Страница 14 - Алтернативи - eGain

Fyno

Fyno

FYNO управлява и оркестрира клиентски комуникации през всички канали, интегрира се с външни и вътрешни системи и осигурява контролен център и автоматични резервни механизми.

SERV

SERV

SERV е дигитален асистент за домашни сервизни фирми — предлага CRM, график, проследяване задачи, плащания, управление на обаждания, мобилно офлайн приложение и уеб портал.

Feedbucket

Feedbucket

Feedbucket е скрипт за уебсайтове за събиране на обратна връзка и отчети за грешки чрез анотирани скрийншоти и видеозаписи, изпращани към инструменти като Trello, Jira и GitHub.

Cust

Cust

Cust е автономна платформа за Customer Success, която използва AI агенти за познаване на малки клиенти, създава персонализирани планове и препоръчва следващи действия през целия жизнен цикъл.

next4biz

next4biz

next4biz е облачно решение за дигитален маркетинг, обслужване на клиенти и управление на бизнес процеси. Централизира задачи, комуникация и проследяване на процеси за предприятия.

Simla.com

Simla.com

Simla.com е CRM платформа за eCommerce: централизира обслужване и продажби, интегрира WhatsApp/Facebook, управлява поръчки, каталог и склад, автоматизира уведомления, Email/SMS и лоялност.

Propane Chat

Propane Chat

Propane Chat отговаря на клиентски съобщения с ChatGPT; автоматично се обучава от съдържанието на сайта, интегрира се в Wix Chat и позволява добавяне на документи и корекции.

Ingeniux

Ingeniux

Ingeniux е .NET система за управление на съдържание за създаване, управление и публикуване на уеб съдържание и клиентски портали; предлага SaaS или локална инсталация, управление на потребители и интеграции.

Aidbase

Aidbase

Aidbase е AI платформа за стартъпи, която автоматизира и управлява клиентската поддръжка: чатбот, имейл, тикети, вградени помощни страници и обучение от база знания.

Alendei

Alendei

Alendei е AI платформа за обслужване и ангажиране на клиенти, изпраща и получава кратки съобщения (SMS и WhatsApp Business) и управлява множество канали.

Howazit

Howazit

Howazit автоматизира клиентската комуникация: управлява и проследява взаимодействия, изпраща рутинни съобщения и предоставя данни за подобряване на обслужването.

Lang.ai US

Lang.ai US

Lang.ai е платформа без код за автоматизация на обслужване, която позволява на екипи за поддръжка да създават и управляват AI модели, интегрира се с Zendesk и Salesforce и автоматизира рутинни задачи.

Engagespot

Engagespot

Платформа за уведомления с един API: изпраща и управлява многоканални известия (имейл, SMS, push, WhatsApp, Slack и др.) с шаблони, лог и управление на предпочитания.

OneHash

OneHash

OneHash е облачно SaaS решение за МСП, което предлага CRM, ERP, управление на проекти, човешки ресурси и помощна система.

Spotlight.ai

Spotlight.ai

Spotlight.ai предлага инструменти за търговски екипи: води откриването на клиенти, автоматизира квалификацията, създава персонализирани материали, анализира MEDDICC и превръща качествени данни в числови.

Esendex Italia

Esendex Italia

Esendex Italia е облачно приложение за управление на кампании за мобилен маркетинг и услуги, предлагащо SMS, гласови, уеб и многоканални комуникации за бизнеси.

ScalePX

ScalePX

ScalePX е AI платформа за поддръжка при електронна търговия и ритейл: отговори в реално време за продукти, QR-страници с инструкции, самообслужване и анализ на взаимодействия.

Intelly

Intelly

Intelly предоставя персонализирани табла за управление и геймификация за екипи по продажби и обслужване, с реално време KPI, анкети за обратна връзка и интеграция със CRM и контактни центрове.

PhingooCRM

PhingooCRM

PhingooCRM е облачно CRM за модерни кол-центрове, управлява контакти, продажбени тръбопроводи и ресурси, подпомага автоматизация на тестове и управление на тестови данни.

FeedbackNow

FeedbackNow

FeedbackNow събира в реално време клиентски отзиви и сигнали, анализира тенденции и помага на бизнеси да приоритизират действия за подобряване на операции и обслужване.

Zingly.ai

Zingly.ai

Zingly.ai използва AI за автоматизация и оптимизация на обслужването на клиенти, управлява запитвания, персонализира отговори и подобрява оперативната ефективност.

SalesLens

SalesLens

SalesLens анализира разговорите на екипа, предоставя отчети и аналитика, идентифицира области за подобрение и автоматизира коучинг за повишаване на продажбите и обслужването.

Graphlogic

Graphlogic

Graphlogic разработва решения за предприятия за автоматизация на процеси и разговорен ИИ: чатботове, гласови ботове, разпознаване на реч (ASR), синтез на реч (TTS) и RAG с големи езикови модели.

Alivo

Alivo

Alivo автоматизира клиентската комуникация с помощта на изкуствен интелект, позволява бързи персонализирани разговори и помага на фирми за домашни услуги да привличат и управляват клиенти.

Robylon AI

Robylon AI

Robylon AI автоматизира обслужване на клиенти по Email, тикети, чат, WhatsApp и телефон; решава ~80% заявки, 20% – човешка помощ, намалява време за обработка и разходи.

Pulsedesk

Pulsedesk

Pulsedesk — универсална helpdesk система за събиране, управление и анализ на клиентски заявки от всички канали в един прозорец; поддържа автоматизация, интеграции, база знания и клиентски портал.

Parloa

Parloa

Parloa е AI платформа за автоматизация на центрове за обслужване — осигурява гласови и текстови ботове, интеграции с телефония и подпомагане на човешки агенти.

HaloCRM

HaloCRM

HaloCRM е омниканален софтуер за обслужване на клиенти, който централизира и управлява запитвания от социални мрежи, имейл, SMS, чат и телефон за по-ефективна обработка.

Layerise

Layerise

Layerise е платформа за управление на клиентски данни и опит: регистрация на продукти, дигитални ръководства, програми за лоялност и персонализиран маркетинг.

Stylo

Stylo

Stylo е AI асистент за Zendesk, който разбира проблеми, намира решения, генерира и превежда отговори, обобщава билети и приоритизира важни случаи.

© 2026 WebCatalog, Inc.