الصفحة 3 - بدائل - Messagepoint

Klyck.io

klyck.io

Klyck هو الحل الأمثل للمحتوى لتنظيم المعلومات والعثور عليها ومشاركتها. مركزية معرفة فريقك، وتوفير الوصول السريع والسهل إلى كل المحتوى الخاص بك. استخدم المحتوى الخاص بك في صفحات مخصصة تقوم بتخصيصها لكل موقف لتوفير الوقت والمال وسلاسل رسائل البريد الإلكتروني التي لا نهاية لها. من خلال الجمع بين المحتوى الخاص بك ومعرفتك معًا، يساعدك Klyck في العثور على ما تحتاجه، عندما تحتاج إليه.

Chat Breezes

chatbreezes.com

Chat Breezes عبارة عن منصة مراسلة متعددة القنوات تعمل على توسيع نطاق تفاعلات الوسائط الاجتماعية لجذب المزيد من العملاء المحتملين والمبيعات. تُسهل Chat Breezes إدارة محادثات وسائل التواصل الاجتماعي الواردة والتفاعل بشكل استباقي مع الأفراد الذين يتفاعلون، مما يمهد الطريق للبيع عن طريق الدردشة. الميزات الرئيسية: * المحادثات الواردة: • صندوق الوارد الاجتماعي الموحد: يمكنك الرد بسرعة على جميع الرسائل المباشرة والتعليقات والإشارات وإعادة النشر وإشارات القصة عبر القنوات. • وضع العلامات المخصصة: يمكنك التصنيف باستخدام العلامات المخصصة وقواعد الأتمتة للحصول على حلول سريعة للغاية. • كتالوج المنتجات المتزامنة: مشاركة روابط المنتجات مباشرة من خلال المحادثات لتتبع الطلب بسلاسة. * إدارة علاقات العملاء: قم بالوصول إلى سجل طلبات العملاء والسير الذاتية لإنشاء إدارة علاقات العملاء الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي من أجل التفاعلات الشخصية. * الأتمتة: تفاعل بشكل استباقي مع الأفراد الذين يتفاعلون مع منشوراتك الاجتماعية لتوليد العملاء المحتملين وتحديث معلومات الاتصال بالعملاء وتحويل التعليقات إلى مبيعات. لماذا يحبنا بائعو التجارة الإلكترونية: * تضخيم تفاعلات ما قبل البيع على وسائل التواصل الاجتماعي، وتحويل المشاركات إلى معاملات. * إدارة كتالوجات المنتجات وطلباتها بسهولة، مما يعزز عملية المبيعات. لماذا تختار الشركات الصغيرة والمتوسطة Chat Breezes: * تبسيط التسويق والمبيعات على منصات مثل WhatsApp من أجل اتباع نهج أكثر استهدافًا. * تسخير رؤى العملاء للخدمات الشخصية والحملات المحسنة. منصة واحدة. إمكانيات لا حصر لها. سواء كنت مايستروًا في التجارة الإلكترونية أو أحد رواد الأعمال الصغيرة والمتوسطة الحجم، فإن Chat Breezes تمكّنك من التغلب على التجارة الاجتماعية دون عناء. قم بإدارة المحادثات وتحديد المشترين ودفع رحلة المبيعات الخاصة بك - كل ذلك من منصة ديناميكية واحدة.

DialShree

webrtc.elisiontec.com

DialShree هو أحد حلول مراكز الاتصال الشائعة التي تدعم قنوات الاتصال الموحدة. لديها مجموعة واسعة من الميزات. وتشتهر بوقت تشغيل SLA بنسبة 99.99%. إنه حل قابل للتطوير بدرجة كبيرة، وقوي، وآمن، وغني بالميزات، وهو مثالي للاستخدام لجميع الشركات ومراكز الاتصال واسعة النطاق. قام خبراء الاتصالات الهاتفية وVoIP في DialShree بتنفيذ أكثر من 900 حل اتصالات متعدد القنوات عبر أكثر من 10 صناعات. BPO، KPO، شركات الشركات، وكالات التحصيل، الأعمال التجارية، شركات التسويق عبر الهاتف، مراكز الاتصال، الخدمات المصرفية، الرعاية الصحية، التجارة الإلكترونية، السيارات، الحكومة

