الصفحة 5 - بدائل - TeamViewer Web

Apizee

apizee.com

دردشة فيديو مباشرة ومشاركة الشاشة والتصفح المشترك لفرق المبيعات والدعم. تقدم Apizee حلول المشاركة المرئية، مما يساعد الشركات على حل مشكلات العملاء المعقدة بشكل أسرع من خلال الدعم البصري المخصص عن بعد. تجمع Apizee دردشة الفيديو ومشاركة الشاشة والتصفح المشترك في حل SaaS واحد متصل بمنصات المبيعات والدعم الرائدة مثل Salesforce وZendesk. توفر Apizee منصة لتجربة العملاء لخصوصية البيانات أولاً مستضافة في أوروبا وتتراوح من وكيل واحد إلى عدة فرق وآلاف المستخدمين.

Gruveo

gruveo.com

يوفر لك Gruveo رابط اتصال سحريًا للعملاء للتواصل معك وجهًا لوجه. يبدأ رابط Gruveo مكالمة فيديو معك مباشرة في متصفح المتصل. ليست هناك حاجة إلى حساب أو عمليات تثبيت، حتى على الهاتف المحمول!

Callbridge

callbridge.com

أفضل شيء للاجتماع شخصيًا: من خلال الجمع بين أحدث التقنيات الذكية والفيديو والصوت عالي الوضوح، تعمل Callbridge بشكل أقل مثل مكالمة جماعية ولكنها تشبه إلى حد كبير ميسر المناقشة. يعمل Callbridge كسكرتير لاجتماعك، حيث يقوم بتذكير ضيوفك وتدوين الملاحظات ونشر الملخصات والمواد. اجتماعاتك مهمة، وتضمن لك Callbridge التعامل معها بهذه الطريقة.

Workstorm

workstorm.com

Workstorm هو نظام أساسي للتعاون المؤسسي يمنح الفرق الكفاءة التي يحتاجونها لإنجاز المزيد من العمل في وقت أقل. تجمع منصة التعاون المتكاملة والقابلة للتخصيص الخاصة بالشركة، التي أنشأها محترفون للمحترفين، بين كفاءة سير العمل وأمن البيانات. تجمع المنصة بين جميع أشكال الاتصال بما في ذلك: المراسلة، والبريد الإلكتروني، ومؤتمرات الفيديو، والتقويم، ومشاركة الشاشة، ومشاركة الملفات، على سبيل المثال لا الحصر.

Level RMM

level.io

Level RMM عبارة عن منصة للمراقبة والإدارة عن بعد (RMM) صممها متخصصو تكنولوجيا المعلومات لحل المشكلات الشائعة التي تواجهها البيئات البعيدة. من خلال التركيز على الكفاءة والأتمتة والأمان، يعمل Level على تمكين MSPs من خلال إدارة نقاط النهاية في الوقت الفعلي وإدارة التصحيح وإدارة السحابة لضمان الرؤية الكاملة والتحكم في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لديك. تعمل منصتنا المركزية على تبسيط عمليات التشخيص واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وأتمتة سير العمل، مع تعزيز الإنتاجية وخفض التكاليف. حافظ على أمانك واستباقيك مع Level، وهو حل RMM المصمم لتحقيق نجاحك.

Canopy

gocanopy.com

Canopy هي المنصة الرائدة للمراقبة والإدارة عن بعد (RMM) لحلول الأجهزة المعقدة مثل الأكشاك وأنظمة نقاط البيع والشاشات الرقمية وأنظمة الأمان وأجهزة إنترنت الأشياء الأخرى. يساعد Canopy الفرق الفنية المسؤولة عن دعم وصيانة هذه الأجهزة الذكية على تبسيط الأنشطة مثل استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بعد، وتحديثات البرامج، وتكوين الجهاز وإعداده، وتقارير وقت التشغيل والأداء.

