متجر تطبيقات لتطبيقات الويب
ابحث عن البرامج والخدمات المناسبة.
حوِّل المواقع الإلكترونية إلى تطبيقات سطح مكتب مع WebCatalog Desktop، وتمكَّن من الوصول إلى مجموعة وفيرة من التطبيقات الحصرية لأنظمة تشغيل Mac وWindows. استخدم الحاويات لتنظيم التطبيقات، والتبديل بين عدة حسابات بسهولة، وتعزيز إنتاجيتك أكثر من أي وقتٍ مضى.
برامج دعم الفيديو عن بعد - التطبيقات الأكثر شعبية - الولايات المتحدة
برنامج دعم الفيديو عن بعد هو أداة تسمح لوكلاء الدعم بتقديم المساعدة للمستخدمين من خلال اتصال الفيديو. يتيح هذا النوع من البرامج التفاعل البصري في الوقت الفعلي، مما يسهل على موظفي الدعم تشخيص المشكلات وتوجيه المستخدمين خلال العمليات وتقديم الحلول بفعالية. يمكن للعملاء توضيح مشكلاتهم باستخدام الصور أو مقاطع الفيديو أو البث المباشر من كاميرا وشاشة أجهزتهم. يمكن لوكلاء الدعم التفاعل مع موجز الفيديو هذا عن طريق إيقافه مؤقتًا أو التقاط لقطات لتوجيه العميل حول تحديد المشكلة وحلها. تتضمن بعض الأنظمة الأساسية لدعم الفيديو عن بعد تقنية رؤية الكمبيوتر، مما يتيح للعملاء استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل مستقل. أحد السيناريوهات الشائعة هو عندما يواجه العميل صعوبة في إعداد شاشة جديدة أو العثور على زر إعادة الضبط على جهاز الكمبيوتر الخاص به. تشبه وظائف برامج دعم الفيديو عن بعد إلى حد كبير وظائف أدوات التعاون في الواقع المعزز، ولكن دعم الفيديو عن بعد مصمم خصيصًا للمستخدمين غير التقنيين. بالإضافة إلى ذلك، فهو يميز نفسه عن برامج الدعم عن بعد التقليدية من خلال الاتصال بشكل أساسي بالأجهزة المحمولة، بينما يعمل الدعم عن بعد عادةً على أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية. للحصول على تجربة مستخدم مثالية، يجب أن تكون المنصة سهلة الاستخدام للغاية، مما يضمن إمكانية الوصول للعملاء من جميع الأعمار. يمكن أن تكون العملية بسيطة مثل النقر على رابط مرسل عبر الرسائل القصيرة الميزات الرئيسية لبرنامج دعم الفيديو عن بعد: * مؤتمرات الفيديو: تسهل مكالمات الفيديو المباشرة بين وكلاء الدعم والمستخدمين، مما يسمح بالتواصل وجهًا لوجه. * مشاركة الشاشة: تمكن المستخدمين من مشاركة شاشاتهم مع وكلاء الدعم، مما يساعدهم على توضيح المشكلات بشكل مرئي أو اتباع التعليمات. * قدرات التسجيل: تسمح العديد من الأدوات بتسجيل الجلسات لأغراض التدريب أو لمراجعة التفاعلات السابقة. * وظيفة الدردشة: غالبًا ما تتضمن خيارات الدردشة النصية لتكملة اتصالات الفيديو، مما يسمح بالتبادل السريع للمعلومات. * دعم متعدد المنصات: متوافق مع مختلف الأجهزة وأنظمة التشغيل، مما يضمن إمكانية الوصول لكل من الوكلاء والمستخدمين.
إرسال تطبيق جديد
Zoho Lens
zoho.com
المساعدة التفاعلية عن بعد باستخدام الواقع المعزز. قم بإلقاء نظرة على المشاكل في المعدات - بدءًا من آلات المصانع إلى الخوادم - في أي لحظة، مباشرة من مكتبك، من خلال الوصول إلى كاميرا الهاتف الذكي الخاصة بالمستخدم في الموقع البعيد.
