الصفحة 9 - بدائل - UJET

IVR GURU

ivrguru.com

تستضيف IVR GURU خدمات IVR، ويمكنك ضمان توجيه العملاء إلى المكان الصحيح بسرعة ودون إحباط، سواء كانوا بحاجة إلى وكيل أو يمكنهم إكمال المعاملة باستخدام ميزة الخدمة الذاتية. IVR Guru هي شركة الاتصالات الهاتفية السحابية الأسرع نموًا، حيث تقدم خدمة الرد الآلي في نويدا ودلهي NCR وفي جميع أنحاء الهند. IVR Guru عبارة عن استجابة صوتية تفاعلية (IVR) بسيطة، يمكنها معالجة أكثر من مليون مكالمة في الساعة، وقابلة للاستخدام، ومعتمدة على الصوت، ومنصة Voice XML IVR، وخدمات الاستضافة السحابية، وحلول المطورين. إنها من بين أفضل شركات الأرقام الافتراضية في دلهي. إنهم يقدمون خدمات فريق عمل بارع يعمل بكفاءة وكفاءة على مواقع الويب الخاصة بك مما يزيد من فرصك في التميز. إنهم لا يقومون بإنشاء منصة لعملك فحسب، بل يرشدونك أيضًا خلال رحلة اكتساب الوجود في عالم الأعمال. مع IVRGURU شاهد عملك يزدهر ويكتسب سمعة طيبة على الويب. يمكنك أيضًا تقديم خدمة 24/7/365 للمتصلين بحيث عندما لا يكون الوكلاء متاحين، يظل بإمكان نظام الرد الصوتي التفاعلي (IVR) إدارة مكالماتهم. يتيح لك IVR GURU إنشاء تدفقات مكالمات تلقائية متقدمة بسهولة مما سيوفر الوقت ويزيد من رضا العملاء وستكون جاهزًا للعمل في دقائق.

Klearcom

klearcom.com

Klearcom هي المنصة الرائدة عالميًا لاختبار مسار اتصال العملاء، حيث تساعد المؤسسات العالمية في اختبار مركز الاتصال في الوقت الفعلي. توفر Klearcom إمكانات اختبار الصوت والرد الآلي (IVR) العالمية للمؤسسات التي تعتمد على اتصالات العملاء. ستقوم منصتها القائمة على الذكاء الاصطناعي تلقائيًا بتحليل مسار مكالمة العميل بالكامل والأداء المعياري والتنبيه بشأن كل مشكلة على حدة من خلال الرد الصوتي التفاعلي (IVR) والشبكة إلى الوكيل، باستخدام اختبار واحد. يمكنك تقليل التكلفة ومخاطر التوقف عن العمل في كل من أنظمة الرد الصوتي التفاعلي المستندة إلى الكلام وDTMF مع Klearcom. يتضمن الاختبار مسار اتصال IVR والانحدار والتحميل والمراقبة المباشرة.

Maqsam

maqsam.com

مقسم هو حل مركز الاتصال العربي الرائد الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا والمصمم لإحداث ثورة في تجربة العملاء. من خلال الاستفادة من التطورات الرائدة في تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، قاد مقسم النسخ الدقيق للمكالمات باللغة العربية، والتحليلات المتقدمة، والرؤى، إلى جانب نمذجة الذكاء الاصطناعي الفريدة باستخدام ماجستير إدارة الأعمال (LLM) المصمم داخليًا. مع مقسم، يمكن لفرق الدعم والمبيعات أتمتة المهام المتكررة وزيادة الكفاءة وزيادة نمو الإيرادات عبر قنوات اتصال متعددة بما في ذلك المكالمات الصوتية وWhatsApp والمزيد. نحن نمكن الشركات من توسيع نطاق الوصول إلى السوق وتأسيس حضور محلي مع إمكانية الوصول إلى الأرقام المحلية في أكثر من 200 مدينة. يمكن للشركات دمج مقسم مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المفضل لديهم لتحسين إدارة البيانات وتقديم خدمة العملاء التي تتجاوز التوقعات.