SYDLE ONE

sydle.com

SYDLE ONE هي منصة رقمية متكاملة للشركات توفر العديد من الحلول في مكان واحد، مما يسمح لك بمواكبة التحول الرقمي. توفر لك المنصة حلولاً أصلية ومتكاملة بسلاسة، وبنية مرنة لربط أنظمة وتطبيقات الشركة الأخرى، والعديد من الموارد الإضافية لإثراء تجربة المستخدمين. قم بإلقاء نظرة على بعض حلول SYDLE ONE المتوفرة في خطط مختلفة: * BPM: أتمتة العمليات التجارية وسير العمل. * ECM: البيانات المركزية والإدارة الكاملة للمحتوى والمستندات. * التحليلات: مؤشرات الأعمال في الوقت الحقيقي. * CRM: إدارة علاقات العملاء 360 درجة. * مكتب الخدمة: إدارة كاملة للتذاكر الخاصة بك وخدمة العملاء. * بوابة الخدمة: بوابات الخدمة الذاتية والعلاقات من المستوى التالي. * SYBOX: حلول للخدمات المشتركة، مثل الموارد البشرية والمشتريات والتمويل والمزيد. * التجارة الإلكترونية: منصة مبيعات عبر الإنترنت ذات واجهة أمامية وخلفية متكاملة. * الفواتير: إدارة الفواتير، مع التسعير، والفواتير، وجمع، وأكثر من ذلك.

Bevatel

bevatel.com

تسعى أفضل شركة مراكز اتصال سحابية في السعودية دائمًا إلى تقديم خدمات مراكز الاتصال وحلول خدمة العملاء بأعلى جودة ممكنة وبأقل التكاليف في المملكة. يحرص مديرو مراكز الاتصال السحابية الحديثة دائمًا على استخدام خدمات مراكز الاتصال وأنظمة خدمة العملاء ومراكز الاتصال التي تساعدهم على تحقيق أهدافهم وتقديم خدمة ودعم فني أفضل للعملاء والتواصل معهم بطريقة أسرع وأكثر احترافية. تعتبر بيفاتل أفضل شركة سعودية تقدم خدمات وحلول مراكز الاتصال وخدمة العملاء والدعم الفني لأسباب عديدة تنفرد بها بيفاتل والعديد من المزايا التي تقدمها للمؤسسات والأنشطة التجارية. تسعى أفضل شركة مراكز اتصال سحابية في السعودية دائمًا إلى تقديم خدمات مراكز الاتصال وحلول خدمة العملاء بأعلى جودة ممكنة وبأقل التكاليف في المملكة. يحرص مديرو مراكز الاتصال السحابية الحديثة دائمًا على استخدام خدمات مراكز الاتصال وأنظمة خدمة العملاء ومراكز الاتصال التي تساعدهم على تحقيق أهدافهم وتقديم خدمة ودعم فني أفضل للعملاء والتواصل معهم بطريقة أسرع وأكثر احترافية. تعتبر بيفاتل أفضل شركة سعودية تقدم خدمات وحلول مراكز الاتصال وخدمة العملاء والدعم الفني لأسباب عديدة تنفرد بها بيفاتل والعديد من المزايا التي تقدمها للمؤسسات والأنشطة التجارية. خلال الفقرات التالية سنتعرف بالتفصيل على أفضل نظام كول سنتر ولماذا تعتبر شركة بيفاتل أفضل شركة حلول وخدمات كول سنتر، هيا بنا.

Gridlex

gridlex.com

يقدم "منشئ التطبيقات متعدد الإمكانات القابل للتخصيص للغاية" من Gridlex حلاً شاملاً للشركات التي تسعى إلى تحقيق كفاءة تشغيلية مخصصة. من خلال التطبيقات القياسية بما في ذلك CRM وخدمة العملاء وحجز تذاكر مكتب المساعدة وإدارة البيانات الرئيسية، يسمح Gridlex بالتخصيص الشامل عبر المجالات والنماذج وتجربة المستخدم والتقارير وعمليات التكامل لتناسب الاحتياجات الفريدة لأي مؤسسة. وتتميز المنصة بقدرتها على دمج وظائف الأعمال المختلفة في حزمة واحدة فعالة من حيث التكلفة، مدعومة بفريق نجاح العملاء عالي الاستجابة لضمان التنفيذ والتشغيل بسلاسة. وهذا يجعل Gridlex خيارًا مثاليًا للشركات التي تتطلع إلى تبسيط عملياتها وتعزيز تقديم الخدمات من خلال بيئة برمجية متكاملة وقابلة للتخصيص. وصف المنتج: >> منشئ التطبيقات القابل للتخصيص للغاية: * النماذج المخصصة: تطوير هياكل شبيهة بقاعدة البيانات يمكنها الارتباط مع النماذج والحقول الأخرى لتحسين إدارة البيانات. * التطبيقات المخصصة: أنشئ تطبيقات تناسب بشكل فريد عمليات ومتطلبات عملك. * تجربة مستخدم مخصصة: قم بإنشاء تجربة مستخدم بديهية ومخصصة لسير العمل التنظيمي لديك. * النماذج المخصصة: تصميم النماذج التي تتوافق مع العمليات التشغيلية واحتياجات المستخدم. * الحقول المخصصة: قم بتخصيص حقول البيانات لتتناسب مع متطلبات التقاط البيانات الفريدة لعملك. * التقارير المخصصة: قم بإنشاء تقارير تتوافق بشكل خاص مع مقاييس عملك واحتياجات التحليل. * التكامل المخصص: التكامل بسلاسة مع الأنظمة والتطبيقات الأخرى لإنشاء نظام بيئي تشغيلي موحد. * دعم التخصيص: الوصول إلى الدعم المخصص لتخصيص النظام الأساسي لتلبية احتياجات عملك المحددة. * تكامل تسجيل الدخول الموحد (SSO): تبسيط وصول المستخدم من خلال نقطة مصادقة واحدة عبر جميع التطبيقات. * ترحيل البيانات وتحميلها: نقل البيانات الموجودة وتنظيمها بكفاءة إلى نظام Gridlex لسهولة الاستخدام الفوري. >>جناح التطبيقات: * إدارة علاقات العملاء: إدارة علاقات العملاء بشكل فعال من خلال مجموعة شاملة من ميزات إدارة علاقات العملاء. * البريد الوارد المشترك: مركزية قنوات الاتصال لتبسيط المراسلات وتعزيز التعاون. * خدمة العملاء ومكتب المساعدة وإصدار التذاكر: تقديم دعم متميز للعملاء من خلال الخدمة المتكاملة وأنظمة إدارة التذاكر. * إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM): تحسين خدمات تكنولوجيا المعلومات باستخدام أدوات مصممة لعمليات ITSM الفعالة. * إدارة البيانات الرئيسية: دمج وإدارة البيانات الهامة لمؤسستك لتحسين عملية صنع القرار والكفاءة التشغيلية.

