Workiz

Workiz هي منصة شاملة لإدارة الخدمات الميدانية مصممة لتبسيط العمليات لشركات الخدمات المنزلية ، مثل الأقفال والكهربائيين وفنيي HVAC وشركات التنظيف. إنه يوفر أدوات متقدمة للجدولة ، وإرسالها ، وفواتيرها ، واتصالات العميل ، مما يضمن أن العمليات اليومية تعمل بسلاسة وكفاءة.

تشمل الميزات الرئيسية لـ Workiz الجدولة في الوقت الفعلي مع الإخطارات ، والفواتير الآلية مع تكامل QuickBooks سلس ، ونظام CRM قوي مع بوابات العميل. يوفر النظام الأساسي أيضًا إمكانات متقدمة لإدارة الفريق ، بما في ذلك تتبع GPS وأذونات الأدوار القابلة للتخصيص. يسمح مركز أتمتة Workiz للشركات بأتمتة المهام المتكررة ، مثل إرسال تذكيرات المواعيد ورسائل المتابعة ، مما يقلل بشكل كبير من عبء العمل اليدوي ويعزز الإنتاجية.

يتضمن Workiz أيضًا مجموعة اتصالات متكاملة مع نظام هاتف مدمج ، ودعم تتبع المكالمات والتسجيل والإخفاء. تساعد هذه الميزة في الحفاظ على سجلات الاتصال المنظمة وتحمي خصوصية العميل. بالإضافة إلى ذلك ، يوفر Workiz أدوات لإدارة المخزون ، وتمكين الشركات من مراقبة مستويات الأسهم والتأكد من أن الفنيين لديهم الإمدادات اللازمة لكل وظيفة. يوفر تطبيق الهاتف المحمول فنيي الميدان الوصول إلى تفاصيل الوظائف ومعلومات العميل وخيارات الدفع ، وضمان اتصال سلس وتنفيذ الوظائف الفعال.

بشكل عام ، تم تصميم Workiz لتعزيز رضا العملاء والكفاءة التشغيلية من خلال توفير رؤى تعتمد على البيانات من خلال تقارير مفصلة حول معدلات إكمال الوظيفة والإيرادات وأداء الفريق. تدعم ميزاتها الشركات في إدارة سير العمل المعقدة ، وتحسين علاقات العملاء ، وتحسين تخصيص الموارد.