Страница 8 - Алтернативи - Exotel

NodeChef

NodeChef е PaaS платформа за внедряване и управление на облачни приложения (Node.js, Python, Go, PHP, Java и др.) чрез Docker и Kubernetes, с бази данни и мониторинг.

Regal.io

Regal.io е платформа за обслужване на клиенти с AI, която анализира сигнали за намерение в реално време и автоматично координира входящи и изходящи многоканални взаимодействия между AI и човешки агенти.

Warmly

Warmly е автономна платформа за продажби за малки и средни екипи: обединява данни от уеб, CRM и инструменти за обогатяване, идентифицира потенциални клиенти и предлага следващи стъпки.

Ziwo

Ziwo е облачен контакт център (CCaaS), който осигурява гласови услуги, виртуални номера, IVR, проследяване на повиквания и отчети и се интегрира с CRM и други приложения.

Hostman

Hostman е облачна платформа за хостване на уебсайтове, онлайн магазини, приложения, игри и бази данни с избор на ресурси и лесно управление.

Fuze

Fuze е платформа за комуникация, която обединява обаждания, срещи, чат и споделяне на съдържание, позволявайки съвместна работа на всяко устройство, навсякъде и по всяко време.

Clever Cloud

Clever Cloud е облачна платформа за хостване и управление на приложения, с поддръжка на множество езици, CI/CD интеграция и опции за контрол на данни и сигурност.

Channel.io

Channel.io е AI месинджър за обслужване на клиенти, обединяващ чат на живо, екипен чат, CRM, маркетинг и чатбот за проследяване и управление на клиентски взаимодействия.

Brainboard

Brainboard е AI-платформа за визуално създаване и съвместно управление на облачна инфраструктура, автоматично генерира IaC код и включва CI/CD.

Enchant

Предоставя многоканално обслужване на клиенти: обща пощенска кутия, база знания и чат с AI подпомагане. Интуитивна платформа за екипи от различен размер.

CodeNOW

CodeNOW е платформа за разработка, която събира предварително конфигурирани отворени инструменти, автоматизира облачна инфраструктура и управление на роли, поддържайки микросървиси и Kubernetes.

Bloomfire

Bloomfire е сигурна облачна платформа за управление на знания, която индексира документи, видеа и други файлове, за да улесни търсене, споделяне и достъп до информация в екипи.

Thirdlane

Thirdlane Connect е приложение за клиентски комуникации и вътрешно сътрудничество, осигурява чат, гласови и видео разговори, конференции, споделяне на екран/файлове и CRM интеграция.

Contivio

Contivio е облачно омниканално контакт-център приложение за телефон, гласова поща, чат, факс, имейл и SMS, интегрирано с CRM за автоматизация на работни потоци.

Hatch

Hatch автоматизира и персонализира клиентската комуникация (текст, имейл, глас), управлява кампании и се интегрира с други системи.

Chameleon

Chameleon позволява да създавате и управлявате интерактивни вътрешни ръководства, подсказки, проучвания и сегментиране за подобряване на въвеждането и ангажираността на потребителите без код.

Authkey

Authkey е платформа за SMS и WhatsApp бизнес API, позволяваща масови SMS, гласови обаждания, имейли и WhatsApp съобщения, управление на шаблони, мултиканално изпращане и интеграция чрез API.

Calix

Calix е платформа и облачен управляван сервиз, която помага на доставчици на широколентов интернет да управляват операции, обслужват абонати, предоставят Wi‑Fi и осигуряват киберсигурност.

Callision

Callision е безплатна облачна бизнес телефонна система и независим CCaaS, позволява използване на предпочитани VoIP оператори и предлага номера, запис и мониторинг на разговори, IVR, чат и анализи.

Teneo Developers

Teneo Developers е среда за разработка и внедряване на разговорни AI решения; създава, тества, интегрира и управлява чатботи и гласови ботове на множество езици.

ipSCAPE

IPscape е AI платформа за контакт центрове и комуникации, осигурява омниканална обработка на обаждания, имейли и уеб чат и интеграция с CRM и вътрешни системи.

MSG91

MSG91 е облачна платформа за бизнеси в САЩ, която предоставя сигурни API за изпращане на SMS, имейли, гласови съобщения и автентикация.

3CLogic

3CLogic предлага облачен контакт-център с AI функции, интегриран с водещи CRM/ServiceNow, за управление на клиентски и служебни взаимодействия, автоматизация и анализ.

Tegsoft

Tegsoft е контакт център (on-prem/cloud SaaS), управлява многоканални комуникации (телефон, чат, имейл, съобщения, социални мрежи, SMS, факс) с вграден CRM за персонализирано обслужване.

Apty

Apty е облачен софтуер за водено използване на уеб приложения и аналитика, който подпомага усвояването на дигитални процеси, спазване на процедури и подобряване на качеството на данните.

contactSPACE

contactSPACE е облачно софтуерно решение за контактни центрове, управлява изходящи и многоканални комуникации, кампании, мониторинг и интеграция със съществуващи системи.

Sharpen

Sharpen е контакт-център платформа за управление на обслужване и комуникации, която помага да се подобрят резултатите и производителността за клиенти, агенти и бизнеса.

DialOnce

DialOnce е софтуер за обслужване на клиенти, използващ генеративен и омниканал AI за хостване, оркестрация и управление на контактни пътеки и инструменти за агенти и супервизори.

[24]7.ai

[24]7.ai използва конверсационен AI за разбиране на клиентското намерение, автоматизира рутинни запитвания и подпомага агенти за предоставяне на персонализирана поддръжка на всички канали.

ChatForm

ChatForm е AI платформа за клиентска поддръжка в онлайн игрите, която автоматизира рутинни запитвания, води чат‑формуляри за събиране на данни и прехвърля сложни случаи към човешки агенти.