Hiver

hiverhq.com

Hiver عبارة عن نظام أساسي قوي للتواصل والتعاون يساعد المؤسسات التي تستخدم Google Workspace على التفاعل بشكل هادف مع عملائها وموظفيها ومورديها. يمكن للفرق التي تستخدم Hiver إدارة الاتصالات متعددة القنوات بكفاءة، وتوفير الخدمة الذاتية، وأتمتة العمل الشاق، والتكامل مع تطبيقاتهم المفضلة، وضمان الامتثال لاتفاقية مستوى الخدمة، واكتساب رؤى الأداء في الوقت الفعلي لتحقيق نتائج أعمال أفضل. بدون مغادرة Gmail، على الإطلاق. إن سهولة استخدام Hiver، ومنحنى التعلم الصفري، والأمان والامتثال على مستوى عالمي، والدعم الأعلى تقييمًا على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، تجعله البرنامج الموثوق به لأكثر من 2000 شركة حول العالم. يتم تشغيل Flexport، وPluralsight، وجامعة هارفارد، وAppsflyer، وOxford Business Group، وUpwork، من بين آخرين، بواسطة Hiver.

WorkHub

workhub.ai

WorkHub عبارة عن منصة نجاح جماعية مدعومة بالذكاء الاصطناعي توفر أدوات تعاون للفرق البعيدة لتمكين العمل المختلط وزيادة المشاركة والإنتاجية ومعنويات الموظفين. تم تصميم النظام الأساسي لتلبية جميع احتياجات الاتصال والتعاون والاحتفال من خلال منصة واحدة. إنه يوفر مؤتمرات وتذاكر وتقدير ومكافآت ميسورة التكلفة بسعر 1/5 من سعر المنصات الأخرى. كما أنه يوفر اتصالاً عالميًا لأعضاء الفريق الداخليين والخارجيين مع ميزات مؤتمرات الصوت/الفيديو والمراسلة الخالية من المتاعب. بالإضافة إلى ذلك، فهو يحتوي على نظام تذاكر لإدارة مهام الفريق واستفسارات العملاء من مكان واحد، مع تكامل صندوق البريد المشترك لتقديم تجربة سلسة للعملاء. يعد WorkHub حلاً ميسور التكلفة للفرق التي تتطلع إلى زيادة الكفاءة والاتصال في مكان العمل المختلط.

Quadient

quadient.com

يمنح برنامج Quadient AP Automation من Beanworks فرق المحاسبة، بدءًا من المديرين الماليين وحتى محترفي AP، القدرة على العمل معًا من أي مكان. باستخدام Quadient AP، يمكنك تقليل المتابعات، والتخلص من 83% من إدخال البيانات من خلال التقاط البيانات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وخفض تكاليف معالجة الفواتير بنسبة 86%. قم بتعزيز ضوابط AP من خلال سير عمل الموافقة لأوامر الشراء والفواتير والمدفوعات التي توجه الطلبات تلقائيًا إلى الموظفين المناسبين في الوقت المناسب. من خلال التحكم الأكبر والرؤية الأفضل عبر AP، يمكنك تقليل المخاطر ومحاسبة جميع الأقسام عن متابعة العمليات المالية.

