viable

Viable er et AI-drevet kvalitativ feedbackanalyseværktøj, der hjælper organisationer med at forstå deres kunder bedre. Den bruger avanceret AI- og NLP-teknologi til at give detaljeret indsigt fra kundefeedback. Det gør det muligt for virksomheder at måle og forbedre deres produkt-markedspasning, lancere stærkere budskaber med dyb publikumsindsigt og træffe datadrevne beslutninger hurtigere.Viables AI-drevne rapporter giver øjeblikkelig, præcis og dataunderstøttet indsigt til hvert team. De går ud over sentimentanalyse, sporing af ændringer over tid og leverer opsummeringer, hasteresultater, produktundertemaer, brugerprofiler og mere. Det bruger også kundeegenskaber og metadata til at køre ægte analyser og komme med anbefalinger baseret på detaljer som NPS-score, kundeniveauer, region og mere. Viable kan bruges til at analysere salgsopkaldsudskrifter, kundesupportbilletter, markedsundersøgelser, medarbejderundersøgelser og mere. Det tilbyder også automatiseret PII-redaktion og et serviceteam med hvide handsker til at reagere hurtigt på brugerdefinerede datahåndteringsanmodninger. Det er SOC 2 Type 2 certificeret og kræver kun 500 datapunkter for at brugerne kan komme i gang. Viable tilbyder en gratis 30-dages prøveperiode for at vise, hvad dens AI kan med brugernes data. Den integreres direkte med førende platforme som Zendesk, Intercom eller Front til kundesupport, Glad for undersøgelser, Gong til opkaldsudskrifter, appbutikkerne til produktanmeldelser og mere. Det understøtter også data fra stort set alle kilder via Zapier eller filer importeret i CSV-format.