Domotz

domotz.com

تمنحك مراقبة وإدارة شبكة Domotz السيطرة على شبكتك. من خلال الرؤية الكاملة للسياق للبنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات لديك والأدوات اللازمة لحل المشكلات بسرعة بموارد أقل، يمكن لفرق تكنولوجيا المعلومات تقديم جودة خدمة أفضل وإدارة شبكتهم بثقة. كشف النقاط العمياء لتجنب المفاجآت: حقق رؤية كاملة للسياق من خلال تحديد جميع الأصول والخصائص المرتبطة بها، والكشف عن النقاط العمياء التي يمكن أن تؤدي إلى مشكلات وانقطاعات غير متوقعة. الحفاظ على الوقت والموارد من خلال حل المشكلات بشكل أسرع وأسهل: حل طلبات الدعم بشكل أسرع، وتقليل الاضطرابات وتوفير الوقت والموارد للتركيز على الأولويات الأخرى. تجاوز توقعات تقديم الخدمة: حافظ على استقرار شبكتك وحل المشكلات بسرعة عند تحديدها، مما يقلل من الاضطرابات ويعزز إنتاجية الأشخاص الذين تدعمهم.

Senturo

senturo.com

تقدم Senturo منصة موحدة لحماية أصول تكنولوجيا المعلومات المتنقلة، والتتبع الجغرافي، ومراقبة الامتثال. وتشمل الميزات الرئيسية ما يلي: • إدارة أسطول تكنولوجيا المعلومات المتنقلة: تنظيم وإدارة الأجهزة عبر أنظمة التشغيل المختلفة مع إدارة شاملة للمخزون، ومرشحات البحث المخصصة، والتسجيل والتكامل السلس، وقدرات إدارة القروض. • السياسات والأتمتة: تبسيط إدارة سياسة الأمان من خلال أتمتة عمليات الامتثال، وتنفيذ تتبع الموقع والسياج الجغرافي، وفرض سياسات الاستخدام والأمن، وإعداد أتمتة الأمان المتوافقة مع إعدادات الخصوصية والأمان التنظيمية. • المراقبة الأمنية: حافظ على الرؤية الكاملة من خلال المراقبة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ولوحات المعلومات في الوقت الفعلي، وتقارير أمان الجهاز التفصيلية، وسجلات أنشطة المشرف، والاحتفاظ الآمن بالبيانات للبقاء في صدارة التهديدات المحتملة. • الاستجابة للحوادث: الاستجابة السريعة للحوادث الأمنية باستخدام أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وإجراءات الأمان عن بعد مثل قفل الأجهزة أو مسحها، والوضع المفقود لتتبع الأجهزة المفقودة، والإشعارات الجماعية للاتصال الفعال. يدعم Senturo أنظمة تشغيل متعددة، بما في ذلك macOS وWindows وiOS وAndroid وChrome OS، مما يضمن الحماية الشاملة والإدارة عبر أساطيل الأجهزة المتنوعة.

C-Zentrix

c-zentrix.com

C-Zentrix هي شركة رائدة في مجال توفير حلول تجربة العملاء ومراكز الاتصال مع العملاء في جميع أنحاء الهند وآسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط وآسيا وأمريكا الشمالية وأفريقيا. إنها تعمل باستمرار على ابتكار وتوفير حلول مدعومة بالذكاء الاصطناعي لمراكز الاتصال. C-Zentrix متخصصة في تجربة العملاء ولديها خبرة في إدارة مراكز الاتصال الكبيرة وعمليات النشر على المستوى الوطني والتكامل مع العديد من حلول الجهات الخارجية. إنهم يفهمون احتياجات العملاء وسير العمل المتميز لديك. لقد كانت C-Zentrix رائدة في صناعة أحد المنتجات الأكثر ابتكارًا، وهو مركز اتصال في حل صندوقي يعود تاريخه إلى عام 2005. وبعد ذلك لم يكن هناك أي نظرة إلى الوراء. يقدم حلولًا صوتية وفيديو ورقمية مثل WhatsApp ووسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والخدمة وإدارة علاقات العملاء الرائدة. يعد حل القنوات المتعددة حلاً شاملاً لتجربة العملاء يتمتع بتصميم متطور وتكامل سلس مع جميع قنوات الاتصال المتاحة. يأتي حل مركز الاتصال مزودًا بالسحب والإسقاط الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)، والتوجيه القائم على المهارات، والاتصال التنبؤي، وتوجيه المكالمات الواردة/الصادرة، وIPBX، ومسجلات الصوت والشاشة، ومكتب المساعدة CRM، والدردشة المباشرة، وإدارة البريد الإلكتروني، والمكالمات الفائتة، والمكالمات. انفجار. لدى C-Zentrix أكثر من 1500 عميل وتنتشر عبر قارات مختلفة مع تركيز فريد على الأسواق النامية. تعمل C-Zentrix بقوة على جلب الذكاء الاصطناعي إلى مركز الاتصال. توفر هذه الحلول وفورات هائلة في التكاليف ورؤى قابلة للتنفيذ للعملاء. تجدر الإشارة إلى الروبوتات الصوتية وروبوتات الدردشة، والمساعد في الوقت الفعلي (مساعدة الوكيل، ومساعدة المشرف)، وتحليلات ما بعد المكالمات، وتحليل المشاعر، والملخص.

