Страница 20 - Алтернативи - Genesys Cloud

ChatShape

ChatShape създава чатботове за уебсайтове: сканира съдържанието на сайта, тренира бота и го вгражда, за да отговаря на клиентски въпроси и намалява времето за поддръжка.

Bot9

Bot9 е приложение за създаване на персонализиран AI асистент, който автоматизира работни процеси, интегрира услуги и анализира данни за информирани решения.

Hyversa

Hyversa е софтуер за клиентска поддръжка, предлагащ чат на живо, чатбот, база с ЧЗВ и видео уроци за улесняване на обслужване и комуникация с клиенти.

Atomicwork

Atomicwork е софтуер за управление на услуги, който автоматизира служебната поддръжка и работни процеси с AI, обединявайки ИТ, HR и бизнес операции.

AuditCall

AuditCall проследява и записва телефонни обаждания, предлага аналитика на повикванията, управление на входящи обаждания (IVR, виртуални номера, опашки) и интеграции с маркетинг/CRM платформи.

Outgrow

Outgrow е платформа за създаване и вграждане на персонализирани викторини, калкулатори, оценки, анкети, конкурси и чатботи за привличане, квалифициране и ангажиране на потенциални клиенти.

Pega

Pega е нискокодова платформа за автоматизация на работни процеси и вземане на решения, която управлява случаи, интегрира системи и поддържа облачни и локални внедрявания.

Chaskiq

Chaskiq е платформа за съобщения за маркетинг, поддръжка и продажби. Предлага уеб чат, видео разговори, автоматизация с ботове, база знания и интеграции със социални и комуникационни канали.

Gradwell Wave

Gradwell Wave е софтфон за малък бизнес: извършва HD гласови обаждания през 3G/4G/Wi‑Fi, поддържа Bluetooth, контакти, задържане, прехвърляне и TCP връзки.

Goldfish.ie

Goldfish.ie предлага облачен VoIP за фирми, прехвърля телекомуникациите в облака, намалява разходи и предлага Quvu — SaaS за управление на висок обем повиквания и интеграция с Zoho CRM.

MCube

MCube е облачно решение за телефонни центрове, което управлява входящи/изходящи обаждания, IVR, автодейлър, виртуален PBX, SMS и WhatsApp интеграции.

heynet

Heynet предоставя AI асистент чрез текстови съобщения: отговаря в реално време, запомня разговори, дава актуализации, генерира съдържание и подпомага задачи.

Cloozo

Cloozo е платформа за създаване и персонализиране на чатботове с ChatGPT за уебсайтове. Ботовете могат да използват интернет или вътрешни документи и да имат отделни ключове.

crafter.ai

Crafter.ai е разговорна AI платформа, която комбинира правила, машинно обучение и генеративен AI, за да позволява на потребители да създават чатботове и виртуални асистенти бързо и лесно.

Richpanel

Richpanel предоставя многоканален helpdesk с чат и портал за самообслужване, управление на запитвания и поръчки и отчети за обслужване на клиенти.

Orlo

Orlo предоставя единна платформа за управление на дигитални разговори и комуникации за общини и публични организации, за подобряване на обслужването на граждани и управлението на репутация.

Infinity Portal

Infinity Portal проследява преди, по време и след обаждане, свързва данни от кампании и уеб, анализира разговори и представянето на агенти за оптимизация.

BIK

BIK е разговорна маркетинг платформа за електронна търговия. Позволява автоматизация с чатботове, управление на клиенти (CRM), изпращане на кампании и реалноизмерими анализи.

6sense

6sense е платформа за B2B акаунт-базирана маркетингова автоматизация, която използва AI за идентифициране, приоритизиране и ангажиране на целеви акаунти и проследяване на приходите.

Octane AI

Octane AI предлага викторини и чат комуникация за Shopify магазини, събира клиентски данни, персонализира продуктови препоръки и анализи.

AI Rudder

AI Rudder автоматизира гласови обаждания в кол центрове с AI, събира и анализира данни, намалява рутинната работа на агенти и оперативните разходи.

Omind

Omind е платформа за управление на клиентския опит, която използва AI за анализ на взаимодействия, подпомагане на агенти, автоматизация и подобряване на обслужването.

menetalk

Menetalk е облачна бизнес телефония, която позволява да започнете разговори за минути и да осигури връзка между екипите от всяко местоположение.

DialLink

Облачна телефонна система за малки фирми и стартапи, която централизира обаждания и съобщения, предоставя AI анализи, автоматизира рутинни задачи и работи в уеб, десктоп и мобилни приложения.

Plazbot

Plazbot е платформа за обслужване на клиенти, която обединява канали (WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, SMS, webchat, глас), чатботове с ИИ и интеграции.

QuickBlox

QuickBlox предоставя API и SDK за интегриране на чат, гласови и видео разговори в мобилни приложения и уебсайтове, с опции за облачен или собствен хостинг и поддръжка за разработчици.

Optiwe

Optiwe е многопотребителски многоканален CRM за съобщения, който управлява и автоматизира обслужване и продажби в WhatsApp, Instagram, Facebook и на уебсайтове с чатботове и анализи.

3Dolphins

3Dolphins.ai помага на фирми да ускорят цифровото обслужване на клиенти чрез решения за предприятие, облак или локално внедряване.

Supervity

Supervity е безкодова платформа за създаване и споделяне на AI агенти и автоматизации, които оптимизират бизнес процеси, интегрират системи и управляват знания.

konversable

Konversable е приложение за чат, което автоматизира и управлява клиентски разговори и запитвания: чатботи, live chat с уведомления, прехвърляне на чатове и преглед на транскрипти.