الصفحة 25 - بدائل - RingCentral
Statflo
statflo.com
توفر Statflo منصة الرسائل النصية التجارية الرائدة المتوافقة بين شخصين للفرق التي تتعامل مع العملاء. نحن نمكن الشركات من إسعاد عملائها من خلال التواصل الشخصي والمحادثات الثنائية عبر الرسائل النصية. بفضل أدوات المبيعات القابلة للتضمين وقواعد بيانات إدارة علاقات العملاء (CRM)، وقواعد الامتثال الآلية، وحملات التوعية المستهدفة، تمكن Statflo الشركات من إشراك قاعدة عملائها والاحتفاظ بها وتنميتها، كل ذلك ضمن نظام أساسي واحد.
echowin
echo.win
منصة الذكاء الاصطناعي للرد على المكالمات والأتمتة التي تمكن الشركات من نشر وكلاء الذكاء الاصطناعي الأقوياء القادرين على التعامل مع مكالمات العملاء من خلال تفاعلات شبيهة بالإنسان وأتمتة سير عمل المكاتب الخلفية لتعزيز الإنتاجية التشغيلية والتوسع بكفاءة
AnyRoad
anyroad.com
AnyRoad هي منصة التسويق التجريبية الرائدة التي تمكن العلامات التجارية من تشغيل الأحداث والجولات والتنشيطات والفصول الدراسية وتحسينها لزيادة ولاء المستهلك للعلامة التجارية وتحقيق المزيد من الإيرادات وزيادة عائد الاستثمار في كل تجربة. يسمح AnyRoad للشركات بتبسيط وتوسيع نطاق عملياتها التجريبية من خلال نظام أساسي مرن وقابل للتكوين ويوفر الرؤى القوية اللازمة لتسريع نمو الأعمال. تعتمد العلامات التجارية الرائدة مثل Anheuser-Busch، وDiageo، وWestfield، وJust Egg، وSierra Nevada على AnyRoad لتحسين العمليات وإثبات تأثير برامجها التسويقية التجريبية.
PipeRun
crmpiperun.com
PipeRun sales CRM هو برنامج CRM لإدارة مسار المبيعات. الخدمة وإدارة المبيعات وما بعد البيع.
Zellim
zellim.com
يمنحك Zellim جميع الأدوات التي تحتاجها للتواصل والتعاون في منصة سهلة الاستخدام حتى تتمكن من تحقيق الإنتاجية من أي مكان. يقدم لك الاشتراك الواحد خمس ميزات للتعاون والتواصل وإدارة المشاريع التي تحل محل عدد من تطبيقات الاشتراك التي يدفع الأشخاص مقابلها بالفعل. يمكنك توفير المال والوقت باستخدام Zellim، وهي مجموعة أدوات متكاملة للتعاون عن بعد.
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk هو برنامج مكتب مساعدة حديث يعمل على تبسيط خدمة العملاء. إنه قوي وقابل للتخصيص وصديق للميزانية، فهو يسمح للشركات بتبسيط عمليات الدعم وتعزيز رضا العملاء. تم تقديمه لك بواسطة Syncfusion، وهو مزود مكونات البرامج وأطر العمل التي بنت سمعتها على قوة منتجاتها وجودة خدمات الدعم التي تدعمها.
Ticksy
ticksy.com
مكاتب المساعدة للعملاء السعداء. بالنسبة لوكلاء الدعم، يعتبر Ticksy بمثابة نسمة من الهواء المنعش وسهل الاستخدام. ولكن الأهم من ذلك، أنها متعة مطلقة لعملائك.