Puzzel

puzzel.com

في Puzzel، يؤمنون بشكل أساسي بأن تجارب العملاء الرائعة لا ينبغي أن تكون معقدة. ولهذا السبب قاموا ببناء منصة تجربة العملاء الرائدة في أوروبا والتي تساعد الشركات مثل شركتك على تقديم خدمة عملاء من الدرجة الأولى لكل عميل. حصلت منصة تجربة العملاء على جائزة الشركة الأكثر ابتكارًا في عام 2023، حيث تجمع منصة تجربة العملاء الخاصة بها بين مركز الاتصال والخدمة الذاتية وقدرات الذكاء الاصطناعي، مما يوفر منصة واحدة لحل جميع التفاعلات الآلية والتي يقودها الإنسان بطريقة بسيطة وفعالة - مما يسعد كل عميل. يتم تسخير الذكاء الاصطناعي في كل نقطة اتصال لأتمتة المهام وتوفير الرؤية وتخصيص الخدمة والدعم. تحظى منصة Puzzel CX بشعبية كبيرة لدى الوكلاء ويثق بها قادة مراكز الاتصال.

Eltropy

eltropy.com

تعمل Eltropy على تمكين الاتحادات الائتمانية والبنوك المجتمعية من خلال الحلول المتطورة التي تضمن حصول مجتمعاتهم على أفضل المنتجات المالية في أي وقت وفي أي مكان. توفر منصتنا المدعومة بالذكاء الاصطناعي مجموعة شاملة تشمل الصوت والرسائل النصية والدردشة الآمنة والخدمات المصرفية عبر الفيديو والتصفح المشترك والمزيد لإشراك مجتمعاتك. سواء كنت تتطلع إلى تنمية الأعضاء، أو زيادة الودائع، أو تقليل الانحراف، أو مكافحة الاحتيال، أو إعادة تصور فروعك، فإن Eltropy توفر لك كل ما تحتاجه. بفخر في مجتمع المؤسسات المالية المجتمعية، نحن هنا لمساعدتك على النجاح في عصر الذكاء الاصطناعي والعصر الرقمي.

eGain

egain.com

eGain هي منصة معرفية رائدة تعمل بالذكاء الاصطناعي ومصممة لتعزيز مشاركة العملاء وتحسين الكفاءة التشغيلية عبر مختلف الصناعات. مع التركيز على توفير المعرفة الموثوقة والدراية العملية، تقدم eGain مجموعة من الحلول التي تساعد المؤسسات على إدارة تفاعلات العملاء بشكل فعال. الميزات الرئيسية: * مركز المعرفة القائم على الذكاء الاصطناعي: يساعد هذا الحل المركزي في إنشاء المعرفة وتنظيمها وتقديمها على نطاق واسع، مما يضمن وصول فرق خدمة العملاء إلى المعلومات الصحيحة في الوقت المناسب. * مركز المحادثة: يعمل eGain على تسهيل الاتصال السلس متعدد القنوات، مما يسمح للشركات بالتفاعل مع العملاء من خلال منصات مختلفة بما في ذلك الدردشة والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي. * مركز التحليلات: توفر المنصة تحليلات متعمقة لقياس الأداء ورضا العملاء والكفاءة التشغيلية، مما يتيح التحسين المستمر.