CallTower

calltower.com

استمتع بقوة الاتصالات السحابية المتقدمة مع حلول CallTower الموحدة والمتصلة. ابق على اتصال ومنتجًا وسعيدًا. منذ إنشائها في عام 2002، تطورت شركة CallTower لتصبح مزودًا عالميًا قائمًا على السحابة على مستوى المؤسسات للاتصالات الموحدة ومركز الاتصال وحلول التعاون للمؤسسات المتنامية في جميع أنحاء العالم. توفر شركة CallTower الحلول الرائدة في الصناعة وتدمجها وتدعمها، بما في ذلك Operator Connect for Microsoft® Teams، والتوجيه المباشر للفرق، والتوجيه المباشر للفرق العليا في دول مجلس التعاون الخليجي، وOffice 365، وCisco® Webex Calling / UCM، وCisco® CCPP، وZoom (BYOC)، وZoom Phone. وCT Cloud UCaaS وأربعة خيارات لمركز الاتصال، بما في ذلك Five9 لعملاء الأعمال.

Yeastar

yeastar.com

تساعد Yeastar الشركات على تحقيق القيم الرقمية من خلال تسهيل الوصول إلى حلول الاتصالات بدءًا من الملكية والتبني وحتى الاستخدام اليومي والإدارة. لقد أثبتت Yeastar نفسها كمزود رائد لحلول الاتصالات الموحدة مع شبكة شركاء عالمية وأكثر من 450.000 عميل حول العالم. تلتزم Yeastar بتقديم التكنولوجيا المناسبة للشركات ذات القيمة، وتقدم منتجات وخدمات لـ UC&C لتمكينها من الفوز في العالم الرقمي الحديث.

Glia

glia.com

Glia هي الشركة الرائدة والرائدة في إدارة التفاعل الموحد - والتي تعيد تعريف كيفية تفاعل الشركات مع عملائها. تعمل بنية النظام الأساسي ChannelLess™ من Glia على تعزيز التفاعلات السلسة مع العملاء عبر مركز الاتصال والأتمتة الرقمية والويب والذكاء الاصطناعي. تعمل Glia على إعادة اختراع كيفية دعم الشركات لعملائها في عالم رقمي. يعمل حل Glia على إثراء تجارب الويب والهاتف المحمول من خلال خيارات الاتصال الرقمي والتعاون على الشاشة والمساعدة التي تدعم الذكاء الاصطناعي. أبرمت Glia شراكة مع أكثر من 300 بنك واتحاد ائتماني وشركات تأمين ومؤسسات مالية أخرى في جميع أنحاء العالم لتحسين النتائج العليا والنهائية من خلال خدمة العملاء الرقمية. الشركة معترف بها من قبل المحللين لابتكاراتها - بما في ذلك شركة Gartner باعتبارها بائعًا رائعًا، وقد جمعت أكثر من 150 مليون دولار من التمويل من كبار المستثمرين.

