Zoho FSM

يمكّن Zoho FSM الفنيين الميدانيين وفرق الخدمة من الوصول إلى مواعيد الخدمة وتخطيطها وتنفيذها بسلاسة. قم بتوحيد الفرق الميدانية من خلال ربط جميع عملياتك الميدانية بشكل شامل وزيادة الإنتاجية إلى أقصى حد. قم بتمكين فرقك الميدانية من تقديم خدمة عملاء عالية الجودة من خلال حل ميداني في متناول أيديهم. يوفر التطبيق معلومات مفصلة عن طلب الخدمة، حتى يتمكن الوكلاء من التخطيط للمستقبل. تحسين دقة الزيارة الأولى وتحقيق نتيجة أفضل في رضا العملاء. ** ابق على اطلاع 24/7 تلقي الإخطارات التلقائية والتذكير بالمواعيد المقررة. استخدم طريقة عرض التقويم للاطلاع على المواعيد بطريقة منظمة. ** الوصول إلى المعلومات وتحديثها بنقرة واحدة فقط يمكنك الوصول إلى تفاصيل أمر العمل وسجل العميل وتفاصيل الخدمة حتى تتمكن من الاستعداد. التقط الصور وأرسل الملاحظات والمرفقات للرجوع إليها مستقبلاً مباشرة من محطة العمل. قم بإضافة/تحرير الخدمة والأجزاء من محطة العمل لتقديم أفضل خدمة وإبقاء المديرين على اطلاع. ** البحث عن موقع العميل اتبع التوجيهات وانتقل إلى موقع العميل. قم بإنشاء رحلات لتسجيل المسار الذي سلكته وإبقاء المديرين على علم بسفرك. ** سجل التوفر والتقدم قم بتسجيل الوصول إلى الموعد وأبق فريقك على اطلاع دائم بتقدمك. سجل ساعات العمل، وتقدم بطلب للحصول على إجازة، وتأكد من جدولة الفرق وفقًا لذلك. ** الفاتورة والمدفوعات إنشاء الفواتير بسرعة بعد الانتهاء من المهمة ومشاركتها مع العميل. السماح للعملاء بمعالجة المدفوعات من خلال بوابات آمنة وإغلاق الصفقات على الفور. ** تقارير الخدمة قم بتحديث تقارير الخدمة واحصل على تعليقات العملاء على الفور. احصل على توقيع العميل مباشرة على جهازك وقدم تجربة سلسة للعملاء من البداية إلى النهاية.