ArmorCode

armorcode.com

ArmorCode عبارة عن منصة AppSecOps تعمل على توحيد ASPM وإدارة الثغرات الأمنية الموحدة وتنسيق DevSecOps والامتثال. فهو يتكامل مع أدوات الأمان الخاصة بك لاستيعاب النتائج وإلغاء تكرارها وربطها لمنح الفرق رؤية شاملة لمشهد المخاطر الخاص بهم، وتسريع المعالجة من خلال تحديد أولويات المخاطر وأتمتة سير العمل.

Zoapi

zoapi.com

Zoapi Hub هو حل عرض تقديمي وتعاوني لاسلكي لشركات المؤسسات ومساحات العمل المشترك والمراكز التعليمية. مع اتصال Zoapi بجهاز العرض/التلفزيون في غرفة الاجتماعات، يمكنك مشاركة شاشتك بسلاسة من أي جهاز يعمل بنظام التشغيل Windows أو Mac أو Linux أو Chrome OS أو Android أو iOS، واستضافة مؤتمرات الفيديو باستخدام Zoom أو Skype أو MS Teams أو WebEx أو أي تطبيق اختيارك، وعرض تقويم غرفة الاجتماعات الخاصة بك أثناء التنقل وإدارة اجتماعاتك. من خلال التعاون اللاسلكي، ومؤتمرات الفيديو الخالية من المتاعب، والتعليقات التوضيحية والسبورة البيضاء، ودعم التطبيقات المتعددة ولوحة التحكم الإدارية، لا يترك Zoapi أي مجال لعدم الإنتاجية.

Upscope

upscope.com

Upscope هي شركة برمجيات توفر حلول التصفح للشركات. التصفح المشترك هو تقنية تسمح لدعم العملاء أو مندوبي المبيعات برؤية شاشة العميل والتفاعل معها في الوقت الفعلي، مما يمكنهم من تقديم مساعدة أكثر فعالية وكفاءة. النقاط الرئيسية حول Upscope: * منتجات: -> HelloScreen: منتج التصفح الرائد لشركة Upscope الذي يسمح للمستخدمين برؤية شاشة العميل على الفور والتفاعل معها. -> واجهة برمجة تطبيقات التصفح المشترك: واجهة برمجة تطبيقات للتصفح المشترك صديقة للمطورين ويمكن دمجها في أي نظام أساسي. * الحلول: -> الدعم: تم تصميم ميزات التصفح في Upscope لمساعدة فرق الدعم على حل مشكلات العملاء بشكل أسرع من خلال السماح لهم برؤية ما يراه العميل. -> المبيعات: يمكن أن تعمل إمكانات التصفح أيضًا على تعزيز سير عمل المبيعات من خلال السماح لممثلي المبيعات بتوجيه العملاء من خلال العروض المعقدة والتأثير بشكل مباشر على معدلات التحويل. -> الإعداد: يمكن لـ Upscope تبسيط عمليات الإعداد من خلال تمكين فرق الدعم من مساعدة العملاء في الوقت الفعلي. * عمليات التكامل: يتكامل Upscope مع مجموعة واسعة من منصات دعم العملاء والمبيعات والاتصالات الشائعة، بما في ذلك Amazon Connect وSalesforce وZendesk وIntercom وLiveChat والمزيد. * نجاح العملاء: تسلط Upscope الضوء على الشهادات ودراسات الحالة من العملاء الذين حققوا فوائد ملموسة، مثل الإعداد الأسرع، وتقليل أوقات مكالمات الدعم، وتحسين رضا العملاء. * التسعير والتجارب: تقدم Upscope تجارب مجانية وخطط مدفوعة لمنتجاتها، مما يسمح للشركات بتقييم الحل قبل الالتزام بالاشتراك.