Slenke
slenke.com
لقد أنشأنا Slenke لإزالة الحواجز بين الفرق، حتى تتمكن فرقك من التركيز على إنجاز العمل. ماذا يمكنك أن تفعل مع سلينكي؟ تنظيم وإدارة المشاريع التواصل مع فريقك إدارة وتعيين المهام تتبع وقتك إدارة عملك بالكامل مع Slenke
PlanPlus Online
planplusonline02.com
PlanPlusOnline عبارة عن مجموعة CRM إنتاجية فائقة توفر أفضل إدارة مهام في فئتها جنبًا إلى جنب مع تقويم المجموعة وإدارة جهات الاتصال وأتمتة المبيعات والتخصيص لمنافسة أفضل التطبيقات المخصصة. وهو يعتمد على مبادئ الفعالية الخالدة التي تم تطويرها داخل FranklinCovey وتم بناؤها على مدى عقود من التطبيق العملي. تركز عمليات التنفيذ على بناء ثقافة الإنتاجية وتكييف الأداة مع الثقافة المطلوبة لمؤسستك المحددة.
ZaiConversations
zailab.com
Zailab عبارة عن منصة CCaaS من الجيل التالي تعمل على تحويل تفاعلات العملاء من خلال قوة الاستماع اليقظ. تم تصميم حلولهم للشركات من جميع الأحجام، وخاصة فرق الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تبحث عن طريقة فعالة من حيث التكلفة لتخصيص التوجيه، وتعزيز تجارب العملاء، وتعزيز الكفاءة. في زيلاب، يؤمنون بفن الاستماع. من خلال فهم الاحتياجات الفريدة للعملاء ووكلاء مراكز الاتصال وأصحاب الأعمال، تساعدك منصتهم على إعداد المحادثات والتعامل معها ودفع ثمنها بطريقة جديدة تمامًا. من خلال الرؤى المستندة إلى الذكاء الاصطناعي، يقوم Zailab بتوجيه التفاعلات وتحديد أولوياتها من أي قناة، مما يضمن حصول وكلائك على مزيد من الوقت للاستماع إلى عملائك وفهمهم حقًا. يتيح لك إعدادها السريع والسهل إمكانية التحسين حسب الحاجة، وتمكين الوكلاء بجميع المعلومات في متناول يدك. يعني نموذج Zailab القائم على الاستهلاك أنك تدفع فقط مقابل الميزات التي تستخدمها، دون أي رسوم ترخيص شهرية أو تكاليف مقدمة.
Reputation
reputation.com
السمعة هي المنصة الوحيدة التي تمكن الشركات من الوفاء بوعود علامتها التجارية من خلال قياس أداء سمعتها وإدارته وتوسيع نطاقه في الوقت الفعلي وفي كل مكان. تعمل مجموعة منتجات السمعة المدعومة بالذكاء الاصطناعي كعيون وآذان للشركات في الأماكن التي يتحدث فيها العملاء وينشرون ويراجعون ويوصيون، وتحلل كميات هائلة من بيانات التعليقات العامة والخاصة للكشف عن رؤى تنبؤية يمكن للشركات التصرف بناءً عليها وتحسين أداءها. السمعة عبر الإنترنت.
Atollon
atollon.com
منصة CRM التي ستثير إعجاب عملائك وتحسن أداء الشركة. مع Atollon، تحصل على منصة تعمل على أتمتة جميع العمليات المتعلقة بالعملاء وربطها - بدءًا من الاستحواذ وحتى تلبية الطلب، ومن تقديم الخدمة إلى إعداد الفواتير. بدلاً من 10 تطبيقات منفصلة، ستحتاج إلى تطبيق واحد فقط، مما سيؤدي إلى تحسين الأداء العام لشركتك. مع Atollon، ستتمكن الشركات من زيادة إنتاجيتها بمعدل 15% بعد ثلاثة أشهر فقط من التنفيذ. إنها أداة مثالية خاصة للشركات الصغيرة والمتوسطة في مجالات الخدمة والمبيعات.