Glassix

glassix.com

تتمثل مهمة Glassix في توسيع نطاق الوصول إلى الذكاء الاصطناعي للمحادثة والتواصل مع العملاء متعدد القنوات، وتمكين الشركات من إطلاق العنان لإمكاناتها غير المستغلة وتحقيق قابلية توسع لا مثيل لها.
 بفضل إمكانات القناة الشاملة القائمة على الذكاء الاصطناعي، تعيد شركة Glassix تشكيل رحلات العملاء. نحن نتجاوز الحدود الزمنية، ونلبي احتياجات العملاء في كل نقطة اتصال، حتى أثناء ساعات الخمول. تحظى شركة Glassix بثقة شركات Nike وAvis وNintendo وDomino's وDyson، وهي تدفع المهام إلى الأمام من خلال تقنيتها التحويلية. مع Glassix، أصبحت إدارة تفاعلات العملاء الخاصة بك أسهل من أي وقت مضى. يلغي صندوق البريد الوارد الموحد الخاص بنا الحاجة إلى أدوات متعددة، مما يؤدي إلى تبسيط إدارة سير العمل وتقليل النفقات. بدءًا من روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي وحتى التحيات المخصصة، يمكنك إبقاء عملائك منخرطين في مكان واحد. Glassix عبارة عن منصة مراسلة موحدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي والتي تحافظ على اتصال محادثات عملائك عبر أي قناة رقمية - تطبيقات المراسلة الفورية والرسائل النصية القصيرة ومحادثات البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة على موقع الويب الخاص بك أو تطبيقك ورسائل الوسائط الاجتماعية. توفر المنصة الآمنة مجموعة ميزات قوية يتم تقديمها كخدمة اشتراك كاملة مع أدوات روبوت الدردشة المرئية ذات الرمز المنخفض/التي لا تتطلب أي معرفة تقنية للبدء. يمكن للعملاء البدء في العمل باستخدام إمكانات الذكاء الاصطناعي للمحادثة المدعومة بـ GPT-4، أو الاستفادة من واجهة برمجة تطبيقات Glassix لبناء تجارب مخصصة للغاية. من خلال العمل مع شبكة عالمية من شركاء التكامل، تخدم Glassix قاعدة عملاء متنامية من العلامات التجارية الراسخة والمشاريع عالية النمو والشركات الصغيرة على حدٍ سواء. استمتع بتجربة قوة Glassix حيث تعمل على تحسين التفاعلات، مما يسمح لك بتقديم تجارب استثنائية للعملاء. قل وداعًا للمهام اليدوية واستعيد وقتك الثمين. بفضل إمكانيات الأتمتة لدينا، تتدفق المحادثات بسهولة، مما يترك عملائك في حالة من الرهبة.

Desku

desku.io

تعتبر Desku في طليعة دعم العملاء المعتمد على الذكاء الاصطناعي، وهي متخصصة في الحلول المصممة للتجارة الإلكترونية وصناعات SaaS. تهدف الشركة إلى تحويل قطاع خدمة العملاء من خلال التركيز على زيادة الكفاءة وتعزيز تجارب المستخدم والموثوقية على مستوى المؤسسات. عروض ديسكو * الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي: تعمل روبوتات الدردشة وأدوات الأتمتة المساعدة التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي من Desku على تقليل عبء عمل الدعم بشكل كبير. * صندوق الوارد المشترك: يوفر Desku صندوق بريد واردًا سريعًا للغاية وسهل الاستخدام ومُحسّنًا بالذكاء الاصطناعي، وهو مُحسّن لفرق الدعم الحديثة. * قاعدة المعرفة: يوفر Desku قاعدة معرفية سهلة الإنشاء لتمكين العملاء من خلال خيارات الخدمة الذاتية. * الدردشة المباشرة: تتيح ميزة الدردشة المباشرة في Desku التواصل السلس مع العملاء في الوقت الفعلي. لماذا تثق الشركات في Desku؟ * تحظى المنصة بثقة أكثر من 1000 وكيل دعم و350 شركة. * يساعد Desku على تقليل استعلامات الدعم بنسبة تصل إلى 50%. * تساهم الشركة في خفض تكاليف الدعم بنسبة 40%. قدرات التكامل - يتيح Desku التكامل السلس للأدوات الموجودة لتعزيز إنتاجية الفريق. تدعم المنصة أكثر من 30 تطبيقًا متكاملاً وتقدم إجراءات مخصصة مدعومة ببيانات العملاء في الوقت الفعلي.

