الصفحة 14 - بدائل - Skeepers

Lytics

lytics.com

Lytics هي منصة رائدة لبيانات العملاء لعملاء Google Cloud و100% من Google Cloud Native CDP. يقدم Lytics CDP بنية حديثة وقابلة للتركيب تتناسب مع إستراتيجية البيانات السحابية الخاصة بك وتسرعها. من خلال التكامل مع مستودعات البيانات السحابية الحالية، تساعد Lytics الشركات على بناء أساس موحد لبيانات الطرف الأول، وحل الهويات لإنشاء وصيانة ملفات تعريف شاملة متوافقة وقابلة للتوسيع ويمكن الوصول إليها. تتصل Lytics بنظام بيئي قوي لإثراء الطرف الثالث وتنشيطه باستخدام ETL العكسي، والذكاء الاصطناعي التوليدي، والمجموعة الأكثر شمولاً من الاتصالات في الوقت الفعلي في مزودي خدمات البيانات وأنظمة العمل في الصناعة. يمكّن نهج Lytics الفريد العلامات التجارية من العمل بدون صوامع من مصدر موثوق للحقيقة، وإعادة تصور كيفية الاستفادة من بيانات العملاء الخاصة بهم لزيادة مشاركة العملاء وتعزيز عائد الاستثمار، وتمكين مستخدمي الأعمال من الرؤى والأدوات التي يحتاجون إليها لدفع العمل مع تمكين الامتثال للمعايير العالمية. إقامة بيانات المستهلك ولوائح الخصوصية.

Actito

actito.com

Actito هي شركة أتمتة تسويق SaaS تأسست عام 2000. في ذلك الوقت، أراد المؤسسون الثلاثة سد الفجوة بين العلامات التجارية والمستهلكين. لذلك بدأوا في بناء البرامج التي يحبها المسوقون الآن. مع Actito، يمكنك تخصيص تفاعلاتك في الثانية، مع المئات والآلاف وحتى الملايين من العملاء في جميع أنحاء العالم. تستهدف Actito الشركات المتوسطة والكبيرة التي ترغب في إدارة جميع أنشطتها التسويقية من منصة واحدة سهلة الاستخدام. يتم مركزية جميع بيانات العملاء التي تجمعها ويتم دمجها في منصة بيانات العملاء وإتاحتها لتصميم الرسائل في الوقت المناسب واستهدافها وتخصيصها من خلال قنوات التسويق الرئيسية - وهي البريد الإلكتروني والهاتف المحمول والويب. توفر Actito الامتثال الكامل لأحدث اللوائح العامة لحماية البيانات (GDPR) في أوروبا، مما يتيح للمسوقين الحرية في التركيز على بناء علاقات دائمة ومربحة مع العملاء. تدير شركة Actito عملياتها الأوروبية من مقرها الرئيسي في بلجيكا، ولديها أيضًا مكاتب في فرنسا وهولندا. Actito موجودة أيضًا في أمريكا الشمالية ولها مكتب في كندا. ويستخدم أكثر من 250 عميلاً المنصة في جميع أنحاء العالم بما في ذلك ABB وFriesland Campina وBiocodex وARTE وWWF وKIA.

mParticle AU

mparticle.com

mParticle هي أكبر منصة مستقلة لبيانات العملاء. نحن نجعل من السهل إدارة بيانات العملاء بشكل شامل طوال دورة حياة المنتج والعميل بأكملها. نحن ندعم مدخلات غير محدودة من خلال مجموعات SDK والواردات المجمعة وموجزات الشركاء ومخرجات غير محدودة لما يزيد عن 300 عملية تكامل معدة مسبقًا. نحن نقدم مجموعة من ميزات جودة البيانات والحوكمة التي تدير سلامة البيانات وتوفر عناصر تحكم دقيقة في الخصوصية للالتزام بحالات الموافقة. نقوم بتنشيط بيانات العملاء باستخدام أدوات مثل منشئي الجمهور، والحسابات بدون تعليمات برمجية لاستخلاص الرؤى، وواجهات برمجة التطبيقات لإرجاع بيانات ملف تعريف المستخدم برمجيًا. تستخدم الفرق عبر شركات مثل Airbnb وJack in the Box وJetBlue وNBCUniversal وOverstock وVenmo تطبيق mParticle لتقديم تجارب رائعة للعملاء وتسريع النمو من خلال حل التحديات الأساسية التي تعيق النجاح على نطاق واسع.

mParticle US

mparticle.com

Comments Analytics

commentsanalytics.com

رؤى قيمة وواضحة وكبيرة ورائعة من مقاطع الفيديو والمشاركات الاجتماعية وصفحات المنتج والبيانات النصية غير المنظمة - لمساعدتك على فهم أفكار عملائك ومشاعرهم ودوافعهم وعمليات اتخاذ القرار بشكل أفضل. تحليلات التعليقات عبارة عن أداة تعمل بالذكاء الاصطناعي توفر تحليلاً متعمقًا للبيانات النصية غير المنظمة، بما في ذلك تحليل المشاعر وفئات التعليقات والتعرف على الكيانات المسماة واستخراج الكلمات الرئيسية. الفوائد الرئيسية لخدمات تحليلات التعليقات: 1- رؤى العملاء 2- إدارة سمعة العلامة التجارية 3- تطوير المنتجات والابتكار 4- تعزيز تجربة العملاء

