WorkJam
workjam.com
WorkJam هو حل موحد لمكان العمل الرقمي المصمم لتوصيل وتمكين الموظفين بدون مكتب من خلال منصة واحدة شاملة. تلبي هذه الأداة المبتكرة على وجه التحديد فرق الخطوط الأمامية عبر مختلف الصناعات ، بما في ذلك التجزئة ، والضيافة ، والتصنيع ، والخدمات اللوجستية ، والرعاية الصحية. من خلال تبسيط العمليات وتعزيز التواصل ، يحسن WorkJam الإنتاجية والكفاءة من خلال دمجها بسلاسة مع أنظمة إدارة القوى العاملة الحالية (WFM). تخدم المنصة جمهورًا مستهدفًا متنوعًا ، مع التركيز على المنظمات التي لديها عدد كبير من العمال بدون مكتب الذين يحتاجون إلى أدوات فعالة لإدارة مهامهم اليومية. يعالج WorkJam التحديات الفريدة التي يواجهها هؤلاء الموظفون ، مثل الوصول المحدود إلى المعلومات والموارد ، من خلال توفير مركز مركزي لجميع احتياجاتهم التشغيلية. هذا مفيد بشكل خاص في البيئات سريعة الخطى حيث يكون التواصل وإدارة المهام في الوقت المناسب أمرًا ضروريًا للنجاح. يشمل WorkJam مجموعة من الميزات التي تلبي الاحتياجات المحددة لعمال الخطوط الأمامية. تتضمن المنصة إدارة المهام لتنظيم المسؤوليات اليومية وأدوات الاتصال للتحديثات والتعاون في الوقت الفعلي وموارد التعلم والتطوير لتسهيل التدريب المستمر. بالإضافة إلى ذلك ، تمكن وظائف الخدمة الذاتية الموظفين من إدارة جداولهم ومهامهم بشكل مستقل ، في حين أن سوق التحول المفتوح الفريد يتيح تبديل وتغطية مرنة. هذه الميزات تعزز تجربة الموظف بشكل جماعي ، مما يعزز الشعور بالملكية والمشاركة بين القوى العاملة. من خلال مواءمة فرق الخطوط الأمامية مع الأهداف التنظيمية ، يقوم WorkJam بتبسيط العمليات اليومية ويعزز المشاركة الشاملة. لا يسهل المنصة فقط إدارة التواصل وإدارة المهام بشكل أفضل ولكن أيضًا يعزز ثقافة التعلم والتطوير المستمر. يمكّن هذا النهج الشامل لإدارة القوى العاملة المؤسسات من زراعة قوة عاملة أكثر سعادة وأكثر إنتاجية ، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة نجاح الأعمال وتعزيز ولاء العملاء. تبرز Workjam في فئتها من خلال فئتها من خلال تقديم حل متكامل يلبي الاحتياجات المحددة للموظفين المحددة من الموظفين ، تبرز في فئتها من خلال فئتها من خلال فئتها من خلال فئتها من خلال العلامات التجارية العالمية مثل Shell و Starbucks و Ulta و Couche-Tard و TJX و AEO و Woolworths ، تبرز WorkJam في فئتها من خلال تقديم حل متكامل يلبي الاحتياجات المحددة للموظفين المكتظرين. تعد قدرتها على إنشاء تجربة متصلة لعمال الخطوط الأمامية بمثابة تمييز رئيسي ، مما يجعلها أداة لا تقدر بثمن للمؤسسات التي تتطلع إلى تحسين عملياتها وتمكين قوتها العاملة.