Saysimple

saysimple.com

تواصل مع عملائك عبر WhatsApp Business وFacebook Messenger وInstagram Direct Messenger وLivechat والبريد الإلكتروني والعديد من القنوات الأخرى. قم بمركزية الاتصال بالعملاء والتعاون مع الزملاء بشأن الرسائل الواردة والإجابة على الأسئلة الشائعة تلقائيًا باستخدام Saysimple. Saysimple، عبارة عن منصة اتصالات عملاء متعددة القنوات، تم تصميمها للاستفادة من خدمة العملاء الرقمية من مساحة عمل واحدة للفرق متعددة الوظائف. استمتع بالتعاون الوثيق وسير العمل الفعال والمزيد من العملاء الراضين.

Chat Board

chatboardapp.com

Chat Board هو تطبيق ويب يساعدك على أتمتة اتصالات عملاء الأعمال باستخدام روبوتات الدردشة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي ونظام الدردشة المتكامل مع الأنظمة الأساسية الأكثر استخدامًا. قم بتوصيل OpenAI (ChatGPT) وGoogle بسلاسة لفتح ميزات الذكاء الاصطناعي القوية.

VoiceSpin

voicespin.com

VoiceSpin هو مزود عالمي لخدمات الهاتف عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) قائم على السحابة ويقدم حلول مركز الاتصال التي تمكن الشركات من إدارة اتصالاتها الواردة والصادرة بشكل فعال مع العملاء المحتملين والعملاء من خلال الرسائل النصية الصوتية والرسائل النصية القصيرة. احصل على أرقام محلية دولية من أكثر من 160 دولة وقم بتوسيع نطاق وصولك العالمي مع تحسين أسعار الرد على المكالمات باستخدام معرف المتصل المحلي. قم بتمكين فريق المبيعات الخاص بك من إجراء آلاف المكالمات الصادرة باستخدام برنامج الاتصال التلقائي الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي والذي يربط العملاء المحتملين بالوكلاء الأكثر ملاءمة بناءً على احتمالية إجراء عملية بيع ناجحة. قم بتبسيط إدارة المكالمات الواردة باستخدام ميزات مثل الرد الصوتي التفاعلي (IVR) وتوجيه المكالمات وقوائم انتظار المكالمات الواردة وردود الاتصال في قائمة الانتظار لتقديم دعم سريع وفعال وتحسين تجربة العملاء. استفد من لوحات المعلومات والتحليلات المتقدمة في الوقت الفعلي لتتبع مقاييس مركز الاتصال ومؤشرات الأداء الرئيسية الأكثر أهمية واتخاذ قرارات مستنيرة بالبيانات. قم بمراجعة تسجيلات المكالمات للكشف عن أوجه القصور في عملياتك، وتقييم أداء الوكيل، وتحديد الفجوات المعرفية للوكيل وفرص التدريب. أتمتة مراقبة جودة المكالمات باستخدام تحليلات الكلام المدعمة بالذكاء الاصطناعي. منع مشكلات الامتثال من خلال اكتشاف الكلمات الرئيسية والتحذيرات في الوقت الفعلي والهمس بالمكالمات. قم بجدولة وتشغيل حملات رسائل نصية مجمعة مخصصة لجماهير محددة، وتوسيع نطاق جهود التواصل الخاصة بك، وجذب المزيد من مشاركة العملاء. قم بدمج مركز الاتصال الخاص بك مع أكثر من 50 نظامًا رائدًا لإدارة علاقات العملاء (CRM) وتطبيقات الأعمال لأتمتة سير عمل الوكلاء وتزويد الوكلاء بمزيد من السياق لتقديم تجارب أكثر تخصيصًا.

Syncplicity

syncplicity.com

نظام بيئي سهل الاستخدام وآمن لمشاركة المعلومات للمؤسسات، الكبيرة والصغيرة، وتمكين الفرق من التعاون وخدمة عملائها مما يخلق راحة البال بمعرفة أن معلومات المنظمة آمنة ويمكن الوصول إليها - في أي وقت وفي أي مكان.