Brandlive

brandlive.com

أضف سحر التلفزيون إلى ندواتك عبر الإنترنت، وأحداثك، واجتماعاتك مع Brandlive، منصتك لإنشاء تجارب فيديو عالية الجودة. سواء أكان ذلك ندوات شهرية عبر الإنترنت، أو إطلاق منتجات، أو اجتماعات مستثمرين، أو أكبر حدث في العام، فإننا نساعد الشركات على تنفيذ المشاريع من أي حجم وتعقيد بدءًا من المملة إلى الجديرة بالاهتمام. تقدم Brandlive مجموعة فريدة من البرامج والخدمات التي تمكن عملائنا من إنشاء محتوى مذهل، والموردين المراعين، وتقليل الإنفاق - كل ذلك أثناء دفع أهم جماهيرهم إلى العمل. قم بزيارة موقع Brandlive.com لمعرفة المزيد.

Openprise

openprisetech.com

Openprise يغذي الثورة في RevOps. يقوم Openprise بأتمتة عمليات RevOps الهامة لكسر الصوامع ومواءمة محترفي المبيعات والتسويق وتقنياتهم لتحقيق نمو هائل. Openprise عبارة عن نظام أساسي واحد بدون تعليمات برمجية يتيح لك تبسيط مجموعة RevTech الخاصة بك، والاستجابة بشكل أسرع للتغيرات في السوق، وتوسيع نطاق العمليات لتحقيق أهداف الإيرادات الخاصة بك. تعتمد فرق RevOps في رواد الصناعة مثل UI Path وFreshworks وZendesk وZscaler وOkta على Openprise لتحقيق إيرادات فعالة ويمكن التنبؤ بها. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة www.openprisetech.com.

Capturi

capturi.ai

Capturi هو برنامج المحادثة الرائد الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي في الدول الاسكندنافية، وهو مصمم لتحليل تفاعلات شركتك مع العملاء المحتملين والعملاء والمواطنين تلقائيًا. يمنحك حل الذكاء الاصطناعي المتقدم هذا رؤى فريدة يمكن ترجمتها بسرعة إلى قيمة قابلة للقياس. تقدم Capturi ثلاثة حلول رئيسية تحول تجربة العملاء إلى أصول قيمة: توفر Insights رؤى قابلة للتنفيذ تعتمد على البيانات لمساعدة فريقك على تحقيق إمكاناته الكاملة وتحسين رضا العملاء وتعزيز الاحتفاظ بهم والعمل بكفاءة أكبر. تضع هذه الرؤى أيضًا الأساس لأتمتة سير العمل. يعمل المساعد كطيار مساعد لعملائك، مما يضمن حصولهم على المعلومات الصحيحة لتقديم استجابات سريعة ودقيقة. يتفهم المساعد مشكلة العميل ويقترح الحل المطلوب حتى يكون الوكلاء مستعدين جيدًا عند الرد على المكالمة. يتعامل AI Agent مع الاستفسارات الروتينية، مما يسمح لفريقك بالتركيز على المهام الأكثر تعقيدًا. تعتمد ردود AI Agent على أفضل الممارسات المثبتة من محادثاتك السابقة. إذا كنت ترغب في بدء محادثة مع فريقنا ورؤية المنصة لإلقاء نظرة مباشرة، فالباب مفتوح دائمًا، لذا لا تتردد في الذهاب لتناول القهوة في Ankersgade 12e, 1.tv في آرهوس سي، الدنمارك.

Nosto

nosto.com

تجربة التجارة الذكية Nosto هي منصة تجربة التجارة الذكية (CXP) التي توفر للعلامات التجارية وتجار التجزئة أدوات مصممة بشكل بديهي لزيادة الإيرادات عبر الإنترنت من خلال إدارة تجربة التجارة الشاملة. من خلال experience.AI، تساعد Nosto العلامات التجارية على إثراء وتنشيط بيانات العملاء والمنتجات والمحتوى في الوقت الفعلي عبر التخصيص واكتشاف المنتجات والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون لتقديم تجارب تجارية عالية الأداء على نطاق واسع.

Heepsy

heepsy.com

Heepsy عبارة عن منصة تسويق مؤثرة مصممة للعلامات التجارية والوكالات. يمكنك الوصول إلى ملايين الأشخاص المؤثرين من جميع أنحاء العالم، بالإضافة إلى الأدوات التي تحتاجها للعثور على الشخص المناسب لحملاتك على وسائل التواصل الاجتماعي. ابحث عن المؤثرين على Instagram وYouTube وTikTok. قم بتصفية بحثك حسب الموقع والفئة وعدد المتابعين ومعدل المشاركة والمزيد. يوفر Heepsy أيضًا تقارير تحليلية مفصلة حول كل مؤثر. قم بتحليل مشاركتهم ونمو المتابعين والتركيبة السكانية للجمهور والأصالة. تجنب المؤثرين الذين لديهم جماهير مشبوهة للغاية ونمو غير عضوي. تحقق من متوسط الإعجابات والتعليقات لكل مشاركة لمعرفة مدى أداء المحتوى الذي تم إنشاؤه لعلامتك التجارية. تنظيم المؤثرين المفضلين لديك في القوائم. هل ترغب في الحصول على معلومات الاتصال حتى تتمكن من البدء في التواصل مع المؤثرين؟ قم بتنزيل قوائمك للحصول على معلومات الاتصال، بالإضافة إلى جميع إحصائيات المؤثرين الآخرين، في مكان واحد محفوظ أينما كنت في حاجة إليها. ولكنه لا يوفر فقط خيارًا للعلامات التجارية للعثور على المؤثرين، بل يقدم أيضًا خيار السوق حيث يمكن للمؤثرين العثور على الحملات التي تنشرها العلامات التجارية. هنا، يتمتع منشئو المحتوى بالمرونة في تحديد الحملات التي تتوافق مع اهتماماتهم، مع ميزات تسمح لهم بالتصفية بناءً على موقع الحملة، وشبكة الترويج، والفئة التي يتم الترويج لها، والمزيد. يضمن هذا الإعداد أن يتمكن المؤثرون من اكتشاف الحملات التي تتوافق بسهولة مع تفضيلات جمهورهم وأسلوب إنشاء المحتوى الخاص بهم. هل أنت مستعد لتجربتها؟ تقدم Heepsy إصدارًا تجريبيًا مجانيًا وخططًا شهرية، حتى تتمكن من تجربة النظام الأساسي قبل الالتزام بأي التزام طويل الأمد. قم بزيارتنا اليوم للتسجيل مجانًا وجربه.