Cyara

cyara.com

تساعد منصة Cyara CX Assurance الحائزة على جوائز الشركات على تسريع تطوير تجربة العملاء، وزيادة الجودة عبر جميع القنوات الرقمية والصوتية، وضمان رحلات العملاء من البداية إلى النهاية. تدعم منصة Cyara دورة حياة تطوير البرامج بالكامل لتجربة العملاء، بدءًا من التصميم وحتى الاختبار الوظيفي واختبار الانحدار، واختبار قبول المستخدم، واختبار التحميل ومراقبة الإنتاج. نحن نقوم بالاختبار من وجهة نظر العميل، مما يضمن تحديد المشكلات التي تؤثر على تجربة العميل عبر مجموعة التكنولوجيا المعقدة المستخدمة لتقديم تلك التجربة. www.cyara.com فوائد منصة ضمان تجربة العملاء منصة واحدة تتعامل مع مجموعة كاملة من احتياجات تطوير وضمان تجربة العملاء بدءًا من التصميم وحتى المراقبة. تنفيذ تصميم تجربة العملاء، واكتشاف تجربة العملاء، واختبار الانحدار الوظيفي، واختبار الأداء، والمراقبة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. العمل من بيئة تعاونية تلتقط التصميمات والاختبارات، مما يمكّن جميع أعضاء الفريق من مشاركة البرامج النصية والبيانات وإعادة استخدامها عبر الوظائف. الحد الأقصى من الإنتاجية يمكنك زيادة الإنتاجية إلى أقصى حد من خلال الأتمتة الكاملة. اكتشاف تجربة العملاء الحالية تلقائيًا، وإنشاء البرامج النصية للاختبار وصيانتها تلقائيًا، وإجراء تأليف البرنامج النصي للاختبار سهل الاستخدام، وإعادة استخدام البرامج النصية للاختبار عبر أنواع الاختبار، وإعادة استخدام بيانات الاختبار عبر حالات الاختبار والحملات. تستخدم Cyara أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) كروبوتات لإنشاء آلاف تفاعلات العملاء تلقائيًا لمحاكاة الاتصال بالعملاء في العالم الحقيقي. الأكثر شمولاً دعم أوسع احتياجات ضمان تجربة العملاء من خلال ضمان رحلات العميل الشاملة متعددة القنوات، بدءًا من الخدمة الذاتية وحتى الخدمة بمساعدة الوكيل وسطح مكتب الوكيل. اختبر أكبر مجموعة من القنوات الرقمية والصوتية بما في ذلك الرد الصوتي التفاعلي (IVR) والدردشة والرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني وغيرها. تمكين Agile وDevOps تسريع التطوير وتحسين الجودة من خلال تمكين ممارسات Agile وDevOps. انتقل إلى اليسار عن طريق إنشاء حالات اختبار من مرحلة التصميم. تعزيز التعاون من خلال التصور والقدرات التمكينية المصممة للفرق المختلفة.

MSG91

msg91.com

MSG91 هي منصة اتصالات سحابية رائدة توفر للشركات في الولايات المتحدة مجموعة من واجهات برمجة التطبيقات للاتصالات الآمنة والقوية لخدمات الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني والصوت والمصادقة. بعض التفاصيل الأساسية حول MSG91 وعروضه: * قنوات الاتصال: يقدم MSG91 واجهات برمجة التطبيقات كاملة الميزات التي تمكن الشركات من التواصل والتفاعل مع عملائها على مستوى العالم من خلال قنوات اتصال متنوعة، بما في ذلك الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني وWhatsApp والصوت. * حلول الاتصالات: توفر المنصة مجموعة من حلول الاتصالات، مثل منصة مركز الاتصال، والأتمتة القائمة على الأحداث، وتجزئة العملاء، والتحقق الآمن الفوري من خلال كلمات المرور لمرة واحدة (OTPs). * الموثوقية والأمان: تفتخر MSG91 بتقديم منصة اتصالات سحابية آمنة وموثوقة، مع ميزات مثل المصادقة الثنائية وبروتوكولات التشفير المتوافقة مع معايير الصناعة لحماية البيانات الحساسة. * التكامل وقابلية التوسع: تم تصميم النظام الأساسي ليتم دمجه بسهولة مع أنظمة وتطبيقات الأعمال الحالية، مما يسمح بالدمج السلس لوظائف الاتصال الخاصة بـ MSG91. كما أنها توفر حلولاً قابلة للتطوير لتلبية احتياجات الشركات بجميع أحجامها، بدءًا من الشركات الناشئة ووصولاً إلى المؤسسات الكبيرة. * نجاح العملاء: يتمتع MSG91 بسجل حافل في تمكين استراتيجيات مشاركة العملاء والتواصل الناجحة للشركات، كما يتضح من دراسات الحالة التي تضم عملاء مثل Milkbasket وUnacademy وIxigo.