Webex
webex.com
Webex Webinars (المعروفة سابقًا باسم Webex Events) عبارة عن منصة ندوات عبر الإنترنت قابلة للتطوير يمكنها إنشاء تجارب جذابة ومؤثرة للجميع، بدءًا من الجلسات الصغيرة وحتى الجماهير العالمية الضخمة. اجعل الندوات عبر الإنترنت شاملة وجذابة وتفاعلية: • تشجيع المشاركة النشطة من خلال أسئلة وأجوبة خاضعة للإشراف، والاقتراع المباشر، والدردشة، وتفاعلات الرموز التعبيرية، والتعرف على الإيماءات • السماح للحاضرين بالاستماع بلغتهم المفضلة مع المترجمين الفوريين الموجودين في الجلسة • التعمق في المواضيع أو تشجيع الاتصالات مع جلسات جانبية تقديم ندوات عبر الإنترنت احترافية ومخصصة على نطاق واسع • إدارة المسرح والمحتوى الذي يراه جمهورك قبل الحدث وأثناءه وبعده • تنظيم تجربة تسجيل الحضور باستخدام خيارات وموضوعات العلامة التجارية المخصصة • تدرب على العرض التقديمي بأكمله مع المشاركين قبل البث المباشر • استيعاب ما يصل إلى 100000 من الحضور • الوصول إلى الجماهير العالمية من خلال الترجمات في الوقت الفعلي بأكثر من 100 لغة
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center هو حل مشاركة العملاء في كل مكان مع Voice و 30+ قناة رقمية ، وخيارات AI المتقدمة للخدمة الذاتية مثل الروبوتات ، وأدوات التوعية الاستباقية ، والوكلاء الافتراضيين الذكيين الذين يفهمون نية العميل. إنه يوفر أكثر من 300 تكامل مسبقًا (بما في ذلك CRMS الرائدة) وحل إدارة مشاركة القوى العاملة المتكاملة والمواد المتكاملة التي تعمل بمنظمة العفو الدولية. تم دمج RingCentral Contact Center بإحكام مع حل RingCentral MVP ، مما يوفر للعملاء فوائد البنية التحتية الصوتية على مستوى المؤسسة والاتصالات الموحدة المتكاملة التي تمكن من التعاون السلس متعدد الوظائف.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot هو حل مفتوح المصدر لدعم العملاء يساعد الشركات على إشراك عملائها على موقعها الإلكتروني وصفحتها على Facebook وTwitter وWhatsApp والرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني وما إلى ذلك. وهو بديل مفتوح المصدر لـ Intercom وDrift وFreshchat وما إلى ذلك. قم بتوصيل عميلك قنوات المحادثة والتحدث مع عملائك من مكان واحد. يمكنك بسهولة إضافة وكلاء جدد إلى نظامك وحل المحادثات بسهولة. يمنحك Chatwoot أيضًا تقارير في الوقت الفعلي لقياس أداء فريقك، واستجابات جاهزة للرد بسهولة على الأسئلة المتداولة والملاحظات الخاصة للوكلاء للتعاون فيما بينهم.
Zoho TeamInbox
zoho.com
أداة بريد وارد مشتركة للتعاون الجماعي والشفافية. يهدف Zoho TeamInbox إلى جعل محادثات البريد الإلكتروني الجماعية شفافة داخل الفريق. يمكنك إرسال رسائل البريد الإلكتروني الجماعية واستلامها، وتفويض المالكين للمحادثات، وإجراء مناقشات داخلية، والمشاركة في تأليف رسائل البريد الإلكتروني مع الفريق، وإدارة البريد الوارد الخاص بك بكفاءة — كل ذلك تحت سقف واحد. Zoho TeamInbox هو أداة واحدة للتواصل خارج الفريق والتعاون داخل الفريق.
Help Scout
helpscout.com
تم تصميم Help Scout مع وضع عملائك في الاعتبار. قم بتوفير البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة مع لمسة شخصية ، وقم بتوصيل محتوى المساعدة بشكل صحيح حيث يحتاج عملاؤك ، كل ذلك في مكان واحد ، وكل ذلك بسعر واحد منخفض. تجربة العملاء بسيطة والموظفين التدريبيين غير مؤلمون ، ولكن Help Scout لا يزال لديه جميع الميزات القوية التي تحتاجها لتوفير دعم كبير على نطاق واسع. مع أفضل الإبلاغ في الفصل ، وقاعدة المعرفة المتكاملة ، و 50+ تكامل وواجهة برمجة التطبيقات القوية ، تتيح Scout أن يركز فريقك على ما يهم حقًا: عملائك. يتم الوثوق بالمساعدة من قبل أكثر من 12000 عميل في أكثر من 140 دولة ، بما في ذلك المخزن المؤقت ، Grubhub ، Angellist ، و Timbuk2.
Lark
larksuite.com
Lark عبارة عن منصة تعاون شاملة للفرق التي تتطلع إلى تبسيط سير العمل وتحقيق نتائج الأعمال بشكل أسرع. من خلال تجربة مستخدم سلسة عبر أجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة، يضمن Lark إمكانية عمل الفرق بكفاءة من أي مكان. Lark هو تطبيق رائع للعمل يجمع بين الدردشات وسير العمل ورسائل البريد الإلكتروني والمستندات والأوراق وإدارة المشاريع والاجتماعات في مكان واحد. يمكن لفريقك تخطيط العمل وتنفيذه ومزامنته دون انقطاع والتركيز على ما يهم عملك.
GoTo
goto.com
يأتي GoTo Meeting ، وهو رائد في مجال الصناعة في مؤتمرات الفيديو عبر الإنترنت للشركات في جميع أنحاء العالم ، كجزء من Goto Connect ، برنامج الاتصالات الكل في واحد تم تصميمه لصالح SMBs. يتم الوثوق بحل الاجتماع ، المتاح لشراء مستقلين ، من قبل ملايين الأشخاص كل يوم للاتصالات الافتراضية والتعاون في الوقت الفعلي. احصل على حل سريع وسهل وموثوق للاجتماع عبر الإنترنت يمكّن العملاء من مقابلة وجهاً لوجه ، والتواصل مع الزملاء من خلال الدردشة في مجال الدردشة أو الاتصال بالاتصالات ، ولقطة شاشة العروض التقديمية ، كل ذلك بنقرة زر واحدة. لا شيء يمكن أن يتطابق مع زخم فريقك أو عملك عندما يغذيه حل تعاون حائز على جائزة ، فإن حل الاجتماع من Goto Connect Pairs Forcialivity مع مرونة للسماح للموظفين بالعمل بشكل فعال في أي مكان على أي جهاز.