CaliberMind

calibermind.com

باعتبارك قائدًا استراتيجيًا في مجال B2B، فأنت بحاجة إلى أن تكون على دراية بنبض السوق. ولكن مع كل الأدوات التي يستخدمها فريقك، من الصعب ربط النقاط ومعرفة ما إذا كانت رسالتك تلقى صدى لدى الجمهور المناسب في الوقت المناسب. تقوم منصة CaliberMind بتنظيم بياناتك وفهمها بحيث تكون رؤيتك أكثر وضوحًا. بالتأكيد، نحن نقوم بالإسناد وتسجيل التفاعل وتحليلات مسار التحويل والمزيد. لكن الهدية الحقيقية التي نقدمها لقادة الإيرادات هي القدرة على اكتشاف المشكلات والاتجاهات قبل أن يتمكن أي شخص آخر من ذلك.

Mortar AI

mortarai.com

Mortar AI هو الجيل التالي من CDP (منصة بيانات العملاء) التي تقوم بتنظيف جميع بياناتك المجزأة وتحليلها وتوحيدها في لوحة معلومات واحدة سهلة الاستخدام في الوقت الفعلي.

Dreamdata

dreamdata.io

تعمل منصة إسناد الإيرادات B2B الخاصة بـ Dreamdata على توصيل البيانات عبر مجموعتك التقنية الخاصة بالذهاب إلى السوق لتقديم رؤية غير مسبوقة لرحلة عميل B2B الخاصة بك. بدءًا من اللمسة الأولى المجهولة وحتى الفوز التام، يضع Dreamdata حدًا للتخمين ويقدم تحليلًا قابلاً للتنفيذ لما يحفز إيراداتك حقًا. باستخدام Dreamdata، يمكن لشركات B2B تشغيل نماذج إحالة مخصصة قائمة على الحسابات، والحصول على عائد النفقات الإعلانية لكل حملة إعلانية، وقياس عائد استثمار المحتوى، والنمو المعياري، والتنبؤ بالإيرادات، واتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات بشأن الجهود التي يجب توسيع نطاقها بعد ذلك.

Feefo

feefo.com

Feefo هي أكثر من مجرد شركة مراجعات نموذجية. لماذا؟ لأنه يجمع مراجعات موثوقة وبناءة من العملاء المؤكدين والتي يمكن للشركات استخدامها لاكتشاف ما يفعلونه بشكل صحيح وأين يمكنهم تحسينه. ردود الفعل التي تخبر المستهلكين بما يشعر به الأشخاص مثلهم تجاه المنتجات والخدمات المختلفة أيضًا. وهي تدعم أكثر من 6000 علامة تجارية في إنشاء علاقات شفافة ومخلصة وتقديم خدمات استثنائية يمكن لعملائها الاعتماد عليها في كل مرة. يساعد الذكاء الاصطناعي المخصص، والتحليل الذكي، وحلول المراجعة والامتثال على تعزيز مبيعات العملاء، وتنمية قواعد العملاء، والحد من الاضطراب. وباعتبارها أحد شركاء Google، يمكن لعملائها أيضًا تحسين معدلات البحث والتحويل المدفوعة. تفتخر شركة Feefo بالعمل مع الشركات، الكبيرة والصغيرة، بدءًا من الأسماء العائلية وحتى الأبطال المحليين. ومن دواعي سرورنا أيضًا أن نحظى بثقة الملايين من المستهلكين حول العالم.