DemoHop

demohop.com

بالنسبة لفرق التكنولوجيا والبحث والتطوير الموزعة، من الصعب جمع جميع المهندسين وفرق المنتجات وأصحاب المصلحة التجاريين في نفس الصفحة. لحل هذه المشكلة، تعمل DemoHop على تشغيل أحداث العرض عبر الإنترنت التي تجمع الموظفين وأفكارهم معًا خلال بضع ساعات قصيرة. لدينا شركات كبيرة تستخدم DemoHop لجمع موظفيها معًا وتعزيز التعاون. الحقيقة هي أن أدوات الاجتماعات اليومية مثل Teams أو Zoom ليست رائعة في مساعدة الأشخاص على الالتقاء ببعضهم البعض أو تحديد الخبراء أو نشر الأفكار. يعمل DemoHop على تمكين فرق التكنولوجيا الرائدة في العالم من أجل: 1) تعظيم عائد الاستثمار في مجال التكنولوجيا، 2) نشر الابتكارات وأفضل الممارسات، و3) تنشيط الموظفين. وللقيام بذلك، يكمن سحر DemoHop في تنسيق يختاره الحاضرون للمغامرة الخاصة بهم والذي يحرر الأشخاص من قضاء الوقت في المواضيع الأكثر أهمية بالنسبة لهم. وهذا يخلق تعاونًا جذابًا للغاية مع الحضور مما يمنح DemoHop نسبة عالية من 80 NPS! من السهل إعداد أحداث DemoHop، وقابلة للتوسع لمئات أو آلاف الموظفين، كما أنها مصممة للمؤسسة مع كل إمكانات الأمان وإعداد التقارير المتوقعة. وأفضل ما في الأمر هو أن DemoHop ليس مجرد شأن ربع سنوي، ولكنه يصبح جزءًا أساسيًا من ثقافة فريق التكنولوجيا وموردًا قيمًا للجميع طوال العام.

LoopUp

loopup.com

LoopUp هو حل متميز للمكالمات الجماعية يجعل من السهل استضافة اجتماعات عن بعد عالية الجودة، مع توفير الأمان اللازم لمستخدمي المؤسسات. لا التدريب المطلوب. يثق أكثر من 7000 شركة حول العالم في LoopUp فيما يتعلق باجتماعاتهم المهمة عن بعد بدءًا من المكالمات الجماعية اليومية وحتى الأحداث عالية الوضوح. ومن بين العملاء ترافيليكس، وكيا موتورز أمريكا، وكليفورد تشانس، وبي إم جيه. نحن نساعد قاعدة عملائنا من 17 موقعًا حول العالم.

LOGYTalks

logytalks.com

LOGYTalks عبارة عن منصة اجتماعات افتراضية الكل في واحد مصممة لجمع المحترفين من مختلف المجالات لخلق فرصة جذابة لجميع أصحاب الأعمال ليكونوا أكثر وضوحًا وذلك من خلال التفاعل عموديًا مع العارضين وأصحاب الأعمال والأفراد الذين قد يكونون مهتمين بـ مجال عملك.

Pensight

pensight.com

Pensight هي منصة منشئي المحتوى الشاملة. إنه مصمم لمنشئي المحتوى والمدربين ورجال الأعمال الذين يرغبون في استثمار خبراتهم من خلال المنتجات والخدمات الرقمية. فهو يسمح للمستخدمين بإعداد متجر رابط قابل للتخصيص بسهولة، حيث يمكنهم بيع مجموعة واسعة من العروض، بما في ذلك التنزيلات الرقمية (مثل الكتب الإلكترونية والقوالب)، والدورات التدريبية عبر الإنترنت، والعضويات، وجلسات التدريب. تتميز Pensight بمجموعتها الشاملة من الأدوات التي تعمل على تبسيط إدارة الأعمال التجارية عبر الإنترنت. فهو يدمج مكالمات الفيديو والجدولة والتسويق عبر البريد الإلكتروني ومعالجة الدفع ضمن منصة واحدة، مما يمكّن المبدعين من التعامل مع جميع جوانب أعمالهم بسلاسة. تم تصميم المنصة مع الأخذ في الاعتبار سهولة الاستخدام، مما يجعلها في متناول الأشخاص الذين ليس لديهم مهارات تقنية. مع Pensight، يمكنك البدء بخطة مجانية توفر ميزات أساسية، مثل إنشاء المنتجات الرقمية وبيعها. لتلبية الاحتياجات الأكثر تقدمًا، بما في ذلك دفع الاشتراكات وأتمتة البريد الإلكتروني واستخدام النطاق المخصص. هذه المرونة تجعلها بديلاً قويًا لمنصات الارتباط الحيوي الأخرى، خاصة لأولئك الذين يتطلعون إلى تحقيق الدخل من تواجدهم على وسائل التواصل الاجتماعي بشكل أكثر فعالية. يعد Pensight ذو قيمة خاصة للمبدعين الذين يرغبون في دمج أدوات عمل متعددة في نظام أساسي واحد، مما يوفر الوقت ويقلل من تعقيد إدارة البرامج المختلفة. سواء كنت بدأت للتو أو تتطلع إلى توسيع نطاق عملك عبر الإنترنت، فإن Pensight توفر لك الأدوات اللازمة لمساعدتك على النجاح.