Workplace Chat
workplace.com
الدردشة في مكان العمل هي طريقة ممتعة وبديهية وسريعة للتواصل مع أي شخص ، في أي وقت وفي أي مكان. Workplace هو منصة اتصال للمؤسسات التي طورتها Facebook ، Inc. وتتضمن استخدام المجموعات والرسائل الفورية وتغذية الأخبار. يقود التنمية جوليان كوبرنو ، نائب رئيس مكان العمل ، وكارانديب أناند ، رئيس مكان العمل.
JustCall
justcall.io
JustCall: تواصل منصة الاتصالات التجارية الكل في واحد مع الآفاق والعملاء عبر الصوت والرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني و WhatsApp. أتمتة سير العمل مع 100+ تكامل وسحر الذكاء الاصطناعي ، وشاهد عملك ينمو على الطيار الآلي. موثوق به من قبل 6000 من الأعمال التجارية على مستوى العالم ، يربح JustCall الفرق التي تواجه العملاء لتقديم تفاعلات العملاء الخالية من العيوب التي تغذيها رؤى AI في الوقت الفعلي وما بعد الاتصال. أفضل ميزات justcall للاحتفاظ بها: * الاتصال الواردة والصادرة * إرسال واستقبال الرسائل القصيرة و MMS * دالر المبيعات (تلقائي ، التنبؤية والقوى الدالج) * سير عمل الرسائل القصيرة * روبوتات الرسائل القصيرة * IVR متعددة المستويات * مساعدة الوكيل في الوقت الحقيقي * SMS SMS التي تعمل بالنيابة * تدريب الذكاء الاصطناعي * تحليل المشاعر * تسجيل مكالمة من الذكاء الاصطناعي * مراقبة المكالمات الحية * مشتركة WhatsApp Inbox * توزيع المكالمات التلقائي (ACD) * 100+ تكامل CRM * أرقام هواتف العمل في 70+ دولة
Teamwork
teamwork.com
Teamwork هي منصة لإدارة المشاريع الرائدة عالميًا مصممة للمؤسسات لتخطيط وتتبع وإدارة وتقديم العديد من المشاريع المعقدة بحرية. يثق بها أكثر من 20،000 شركة و 6000 وكالة في جميع أنحاء العالم. يعمل الفريق باستمرار مع العملاء من خلال تقديم منصة لإدارة المنتجات الأكثر تقدماً في السوق. سواء كنت مالكًا للشركة أو قيادة الفريق أو مدير المشروع أو المساهم الفردي ، فإن العمل الجماعي يزودك بجميع الأدوات لإدارة الأنشطة اليومية بسلاسة. يقدم التطبيق الميزات اللازمة للتعاون مع الزملاء في المشاريع ، والحفاظ على رؤية شاملة لسير العمل ، وإدارة المهام ، وموارد التتبع ، ووقت السجل ، والأهم من ذلك ، تقديم المشاريع في الوقت المحدد.
Zoho SalesIQ
zoho.com
Zoho SalesIQ عبارة عن نظام أساسي لمشاركة العملاء يتميز بالدردشة المباشرة وتتبع زائري موقع الويب وإمكانات التحليلات التي تساعدك على معرفة زوار موقعك وإشراكهم ودعم عملائك في الوقت الفعلي. محملة بجميع الميزات التي يتوقعها العميل وأكثر من ذلك بكثير، بما في ذلك تتبع الزائرين المباشرين، وترجمة الدردشة المباشرة، والدردشة المباشرة، ومشغلات الدردشة الآلية، وتسجيل العملاء المحتملين، والمكالمات الصوتية، ومشاركة الشاشة، وإدارة الألفاظ النابية، ومعاينة الدردشة، والروبوت بدون كود، وروبوت الإجابة، توجيه الدردشة، والدردشة الداخلية، وتطبيق الهاتف المحمول للوكيل، وSDK لنظامي التشغيل iOS وAndroid، وعمليات التكامل مع قنوات المراسلة الفورية الشهيرة مثل Whatsapp وInstagram وFB Messenger وTelegram. كل هذا في منصة واحدة.
