تستخدم الشركات برامج الامتثال للمكالمات للالتزام بلوائح عدم الاتصال، مما يساعدها على تجنب الغرامات المكلفة والإضرار بالسمعة. يقوم البرنامج بإسناد مرجعي لأرقام الهواتف مع سجلات عدم الاتصال ويحظر أي محاولات للاتصال بالأفراد الموجودين في تلك القوائم. على الرغم من أنها ذات قيمة خاصة للشركات التي لديها مراكز اتصال، إلا أنه يمكن استخدامها من قبل أي شركة تعتمد على أنظمة الهاتف للاتصالات. عادةً ما يستخدم مديرو مراكز الاتصال برنامج الامتثال للمكالمات للتأكد من أن فرقهم تتبع قواعد عدم الاتصال. ومن الضروري أيضًا لإدارات التسويق والمبيعات ضمان الامتثال أثناء جهود التوعية. قد يقدم موفرو حلول الامتثال للمكالمات خدمات إضافية لمساعدة العملاء على البقاء على اطلاع بالتغييرات التنظيمية. يتكامل البرنامج عمومًا مع أنظمة الهاتف ومنصات مركز الاتصال وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتبسيط عمليات الامتثال.

إرسال تطبيق جديد

Five9

five9.com

Five9 هو تطبيق مركز اتصال سحابي يوفر حلولاً لإدارة تفاعلات العملاء، بما في ذلك التحليلات والذكاء الاصطناعي وتحسين العمليات عبر قنوات متعددة.

Inextrix

inextrix.com

تطبيق Inextrix يقدم حلول VOIP وتطبيقات الويب والموبايل وتصميمات جرافية مخصصة لزيادة فعالية الأعمال، مع توفير دعم تقني شامل.

Gryphon.ai

gryphon.ai

تطبيق Gryphon.ai يقدم ذكاء محادثات الوقت الحقيقي والتوافق التلقائي لفِرق المبيعات وخدمة العملاء، مع إدارة مكالمات متقدمة وتحليل المشاعر.