Roundabout

roundabout.pro

البحث عن المبدعين وتفعيلهم! قم بتمكين تخطيط حملتك وتنفيذها وتتبعها عبر أكثر من 100 مجال متخصص من خلال منصة التسويق المؤثرة ذات الذكاء الاصطناعي في Roundabout

ProvenExpert

provenexpert.com

مع ProvenExpert، كل ما يتطلبه الأمر هو بضع نقرات لتجميع كل تقييماتك (الكمية والنتيجة الإجمالية) في مكان واحد. احصل على التعليقات التي تحتاج إليها: استخدم قوالب الاستبيانات الخاصة بالصناعة وقم بتكييفها لتناسب احتياجاتك. تتيح لك تحليلات الاستطلاع معرفة مدى رضا عملائك. انشر التقييمات والمراجعات في الملف التعريفي لشركتك (المزود بتصنيف النجوم من Google، والذي يمكن دمجه في نتائج البحث على موقع الويب الخاص بك). السيطرة 100٪! لم يكن جذب أعمال جديدة بهذه السهولة من قبل! تعزيز عملك مع مراجعات العملاء. يستخدم أكثر من 146.700 من المستقلين ورجال الأعمال والشركات الكبرى موقع ProvenExpert.com. العميل المثالي: المستقلون، أصحاب الأعمال الصغيرة، الشركات المتوسطة والكبيرة (حلول المؤسسات)، جميع الفروع التي ترغب في الحصول على المزيد من الإيرادات باستخدام أداة إدارة السمعة عبر الإنترنت سهلة الاستخدام.

Kevel

kevel.com

يقدم Kevel واجهات برمجة التطبيقات للبنية التحتية اللازمة لإنشاء منصات إعلانية مخصصة بسرعة للقوائم المدعومة، والعروض الترويجية الداخلية، والإعلانات الأصلية، والمزيد - مما يسمح للعلامات التجارية بتحقيق إيرادات جديدة بطريقة تضع المستخدم أولاً. تلتزم Kevel بالرؤية القائلة بأن كل بائع تجزئة وناشر عبر الإنترنت يجب أن يكون قادرًا على إضافة تدفقات إيرادات الإعلانات التي تركز على الخصوصية واستعادة الإنترنت من Google وAmazon وFacebook وغيرها من الاحتكارات الرقمية. لقد أطلق عملاء مثل Ticketmaster وYelp وStrava وKlarna وغيرهم الكثير بالفعل منصات إعلانية ناجحة على Kevel. تعرف على المزيد على www.kevel.com.

Mynewdesk

mynewsdesk.com

تأسست Mynewsdesk في عام 2003، وتقدم حلاً رقميًا حديثًا للعلاقات العامة للشركات للتعامل مع الصحفيين والمؤثرين والعملاء وأصحاب المصلحة المهمين الآخرين. تعمل منصة العلاقات العامة الشاملة على تسهيل إنشاء وتوزيع الأخبار والمحتوى ومراقبة ما يقال في الصناعة ووسائل الإعلام بالإضافة إلى تتبع النتائج وقياسها. من خلال الذكاء الاصطناعي والخوارزميات الجديدة الأكثر ذكاءً المضافة إلى النظام الأساسي، يوفر Mynewsdesk للعملاء منصة أكثر آلية لإظهار تأثير جهود العلاقات العامة الخاصة بك. كل شيء يتم مركزيًا في مكان واحد، مما يضمن نشر البيانات الصحفية والأحداث والصور وتغطية الفيديو عبر القنوات المناسبة في الوقت المناسب للجمهور المناسب. أداة علاقات عامة فعالة لسير العمل بأكمله لتوفير الوقت وزيادة النتائج! قم بإنشاء ونشر المحتوى الخاص بك يعد نشر بيان صحفي أحد أسهل الطرق للوصول إلى الصحفيين والمؤثرين والجماهير المهمة الأخرى. Mynewsdesk هو المكان المناسب لجمع وفرز ونشر كل المحتوى المتعلق بالعلاقات العامة. نعمل على زيادة تعرض عملائنا ومشاركتهم مع كل بيان صحفي، و23% من عملائنا يزيدون من معدلات فتح بريدهم الإلكتروني و53% يزيدون من تغطيتهم الإعلامية. إنشاء وإدارة قوائم التوزيع الخاصة بك تتيح أداة الاتصال الخاصة بنا لعملائنا فهم كيفية تفاعل كل جهة اتصال مع محتواها وتوفير المشاركة على المستوى الشخصي. لزيادة جمهور عملائنا، نقدم طريقة لبناء علاقات أفضل من خلال الوصول إلى قاعدة بياناتنا العالمية للصحفيين والمدونين والمؤثرين. مراقبة صناعتك وعلامتك التجارية من خلال إعداد ملفات تعريف البحث باستخدام الكلمات الرئيسية ذات الصلة، يمكن لعملائنا مراقبة علامتهم التجارية واتجاهاتهم وقضايا الصناعة باستمرار ويكونون دائمًا أول من يعرف. توفر أداة المراقبة الخاصة بنا تغطية قوية وعالمية بملايين المصادر. تتبع وقياس نتائج العلاقات العامة الخاصة بك توفر أداة التحليل الخاصة بنا بيانات وتحليلات حديثة لتقييم أداء قصص عملائنا وغرفة الأخبار والعلاقات مع الصحفيين. من خلال جمع البيانات وتفسيرها، يعمل Mynewsdesk على تبسيط الطريقة التي يمكن بها لعملائنا قياس نجاح علاقاتهم العامة، وقياس أدائهم مقابل منافسيهم، واكتشاف النتائج الصحفية باستخدام الذكاء الاصطناعي.