Tidio
tidio.com
Tidio هي شركة رائدة عالميًا في برامج خدمة العملاء. تتيح منصة Tidio سهلة الاستخدام لأكثر من 300000 شركة حول العالم تقديم دعم أكثر ذكاءً وأسرع لعملائها. من خلال مجموعة كاملة من حلول خدمة العملاء، تقدم Tidio الدردشة المباشرة وروبوتات الدردشة وحجز التذاكر ووكلاء الدعم الافتراضيين الذين يدعمون الذكاء الاصطناعي لمساعدتك في حل مشكلات العملاء وتحسين معدلات التحويل. يعمل برنامج Tidio عبر جميع أنظمة إدارة المحتوى الرئيسية ومنصات التجارة الإلكترونية وقنوات التواصل الاجتماعي. تأسست Tidio في عام 2013، وقد نمت لتضم أكثر من 180 موظفًا ولديها مكاتب في سان فرانسيسكو وشتشيتسين ووارسو. تخدم Tidio العملاء من جميع الأحجام في أكثر من 205 دولة، بما في ذلك Mercedes وShell وPraktiker. يتم عرض أداة الدردشة المباشرة الخاصة بـ Tidio بواسطة 510 مليون مستخدم فريد كل شهر.
Keeper
keepersecurity.com
يعتمد ملايين الأشخاص والآلاف من الشركات على منصة أمان وإدارة كلمة مرور Keeper لإدارة كلمات مرور قوية وتأمينها وإنفاذها عبر جميع تسجيلات تسجيلات الموظفين والتطبيقات والمواقع. يمكن للموظفين الوصول إلى Keeper أصلاً على جميع أنظمة تشغيل الأجهزة المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية والمتصفحات. مع Keeper ، يمكن لعملك أن تلقائيًا كلمات مرور عالية القوة ، وحماية الملفات الحساسة في قبو رقمي مشفر ، ومشاركة السجلات بشكل آمن مع الفرق والتكامل بسلاسة مع SSO و LDAP و 2FA. ابدأ تجربة مجانية لمدة 14 يومًا الآن.
Beekeeper
beekeeper.io
يمكّن Beekeeper أعمال الخطوط الأمامية وعمالهم من خلال الحلول الرقمية التي يحتاجون إليها للقيام بأفضل عمل ممكن. تأسست في عام 2012 ، تم تصميم منصة Beekeeper الأولى للهواتف المحمولة وبناءها للموظفين بدون مكتب والذين-على الرغم من تمثيل 80 ٪ من القوى العاملة العالمية-كانت محرومة بشكل مزمن عندما يتعلق الأمر بتكنولوجيا مكان العمل. مع نظام النجاح في الخطوط الأمامية في Beekeeper ، يمكن للشركات أتمتة العمليات الورقية ، والتواصل مع الموظفين في الوقت الفعلي من أي مكان ، وتحسين المشاركة والإنتاجية وسلامة فرق الخطوط الأمامية.
tawk.to
tawk.to
tawk.to هو تطبيق مجاني للدردشة المباشرة يتيح لك مراقبة الزوار والدردشة معهم على موقع الويب الخاص بك أو من صفحة مجانية قابلة للتخصيص. يمكنك الحصول على عدد غير محدود من الوكلاء وإضافتهم إلى عدد غير محدود من المواقع حتى يتمكنوا من التواصل مع زوار موقعك دون أي قيود. يتم الاحتفاظ بسجل الدردشة الخاص بك إلى الأبد حتى تقوم بحذفه. يسهّل موقع tawk.to على أكثر من ستة ملايين شخص التواصل والتعامل مع مليارات العملاء - بغض النظر عن مكان تواجدهم أو طريقة الدفع. كن متواجدًا عندما يحتاجون إليك من خلال رسائل غير محدودة، وحجز التذاكر، وقاعدة المعرفة الخاصة بك - كل ذلك مجاني 100%. يعد برنامج إدارة الرسائل والعملاء من tawk.to سهل الاستخدام عبر جميع الأجهزة ويتكامل مع جميع مواقع الويب والصفحات المقصودة الخاصة بك. يوفر tawk.to تطبيقات iOS وAndroid وWindows وMac OSX لإبقائك على اتصال أينما ذهبت. يقدم موقع tawk.to دعمًا مباشرًا على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع و365 دقيقة.
ZoomInfo
zoominfo.com
ZoomInfo (NASDAQ: ZI) هي منصة الذهاب إلى السوق التي تساعد الشركات في العثور على عملائها واكتسابهم وتنميتهم. توفر ZoomInfo بيانات ورؤى وتقنيات دقيقة وفي الوقت الفعلي لأكثر من 35000 شركة حول العالم. تستخدم الشركات بياناتها ونظامها الأساسي لزيادة الكفاءة ومواءمة فرق المبيعات والتسويق ودمج مجموعات التكنولوجيا. إنها شركة رائدة معترف بها في مجال خصوصية البيانات، مع الامتثال الرائد في الصناعة للقانون العام لحماية البيانات (GDPR) وCCPA والعديد من شهادات أمن البيانات والخصوصية. التخصصات: منصة GTM، استراتيجية GTM، استخبارات المبيعات، استخبارات المحادثة، الاستخبارات التسويقية، مشاركة المبيعات، بيانات الاتصال، بيانات النية، توليد العملاء المحتملين، التنقيب المحسن، المعلومات التجارية، جهات الاتصال التجارية، التسويق القائم على الحساب (ABM)، دقة البيانات، قاعدة البيانات النظافة وتنسيق البيانات.