Ideagen

ideagen.com

توفر Ideagen الوضوح والثقة للأيدي الآمنة والأصوات الموثوقة التي تحمي عالمنا. من خلال توحيد الخبرة التنظيمية العميقة والابتكار مع البرامج ذات الأسعار المعقولة والأفضل في فئتها، فإننا نقدم معلومات موثوقة وذات معنى للصناعات المنظمة وعالية الامتثال مثل علوم الحياة والرعاية الصحية والخدمات المصرفية والمالية والطيران والدفاع والتصنيع والبناء. من أرضية المتجر إلى مقصورة القيادة، ومن الخطوط الأمامية إلى قاعة الاجتماعات، يشمل عملاؤنا البالغ عددهم 11400 أكثر من 250 منظمة طيران عالمية، وتسعة من أكبر عشر شركات محاسبة، وتسعة من أكبر عشر شركات طيران ودفاع عالمية، و15 من أكبر عشر شركات عالمية في مجال الطيران والدفاع. أفضل 20 شركة أدوية عالمية و65% من أكبر 20 شركة عالمية للأغذية والمشروبات، وتشمل علامات تجارية رائدة مثل هاينكن، والخطوط الجوية البريطانية، وبي إيه إي، وأجريكو، والبحرية الأمريكية، وبنك نيويورك. وجونسون ماثي.  يقع مقرنا الرئيسي في نوتنغهام بالمملكة المتحدة، ولها مكاتب في جميع أنحاء الولايات المتحدة وأستراليا والهند وماليزيا والإمارات العربية المتحدة، ويعمل لدينا أكثر من 1400 زميل ملتزمون بدعم الصناعات لتحويل المخاطر إلى مرونة.

DocLink

doclinkportal.com

يعد DocLink من Beyond Limits منصة قوية لأتمتة المحتوى والعمليات تساعد الشركات على توفير الوقت والمال المهمين من خلال إدارة أفضل للبيانات. يعمل DocLink على رقمنة المستندات وتبسيط سير العمل وأتمتة معظم عمليات الأعمال اليدوية في أي قسم - AP وAR وHR والشؤون القانونية/العقود وتكنولوجيا المعلومات والمزيد - مما يؤدي إلى موافقات أسرع وإدخال بيانات أقل وتقليل الأخطاء البشرية.

CommBox

commbox.io

CommBox عبارة عن منصة لتجربة عملاء متعددة القنوات تعمل بالذكاء الاصطناعي على مستوى المؤسسات، تمكن العلامات التجارية من إشراك العملاء عبر جميع القنوات من واجهة واحدة، والاستفادة من اتصالات القنوات متعددة القنوات، والمشاركة الرقمية، وأتمتة الأعمال، والذكاء الاصطناعي للمحادثة، وروبوتات الدردشة المولدة بالذكاء الاصطناعي. يساعد CommBox المؤسسات على أتمتة أعمالها المتكررة، وتحسين رحلات العملاء، وتعزيز إنتاجية فرق خدمة العملاء، والبقاء في صدارة توقعات العملاء المتطورة في المشهد الرقمي الأول. يعمل CommBox على تمكين فرق الدعم والمبيعات من التفاعل بشكل أفضل مع العملاء عبر قنوات اتصال المراسلة المفضلة لديهم، مثل الرسائل القصيرة وMessenger وWhatsApp وGoogle Business Letters والمزيد، من خلال منصة الاتصالات المستقلة الوحيدة. يستفيد عملاء CommBox الذين يزيد عددهم عن 350 عميلًا من انخفاض تكاليف التشغيل في مراكز الاتصال وزيادة رضا العملاء وزيادة إنتاجية الوكيل. اكتشف تجربة CommBox: قم بزيارة www.commbox.io

AvePoint

avepoint.com

التعاون بثقة. يوفر AvePoint النظام الأساسي الأكثر تقدمًا لتحسين عمليات SaaS والتعاون الآمن. يعتمد أكثر من 17000 عميل حول العالم على حلولنا لتحديث مكان العمل الرقمي عبر Microsoft وGoogle وSalesforce وبيئات التعاون الأخرى. يتضمن برنامج شركاء القنوات العالمي لشركة AvePoint أكثر من 3500 من مقدمي الخدمات المُدارة وبائعي القيمة المضافة ومتكاملي الأنظمة، مع توفر حلولنا في أكثر من 100 سوق سحابي. تأسست شركة AvePoint في عام 2001، وهي الحائزة على جائزة أفضل شريك عالمي لمايكروسوفت لهذا العام خمس مرات، ويقع مقرها الرئيسي في جيرسي سيتي، نيو جيرسي.