q4inc.com

Q4 Inc. هي أول منصة IR Ops تحتوي على أكبر مجموعة من بيانات المستثمرين الخاصة في العالم، وهي مصممة خصيصًا لإزالة العوائق بين الشركات العامة ومستثمريها. يمنح الربع الرابع قادة علاقات المستثمرين وفرقهم الأدوات اللازمة لجذب المستثمرين وإدارتهم وفهمهم - كل ذلك في مكان واحد. تتميز منصة Q4 IR Ops التي تدعم الذكاء الاصطناعي بنظام إدارة موقع ويب IR بسيط لكنه قوي، وبرنامج أحداث سلس، ومحرك تحليلات قوي، وإدارة علاقات عملاء مبسطة للمستثمرين، وذكاء المساهمين مع مقاييس محسّنة لرفع مستوى استراتيجيات استهداف المستثمرين. يقدم الربع الرابع البيانات والرؤى وسير العمل التي تمنح فرق علاقات المستثمرين القدرة على التركيز على ما يهم حقًا: الإستراتيجية والعلاقات وقيادة التقييمات المتميزة لشركاتهم. تعد الشركة شريكًا موثوقًا لأكثر من 2600 شركة عامة على مستوى العالم، بما في ذلك العديد من العلامات التجارية الأكثر احترامًا في العالم، وتحافظ على ثقافة حائزة على جوائز حيث ينمو أعضاء الفريق ويزدهرون.

ViewPoint

viewpointfeedback.com

قم بتحويل مؤسستك من خلال التعليقات في الوقت الفعلي باستخدام تقنية ردود الفعل المبتكرة التي تعمل باللمس من ViewPoint. تجذب استطلاعات الوجه المبتسم الفريدة الخاصة بنا المستخدمين وتشركهم وتشجعهم على مشاركة تعليقاتهم، مما يؤدي إلى زيادة الدقة ومعدلات الاستجابة. اسأل موظفيك عن تجاربهم في مساحاتك وقم بتحويل أفكارهم ومشاعرهم الحقيقية إلى رؤى قابلة للتنفيذ. تلتقط الوجوه المبتسمة الفريدة لـ ViewPoint تعليقات ثاقبة ودقيقة عند نقطة الخبرة، مما يساعد المنظمات الدولية مثل Amazon وMicrosoft وP&G وAldi وNHS وNetwork Rail على تحسين جودة الخدمة بشكل كبير. تعمل تقنية التعليقات التفاعلية الخاصة بنا على إشراك المستهلكين والمرضى والموظفين وأصحاب المصلحة الآخرين لفهم مدى رضاهم أو عدم رضاهم. باستخدام منصة ViewPoint CX الرائدة، فإننا نستفيد من البرامج القوية وطرق التقاط البيانات المتنوعة، مثل الأكشاك والأجهزة اللوحية والاستطلاعات عبر الإنترنت واستطلاعات الرسائل النصية القصيرة لجمع التعليقات. نقوم بعد ذلك بتحويل هذه التعليقات إلى تحليل قابل للتنفيذ يقود استراتيجية العمل وتحسين الخدمة. تأسست شركة ViewPoint في عام 2001، وتشتهر بخدمة العملاء الممتازة، مما يضمن ولاء العملاء عامًا بعد عام. يقع مقرنا الرئيسي في المملكة المتحدة، ولدينا مكاتب إقليمية في أستراليا ودبي ونيوزيلندا والولايات المتحدة. استمتع بتجربة كشك ردود الفعل Pulse، وهو جهاز أنيق يكشف "السبب" وراء تقييم واحد، وذلك باستخدام أسئلة المتابعة للحصول على رؤى أعمق حول التجربة. يتميز نظام ViewPoint Pulse بالمرونة، وهو متاح كحل مثبت على الأرض أو على سطح العمل أو مثبت على الحائط، ويجمع بين الأداء الوظيفي والجماليات. احصل على التعليقات بسهولة وحقق نتائج استثنائية باستخدام ViewPoint.

Touchwork

touchwork.com

Touchwork هي شركة رائدة في حلول وخدمات تجربة العملاء (CX) التي تساعد المؤسسات على التقاط المعلومات وتحليلها والتصرف بناءً عليها في الوقت الفعلي - في أي وقت وفي أي مكان. تضع حلول Touchwork المعلومات الصحيحة في الأيدي المناسبة في الوقت المناسب. ومن خلال القيام بذلك، يمكن للمؤسسات مراقبة وتحقيق مستويات خدمة عملاء من الدرجة الأولى، وتعزيز تجربة العملاء، وخفض التكاليف والمسؤولية، وتوليد الإيرادات واكتساب ميزة تنافسية.