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow (NYSE: NOW) تجعل العالم يعمل بشكل أفضل للجميع. تساعد منصتنا وحلولنا المستندة إلى السحابة على رقمنة المؤسسات وتوحيدها حتى تتمكن من العثور على طرق أكثر ذكاءً وأسرع وأفضل لتدفق العمل. لذلك يمكن للموظفين والعملاء أن يكونوا أكثر تواصلاً وأكثر ابتكارًا وأكثر مرونة. ويمكننا جميعًا أن نصنع المستقبل الذي نتخيله. العالم يعمل مع ServiceNow.
Sprout Social
sproutsocial.com
Sprout Social هو رائد عالمي في برنامج إدارة وسائل التواصل الاجتماعي والتحليلات. تضع منصة Sprout البديهية بيانات اجتماعية قوية في أيدي أكثر من 30،000 علامة تجارية حتى يتمكنوا من توفير تأثير تجاري أكثر ذكاءً وأسرع. من خلال مجموعة كاملة من حلول إدارة وسائل التواصل الاجتماعي ، توفر Sprout وظائف نشر ومشاركة شاملة وخدمة العملاء والدعوة وذكاء الأعمال المدعوم من الذكاء الاصطناعى. يعمل برنامج Sprout الحائز على جوائز عبر جميع شبكات الوسائط الاجتماعية الرئيسية والمنصات الرقمية. يوفر Sprout Social أعلى مستوى من الشراكات المتوفرة في جميع الشبكات التي ندمجها ، بما في ذلك Facebook و Instagram و Twitter و LinkedIn والشبكات الأخرى حيث يتعامل المستهلكون مع الشركات والعلامات التجارية. تجمع تقنية AI المتطورة في Social Social ، المحمية من خلال SPOT Social ، بين قوة التعلم الآلي الخاص بنا وقدرات الأتمتة العميقة ، معالجة ما يصل إلى 50000 رسالة لرسائل ثانية و 600 متر+ يوميًا حتى يتمكن العملاء من الوصول إلى المعلومات التجارية التجارية وتحليلها. بالإضافة إلى أدوات الاتصال ، تقدم Sprout Social Management إدارة الاتصال ، الرؤية التنافسية ، توليد الرصاص ، التقارير ، التحليلات والمزيد - كل ذلك في حزمة بديهية وسهلة الاستخدام. يمكّن Sprout Social Social Influencer العلامات التجارية من بناء اتصالات ذات مغزى مع جمهورها من خلال شراكات أصلية مع المبدعين. مدعومًا من الذكاء الاصطناعي المتقدم والبيانات القوية ، يجعل Sprout Social اكتشاف وإدارة وقياس حملات المؤثرات غير الملحومة والفعالة. مع ميزات مثل محرك Affinity ، يمكن للعلامات التجارية تحديد المبدعين المثاليين الذين يتماشى جماهيرهم مع سوقهم المستهدف ، مما يضمن أن الحملات تقدم أقصى قدر من التأثير. يوفر المنصة تحليلات شاملة ، مما يتيح للمستخدمين تتبع المقاييس الرئيسية مثل المشاركة والوصول والعائد على الاستثمار والمزيد ، كل ذلك داخل لوحة معلومات موحدة. تم تصميم حل التسويق المؤثر في Sprout Social من أجل التعاون ، ويقدم أدوات لتبسيط سير العمل وإدارة العقود وأداء التتبع في الوقت الفعلي. سواء كنت تطلق حملة عالمية أو تحجّن استراتيجية المؤثر ، فإن Sprout Social Influencer Marketing يساعد العلامات التجارية على التواصل مع المبدعين لدفع نتائج الأعمال القابلة للقياس. تعد دعوة الموظفين من قبل Sprout Social هي أسرع طريقة لتمكين الموظفين كدافعين عن العلامة التجارية من خلال منصة سيستخدمونها بالفعل. تجعل الدفاع عن الموظفين من السهل مشاركة المحتوى في بضع نقرات وتعزيز المحتوى مع النشرات الإخبارية للموظفين القابلة للتخصيص. بالاقتران مع Sprout Social ، يمكن لفرقك الاجتماعية تبسيط وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم وسير العمل الدعوة للموظفين مع منصة واحدة ، والتحقق من تأثيرها مع بيانات سرد القصص الواضحة. من خلال منصة بديهية ومتصلة مصممة للتبني الفوري ، تمكن دعوة الموظفين العملاء مثلك من تحويل أعمالهم بسرعة وحجم اجتماعي. تم تصميم منصة الدفاع عن Sprout لتسهيل تداول المحتوى داخل شركتك ، والبقاء متوافقًا مع نسخة ما قبل المعتمد ، ومشاركة المحتوى ضمن بضع نقرات وقياس العائد على الاستثمار في برنامج الدعوة بسهولة.