Simply C2
simplyc2.com
Simply C2 عبارة عن نظام أساسي قائم على التطبيقات يسمح لك بإعداد بوابة خدمة العملاء وخدمة CRM التي تم تكوينها وفقًا لاحتياجاتك، في عشر دقائق. إنه يعمل مع جميع أنواع المنتجات - في مواقع العملاء أو في مركز الخدمة الخاص بك، حيث يجمع Simple C2 العملاء ومقدمي الخدمات على نفس النظام الأساسي. * الإقرار التلقائي بالشكاوى قم بتمكين Simply C2 لعملائك وتأكد من تسجيل جميع الشكاوى وإرسال الإقرارات التلقائية. * 2- طريقة الدردشة وإصلاح التحديثات يتلقى عملاؤك الرسائل باللغة التي يختارونها. الإيطالية أو السنهالية أو البنغالية. يمكنك الاستمرار في إرسال الرسائل باللغة الإنجليزية. * تحديثات الحالة والتقديرات والموافقات سيستمر عميلك في الحصول على التحديثات حول مراحل الإصلاح وتفاصيل التقديرات وخيارات الدفع.
Saleswah CRM
saleswah.com
قم بتمكين فرق المبيعات والتسويق والدعم الميداني لديك من النمو - بغض النظر عن حجمها أو حجمها. إذا كان عملك يبيع لشركات أخرى، فإن فرقك تحتاج إلى Saleswah. استخدم حسابك عبر منصات متعددة مثل الويب وسطح المكتب الذي يعمل بنظام Windows 8 وهاتف Android. Saleswah كامل المواصفات مجاني للتجربة للأفراد لمدة خمسة عشر يومًا. تتطلب إضافة مستخدمين آخرين إلى الفريق حسابًا مدفوعًا. الميزات الرئيسية: دور المبيعات تعزيز العلاقات وإدارة الجداول الزمنية وتتبع الزيارات والتعاون ضمن فريق. قم بزيادة المبيعات وإسعاد العملاء المتطلبين من خلال الدعم في الوقت المناسب. يساعد Saleswah في الحفاظ على يومك منظمًا من خلال التركيز على المهم والعاجل. قم بمزامنة جهات الاتصال والمهام والمواعيد مع حساب Google المرتبط الخاص بك. انقل جهات اتصال هاتفك إلى CRM وابدأ. قم بتسجيل الزيارات وتدوين الملاحظات وحتى تتبع عنوان الشارع للاجتماع من خلال نظام تحديد المواقع العالمي (GPS). - إدارة دورة المبيعات الشاملة الخاصة بك مع إمكانية الوصول إلى الصفقات وجهات الاتصال والحسابات والمهام والمواعيد والمكالمات. المقترحات في CRM. - التعاون مع فريقك في الوقت الحقيقي عن طريق نشر التعليقات - جدولة وتتبع جميع مواعيدك ومهامك وأنشطتك. المزامنة مع تقويم جوجل. الميزات الرئيسية: دور الخدمة بالنسبة لفني الخدمة أثناء التنقل، يوفر Saleswah CRM للخدمة القدرة على الحضور وإغلاق تذاكر الخدمة للتثبيت والصيانة المجدولة والتصحيحية والتزود بالوقود. لمجموعة واسعة من سيناريوهات الخدمة الميدانية - لصيانة الأصول مثل مجموعات DG والمبردات والضواغط وأجهزة التكييف وغيرها وحتى البرامج. قابلة للتخصيص بالكامل وتتميز بواجهة خلفية قوية للغاية تتيح لك، كمشرف، القدرة على تكوين نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) من أجل: - خدمة أي فئة من الأصول - إنشاء الحقول الخاصة بك للمواقع ومواصفات المنتج - تخصيص نماذج الزيارات - أشكال التذاكر القابلة للتخصيص. يتم تعقب جميع الزيارات، كما هو الحال في دور المبيعات، على نظام تحديد المواقع العالمي (GPS). يمكن التقاط الصور وتوقيعات العملاء لإغلاق التذاكر.
SalesLens
saleslens.io
عزز المبيعات وخدمة العملاء باستخدام تحليلات المحادثة المدعومة بالذكاء الاصطناعي. باستخدام SalesLens، يمكنك تحليل جميع محادثات فريقك في مكان واحد والحصول على تقارير وتحليلات مفصلة تحدد أين يمكن إجراء تحسينات في الأداء. يمكنك أيضًا إعداد تدريب تلقائي حتى يتمكن فريقك من التعلم والتحسين.
