и спазване на местните закони.

Chaskiq

Chaskiq е платформа за съобщения за маркетинг, поддръжка и продажби. Предлага уеб чат, видео разговори, автоматизация с ботове, база знания и интеграции със социални и комуникационни канали.

CareerPlug

CareerPlug е софтуер за наемане, който помага на работодатели да публикуват обяви, проследяват кандидати и автоматизират комуникацията и процесите по подбор.

Worktual

Worktual е платформа, която обединява облачни комуникации, AI автоматизация и контакт-център функции, с интеграции за CRM и управление на клиентски взаимодействия.