Chatchamp

chatchamp.com

يسمح Chatchamp لشركات التجارة الإلكترونية بزيادة تحويلات مواقع الويب والإيرادات وتحسين رضا العملاء باستخدام وكلاء مبيعات رقميين قابلين للتطوير. في أي وقت، يقدم مستشارو المنتجات الرقمية في Chatchamp - chatbots - للعملاء نصائح احترافية وآلية على مواقع الويب وتجربة عملاء مذهلة. وفي غضون دقائق، يتم دمج الحل بسهولة في المتجر وبالتعاون مع فريق Chatchamp، يتم تنفيذ المنتجات في وقت قصير جدًا.

ArrowChat

arrowchat.com

ArrowChat هو برنامج للتواصل الاجتماعي متوافق مع MySQL ويدعم متصفحات الإنترنت الرئيسية.

Chatlio

chatlio.com

قم بالدردشة مع زوار موقع الويب الخاص بك مباشرة من Slack. لا تحتاج إلى عميل دردشة آخر للتحدث مع عملائك. تثبيت بسيط لمدة دقيقة واحدة. يمكن لزوار موقعك بعد ذلك الدردشة معك على الفور حول أسئلة ما قبل البيع، ومشكلات الدعم، وما إلى ذلك، بينما تقوم أنت وفريقك بالرد مباشرة من Slack دون أي أدوات إضافية للتثبيت أو الاستخدام.

OvationCXM

ovationcxm.com

OvationCXM هي شركة إدارة تجربة العملاء (CXM) التي تساعد الشركات والأنظمة البيئية الشريكة لها على تقديم تجارب عملاء استثنائية مع رؤية كاملة وتحكم دقيق حتى يتمكنوا من امتلاك الرحلة وتوجيه التجربة وإطلاق العنان للفوائد. تتضمن منصة OvationCXM، CXMEngine، موصلات CRM مسبقة الصنع، وأدوات تنسيق وأتمتة رحلة العميل، وتجميع النظام البيئي، بالإضافة إلى تقديم المعرفة وحلول الاتصالات المتكاملة في منصة واحدة سلسة. يختار متخصصو تجربة العملاء OvationCXM لأن تقنية CXM توفر البساطة على نطاق واسع، مما يؤدي إلى تبسيط جهود CXM في كل نقطة اتصال للعملاء. يقع المقر الرئيسي لشركة OvationCXM في تيبورون، كاليفورنيا، مع قوة عاملة عن بعد على مستوى الدولة مدعومة من Nyca Partners وTelstra Ventures وKeyBank وJobsOhio Growth Capital Fund وJumpStart Ventures وSavano Capital Partners وCapital One Ventures وCommerce Ventures.

Apizee

apizee.com

دردشة فيديو مباشرة ومشاركة الشاشة والتصفح المشترك لفرق المبيعات والدعم. تقدم Apizee حلول المشاركة المرئية، مما يساعد الشركات على حل مشكلات العملاء المعقدة بشكل أسرع من خلال الدعم البصري المخصص عن بعد. تجمع Apizee دردشة الفيديو ومشاركة الشاشة والتصفح المشترك في حل SaaS واحد متصل بمنصات المبيعات والدعم الرائدة مثل Salesforce وZendesk. توفر Apizee منصة لتجربة العملاء لخصوصية البيانات أولاً مستضافة في أوروبا وتتراوح من وكيل واحد إلى عدة فرق وآلاف المستخدمين.

Ytel

ytel.com

يعمل هاتف الويب والمكالمات ذات العلامات التجارية الخاصة بـ Ytel على زيادة معدلات الاتصال بفرق المبيعات. قم بتحويل المزيد من العملاء المحتملين إلى مبيعات باستخدام طالب المبيعات الذي يتكامل مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك. تتيح منصة الاتصالات الخاصة بشركة Ytel للشركات والمطورين إمكانية بناء إمكانات الرسائل النصية القصيرة والصوتية بسهولة ضمن أي تطبيق برمجي. عزز المشاركة عبر تطبيقك البرمجي من خلال العمل مع شركة نقل مؤسسية عملية. تأسست شركة Ytel في عام 2012، وهي تثق في قدرتها على تسليم أكثر من مليار رسالة شهريًا بشكل موثوق. التخصصات: واجهات برمجة التطبيقات للرسائل النصية القصيرة والصوتية، وبرامج مركز الاتصال، وتتبع المكالمات، وVOIP، وWebRTC، والرمز القصير، والرمز الطويل