Help Lightning
helplightning.com
Help Lightning هي شركة برمجيات B2B كخدمة (SaaS) متخصصة في المساعدة عن بعد. إنه يوفر الجيل التالي من خدمات التعاون عبر الفيديو التي تمكن خبراء الشركة من العمل جنبًا إلى جنب تقريبًا مع أي شخص يحتاج إلى المساعدة، في أي مكان في العالم. يطبق الحل القائم على السحابة الخاص بالشركة ميزات الواقع المعزز، بما...
Blitzz
blitzz.co
Blitzz عبارة عن منصة منسقة لتناسب احتياجات المفتشين بحيث يكون لديهم الأدوات اللازمة لإكمال عمليات التفتيش بنفس السهولة كما لو كانوا يقومون بذلك شخصيًا. تشمل هذه الميزات: أدوات الترميز - التقاط الصور والفيديو بدقة عالية - مشاركة شاشة الهاتف المحمول والويب - مكالمة فيديو عالية الدقة - أدوات إعداد ال...
Apizee
apizee.com
دردشة فيديو مباشرة ومشاركة الشاشة والتصفح المشترك لفرق المبيعات والدعم. تقدم Apizee حلول المشاركة المرئية، مما يساعد الشركات على حل مشكلات العملاء المعقدة بشكل أسرع من خلال الدعم البصري المخصص عن بعد. تجمع Apizee دردشة الفيديو ومشاركة الشاشة والتصفح المشترك في حل SaaS واحد متصل بمنصات المبيعات والدع...
Viewabo
viewabo.com
يسمح Viewabo لوكلاء الدعم بإرسال رابط للوصول إلى كاميرات هواتف العملاء لمعرفة ما يرونه دون مطالبة العملاء بتثبيت التطبيق. من خلال تمكين الشركات من رؤية الأشياء بالطريقة التي يراها عملاؤها، تعمل Viewabo على تمكين فرق خدمة العملاء من خلال تقديم تشخيص أكثر بساطة وعملية حل المشكلات. يؤدي ذلك إلى تقليل ا...
XMReality
xmreality.com
توفر XMReality حلاً للمساعدة البصرية عن بعد مصممًا لمؤسستك، ودائمًا ما يكون آمنًا تمامًا وقابلاً للتخصيص ليتوافق مع علامتك التجارية. تم تعزيز XMReality بواسطة الواقع المعزز ومصمم لسهولة الاستخدام، وهو قوي بما يكفي لجعل حل المشكلات عن بعد أسرع من أي وقت مضى ولا يزال بسيطًا بما يكفي ليستخدمه أي شخص في...
ScreenConnect
screenconnect.com
ConnectWise ScreenConnect، المعروف سابقًا باسم ConnectWise Control، هو تطبيق برمجي لسطح المكتب البعيد تتم استضافته ذاتيًا. تم تطويره في الأصل بواسطة Elsinore Technologies في عام 2008 تحت اسم ScreenConnect، وهو الآن مملوك لشركة ConnectWise Inc. يتوفر المنتج كبرنامج مستضاف على السحابة كخدمة (SaaS) أو...
IrisCX
iriscx.com
تعمل IrisCX على تمكين عالم من تجارب عملاء B2C السهلة والفعالة والمتوقعة. يقوم IrisCX بتوجيه المستخدمين في اكتشاف العيوب وتوثيق المهام تلقائيًا، مما يجعلها جاهزة للموظفين للعمل عليها، مما يوفر الوقت والموارد. يستخدم IrisCX الفيديو الذكي لحل مشكلات المستهلك بشكل أسرع. تتيح منصة التفاعل مع العملاء ال...
SightCall
sightcall.com
SightCall VISION هو النظام الأساسي البرمجي الوحيد الذي يمنح مؤسسات خدمات المؤسسات القدرة على الرؤية والتحليل والتوجيه والإبلاغ في لحظة الخدمة. يمكن للوكلاء والعملاء والفنيين والخبراء عن بعد استخدام SightCall VISION لحل مشكلات الخدمة الواقعية بصريًا، باستخدام مزيج من الواقع المعزز (AR)، والمساعدة بال...