Graphlogic
graphlogic.ai
تكرس شركة Graphlogic جهودها لإحداث ثورة في أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) والذكاء الاصطناعي للمحادثة للمؤسسات، والاستفادة من أحدث تقنيات فهم اللغة الطبيعية (NLU) لإنشاء روبوتات الدردشة المتقدمة، وروبوتات الصوت، والتعرف التلقائي على الكلام (ASR)، وتحويل النص إلى- حلول الكلام (TTS)، وخطوط أنابيب توليد الاسترجاع المعزز (RAG) مع نماذج اللغة الكبيرة (LLMs).
Cust
cust.co
تتحسن فرق نجاح العملاء النخبة مع وكلاء CUST AI. يمكّن وكلاء الذكاء الاصطناعي CSM من التعرف على أصغر عملائك. يحول هذه الأفكار إلى خطط النجاح المخصصة. يوصي أفضل إجراء تالي عبر رحلة العميل. CUST هي منصة نجاح العملاء ذاتية الحكم تجعل الخبرة عالية اللمس ممكنة للعملاء الأصغر. يمنح المنصة الشركات منظمة العفو الدولية التي تتعرف بشكل استباقي على عملائها ذي النيل الطويل. يحول هذه الأفكار إلى خطة نجاح مخصصة. يؤثر على قراراتهم عبر رحلة العميل الكاملة - من التجديد إلى التجديد.
ContactEngine
contactengine.com
ContactEngine هي تقنية الذكاء الاصطناعي للمحادثة الاستباقية الحائزة على جوائز والتي تستخدمها الشركات الكبيرة عبر الصناعات لأتمتة اتصالات العملاء. يمكّنك ContactEngine من تقديم خدمة عملاء استباقية كعمل تجاري - التفاعل مع العملاء من خلال القنوات الأكثر راحة لهم، قبل أن يحتاجوا إلى الاتصال بك. يبدأ ContactEngine AI المحادثات الذكية ويديرها، مما يؤدي إلى تحويل كفاءة عملياتك وتكاليفها، وإحداث ثورة في تجربة العملاء الخاصة بك. يتم نشر ContactEngine في العديد من الصناعات على المستوى الدولي، بما في ذلك الاتصالات والخدمات المصرفية والتأمين وتجارة التجزئة والمرافق. ومن بين العملاء: Argos، وAsda، وBritish Gas، وBT، وDHL، وSky، وTELUS، وVerizon، وVirgin Media، وWirlpool. ContactEngine مملوكة للقطاع الخاص.
Alivo
alivo.ai
تعمل شركة Alivo على أتمتة اتصالات العملاء، مما يساعد الشركات على تقديم تفاعلات فورية وشخصية وذكية تدفع الأعمال فعليًا. تتيح تقنية الذكاء الاصطناعي المتقدمة إجراء محادثات سلسة وفعالة، مما يسمح للشركات بتوسيع نطاق وصولها وتعزيز رضا العملاء. تساعد Alivo شركات الخدمات المنزلية على جذب المزيد من العملاء المحتملين، وتحويلهم بشكل أسرع، وتعزيز الأعمال المتكررة باستخدام نظام أساسي لإدارة العملاء المتوقعين مدعوم بالذكاء الاصطناعي.
Whelp
whelp.co
تعمل Whelp على تقليل وقت الانتظار لعملائك بنسبة 60% وتساعد شركتك على تقديم تجارب أسرع وأكثر ثراءً باستخدام Chatbot القائم على الذكاء الاصطناعي ومراسلة القناة متعددة الاتجاهات وصندوق الوارد الموحد. كما أنها تقدم التقارير الأكثر تقدمًا لمساعدتك في قياس وتتبع أداء الفريق والشركة للحصول على تجربة دعم عملاء أكثر تحسينًا وإمتاعًا.