Sociocs

sociocs.com

Sociocs هي أداة تواصل مع العملاء لعملك. فهو يساعدك على اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم، وبناء سمعة طيبة عبر الإنترنت، وتقديم تجربة خدمة عملاء رائعة، وتنمية أعمالك. الرسائل النصية للأعمال وخرائط Google ودردشة WhatsApp وإدارة المراجعات عبر الإنترنت والدردشة عبر الإنترنت والنماذج عبر الإنترنت وإشعارات الرسائل القصيرة باستخدام أداة واحدة يشاركها فريقك. القنوات المدعومة على Sociocs: Facebook Messenger، تعليقات منشورات Facebook، مراجعات تطبيقات الهاتف المحمول، مراجعات Google Business، رسائل Google Business، الرسائل النصية/الرسائل النصية القصيرة، رسائل Telegram، الدردشة عبر الويب، رسائل WhatsApp، نماذج مواقع الويب.

Dialogview

dialogview.com

منصة الذكاء الاصطناعي للمحادثة | التكامل الشامل | الوكيل الظاهري المدعوم بالذكاء الاصطناعي Dialogview عبارة عن منصة محادثة تعمل بالذكاء الاصطناعي تساعد المؤسسات على تحقيق تجربة عملاء قوية متعددة القنوات باستخدام أدوات الاتصال والتعاون. سيوفر Dialogview واجهة عرض واحدة لتفاعلات القنوات المختلفة، بما في ذلك الدردشة عبر الإنترنت والرسائل النصية القصيرة وتطبيقات المراسلة الشائعة الأخرى. وبمساعدة أدوات التعاون في الوقت الفعلي، يمكن لبرنامج Dialogueview إضفاء طابع إنساني على تجربة العميل. يساعد Dialogview عملك على تحقيق تجربة عملاء محسنة ورحلة العميل وملاحظات العملاء، وبالتالي تمكين الاتصال بنطاق 360 درجة مع الوكيل.

AuditCall

auditcall.com

تتميز شركة AuditCall بتقديم حلول استثنائية لتحليلات المكالمات للشركات في جميع أنحاء العالم. فهو يوفر رؤى تفصيلية حول كل جانب يجعل هاتفك يرن. تتبع المكالمات الهاتفية وتسجيلها وتحليلاتها والمزيد للسماح لك بتحقيق أقصى قدر من الإيرادات والحصول على عملاء سعداء. يعد AuditCall منتجًا معروفًا بحلول الاتصالات والتعاون السحابية الموحدة المبتكرة. يقع المقر الرئيسي لشركة AuditCall في الولايات المتحدة، وتوفر للشركات والصناعات طرقًا أكثر تقدمًا وأمانًا للاتصال بعملائها وموظفيها وتعزيز إنتاجية القوى العاملة وتعزيز العلاقات مع العملاء من خلال برنامجها البديهي - AuditCall. فهو يساعد الشركات في اتخاذ قرارات أكثر استنارة بشأن كيفية تخصيص الإنفاق التسويقي من خلال تحسين عائد الاستثمار للإعلانات والكلمات الرئيسية التي تجذب معظم المكالمات. وهي مجهزة بميزات مثيرة للاهتمام تمكن المسوقين المعتمدين على البيانات من تحسين أداء حملاتهم الإعلانية، وزيادة فعالية المبيعات، وتحسين الاحتفاظ بالعملاء. لا يمنحك برنامج AuditCall رؤية واضحة للحملات التي تجذب مكالماتك فحسب، بل يوفر أيضًا صورة كاملة لنتائج كل مكالمة. النتيجة؟ يمكنك اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً لتحسين الحملة لجذب المزيد من المكالمات المدرة للدخل وحملات أكثر كفاءة.

