Korzystaj z wygodnej aplikacji komputerowej Zoho FSM przez WebCatalog Desktop dla systemów Mac, Windows.

Uruchamiaj aplikacje w nieodciągających uwagi okienkach z licznymi usprawnieniami.
Zarządzaj i przełączaj się między wieloma kontami i aplikacjami bez potrzeby zmieniania przeglądarki.

Zoho FSM to kompleksowe rozwiązanie do zarządzania usługami terenowymi zaprojektowane w celu usprawnienia i optymalizacji operacji terenowych dla firm. Zapewnia scentralizowaną platformę do zarządzania każdym aspektem usług terenowych, od planowania i wysyłki po raportowanie i analizy. Aplikacja umożliwia organizacjom skuteczne przypisywanie miejsc pracy na podstawie takich czynników, jak dostępność technika, poziom umiejętności i lokalizacja geograficzna. Obejmuje również zautomatyzowane narzędzia do planowania trasy, aby zmaksymalizować wydajność technika i skrócić czas podróży.

Kluczowe cechy Zoho FSM obejmują podstawowe funkcje, takie jak żądania, szacunki, zamówienia pracy, zarządzanie kontaktami i fakturowanie. Aplikacja obsługuje automatyzację przepływu pracy, interfejsy API i dostęp do aplikacji mobilnych, umożliwiając bezproblemową integrację z istniejącymi systemami. Zaawansowane funkcje obejmują wizyty wielodniowe, przepływy pracy czasowe, plany konserwacji, zarządzanie aktywami i kontrolę zapasów. Ponadto konfigurowalne pulpity nawigacyjne zapewniają wgląd w czasie rzeczywistym w wynikach operacyjnych, pomagając firmom w podejmowaniu świadomych decyzji w celu zwiększenia zadowolenia klientów i wydajności operacyjnej.

Wykorzystując Zoho FSM, organizacje mogą poprawić komunikację między technikami terenowymi a biurem, zapewniając wysokiej jakości świadczenie usług i poprawę zadowolenia klientów. Możliwości integracji aplikacji pozwalają jej bezproblemowo współpracować z innymi systemami biznesowymi, takimi jak CRM i oprogramowanie do zarządzania zapasami, dodatkowo optymalizując operacje usług terenowych. Ogólnie rzecz biorąc, Zoho FSM jest solidnym narzędziem dla firm starających się zmodernizować i usprawnić operacje usług terenowych, oferując szereg funkcji w celu obsługi wydajnej i skutecznej świadczenia usług.

Zoho FSM umożliwia technikom terenowym i zespołom serwisowym bezproblemowy dostęp, planowanie i realizację wizyt serwisowych. Ujednolicaj zespoły terenowe, łącząc wszystkie operacje terenowe od początku do końca i maksymalizując produktywność. Zapewnij swoim zespołom terenowym możliwość zapewnienia wysokiej jakości obsługi klienta dzięki rozwiązaniu terenowemu w zasięgu ręki. Aplikacja dostarcza szczegółowych informacji na temat zgłoszenia serwisowego, dzięki czemu agenci mogą planować z wyprzedzeniem. Popraw jakość pierwszej wizyty i uzyskaj lepszy wynik w zakresie zadowolenia klientów. ** Bądź na bieżąco 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu Otrzymuj automatyczne powiadomienia i przypomnienia o zaplanowanych spotkaniach. Użyj widoku kalendarza, aby przeglądać spotkania w uporządkowany sposób. ** Dostęp i aktualizacja informacji jednym dotknięciem Uzyskaj dostęp do szczegółów zleceń pracy, historii klientów i szczegółów usług, dzięki czemu możesz się przygotować. Rób zdjęcia oraz wysyłaj notatki i załączniki do wykorzystania w przyszłości bezpośrednio ze stacji roboczej. Dodawaj/edytuj usługi i części ze stacji roboczej, aby zapewnić najlepszą obsługę i informować menedżerów o bieżących wydarzeniach. ** Znajdź lokalizację klienta Postępuj zgodnie ze wskazówkami i przejdź do lokalizacji klienta. Twórz wycieczki, aby rejestrować przebytą trasę i informować menedżerów o Twojej podróży. ** Rekordowa dostępność i postęp Zarejestruj się na spotkanie i informuj swoje zespoły o swoich postępach. Rejestruj godziny pracy, ubiegaj się o urlop i upewnij się, że zespoły planują odpowiednio zaplanować pracę. ** Faktura i płatności Generuj faktury szybko po zakończeniu pracy i udostępniaj je klientowi. Pozwól klientom przetwarzać płatności za pośrednictwem bezpiecznych portali i zawierać transakcje na miejscu. ** Raporty serwisowe Aktualizuj raporty serwisowe i otrzymuj opinie klientów na miejscu. Uzyskaj podpis klienta bezpośrednio na swoim urządzeniu i zapewnij płynną obsługę klienta od początku do końca.

Kategorie:

Business

Oprogramowanie do zarządzania usługami terenowymi

Strona internetowa: zoho.com

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji Zoho FSM. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.

Zoho FSM

Alternatywy

Zobacz także