Zoho Lens

Zoho Lens هي أداة مساعدة عن بعد تعمل بتقنية الواقع المعزز (AR) وهي مصممة لتعزيز الدعم البصري للمستخدمين عن بعد. فهو يسمح للفنيين بتلقي صور حية من كاميرا جهاز العميل، مما يمكنهم من تقديم دعم أكثر دقة وكفاءة. يدعم التطبيق ميزات مثل مشاركة الكاميرا عن بعد، والتعرف على النص المباشر من خلال التعرف الضوئي على الحروف، ومسح QR/الرمز الشريطي، والتي يمكن استخدامها لاستخراج المعلومات المهمة من ملصقات المعدات أو المستندات أثناء الجلسات.

تشتمل الميزات الرئيسية لـ Zoho Lens على تعليقات توضيحية وتعليقات بتقنية الواقع المعزز، مما يسهل التواصل والتعاون بشكل واضح أثناء الجلسات. يمكن للفنيين أيضًا تسجيل الجلسات للرجوع إليها أو لأغراض التدريب في المستقبل. يدعم التطبيق الجلسات المتزامنة، مما يسمح للفنيين بمعالجة مشكلات العملاء المتعددة في وقت واحد دون انقطاع. بالإضافة إلى ذلك، توفر Zoho Lens مساحة تخزين سحابية لتسجيلات الجلسة واللقطات والملاحظات، مما يضمن تخزين جميع بيانات الجلسة بشكل آمن وسهولة الوصول إليها.

يمكن الوصول إلى Zoho Lens عبر منصات مختلفة، بما في ذلك الأجهزة المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية والنظارات الذكية، مما يجعلها متعددة الاستخدامات لحالات الاستخدام المختلفة. فهو يتكامل مع الأدوات الأخرى لتوفير تجربة دعم شاملة، وتعزيز رضا العملاء والكفاءة التشغيلية. إن إمكانيات التطبيق تجعله مناسبًا للصناعات التي تتطلب مساعدة بصرية عن بعد، مثل التصنيع والبيع بالتجزئة والمزيد.