Nicereply

Нямате инсталиран WebCatalog Desktop? Изтеглете WebCatalog Desktop.

Nicereply събира и анализира клиентски отзиви чрез едноклик CSAT, NPS и CES анкети и се интегрира с CRM, имейл и HelpDesk системи.

Подобрете изживяването си с десктоп приложението за Nicereply на WebCatalog Desktop за Mac, Windows.

Стартирайте приложения в прозорци без разсейване с множество подобрения.
Управлявайте и превключвайте между множество акаунти и приложения лесно, без да превключвате браузъри.

Изтегли WebCatalog Desktop

Don't miss out on opportunities to grow and improve by collecting immediate feedback. Use simple one-click CSAT, CES & NPS surveys from Nicereply to increase the volume of insights you receive. Set up once, collect forever. Nicereply helps hundreds of teams at companies like Microsoft, Lenovo, Hubspot, and Buffer to measure and improve the quality of their customer experience. - Measure Customer Satisfaction (CSAT), Net Promoter Score (NPS), and Customer Effort Score (CES) per agent, team, country, product line or company-wide - Use Post-resolution email surveys to survey your customers automatically after you resolve a ticket, conversation, chat, deal, etc. Once set, you don’t have to do a thing. - Use In-signature surveys to ask customers for feedback at the bottom of every email. Act quickly to turn a conversation around, when it starts to derail. - Use survey link URLs & turn any customer touchpoint into an opportunity to gather feedback about the brand and customer experience. - Get real-time feedback on your website's user experience. Nicereply's website pop-up surveys can help you convert more customers by improving your website & software's usability - Increase your survey response rates by 200% by combining in-signature surveys and post-resolution email surveys without sending more emails. - Integrate Nicereply with your CRM system. Nicereply integrates with all the popular solutions like Zendesk, Front, LiveAgent, Freshdesk, Pipedrive, Helpscout, and more. - See your data in your CRM software and set automation based on the scores & feedback. - Fully customize your surveys in terms of branding, visuals, survey questions, rating scales, and metrics. - See all your CSAT, CES, and NPS data in a clean, easy-to-navigate dashboard. - Recognize your best agents with leaderboards and drill-downs stats per team and agent. - Stay on top of customer experience with regular reports and notifications delivered directly to an email inbox, or slack / MS teams channel. - Measure the performance of your automated emails. You can see how many automated surveys were sent, opened, and answered. - There are no complicated plan tiers or gating. You can use any integration with any Nicereply plan.

NiceReply е платформа за проучване на удовлетвореността на клиентите, предназначена да помогне на бизнеса да събира и анализира ефективно отзивите. Той се интегрира безпроблемно със системи за електронна поща и билети, което позволява на компаниите да изпращат персонализирани проучвания след критични действия, като резолюции на билети. Този инструмент подкрепя измерването на ключови показатели като Net Promoter Score (NPS), оценка на удовлетвореността на клиентите (CSAT) и оценка на усилията на клиентите (CES), предоставяйки цялостен поглед върху клиентския опит.

Една от отличителните характеристики на NiceReply е способността му да задейства проучвания въз основа на конкретни събития, като гарантира навременното събиране на обратна връзка. Платформата предлага анкети за имейл и проучвания след разделителна способност, които могат да бъдат напълно персонализирани, за да съответстват на марката на компанията. Освен това, NiceReply предоставя стабилна анализа, за да помогне на бизнеса да идентифицира области за подобрение и да взема решения, управлявани от данни, за да подобри удовлетвореността на клиентите.

NiceReply също така поддържа интеграцията с различни системи, включително софтуер за HelpDesk, за да оптимизира процеса на обратна връзка и да осигури единна гледка към взаимодействията на клиентите. Неговото табло за аналитика предлага поглед върху отзивите на клиентите, което позволява на предприятията да проследяват тенденциите и да разпознават агенти за най-добри резултати. Като цяло, NiceReply е ценен инструмент за екипи, насочени към клиентите, които искат да подобрят удовлетвореността и лоялността на клиентите чрез целенасочено събиране и анализ на обратна връзка.

Това описание е генерирано от AI (изкуствен интелект). AI може да допусне грешки. Проверете важната информация.

Категории: BusinessEnterprise Feedback Management Software

Уебсайт: nicereply.com

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с Nicereply. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.