MiniCRM

MiniCRM هي شركة تأسست عام 2009، وهي توفر لأكثر من 1700 عميل نظام برمجي لإدارة علاقات العملاء (CRM) يتكيف مع احتياجات الشركات من أي نوع وحجم. ينتشر فريق MiniCRM في دولتين، المجر ورومانيا، ويتكون من حوالي 60 موظفًا. يتمثل الدور الأساسي لنظام MiniCRM في تزويد الشركات بنظام لإدارة جميع عملائها في مكان واحد، مع أتمتة بعض العمليات المتضمنة في عملية المبيعات. يسمح MiniCRM بتخطيط وتنظيم ومراقبة جميع الأنشطة في الشركة بشكل أفضل، وليس فقط أنشطة المبيعات. لديها العديد من الميزات المترابطة: المبيعات والتسويق وإدارة المشاريع والفواتير ومكتب المساعدة وإدارة الحسابات وتخطيط العمليات. يتكامل التطبيق مع التقويمات والحسابات الإعلانية (إعلانات فيسبوك وإعلانات جوجل) وWooCommerce وGravity Forms وسجل المكالمات وجداول بيانات Google وغيرها). من الناحية العملية، يمكن توجيه نشاط الفريق بأكمله من نفس المكان ويتمكن الموظف من رؤية جميع التفاصيل حول العميل المتوقع أو العميل: من أين أتوا، وما هي الميزات التي يستخدمونها، وما هي العروض والفواتير التي تلقوها سابقًا، وما هي التقنية المشكلات التي واجهوها وكيفية حلها وما إلى ذلك. يمكن للمدير أن يرى في الوقت الفعلي حالة أي نشاط ومن المسؤول. وبصرف النظر عن نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) نفسه، يقدم MiniCRM للعملاء الدعم لتنفيذ إدارة علاقات العملاء (CRM)، بالإضافة إلى الدورات التدريبية والندوات عبر الإنترنت للعملاء. هناك أيضًا خيار للشركات لاختيار نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) متكامل الخدمات، والذي يتضمن مستشار MiniCRM لتشغيل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك بشكل دائم. وتتمثل الفائدة الرئيسية في أنه من خلال تنظيم العمليات وأتمتتها (الفوترة الآلية، والرسائل، والتذكيرات، وما إلى ذلك)، يقلل الموظفون من الروتين ويتوفر لديهم المزيد من الوقت للتركيز على المهام الأكثر أهمية. يتم زيادة الإنتاجية، وعند إعدادها واستخدامها بشكل صحيح، يزداد دخل الشركة وتنخفض تكاليف التشغيل دون الحاجة إلى توظيف أشخاص جدد.