Robylon AI
robylon.ai
Robylon عبارة عن منصة لدعم العملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي يمكنها التعامل مع استفسارات الدعم الخاصة بشركتك على البريد الإلكتروني والتذاكر والدردشة وWhatsApp والهاتف. فهو يقوم بأتمتة أكثر من 80% من الاستعلامات، ويحسن أوقات الحل بنسبة تزيد عن 90% ويساعد على تقليل التكاليف بنسبة تزيد عن 30%. عرض القيمة الرئيسية لروبيلون: 1) تم حل 80% من استفسارات العملاء تلقائيًا بواسطة وكلاء الذكاء الاصطناعي 2) بقية 20% من الاستفسارات التي يتم التعامل معها من قبل الوكلاء البشريين الداخليين لدينا 3) تخفيض بنسبة 90% في متوسط وقت المعالجة (AHT) وتخفيض التكاليف بنسبة 30% 4) جميع القنوات الثلاث المدعومة: التذاكر/رسائل البريد الإلكتروني والصوت والدردشة/وسائل التواصل الاجتماعي (Whatsapp وInstagram وما إلى ذلك) 5) الفواتير فقط للاستفسارات التي تم حلها 6) دعم أكثر من 40 لغة
Ajust
ajust.com.au
تعمل Ajust على جعل الحياة أفضل للمستهلكين من خلال التأكد من سماعهم من قبل الشركات. توفر Ajust منصة واحدة للمستهلكين لحل المشكلات مع الآلاف من الشركات، كل ذلك بدعم من الذكاء الاصطناعي. حل الشكاوى وإلغاء الاشتراكات والتفاوض على صفقات أفضل والمزيد. في المرة القادمة التي تحتاج فيها إلى الاتصال بشركة ما، قم بتخطي تعليق مسؤول الموسيقى والحياة - اضبطه بدلاً من ذلك.
Real Time Feedback
realtimefeedback.com
منصة اتصالات/مشاركة خاصة ثنائية الاتجاه تعمل على تحويل تجربة العملاء في الموقع في الوقت الفعلي. من خلال توفير طريقة بسيطة وغير تصادمية لتقديم المجاملات والشكاوى من خلال رموز QR المتخصصة وعلامات NFC وعناوين URL المخصصة والمزيد، فإن التعليقات في الوقت الفعلي تبقيك على اتصال وتسمح للعملاء بأن يصبحوا عيناك وأذنيك. تعمل التعليقات في الوقت الفعلي على تحسين العمليات وتعزيز الولاء للعلامة التجارية على طول الطريق. سوف يقدم لك عملاؤك تعليقات فورية أثناء تجربتهم؛ يتلقى المديرون بعد ذلك إشعارات الدفع، والرد على المشكلة وحلها، كل ذلك في الوقت الفعلي. ردود الفعل في الوقت الحقيقي ليست دراسة استقصائية. الاستطلاعات تخبرك بما حدث. تخبرك التعليقات في الوقت الفعلي بما يحدث.
Quantivate
quantivate.com
منذ عام 2005، تساعد Quantivate المؤسسات على إدارة مبادرات الحوكمة والمخاطر والامتثال (GRC) بكفاءة. تعمل حلول التكنولوجيا والخدمات القابلة للتطوير من Quantivate على تجهيز المؤسسات من جميع الأحجام لاتخاذ المزيد من القرارات الإستراتيجية وتحسين الأداء وخفض التكاليف. استحوذت شركة Ncontracts على شركة Quantivate في عام 2023.
Customer Radar
customerradar.com
أطلق العنان للإمكانات الحقيقية لشركتك باستخدام رادار العملاء! في المشهد التنافسي اليوم، يمكن أن تكون سمعتك هي أعظم أصولك أو التحدي الأكبر الذي يواجهك. يُمكّن Customer Radar الشركات من التحكم في سمعتها عبر الإنترنت ودفع النمو من خلال التعليقات في الوقت الفعلي والرؤى القابلة للتنفيذ. تساعدك تقنية إدارة السمعة المبتكرة على: - احصل على التعليقات المباشرة: افهم تجارب عملائك وحل المشكلات قبل تفاقمها. - تعزيز السمعة عبر الإنترنت: استفد من تقييمات وشهادات Google لبناء المصداقية وجذب عملاء جدد. - إشراك فريقك: تعزيز ثقافة تتمحور حول العملاء والتي تؤدي إلى خدمة ورضا استثنائيين.