Talkadot

talkadot.com

Talkadot هي المنصة الرائدة المصممة لمساعدة المتحدثين المحترفين على تحسين عروضهم التقديمية وإشراك جمهورهم وتنمية حياتهم المهنية. تسهل أدواتها المبتكرة جمع تعليقات الجمهور واكتساب رؤى قيمة وجذب العملاء المحتملين، كل ذلك في مكان واحد. سواء كنت تلقي خطابات رئيسية، أو تجري دورات تدريبية، أو تستضيف أحداثًا افتراضية، فإن Talkadot هي الأداة الأساسية لمشاركة الجمهور. ما الذي يجعل Talkadot فريدًا؟ على عكس المنصات الأخرى، يوفر Talkadot أدوات تعليقات غير محدودة مجانًا من خلال خطته Lite، مما يجعل الميزات الاحترافية في متناول الجميع. توفر خطط Pro وElite الخاصة بها تحليلات متقدمة وخيارات العلامات التجارية وقدرات محسنة لتوليد العملاء المحتملين، كل ذلك بأسعار تنافسية. فهو يركز فقط على المتحدثين المحترفين، مما يضمن أن ميزاته مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات الفريدة. الميزات الرئيسية: * استطلاعات الجمهور: احصل على تعليقات في الوقت الفعلي لتحسين عروضك التقديمية. * تحليلات المشاركة: قياس ردود أفعال الجمهور وتحديد مجالات التحسين. * إنشاء العملاء المحتملين: جمع معلومات الاتصال بسلاسة لتنمية شبكتك. * تكامل الأحداث: قم بتحسين أحداثك المباشرة أو الافتراضية باستخدام الأدوات التي تجعل المشاركة بسيطة. Talkadot مثالي لـ: * المتحدثون المحترفون: انتقل بعروضك التقديمية إلى المستوى التالي. * المدربون والمعلمون: إنشاء تجارب تعليمية مؤثرة. * منظمو الحدث: إضافة قيمة للمتحدثين والحضور على حد سواء. لماذا تختار Talkadot؟ تم تصميم Talkadot للمتحدثين من قبل شخص يفهم الصناعة. وتتمثل مهمتها في تمكينك من تقديم عروض تقديمية استثنائية، والتواصل بعمق مع جمهورك، وتحقيق نتائج قابلة للقياس. فهو يوفر المرونة اللازمة للبدء مجانًا والتوسع بما يتناسب مع احتياجاتك."

Tagado

tagado.com

تعرف على منصة تحليل النصوص المدعمة بالذكاء الاصطناعي، والمدعومة بنماذج التعلم الآلي (ML) ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP) التي من شأنها إضفاء الطابع الديمقراطي على تعليقات العملاء مما يزيد من رضا العملاء والاحتفاظ بهم. قم تلقائيًا بوضع علامة على تعليقات عملائك وتصنيفها ومراقبتها في الوقت الفعلي حتى تتوقف عن التخمين وتبدأ في المعرفة.

Player XP

playerxp.io

تتمتع صناعة الألعاب باستثمارات مالية أكبر من استثمارات هوليوود والموسيقى مجتمعة، ومن المهم أن يقوم الناشرون والاستوديوهات بإجراء المناقشة حول علامتهم التجارية ولعبتهم من خلال الاستماع إلى صوت اللاعب في هذه الصناعة. يقوم Player XP بجمع بيانات اللاعب وتحليلها حتى تتمكن من الحصول على نظرة ثاقبة حول نقاط الضعف التي تؤثر على علامتك التجارية ومعنويات اللعبة. باستخدام Player XP، يمكن للناشرين والاستوديوهات عرض مجموعة من مقاييس البيانات على الفور في أجزاء مختلفة من دورة حياة لعبتك. سواء كنت تحلل تقارير الأخطاء أو تعليقات اللاعبين أو تراقب مشاعر اللعبة أو العلامة التجارية، فإن هذه المنصة توفر للصناعة القدرة على الاستماع إلى اللاعبين والتصرف وفقًا لذلك. تتميز بلوحة معلومات أنيقة قابلة للتخصيص، ويمكن للمستخدمين تخصيص تصور لوحة المعلومات وفقًا لاحتياجات فريقهم. راقب المصادر الداخلية أو المحادثات في الوقت الفعلي عبر وسائل التواصل الاجتماعي والدردشة داخل اللعبة أثناء تلقي الإشعارات عند إجراء محادثة معينة. احصل على تغطية عالمية للاعبين لديك وقم بترجمة التعليقات باللغات الأخرى إلى بيانات قابلة للقراءة. خياراتك لا حدود لها، ولم يكن تتبع استجابة لعبتك وفقًا لمعايير الصناعة والمنافسين أسهل من أي وقت مضى.