Squirro

squirro.com

Squirro هي أداة ذكاء اصطناعي توليدية متعددة الاستخدامات مصممة للبحث في المؤسسات والرؤى والأتمتة. تم تصميمه باستخدام إطار عمل متقدم للذكاء الاصطناعي، وهو الجيل المعزز للاسترجاع (RAG)، الذي يعزز دقة الاستجابات الناتجة عن نماذج اللغة الأكبر (LLMs). أصبح هذا التحسين ممكنًا من خلال دمج مصادر المعرفة الخارجية لدعم الفهم الداخلي للنموذج. يستخدم مكون SquirroGPT للأداة البحث الدلالي للاستعلام عن LLM، مما يسهل عملية استرجاع البيانات الأكثر كفاءة واستنارة. عندما يقوم المستخدم بإدخال مطالبة، يبحث SquirroGPT في قاعدة المعرفة، بما في ذلك البيانات والمستندات التي يتم استيعابها. يتم بعد ذلك إرسال المعلومات ذات الصلة إلى LLM، ويتم التحقق من الاستجابة وفقًا لقاعدة المعرفة قبل نقلها إلى المستخدم. وهذا يضمن دعم كل إجابة بالأدلة، وتقلل عملية التنقيح من الإجابات غير الدقيقة. وتتخصص الأداة أيضًا في توفير إمكانية الوصول إلى البيانات التنظيمية المعقدة، مع القدرة على تحديد مصادر البيانات وحقوق الأذونات التي تناسب وحدات الأعمال الفردية. فهو يمكّن المستخدمين من التفاعل مع البيانات دون الحاجة إلى فتح المستندات، مما يوفر نتائج أكثر دقة من خلال تحليل الفقرات ذات الصلة بدلاً من المستندات بأكملها. توفر هذه الأداة أمانًا على مستوى المؤسسات ويمكن تضمينها لتسهيل الوصول إلى جمهور واسع.

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk هو برنامج مكتب مساعدة حديث يعمل على تبسيط خدمة العملاء. إنه قوي وقابل للتخصيص وصديق للميزانية، فهو يسمح للشركات بتبسيط عمليات الدعم وتعزيز رضا العملاء. تم تقديمه لك بواسطة Syncfusion، وهو مزود مكونات البرامج وأطر العمل التي بنت سمعتها على قوة منتجاتها وجودة خدمات الدعم التي تدعمها.

Airdocs

airdocs.io

يساعد AIRDOCS الشركات مثل شركتك على تطوير اتصالات وإشعارات مستهدفة وجذابة وشخصية من خلال تسهيل استخدام بيانات العملاء المتعمقة مثل الجنس والعمر والموقع وتاريخ شراء المنتج وأنماط الشراء. من خلال كونها قائمة على السحابة، يمكن لـ AIRDOCS أن توفر للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة مجموعة كاملة من وظائف المؤسسات الكبيرة - إلى جانب قدر أكبر من المرونة وسرعة الوصول إلى السوق والتكاليف المنخفضة التي تحتاجها الشركات الصغيرة والمتوسطة. يتيح لك AIRDOCS إنشاء رسائل بتنسيقات وسائط مختلفة (PDF وHTML والنص والفيديو)، وتنفيذ تسليم متعدد القنوات لخدمات الطباعة والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة وخدمات DocuSign. يعد كل مستند أو بريد إلكتروني أو رسالة نصية أو بيان أو عقد أو إشعار دفع ترسله جزءًا من المحادثة المستمرة الأكبر مع عميلك. انتقل إلى AIRDOCS عندما تتجاوز احتياجاتك قدراتك. سنساعدك على النجاح من خلال النظام الأساسي السحابي للاتصالات من الجيل التالي متعدد القنوات للحصول على مرونة نشر غير مسبوقة وتحكم كامل في الاتصالات. الأمر بسيط جدًا مع AIRDOCS، منصة المراسلة الذكية

MailMetrics

mailmetrics.com

توفر Mail Metrics الوضوح الكامل والتحكم في اتصالات العملاء الأساسية. تولى مسؤولية اتصالاتك الأكثر أهمية من خلال النظام الأساسي للمؤسسة الذي يجعلها مرئية ورقمية ومتوافقة.

Alivo

alivo.ai

تعمل شركة Alivo على أتمتة اتصالات العملاء، مما يساعد الشركات على تقديم تفاعلات فورية وشخصية وذكية تدفع الأعمال فعليًا. تتيح تقنية الذكاء الاصطناعي المتقدمة إجراء محادثات سلسة وفعالة، مما يسمح للشركات بتوسيع نطاق وصولها وتعزيز رضا العملاء. تساعد Alivo شركات الخدمات المنزلية على جذب المزيد من العملاء المحتملين، وتحويلهم بشكل أسرع، وتعزيز الأعمال المتكررة باستخدام نظام أساسي لإدارة العملاء المتوقعين مدعوم بالذكاء الاصطناعي.

LimeChat

limechat.ai

يساعد LimeChat العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية على البيع والدعم والتسويق على WhatsApp. لقد كانوا روادًا في التجارة عبر WhatsApp، حيث عملوا مع أكثر من 300 علامة تجارية رائدة مثل HUL وITC وMamaearth وWow Skin Science وNeemans Shoes وSnitch. إنهم يساعدون في تقليل تكلفة الوصول إلى العملاء (CAC)، وتعزيز الاحتفاظ بهم، وتقديم تجارب مذهلة عبر WhatsApp، مما يجعل ذلك أكثر من 10% من إيراداتهم عبر الإنترنت. ينصب تركيزهم على مساعدة الشركات على إنشاء تجارب استثنائية على WhatsApp! ما الذي يجعلهم روادًا في تجربة WhatsApp؟ 👉 Chatbots التي تعمل بنظام GPT للتجارب على المستوى البشري 👉 حملات WhatsApp ثنائية الاتجاه لتحقيق عائد استثمار مضاعف دون إرسال بريد عشوائي 👉 إدارة علاقات العملاء (CRM) المدعومة بالذكاء الاصطناعي والمصممة للتجارة الإلكترونية 👉 أفضل إعلانات النقر على WhatsApp من حيث الأداء إنهم يرغبون في تقديم استشارة مخصصة للشركات للمساعدة في تقديم أفضل تجربة على WhatsApp.

