VOC.ai

VOC AI عبارة عن منصة لخدمة العملاء تعتمد على الذكاء الاصطناعي وتهدف إلى تحسين العمليات التجارية والعلاقات مع العملاء. ويتميز بـ "وكيل الذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء"، وهو روبوت يعمل بالذكاء الاصطناعي مدعوم من OpenAI، تم تدريبه على البيانات الخاصة بالأعمال لتوفير إجابات دقيقة لاستفسارات العملاء وتجنب الإجابات المضللة. ميزة رئيسية أخرى هي "VOC"، التي توفر تحليل المركبات العضوية المتطايرة لبائعي أمازون لفهم احتياجات عملائهم وتفضيلاتهم، وبالتالي المساعدة في تطوير منتجات وخدمات أفضل. تتضمن المنصة أيضًا أدوات مساعدة مثل "Chrome Extension" التي تساعد في تنزيل وتحليل مراجعات Amazon وShopify. تقدم VOC AI أيضًا خدمات مثل تحليل المشاعر وتحليلات العملاء لفهم مشاعر العملاء وتفضيلاتهم، مما يمكّن الشركات من تحسين منتجاتها وخدماتها. فهو يوفر تحليلاً تنافسيًا لفهم المنافسين في السوق، ويستخدم أدوات بحث المنتج للمساعدة في اختيار منتج Amazon FBA. تتضمن المنصة أيضًا ميزات مثل تحليل المراجعة والاستماع الاجتماعي عبر منصات مثل Amazon وTikTok وFacebook وYouTube وInstagram لفهم اتجاهات السوق والمشاعر العامة. تشمل الميزات الأخرى مجموعة من أدوات الذكاء الاصطناعي المجانية، مثل بدائل ChatGPT، ومولدات علامات التصنيف TikTok وInstagram، ومترجم الذكاء الاصطناعي الذكي المدعوم من ChatGPT. تعمل VOC AI أيضًا كمركز للموارد، مع مدونة مخصصة تشارك الأفكار والاستراتيجيات وأفضل الممارسات.