Revenue.io

revenue.io

تعمل Revenue.io على دعم الفرق ذات الأداء العالي من خلال التوجيه في الوقت الفعلي. من خلال عرض ما يعمل بشكل أفضل والتوصية به، تمكن Revenue.io مئات العملاء مثل HPE وNutanix وAWS من تقديم نتائج يمكن التنبؤ بها وتحسين عملية إيراداتهم بالكامل. تأسست شركة Revenue.io في عام 2013، ويقع مقرها الرئيسي في لوس أنجلوس، وهي مدعومة بتمويل مشروع من Goldman Sachs وBryant Stibel وPalisades Capital.

AiTrillion

aitrillion.com

استمتع بتجربة أتمتة التسويق المدعومة بالذكاء الاصطناعي القابل للتنفيذ - احصل على AiTrillion! AiTrillion هو أول نظام ذكاء اصطناعي قائم على SaaS - منصة تسويق شاملة لبائعي التجارة الإلكترونية. إنها أكثر من 11 قناة لمشاركة العملاء مدمجة مع التحليلات المصممة لصناعة التجارة الإلكترونية، ونحن في AiTrillion متخصصون في ربط النقاط بين ملايين العملاء في أكثر من 175 دولة. كل ما تبحث عنه موجود تحت سقف واحد بميزاته المتكاملة والمبتكرة. أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني برنامج مكافآت الولاء مراجعات المنتج + أسئلة وأجوبة إشعارات الدفع على الويب التسويق التابع العضويات المتكررة أداة إنشاء النماذج Ai أتمتة سير العمل النوافذ المنبثقة الذكية شريط الإعلانات توصية المنتج

Table Duck

tableduck.com

Table Duck عبارة عن منصة سحابية لإدارة محادثات العملاء وأتمتتها، كل ذلك من صندوق بريد واحد. فهو يسمح للشركات بتقديم دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وزيادة درجات CSAT. تجمع قنوات المراسلة مثل الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني وقنوات المراسلة الاجتماعية مثل Facebook Messenger معًا في مكان واحد. يوفر برنامج الدردشة الآلي غير المكتوب والمعتمد على الذكاء الاصطناعي تفاعلات طبيعية تشبه التفاعلات البشرية مع العملاء. تتيح النماذج المدربة مسبقًا سهولة التنفيذ خلال دقائق. اللغات المدعومة هي الإنجليزية والإسبانية والفرنسية والألمانية والهولندية والسويدية.

Futr

futr.ai

Futr عبارة عن منصة للدردشة كخدمة تعمل على تعزيز قدرات خدمة العملاء من خلال الدردشة التلقائية والمباشرة والفيديو والدردشة الاجتماعية - بأي لغة وعلى أي قناة. مع العملاء بما في ذلك عدد من قوات الشرطة وتجار التجزئة الرائدين والجمعيات الخيرية، تساعد Futr المؤسسات الذكية على التواصل مع جماهيرها من خلال خدمات الدردشة الدائمة والفورية والمفيدة دائمًا. لا تأخذ كلمتنا لذلك. جرّب منصة Futr مجانًا من خلال الإصدار التجريبي الذي مدته شهر واحد! - نشر فوري للدردشة التلقائية - تتبع الاستخدام وعائد الاستثمار المعياري - دعم مخصص لتسجيل الوصول المقرر - نهاية مراجعة حالة الأعمال التجريبية - لا يوجد التزام - لا حاجة لبطاقة الائتمان

Pega

pega.com

Pega عبارة عن منصة قوية منخفضة التعليمات البرمجية تعمل على بناء المرونة في المؤسسات الرائدة في العالم حتى تتمكن من التكيف مع التغيير. يستخدم العملاء اتخاذ القرار المدعوم بالذكاء الاصطناعي وأتمتة سير العمل لحل تحديات الأعمال الأكثر إلحاحًا - بدءًا من تخصيص المشاركة إلى أتمتة الخدمة وتبسيط العمليات. منذ عام 1983، قمنا ببناء بنيتنا المرنة والقابلة للتطوير لمساعدة الأشخاص على التركيز على الأمور الأكثر أهمية، حتى يتمكنوا من تلبية متطلبات العملاء اليوم مع التحول المستمر للغد.