Cention
cention.com
أحدث ثورة في تفاعلات العملاء مع Cention - مركز الاتصال الشامل متعدد القنوات. يمكنك رفع الدعم وأتمتة المهام والتعاون بسلاسة. قم بتحويل تجربة العملاء الخاصة بك مع Cention، الحل الشامل الخاص بك للاتصال والدعم الذي لا مثيل له. ارفع مستوى عملك من خلال منصة متعددة القنوات تدمج بسلاسة الدردشة والبريد الإلكتروني والهاتف والرسائل النصية القصيرة والمراسلة ووسائل التواصل الاجتماعي، مما يوفر رؤية شاملة بزاوية 360 درجة لعملياتك. * دعم العملاء سريع الاستجابة: قم بالرد على عملائك على أي قناة، مما يضمن تجربة متصلة ومبسطة. قم بتوحيد القوى العاملة لديك والتعاون فيها عبر قنوات الاتصال المختلفة، مما يسهل التعامل مع استجابات العملاء واستفساراتهم. * الأتمتة من أجل الكفاءة: أتمتة المهام وتفويضها وتسميتها للحفاظ على تنظيم المهام بناءً على الأولوية والوقت والقيمة. قم بتنفيذ إمكانات CSS المتقدمة مثل برامج الدردشة الآلية والأسئلة الشائعة لموقع الويب وقاعدة المعرفة لتعزيز كفاءة مركز الاتصال الخاص بك. * التخصيص المستند إلى البيانات: قم بتنمية قاعدة بيانات جهات الاتصال الخاصة بك باستخدام البيانات المخصصة باستخدام حلول الذكاء الاصطناعي. قم بدمج التطبيقات والعمليات في مركز الاتصال الخاص بك بما يتناسب بشكل أفضل مع احتياجات عملك ودعم وكلائك بالمعلومات المنظمة من خلال قاعدة المعرفة. * التعامل الفعال مع المهام: قم بإعداد علامات المهام، وتحديد أولويات المهام، وإنشاء قوالب مخصصة للأسئلة المتداولة. قم بزيادة كفاءة فريقك إلى الحد الأقصى، وتمكينهم من تقديم حلول سريعة وفعالة لاستفسارات العملاء. * التعاون السلس: السماح للوكلاء بالتعاون داخل المنظمة أو مع خبراء خارجيين لتعزيز استجابات استفسارات العملاء. خلق مساحة آمنة للتواصل، مما يضمن سهولة الحصول على المعلومات. لماذا سنشن: * تحليلات موسعة: قم بإنشاء تقارير مخصصة لاتخاذ قرارات أفضل، بما في ذلك أوقات اتفاقية مستوى الخدمة والمهام الواردة ونظرات عامة على المؤسسة. حافظ على امتثال مركز الاتصال الخاص بك لـ COPC والتحقق منه من قبل المنسقين المعتمدين. * تسعير سهل وشفاف: ادفع مقابل ما تستخدمه من خلال هيكل التسعير البسيط والشفاف. * التركيز على العملاء: لن يضطر الوكلاء مطلقًا إلى نقل عميل مرة أخرى باستخدام برنامج مركز الاتصال متعدد القنوات الخاص بهم.
ITC Cloud
itccloud.com
تسمح ITC Cloud لمؤسستك بالتعاون بسهولة والتواصل من أي مكان والتركيز على القيام بأعمال أفضل. تساعدك منصة الاتصالات الموحدة على تحرير موظفيك من مكاتبهم من خلال خدمة الهاتف VoIP عالية الجودة. هل تحتاج إلى تحسين تجربة خدمة العملاء لديك؟ تحقق من ITC Cloud CX، منصة مركز الاتصال المخصصة التي توفر تجربة دعم بأعلى جودة وتتيح لك تحسين طريقة تواصلك مع عملائك. كجزء من In-Telecom، تم إنشاء ITC Cloud لتوفير طريقة بسيطة وموثوقة للشركات للحصول على حل اتصالات موحد. تمنحك ITC Cloud القدرة على العمل من أي مكان وعلى أي جهاز؛ سواء كان ذلك من هاتفك المكتبي أو الهاتف الخلوي أو الكمبيوتر بطريقة سلسة. يتم دعم ITC Cloud أيضًا من خلال مكتب مساعدة يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وشركة تهتم بالكفاءة الإجمالية لأعمالك. تفخر ITC Cloud بتقديم أفضل تجربة للعملاء من البداية إلى النهاية وما بعدها. ITC Cloud تجعل الانتقال إلى السحابة أمرًا سهلاً!