Appy Pie
appypie.com
منصة واحدة شاملة تحتوي على جميع حلول الذكاء الاصطناعي والحلول التي لا تحتاج إلى تعليمات برمجية لبدء أعمالك وإدارتها وتنميتها. لدى Appy Pie مجموعة من المنتجات والخدمات التي يمكن أن تساعد أي عمل على التفوق بطريقة شاملة من خلال الاستفادة من أحدث التقنيات غير المشفرة لتطبيقات الهاتف المحمول ومواقع الويب وروبوتات الدردشة والأتمتة والتصميم وقاعدة المعرفة ومكتب المساعدة وغير ذلك الكثير.
IRCCloud
irccloud.com
IrcCloud هو عميل IRC الحديث الذي يبقيك على اتصال ، مع عدم وجود أي من الأمتعة. ابق متزامنًا وإخطارًا أينما كنت مع تطبيقات الويب والهاتف المحمول.
Freshchat
freshchat.com
Freshchat (أحد منتجات Freshworks Inc.) هو حل مشاركة محادثة يساعد الشركات على التفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الدردشة على الويب والبريد الإلكتروني والهاتف والقنوات الاجتماعية مثل WhatsApp وInstagram وiMessage. تقدم Freshchat أيضًا روبوتات دردشة أصلية تعمل بالذكاء الاصطناعي والتي يمكن إنشاؤها بسهولة باستخدام أداة إنشاء بدون تعليمات برمجية، مما يساعد الشركات على تقديم خدمة ذاتية مخصصة على نطاق واسع. باستخدام أداة إنشاء رحلة Freshchat وأدلة التشغيل الجاهزة، يمكن للشركات البقاء في صدارة احتياجات عملائها ودعمهم بشكل استباقي كلما لزم الأمر. يوفر Freshchat أيضًا عرضًا شاملاً لسجل محادثات العميل والمعلومات الأخرى ذات الصلة، مما يجعل الوكلاء أكثر إنتاجية ويمكّنهم من تقديم تجارب مخصصة.
Qualtrics
qualtrics.com
تستخدم Qualtrics Corexm من قبل أكثر من 13000 علامة تجارية و 75 ٪ من Fortune 500 ، وهي المنصة الأكثر ثقة وذكية وقابلة للتطوير في إدارة الخبرة. Qualtrics Corexm هي الأداة البحثية التأسيسية لبناء وإطلاق وتحليل أبحاث المسح. مع Corexm ، يمكنك إحضار العمليات المرهقة أو الاستعانة بمصادر خارجية إلى منصة شاملة وشاملة لجميع الأفكار التي تتطلع إلى جمعها والتصرف عليها. يتميز Corexm بقدرات وحلول لكل قسم ، يساعدك على الوصول إلى جماهيرك أينما كانوا ، مما يضمن حصولك على رؤى أسرع من أي وقت مضى. يمكنك حتى إنشاء مشاريعك الخاصة ، أو استخدام المشاريع التي صممها خبراء Qualtrics - للعلامة التجارية أو رؤى العملاء أو أبحاث المنتج أو تجربة الموظفين - حتى تتمكن من اتخاذ إجراءات حيثما كانت هناك حاجة إليها. مع Qualtrics Corexm ، يمكنك تمكين الجميع من التقاط وتحليل ومشاركة رؤى قابلة للتنفيذ واستخدامها لتحديد أو تحسين المنتجات والخدمات والخبرات الحالية. لقد حان الوقت لزيادة كفاءة تجربتك مع الحل الأكثر مرونة في العالم للبحث والتغذية المرتدة في العصر الحديث. 1) التركيز على النتائج الصحيحة تمكين كل قرار برؤى تنبؤية وتوصيات تعمل الذكاء الاصطناعى لاتخاذ الإجراءات الصحيحة وتحسين الخبرات. يتضمن ذلك تحليلات النص التي تحركها AI لفهم التعليقات المفتوحة على نطاق واسع ، والإبلاغ عن كل أصحاب المصلحة ، والمزيد. 2) جعلت الأبحاث المتطورة إنشاء وتخصيص وتعديل أي مشروع بحث في دقائق مع واجهة مستخدم نقرة ونقر فوقها ، ومنهجيات مدعومة الدكتوراه ، ومكتبة قوية تضم أكثر من 100 نوع من الأسئلة والقوالب التي صممها علماء المسح. كل شيء جاهز للاستخدام ، مع عدم وجود ترميز مطلوب ، على الإطلاق. 3) قيادة السرعة والوصول إلى المقياس لتجربة رؤى عبر المؤسسة من خلال حلول مصممة لهذا الغرض وسير العمل والتعاون السهل. أضف إلى ذلك منصة مرنة مع تكامل لا مثيل له في الأنظمة التي تستخدمها مؤسستك بالفعل. 4) توفير الوقت والمال توحيد بحثك على منصة واحدة لإنشاء نظام شامل للتسجيل لجميع بيانات المدعى عليه. كن خبيرًا في البحث لدى الذكاء الاصطناعي الذي يقوم بالرفع الثقيل لك ، ويقدم توصيات لتحسين جودة المسح والتوافق. 