ContactWise

contactwise.io

CRM - إدارة الاتصال أو التأسيس أو علاقات العملاء، هو تطبيق يمتد عبر الصناعات والقطاعات التي تتراوح من حكومة الولاية والحكومة المحلية إلى مؤسسات المبيعات إلى مؤسسات التعليم العالي. ContactWise عبارة عن منصة مبتكرة لمركز اتصال قائم على السحابة مع محرك توجيه متقدم يعتمد على البيانات لمساعدة الشركات على تحسين مبيعاتها ورضا العملاء والاحتفاظ بهم.

OneHash

onehash.ai

OneHash CRM هو حل FaaS قائم على السحابة، قوي، قابل للتطوير، رشيق، ميسور التكلفة ومتميز بالكامل مع CRM وERP وHCM وإدارة المشاريع ومكتب المساعدة وغيرها من SaaS التي تحتاجها شركتك، بأسعار البرمجيات الحرة والمفتوحة المصدر لتحقيق النمو الهائل و تطوير. نحن مصممون على خدمة 95% من الشركات الصغيرة والمتوسطة في جميع أنحاء العالم من خلال حل إدارة علاقات العملاء (CRM) الذكي، وبأسعار معقولة، والمرن، والآمن الذي يضمن النمو المستدام. الخدمة ذات المستوى العالمي وبأسعار مناسبة للجيب هي USP لدينا، ونحن نلتزم بما نعد به.

Certainly

certainly.io

من المؤكد أن مهمتها هي مساعدة الشركات على بناء تجارب مستخدم مذهلة للتجارة الإلكترونية، واستبدال النقرات بالمحادثات. يتصل برنامج Surely Conversational AI بسلاسة عبر الأنظمة الأساسية التي تدير أعمالك عليها، ولدينا عملاء وشركاء في أكثر من 20 دولة حول العالم. بفضل أداة Chatbot Builder التي لا تحتوي على أي تعليمات برمجية، توفر منصة الذكاء الاصطناعي للمحادثة بالتأكيد تجربة بناء ممتعة وسهلة. يوفر المنتج تجارب مستخدم عالية الجودة عبر القنوات، وعمليات تكامل سلسة مع العشرات من أنظمة الأعمال، وذكاء اصطناعي قوي ومملوك يكتشف أي لغة ويقدم محتوى جاهزًا للاستخدام بأكثر من 14 لغة. من المؤكد أنها تحظى بثقة العلامات التجارية مثل Carlsberg، وTiger of Switzerland، وBooking.com، وRockwool، وTrustpilot، وSiksilk، وDeloitte، وZendesk، وAKQA.

EverHelp

ever-help.com

فريق الاستعانة بمصادر خارجية لخدمة العملاء مع نهج يعتمد على البيانات. EverHelp هي شركة رائدة في مجال توفير حلول خدمة العملاء. يلتزم أعضاء فريقها المتفانون بتمكين الشركات من تقديم خدمة عملاء رائعة. تتمثل مهمة EverHelp في تحويل خدمة العملاء الخارجية ودحض الأسطورة القائلة بأن الاستعانة بمصادر خارجية تعني خدمة متدنية. تعمل EverHelp باعتبارها الشريك التجاري الأكثر موثوقية لعملائنا، مما يمكنهم من تكوين روابط دائمة مع عملائهم. تتمثل رؤية EverHelp في إنشاء اتصالات هادفة بين الشركات وعملائها. فريق EverHelp لالاستعانة بمصادر خارجية للعملاء موجود هنا لدعم عملائك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يسمح لك بالتركيز على توسيع نطاق أعمالك. بدأت رحلة EverHelp في عام 2019، وعلى طول الطريق، أطلقنا بنجاح أكثر من 100 مشروع. يتمتع زملاء العمل في EverHelp بخبرة في مختلف الصناعات، بدءًا من الشركات الناشئة وحتى شركات SaaS. تشمل خدمات EverHelp ما يلي: * عمليات دعم العملاء * دعم المكتب الخلفي * دعم تطبيقات الجوال * الدعم الفني * دعم المبيعات توفر لك EverHelp حلول دعم شاملة تلبي احتياجاتهم وتتجاوز توقعاتك.