injixo
injixo.com
يعد injixo حلاً رائدًا لإدارة القوى العاملة (WFM) قائمًا على السحابة، وهو مصمم لتمكين الأشخاص من القيام بعمل متميز. تعمل منصتهم الشاملة، التي تتميز بالتنبؤ المتقدم والجدولة والإدارة في الوقت الفعلي وأدوات مشاركة الموظفين، على الابتكار باستمرار لتلبية احتياجات العمل المتغيرة باستمرار. تحظى شركة injixo بثقة مجتمع عالمي يضم 200000 مستخدم في أكثر من 30 دولة حول العالم، لتحسين كفاءة القوى العاملة لديك كل يوم. إن InVision، القوة الدافعة وراء injixo، هي الحاصلة على شهادة Great Place to Work® عدة مرات، وتصنف ضمن أفضل 5% من الشركات الأكثر شهرة في Kununu. ويسلط هذا الاعتراف الضوء على ثقافتهم المتجذرة بعمق في الاستقلالية والثقة والعقل. إنهم يزرعون جوًا يتمحور حول التعلم ويطلق العنان للإمكانات الإبداعية الكاملة للأشخاص، ويحتضنون ممارسات مثل الاقتران والمساحات المفتوحة لتشكيل مستقبل العمل. يكمن التزامهم في تعزيز بيئة يمكنهم من خلالها النمو والقيام بعمل متميز. وهذا بدوره يمكّنهم من إنشاء برامج للمؤسسات للقيام بنفس الشيء مع موظفيك. إن injixo هي شركة هجينة، حيث يعمل الأشخاص عن بُعد بشكل كامل، من مكاتبهم، أو في مزيج من الاثنين معًا. يقع مقرهم الرئيسي في دوسلدورف، ألمانيا، ولها مكاتب في شيكاغو ولايبزيغ ولندن وباريس وأوترخت.
Pulsedesk
pulsedesk.com
نظام مكتب المساعدة العالمي - جمع وإدارة وتحليل طلبات العملاء من جميع القنوات في "نافذة" واحدة Pulsedesk هو مكتب مساعدة مرن وموثوق يوفر دعمًا متعدد القنوات للعملاء. يتلقى المستخدمون مجموعة واسعة من الأدوات لأتمتة العمليات الروتينية والامتثال لمتطلبات SLA، بالإضافة إلى الدعم الفني عالي الاستجابة. من السهل أيضًا دمج برامج الطرف الثالث، وإنشاء قاعدة معرفية، وإطلاق بوابة العميل، وإعداد أداة الويب الخاصة بك في نظام Pulsedesk.
Spoke Phone
spokephone.com
Spoke Phone هو النظام الأساسي الرائد للمحادثات عالية القيمة والمعقدة والمنظمة. يقوم Spoke Phone بتوجيه الموظفين لقول الأشياء الصحيحة وجمع المعلومات الصحيحة من العملاء، بحيث يتمتع كل موظف الآن بالمهارات اللازمة لإجراء محادثات أفضل. والنتيجة هي أن العملاء يحصلون على تجارب أفضل والأعمال تحصل على نتائج أفضل. ولتحقيق هذه النتيجة الفريدة، يجمع Spoke Phone بين أنظمة هواتف الأعمال التقليدية ومراكز الاتصال عالية التكلفة وأتمتة العمليات التجارية، مما يجعل كل ذلك سهل الاستخدام على الهاتف المحمول أو سطح المكتب.