Revinate

Revinate هو حل شامل لإدارة علاقات العملاء (CRM) مصمم لتعزيز تجارب الضيوف ودفع نمو الأعمال. إنه يوفر توصيفًا تفصيليًا للضيوف ، مما يسمح للفنادق بفهم سلوكيات وتفضيلات الضيف ، وهو أمر بالغ الأهمية لتخصيص التفاعلات وتحسين الرضا. تتضمن المنصة أدوات قوية لإدارة السمعة التي تعمل على توحيد الاستعراضات للضيوف والاستفادة منها من مختلف المنصات عبر الإنترنت ، مما يساعد الفنادق في الحفاظ على وجود رقمي إيجابي.

تتميز Revinate أيضًا بوحدات تسويقية قوية تمكن الفنادق من إنشاء وإرسال وإدارة الحملات عبر مواقع متعددة ، وضمان رسائل العلامة التجارية الموحدة. بالإضافة إلى ذلك ، تتيح قدرات تتبع الأداء الفنادق مقارنة معدلات الحجز وبيانات رضا العملاء بين الفروع والمواقع المختلفة. يساعد هذا النهج المتكامل الفنادق على إدارة تسجيل الأهداف والهاتف بشكل فعال ، مما يجعله أداة متعددة الاستخدامات لتحسين علاقات الضيوف ونمو الأعمال.

من خلال توفير ملاحظات الضيوف ونماذج المسح ، يساعد Revinate الفنادق على جمع رؤى مفصلة في تجربة العملاء. تضمن قدرتها على الاندماج مع أنظمة إدارة CRM وأنظمة إدارة الممتلكات الأخرى (PMS) رؤية شاملة لتفاعلات الضيوف ، مما يسهل على الفنادق تكييف خدماتها واستراتيجيات التسويق لتلبية احتياجات الضيوف المتطورة.