MirrorFly

mirrorfly.com

يعد MirrorFly حلاً آمنًا للغاية للاتصالات في الوقت الفعلي وقابلاً للتطوير ويوفر حزم SDK للصوت والفيديو والدردشة مع كل من النماذج المُدارة ذاتيًا (SaaP) والنماذج المستضافة على السحابة (SaaP) للشركات. مع أكثر من 150 ميزة للدردشة والمكالمات الصوتية والمرئية التي يمكن دمجها في أي جهاز موجود أو مُعد مسبقًا بسهولة. إن MirrorFly مليء بالميزات الغنية مثل مشاركة الشاشة، والسبورة البيضاء، ومؤتمرات الصوت/الفيديو والتسجيل، وما إلى ذلك، والتي تلبي احتياجات أي نوع من الصناعة بغض النظر عن الموقع والجهاز. CONTUS TECH هي الشركة الأم لجميع المنتجات والخدمات التي تقدمها MirrorFly. لديهم عملاء في أكثر من 40 دولة يقدمون مجموعة واسعة من إمكانيات الاتصال للعديد من الصناعات والقطاعات. يقع مقرها الرئيسي في أتلانتا، الولايات المتحدة الأمريكية، ولها مكاتب إقليمية في تشيناي وكاليفورنيا. أبرز مميزات MirrorFly كحل للاتصالات المؤسسية: -300+ فريق داخلي --الاستضافة المحلية/السحابية - يدعم أكثر من 30 صناعة وقطاعًا - نماذج التسعير السحابية والإدارة الذاتية

HiperMe!

hiperme.io

هايبر مي! هي منصة اتصالات موحدة ومركز اتصال رائدة في الصناعة. يتيح لك هذا الحل الشامل مركزية وإدارة جميع اتصالاتك، سواء مع العملاء أو داخل مؤسستك. باستخدام HiperMe، يمكنك دمج المكالمات والرسائل النصية ورسائل البريد الإلكتروني والمحادثات في واجهة واحدة، مما يسهل التعاون ويحسن الكفاءة.

ViaDialog

viadialog.com

تصمم ViaDialog حلولاً مبتكرة لإدارة وأتمتة تفاعلات العملاء. بفضل خبرتنا في إدارة التدفق متعدد القنوات وإتقاننا لتقنيات الذكاء الاصطناعي المخصصة للعلاقات مع العملاء، أصبحت منتجاتنا مراجع أساسية في الصناعة. باعتبارها مشغل اتصالات وناشرًا ومضيفًا، تقدم ViaDialog متجرًا شاملاً حقيقيًا لعملائها. حصلنا على شهادة ISO 22301 من AFNOR منذ عام 2018، ونضع التوفر العالي جدًا في قلب استراتيجيتنا. تسمح حلولنا، سواء السحابية أو المحلية، لمراكز علاقات العملاء بالتطور بسرعة، دون الحاجة إلى استثمارات مكلفة، عبر جميع القنوات الرقمية.

Ublux

ublux.com

نظام اتصالات سحابي IP للشركات الصغيرة والمتوسطة، سهل الاستخدام وقابل للتكيف مع عملياتك وأدواتك. ستعمل برامجها على تحسين تجربة العملاء الخاصة بك، وسوف تساعد فريقك على أن يكون أكثر مرونة وتنظيمًا، وسوف تساعدك على اتخاذ قرارات أفضل بناءً على تحليلاتنا.