Perspective

getperspective.ai

جمع التعليقات البشرية باستخدام منظور الذكاء الاصطناعي يتيح لك الذكاء الاصطناعي إجراء محادثات عالية الجودة بوساطة الذكاء الاصطناعي مع العملاء وزملاء الفريق للحصول على مدخلاتهم التي لا تقدر بثمن Perspective AI عبارة عن منصة برمجيات كخدمة (SaaS) مصممة لإحداث ثورة في الطريقة التي تجمع بها الشركات والأفراد التعليقات وتحليلها واستخدامها. وهو بمثابة بديل متقدم للاستطلاعات التقليدية وتعزيز الاجتماعات الشخصية، بهدف الحصول على تعليقات عالية الجودة وتحويلها إلى رؤى قابلة للتنفيذ عبر مختلف جوانب العمل والحياة. الميزات الرئيسية: - ردود فعل شبيهة بالمحادثة على نطاق واسع: يجمع الذكاء الاصطناعي المنظوري بين عمق المحادثات الشخصية ودقتها وقابلية توسيع الاستطلاعات. وهو يعالج القيود المفروضة على المسوحات التقليدية، والتي غالبا ما تفتقر إلى العمق بسبب شكلها الصارم. - المقابلات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي: يستخدم الذكاء الاصطناعي الذكاء الاصطناعي لإجراء مقابلات تكيفية، وطرح أسئلة المتابعة والتحقيق بشكل أعمق بناءً على الإجابات، وتقليد المحاور البشري الماهر. - الإعداد السريع: يستغرق إنشاء منظور جديد حوالي 3 دقائق فقط، ويتضمن الإجابة على 3-5 أسئلة. يسمح هذا الإعداد السريع بالنشر الفعال لحملات جمع التعليقات. التعلم المستمر: يعمل الذكاء الاصطناعي على تحسين فهم مجاله بسرعة، والتعلم من مقابلة إلى أخرى. وهذا يضمن التفاعلات ذات الصلة والثاقبة بشكل متزايد مع مرور الوقت. - جمع الملاحظات والملاحظات بشكل شامل: يمكن استخدامه لفهم مشاكل السوق وتجارب العملاء وجمع الأفكار على نطاق واسع (على سبيل المثال، إجراء مقابلات مع 500 شخص) مع استكمال الاجتماعات الشخصية الأصغر حجمًا. التحليل التفاعلي: يمكن للمستخدمين "الدردشة" مع المقابلات التي تم جمعها، مما يسمح باستكشاف وفهم أعمق للرؤى المجمعة. - التسليمات القابلة للتنفيذ: يمكن لـ Perspective AI تحويل الرؤى المجمعة إلى تنسيقات متنوعة قابلة للتنفيذ مثل الرؤى القابلة للمشاركة والتقارير والمواصفات وقوائم المهام، المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات المستخدم والصناعة. - مشاركة الرؤى التعاونية: تسهل المنصة إنشاء "رؤى قابلة للمشاركة" تساعد في إنشاء تفاهم مشترك بين أعضاء الفريق أو أصحاب المصلحة. - تطبيقات متعددة الاستخدامات: مناسبة لمختلف الصناعات وحالات الاستخدام التي تكون فيها التعليقات المتكررة أمرًا بالغ الأهمية، بما في ذلك تطوير المنتج، وتجربة العملاء (CX)، وإدارة الخبرة (XM)، وكبديل لبعض خدمات الاستشارات الإدارية. - التعاون بين الإنسان والذكاء الاصطناعي: تقدم المنصة نفسها نيابة عن إنسان حقيقي، وتجمع بين كفاءة الذكاء الاصطناعي واللمسة الشخصية. كيف يعمل: - يقوم المستخدم ("الباحث") بإدخال سؤاله أو الموضوع الذي يهمه. - يطرح الذكاء الاصطناعي للمنظور على الباحث بعض الأسئلة لتحديد السؤال الرئيسي والأهداف والسياق. تستغرق هذه العملية حوالي 3 دقائق. - باستخدام هذه المعلومات، يقوم مساعد الذكاء الاصطناعي بإجراء مقابلات مع الجمهور المستهدف. - يقوم الذكاء الاصطناعي بتكييف أسئلته بناءً على الإجابات، مما يضمن تقديم تعليقات شاملة وذات صلة. - يتعلم النظام ويحسن فهمه للمجال مع كل مقابلة. - بعد جمع المقابلات، يمكن للمستخدمين التفاعل مع البيانات عن طريق "الدردشة" مع المقابلات للحصول على رؤى أعمق. - يمكن للمستخدمين أن يطلبوا من الذكاء الاصطناعي المنظوري إنشاء مخرجات متنوعة بناءً على الرؤى المجمعة، مثل: ملخصات الرؤى القابلة للمشاركة، والتقارير التفصيلية، ومستندات متطلبات المنتج (PRDs)، وقصص المستخدم، وقوائم المهام أو التذاكر، ومواصفات التصميم، والمخرجات الأخرى الخاصة بالمجال - يمكن استخدام هذه النتائج لإنشاء فهم مشترك بين أعضاء الفريق، وإبلاغ عمليات صنع القرار، ودفع العمل عبر وظائف العمل المختلفة.

moinAI

moin.ai

MoinAI هو حل chatbot AI للتعلم الذاتي للتواصل مع العملاء الرقميين للشركات. بغض النظر عما إذا كان التسويق أو المبيعات أو خدمة العملاء، فإن moinAI هو حل الأتمتة الذي يساعد على الاستجابة بسرعة وكفاءة لطلبات العملاء على مدار الساعة. اعتمادًا على حالة الاستخدام، يؤدي ذلك إلى فوائد مثل زيادة رضا العملاء، والمزيد من العملاء المحتملين الآليين، وزيادة معدل التحويل، وانخفاض حجم الدعم. قامت العديد من الشركات من مختلف الصناعات بالفعل بتحسين اتصالات عملائها مع moinAI. وتشمل هذه Dräger، وGeberit، وVelux، وAbus. يتراوح النطاق الترددي لحالات الاستخدام من الدعم من المستوى الأول إلى الحملات التسويقية إلى استراتيجيات التجارة الإلكترونية وغيرها الكثير. ومع ذلك، هناك شيء واحد صحيح بالنسبة لكل حالة من حالات الاستخدام المذكورة أعلاه: مؤشرات الأداء الرئيسية الرائعة الناتجة عن التشغيل الآلي. ما يجعل moinAI مميزًا للغاية هو قدرته على التعلم من تلقاء نفسه. يعمل ما يسمى بالتعلم الذاتي عن طريق العديد من مبادئ الذكاء الاصطناعي ويضمن أن moinAI هو عداء ذاتي بالمعنى الحقيقي للكلمة. بمجرد أن يتم تدريب روبوت الدردشة المدعم بالذكاء الاصطناعي وتنفيذه في الشركة المعنية، لن تكون هناك حاجة إلى جلسات تدريب إضافية ومكلفة من جانب الشركة. بالإضافة إلى ذلك، يعتمد فهم اللغة على معالجة اللغة الطبيعية (NLP)، مما يعني أن الذكاء الاصطناعي لا يفهم استعلامات المستخدم بناءً على الكلمات الرئيسية ولكنه بدلاً من ذلك يحدد العلاقات الدلالية، مما يسمح له بفهم الجمل الطويلة والمعقدة. ومن خلال البرمجة اللغوية العصبية والذكاء الاصطناعي، تفهم moinAI حتى الرسائل المعقدة وتتعلم بشكل مستقل مع كل محادثة مستخدم. وبالتالي، تقدم moinAI نظامًا ينمو مع احتياجات ومتطلبات الشركة. بالمناسبة، moinAI هو أحد منتجات شركة Knowhere GmbH. Knowhere هي شركة من هامبورغ، ألمانيا، تأسست عام 2015 وتخصصت في تنفيذ برامج الدردشة الذكية لمواقع الويب وتطبيقات المراسلة.

