Страница 16 - Алтернативи - Genesys Cloud

Messenger Bot

Messenger Bot обединява eCommerce, имейл, социални мрежи и чат в един панел, автоматизира разговори, отговори на запитвания и обработка на поръчки.

Bria Teams

Bria Teams обединява гласови, видео и текстови комуникации за екипи, управлява VoIP акаунти на до 3 устройства и поддържа споделяне на екран и видеоконференции.

CircleLoop

CircleLoop е облачен телекомуникационен инструмент, който обединява фирмена телефонна система в десктоп и мобилни приложения: гласова поща, запис на разговори, прехвърляне, управление на контакти, конферентни разговори и интеграции със SaaS.

Dubber

Dubber записва и съхранява разговори в облак за съответствие и анализ; автоматично осигурява възпроизвеждане, транскрипция, търсене в реално време, анализ на настроение и известия.

ZoomSphere

ZoomSphere е комплект инструменти за управление на социални медии — планиране и автоматично публикуване, аналитика, бенчмаркинг, управление на лийдове, работни процеси и бележки за екипи.

NRT SMS

NRT SMS предлага B2B услуги: масови SMS и гласови съобщения, виртуални номера и облачни телефонийни услуги (безплатни номера, IVR, решения за пропуснати обаждания).

Thirdlane

Thirdlane Connect е приложение за клиентски комуникации и вътрешно сътрудничество, осигурява чат, гласови и видео разговори, конференции, споделяне на екран/файлове и CRM интеграция.

ControlHippo

ControlHippo е споделена входяща кутия за WhatsApp за екипи по продажби и поддръжка. Позволява достъп до номера от множество устройства, споделени разговори в реално време и интеграции.

DandyDialer

DandyDialer е облачен power-dialer с мобилен интерфейс: автоматизира набиране, управлява контакти и обаждания; не изисква инсталация, само SIP/VoIP акаунт.

Groove

Groove е платформа за продажби, която помага на ръководители да изпълняват стратегията си и автоматизират задачи за по-ефективно управление на взаимоотношенията с клиенти.

TollFreeForwarding.com

TollFreeForwarding.com предоставя международни виртуални телефонни номера и пренасочване на обаждания с IVR, запис и анализи за управление на клиентски комуникации.

Contivio

Contivio е облачно омниканално контакт-център приложение за телефон, гласова поща, чат, факс, имейл и SMS, интегрирано с CRM за автоматизация на работни потоци.

Teamplate

Teamplate е платформа за съвместна работа, обединяваща чат, видео/конференции, борд с епики и спринтове, календар, лично пространство и централно съхранение и споделяне на файлове.

ChatbotGen

ChatbotGen създава чатботове за бизнес, интегрира ги в WhatsApp, Telegram и други, събира лидове, използва качени документи за обучение и позволява екипна оптимизация без код.

Hatch

Hatch автоматизира и персонализира клиентската комуникация (текст, имейл, глас), управлява кампании и се интегрира с други системи.

Botmother

Botmother е платформа за създаване и пускане на чатботове без програмиране, с визуален drag&drop конструктор и поддръжка за Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook, Instagram, VK и OK.

Authkey

Authkey е платформа за SMS и WhatsApp бизнес API, позволяваща масови SMS, гласови обаждания, имейли и WhatsApp съобщения, управление на шаблони, мултиканално изпращане и интеграция чрез API.

Voxie

Voxie е разговорно AI приложение за текстов маркетинг, което помага на магазини, услуги и ресторанти да общуват с клиенти, събират обратна връзка и увеличават приходите.

Broadvoice Cloud PBX

Broadvoice Cloud PBX предоставя облачен телефонен център за МСП с гласови услуги, виртуален кол център, чат, факс, мобилно приложение и уеб портал за управление.

Glassix

Glassix е AI платформа за единна комуникация с клиенти: обединява съобщения от различни канали, автоматизира разговори с чатботове и свързва клиенти с човешки агенти за поддръжка.

Callision

Callision е безплатна облачна бизнес телефонна система и независим CCaaS, позволява използване на предпочитани VoIP оператори и предлага номера, запис и мониторинг на разговори, IVR, чат и анализи.

Gerabot

Gerabot предлага чат за уебсайтове, конструктор за чат-ботове за месинджъри и услуги за разработка на чат-ботове.

Chatify

Chatify предоставя жив чат на уебсайтове за обслужване на клиенти, позволява комуникация без обаждания и намалява разходите за агентско обслужване.

Samesurf

Samesurf е платформа за сътрудничество в реално време: няколко потребителя споделят и управляват едно и също уеб съдържание от всяко устройство без инсталация; поддържа файлове, глас/видео, редактиране чувствителни полета, запис и анализи.

Netcore Cloud

Netcore Cloud е платформа за управление на клиентски данни и персонализирани кампании, която свързва канали (уеб, имейл, push, WhatsApp, SMS, RCS) и предлага анализи и AI за оптимизация.

Airship

Airship е платформа за мобилни взаимодействия, която изпраща push и in‑app съобщения, автоматизира кампании и оптимизира откриваемостта на приложения.

Primo Dialler

Primo Dialer автоматизира и оптимизира телефонното набиране, управлява контакти, проследява история на разговори и улеснява последователни и планирани обаждания.

WIZ.AI

WIZ.AI предлага разговорни AI решения за предприятия: автоматизирани Talkbot агенти за обслужване на клиенти, поддръжка на местни езици и акценти, интеграция по телефон, имейл, SMS и чат.

Playvox

Playvox е софтуер за оптимизация на представянето и управление на качеството в контактни центрове; интегрира се с платформи, позволява мониторинг, анализ и коучинг на агенти.

Infinity Hub

Infinity Hub е ISO 27001 сертифицирана платформа за анализ на разговори и проследяване на посетители, която картографира клиентското пътуване, показва източници на повиквания и интегрира данни.