magnifi.io

في Magnifi، نعمل على تغيير الطريقة التي يفكر بها الأشخاص بشأن مؤتمرات الفيديو، حيث تسمح أداة الفيديو القابلة للتضمين للمستخدمين بتضمين التعاون عبر الفيديو في نقاط استراتيجية في سير العمل الخاص بهم لإنجاز مهام عمل مختلفة. تسهل تكويناتنا الافتراضية هذا الأمر لأنها قابلة للتضمين عبر iFrame أو JavaScript SDK أو مكون WordPress الإضافي. الوصول إلى الأداة مجاني مع فرض رسوم على عمليات التكامل على مستوى المؤسسة.

RemoteMeeting

remotemeeting.com

RemoteMeeting هو حل سهل وفعال لعقد مؤتمرات الفيديو. استخدم متصفحك لبدء مؤتمرات الفيديو والانضمام إليها. لا حاجة لتطبيق مخصص، كل ذلك من متصفحك. قم بعرض سطح المكتب الخاص بك، وشارك المستندات، وقم بوضع علامة عليها بشكل تفاعلي. قم بإنشاء دقيقة اجتماع تلقائية وقم بتسجيلها لمراجعتها لاحقًا. يمكن لـ RemoteMeeting اكتشاف مكبر الصوت تلقائيًا وتثبيته على الشاشة الرئيسية للحصول على تجربة غامرة أكثر.

SessionStack

sessionstack.com

SessionStack عبارة عن منصة تحليلات للتجربة الرقمية معززة بالذكاء الاصطناعي تعتمد على تقنية تسجيل الجلسات الأفضل في فئتها والتي تسمح لشركات التجارة الإلكترونية بتحديد الأماكن التي يتعثر فيها العملاء ويتوقفون عن العمل، وفرص التحويل التي يتم تفويتها. تعمل الرؤى التي تم إنشاؤها بواسطة النظام الأساسي كمسار سريع لتحسين تجربة المستخدم بالكامل من خلال تحسين معدل التحويل المدعوم بالبيانات. يعد SessionStackAI، نموذج التعلم الآلي الخاص بها، الشريك المثالي لجميع صناع القرار في مجال التجارة الإلكترونية الذين يركزون على الإيرادات. يمزج SessionStackAI بيانات المستخدم النوعية والكمية لتقديم الصورة الكاملة لأي تفاعل مع موقع الويب أو تطبيق الهاتف المحمول. تساعد إمكانات الالتقاط التلقائي للنظام الأساسي وسجل البيانات بأثر رجعي على ضمان عدم وجود ثغرات في التحليل، وتحديد أي نقاط احتكاك أو فرص تحويل جديدة أثناء تقدمك. يتم دعم قدرة الذكاء الاصطناعي الأولى في الصناعة - SessionStackAI، من خلال تسجيل الجلسة وإعادة تشغيلها الأفضل في فئتها، ومسارات تحويل خالية من الأجهزة، وتجزئة المستخدمين واتجاهات القطاعات، ومراقبة الأخطاء. يوفر SessionStack أيضًا التصفح المشترك والتعاون في الجلسة المباشرة. بكل بساطة: - معالجة بيانات الجلسة المعززة بالذكاء الاصطناعي والتي تمنحك نصائح قابلة للتنفيذ لتحسين معدل التحويل - الالتقاط التلقائي لبيانات الجلسة، وتغطية إطارات iframe (نفس الأصل أو الأصل المشترك) والنوافذ المنبثقة - تأثير صفر على الأداء بالنسبة للمستخدم النهائي والتطبيق - إدارة البيانات الحساسة، وإخفاء البيانات، وتنقية طلبات الشبكة، وما إلى ذلك. - خاص بشكل افتراضي