Mesma

mesma.co.uk

تعمل Mesma مع مقدمي التعليم ومقدمي دعم التوظيف والمنظمين وهيئات الاعتماد لتبسيط عمليات ضمان الجودة الخاصة بهم مما يمنحهم المساحة لاستثمار الوقت والطاقة في فعل ما يهم أكثر الأشخاص الذين يهمهم أكثر.

Hoick

hoick.io

تتمثل مهمة Hoick في إطلاق العنان لإمكانيات الخبرة للجميع! يعمل Hoick على تمكين الشركات من الاستماع إلى تعليقات العملاء والموظفين، وفهم وتحليل ما يسمعونه، واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين وتصميم تجارب جديدة. فهو يساعد المؤسسات على التقاط رؤى العملاء والسوق والعلامة التجارية والمنتجات والموظفين والتصرف بناءً عليها، كل ذلك في مكان واحد. تشمل منتجاتها وخدماتها أيضًا "استعارة دماغنا"، وهي ممارسة إستراتيجية تساعد الشركات على فهم البيانات وتصورها وتوضيحها كاستراتيجية. ومن خلال الاستفادة من البيانات كاستراتيجية عمل قوية، يمكن للمؤسسات إطلاق العنان لإمكاناتها الكاملة وتحقيق النجاح في مشهد اليوم. عندما تعمل معه، ستعمل جنبًا إلى جنب مع بعض الإستراتيجيين الأكثر خبرة وشغفًا بالمستهلكين لإطلاق العنان للحلول الحديثة لأكبر تحديات عملك. تأسست شركة Hoick عام 2020 ومقرها الرئيسي في دبي، وهي تخدم حاليًا العملاء في الإمارات العربية المتحدة وقطر والمملكة العربية السعودية وقبرص.

Hear

hear.ai

تعمل منصة Hear Contact Center Intelligence Platform على تمكين الشركات من إطلاق العنان لقيمة بيانات المحادثة الخاصة بهم دون عناء. باستخدام Hear، يمكن للمؤسسات تجميع تعليقات العملاء من المكالمات والاستطلاعات ورسائل البريد الإلكتروني والمحادثات والتذاكر والمزيد للحصول على فهم واضح لما يريده عملاؤهم ويحتاجونه ويتوقعونه من منتجاتهم وخدماتهم. تقوم Hear بدمج جميع رؤى العملاء في نظام أساسي واحد سهل الاستخدام، مع الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات على نطاق واسع وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ. الميزات الرئيسية: * دردشة رؤى تفاعلية * لوحة البيانات * التقارير المتقدمة * رصد المخاطر والتنبيه * تتبع الامتثال * تقييم أداء الوكيل * التكامل السلس لواجهة برمجة التطبيقات (API). سماع يتكامل مع أي منصة! قم بتحويل تجربة العملاء الخاصة بك ودفع نمو الأعمال باستخدام قوة Hear.

Feelingstream

feelingstream.com

مجموعة أدوات Feelingstream عبارة عن منصة تقوم بالنسخ (باستخدام نماذج ASR)، والتصنيف (باستخدام نماذج البرمجة اللغوية العصبية) وتوفر رؤية مثيرة (باستخدام أداة ذكاء الأعمال). يمكن استخدامه لاكتشاف عملاء محتملين جدد للمبيعات، واكتشاف المحادثات التي تشير إلى تراجع العملاء وكذلك الاختناقات في العمليات أو الأخطاء في خدمة العملاء. تخسر الشركات الكبيرة مبلغًا هائلاً من المال إذا لم تركز على العملاء الحاليين. يحمي Feelingstream البيانات الحساسة من خلال توفير أمان البيانات المحلية أو حتى إخفاء البيانات وإخفاء هويتها. إن تأثير استخدام أداة Feelingstream للمؤسسات الكبيرة يؤدي إلى زيادة وضوح الرؤية ولكنه يؤدي أيضًا إلى زيادة إيرادات المبيعات. باستخدام أداة Feelingstream، ترى فرق مركز الاتصال مدى جودة خدمة عملائها من حيث الجودة، ولكن بالإضافة إلى ذلك، فإن وحدات المنتج قادرة على الاقتراب من العميل. إن الاقتراب من العميل يعني أن العمليات المصممة مرئية وقابلة للتتبع والاكتشاف - وهي طريقة رائعة لتعزيز تجربة العملاء والموظفين. وهذا يعني المزيد من المحادثات الهادفة ومعدلات استبقاء أفضل للشركات.