5) توحيد الأبحاث وتبسيطها من خلال نظام موحد واحد يربط وتركيز قدرة الجميع على الاستماع والفهم والتصرف على فرص التغذية المرتدة والخبرة ، والتعمق في البيانات ، وتصميم التجارب الشخصية على نطاق واسع ، وزيادة كفاءة البحث بشكل كبير. 6) تقليل التعرض للمخاطر الذي يتميز بأمان لا يرقى إلى مستوى المؤسسات ، والامتثال والحوكمة ، و Qualtrics Corexm هو الناتج المحلي الإجمالي ، و HitRust ، و ISO 27001 معتمد ومتوافق مع FedRamp. 7) قم بتوسيع نطاق النطاق الترددي الخاص بك مع الخبراء عند الطلب يجعل البيانات الخاصة بك تعمل بجدية أكبر بالنسبة لك. قم بتجنيد خدمات البحث وشبكة الشركاء للحصول على الدعم مع التصميم والتحليلات والإبلاغ ومصادر المستفتى. بالإضافة إلى ذلك ، بفضل نموذج المشاركة المرن تمامًا ، استخدمنا بنفس القدر ، أو القليل ، كما تحتاج. ميزات منتج Qualtrics Corexm - قوالب مصممة خبراء -منشئ مسح السحب والإفلات - حلول XM الآلية - موضوعات مسح قابلة للتخصيص - أدوات التعاون الكاملة - منطق المسح المتقدم - إدارة الحصص -المنهجية المدمجة ، التي تحركها الذكاء الاصطناعي وتحليل جودة الأسئلة (ExpertReview) - التحليلات والذكاء التي تعمل بمواد الذكاء الاصطناعي (احصائيات الذكاء والنص iq) - Crosstabs - REST API Access لتكامل النظام - توزيع الرسائل القصيرة - WCAG 2.0 متوافق - بريد إلكتروني ودعم الدردشة
ActiveCampaign
activecampaign.com
يقوم ActiveCampaign for Marketing بتوصيل كل أداة وقناة تستخدمها في عملك لإشراك العملاء في كل حالة من مراحل دورة حياة العميل. استخدم البيانات من التسويق عبر البريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي، والإعلانات الرقمية، وموقع الويب الخاص بك، لتخصيص نقاط اتصال مخصصة مع جهات الاتصال الخاصة بك - مما يضمن أن التسويق الخاص بك فعال وجذاب ولا يُنسى دون أن يكلفك الوقت. نحن نجعل التشغيل الآلي يعمل لصالحك حتى تتمكن من التركيز على اللمسات الشخصية التي تميز عملك، والتأكد من أنك لم تفوت أي خطوة مع أي من عملائك. ما هي بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها باستخدام ActiveCampaign؟ - أتمتة التجارب المخصصة عبر جميع نقاط اتصال العملاء - تتبع تفضيلات المشتري وسلوكه والعديد من السمات المخصصة عبر دورة حياة العميل بالكامل لتقسيم أعمق وتواصل أكثر فعالية - تخصيص عمليات الإرسال بناءً على أي معلمة تقريبًا، بحيث يتم استهداف رسائلك دائمًا للجهة الصحيحة الجمهور - استخدم البيانات من دورة حياة العميل بأكملها لاختيار أفضل محتوى ووقت الإرسال وقناة التسليم لكل عميل - قم بإنشاء حملات مخصصة بالكامل بأقل جهد، ثم قم بتحسين استراتيجية الإرسال الخاصة بك في الوقت الفعلي بناءً على سلوكيات العملاء - قم بتكرار التجربة الشخصية لكل عميل، بغض النظر عن حجم عملك
WATI
wati.io
من خلال إعادة تصور مشاركة العملاء، تُعد Wati منصة المحادثة الرائدة المبنية على واجهة برمجة التطبيقات للأعمال الخاصة بـ WhatsApp. يعمل برنامجنا سهل الاستخدام على تمكين أكثر من 8000 شركة في أكثر من 100 دولة من تقديم محادثات مخصصة وفي الوقت الفعلي على نطاق واسع. بفضل حلول الذكاء الاصطناعي المبتكرة، نقوم بتغيير طريقة تواصل الشركات: * تسمح صناديق البريد الوارد المشتركة بالتعاون السلس * الأتمتة القوية تعزز الكفاءة * رسائل البث تشرك العملاء * توفر روبوتات الدردشة الذكية الدعم الفوري باعتبارنا شركة SaaS ناشئة عالمية سريعة النمو، فإننا متحمسون لاستخدام التكنولوجيا لبناء علاقات هادفة بين الشركات والعملاء. فريقنا الموهوب والمتحمس متحد برؤية لتمكين المنظمات وإعادة تعريف الاتصالات من خلال محادثات هادفة.
Superchat
superchat.de
Superchat هو برنامج مراسلة شامل للشركات. ومن خلال المنصة، يمكن للشركات تجميع قنوات اتصال رقمية مختلفة مثل WhatsApp وFacebook وInstagram وTelegram والبريد الإلكتروني في صندوق بريد عالمي. يتيح ذلك للشركات التواصل بشكل شخصي وبسيط مع العملاء المحتملين والعملاء عبر القنوات التي يختارونها، مما يؤدي إلى تبسيط الاتصال وجعله أكثر كفاءة. بالإضافة إلى تجميع قنوات الاتصال المختلفة، يقدم Superchat ميزات إضافية تهدف إلى مساعدة الشركات على بناء علاقات مع العملاء وتوحيد الاتصالات وأتمتتها.
Five9
five9.com
توفر منصة Five9 Intelligent CX مجموعة شاملة من الحلول للتعامل مع العملاء عبر القنوات التي يختارونها، وتمكين المديرين بالرؤى والذكاء في أداء مركز الاتصال، والارتقاء بأعمالك لتقديم نتائج أعمال أفضل وجلب الفرح إلى CX™. تشتمل منصتنا السحابية الأصلية والقابلة للتطوير والآمنة على مركز اتصال؛ المشاركة الشاملة؛ إدارة مشاركة القوى العاملة؛ التوسع من خلال أكثر من 1400 شريك؛ والذكاء الاصطناعي المبتكر والعملي والأتمتة وتحليلات الرحلات المضمنة كجزء من النظام الأساسي. تعمل شركة Five9 على جلب قوة الأشخاص والتكنولوجيا والشركاء إلى أكثر من 2500 منظمة حول العالم.
Copilot
copilot.com
توفر مجموعة منتجات Copilot للشركات حلاً شاملاً للتواصل مع العملاء والمدفوعات ومشاركة الملفات والعقود والنماذج ومكاتب المساعدة والمزيد. بالإضافة إلى ذلك، يمكّن برنامج Copilot الشركات من تقديم تجربة موحدة لعملائها من خلال بوابة العملاء ذات العلامات التجارية. واليوم، تعمل المئات من شركات الخدمات المدعومة بالتكنولوجيا والتي تعمل في مجالات التكنولوجيا والتسويق والخدمات المالية وغيرها من الصناعات على برنامج Copilot. تأسست شركة Copilot في عام 2020، وجمعت 10 ملايين دولار من السلسلة A في عام 2022، ويقع مقرها الرئيسي في مدينة نيويورك.
Vonage
vonage.com
Vonage (، الاسم القانوني Vonage Holdings Corp.) هو مزود اتصالات سحابية تجاري أمريكي مملوك للقطاع العام. يقع المقر الرئيسي للشركة في بلدة هولمديل بولاية نيوجيرسي، وقد تأسست الشركة في عام 2001 كمزود لخدمات الاتصالات السكنية القائمة على بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (VoIP). اعتبارًا من عام 2020، أعلنت Vonage عن إيرادات موحدة بقيمة 1.25 مليار دولار أمريكي. من خلال سلسلة من عمليات الاستحواذ التي بدأت في عام 2013، قامت Vonage، التي كانت في السابق مزود خدمة تركز على المستهلك، بتوسيع وجودها في سوق الأعمال التجارية. يتضمن عرض Vonage الاتصالات الموحدة وتطبيقات مركز الاتصال وواجهات برمجة تطبيقات الاتصالات.
Mattermost
mattermost.com
Mattermost عبارة عن منصة مفتوحة المصدر للتعاون الآمن عبر دورة حياة تطوير البرامج بأكملها. يثق مئات الآلاف من المطورين حول العالم في Mattermost لزيادة إنتاجيتهم من خلال الجمع بين اتصالات الفريق وإدارة المهام والمشاريع وتنسيق سير العمل في نظام أساسي موحد لتطوير البرمجيات الرشيقة. تأسست منصة Mattermost مفتوحة المصدر في عام 2016، وهي تعمل على تشغيل أكثر من 800000 مساحة عمل في جميع أنحاء العالم بدعم من أكثر من 4000 مساهم من جميع أنحاء مجتمع المطورين. تخدم الشركة أكثر من 800 عميل، بما في ذلك البرلمان الأوروبي، وناسا، وناسداك، وسامسونج، وSAP، والقوات الجوية الأمريكية، وويلثفرونت، وهي مدعومة من قبل مستثمرين عالميين بما في ذلك Battery Ventures، وRedpoint، وS28 Capital، وYC Continuity. لمعرفة المزيد، قم بزيارة www.mattermost.com.
© 2025 WebCatalog, Inc.