vablet

vablet.com

يعمل vablet على تسريع المبيعات والتسويق من خلال تسهيل وصول مندوبي المبيعات إلى الإصدار الصحيح من المحتوى الذي يحتاجون إليه، من مكان واحد، عندما يحتاجون إليه، وأينما كانوا - متصلين أو غير متصلين. تختار الشركات vablet لتظل قادرة على المنافسة في أسواقها، ولمساعدة فرق التسويق والمبيعات لديها على أن تكون أكثر إنتاجية، وللحصول على تفاعلات أكثر فعالية مع العملاء، وفي نهاية المطاف لإغلاق المزيد من المبيعات - عاجلاً. يستطيع عملاء vablet القيام بما يلي: - التحكم مركزيًا في المحتوى الذي يستخدمه مندوبو المبيعات في الميدان - تحديد العلامات التجارية ورسائل الضمانات المقدمة في الاجتماعات - الاستفادة من أنواع الملفات مثل ملفات PDF متعددة الوسائط وتطبيقات HTML5 - تسجيل تفاصيل اجتماعات العميل تلقائيًا في Salesforce - احصل على تحليلات وملاحظات مفصلة لمزيد من المعرفة حول أنشطة المبيعات تم تثبيت vablet في الشركات الصغيرة والمتوسطة في قائمة Fortune 100 في أكثر من 50 دولة، وهو مرن للغاية في النشر، وقوي في الإدارة، وسهل الاستخدام. الميزات الرئيسية الأخرى: - الوصول إلى جهات الاتصال والتقويم في Salesforce - عبر الإنترنت أو خارجه - يتم تشفير الملفات دائمًا للأمان - يمكن للممثلين تنظيم المحتوى على الجهاز للوصول إليه بسرعة - قدرات بحث واسعة النطاق - إشعار بفتح البريد الإلكتروني ومشاهدات المحتوى - إرسال ملفات وعروض تقديمية متعددة بالبريد الإلكتروني بأي حجم - واجهات برمجة التطبيقات القوية للتكامل مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أو نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) والمزيد!

OpenKM

openkm.com

يركز OpenKM على إنشاء نظام إدارة مستندات مفتوح المصدر، والذي، نظرًا لخصائصه، يمكن استخدامه في الشركات الكبيرة وكذلك في الشركات الصغيرة والمتوسطة. إنها أداة مفيدة جدًا لإدارة المعرفة وإدارة المحتوى، وتوفر بديلاً مرنًا وتكاليف أقل من التطبيقات الخاصة الأخرى. يساعد استخدام نظام إدارة المعرفة في الشركة على إدارة الذكاء الجماعي الموجود في الموارد البشرية للشركة بشكل أكثر كفاءة؛ وهذا يعني زيادة الإنتاجية على المدى القصير. ومن خلال هذه الأنظمة، تتوفر المعلومات والمعرفة المتولدة في المنظمة عالميًا.

Interfy

interfy.io

Interfy عبارة عن منصة على شبكة الإنترنت مصممة لتحسين طريقة تفاعل المستخدمين مع بياناتهم من خلال عمليات التكامل والأتمتة المتقدمة. في حين أن الميزات المحددة غير مفصلة في الصفحة المقصودة، فإن التركيز على JavaScript يشير إلى أن النظام الأساسي يوفر تجربة ديناميكية وتفاعلية مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات المستخدم.

Document Logistix

document-logistix.com

Document Logistix هو مزود برامج إدارة المستندات الذي يساعد على التخلص من استخدام الورق وأتمتة سير العمل الرقمي لتحسين العمليات التجارية. لقد كان فريق التطوير الداخلي الخاص بهم مبتكرًا في مجال الرقمنة لمدة 25 عامًا. إنها تساعد المؤسسات على تعزيز الأنظمة الحالية أو تحقيق التحول الرقمي من الصفر لزيادة الإنتاجية و(ما بعد كوفيد) لضمان استمرارية الأعمال. لقد ارتفعت أهمية تكنولوجيا إدارة المستندات باعتبارها عنصرًا حاسمًا في أي عمل ولم تعد مجرد مصدر لكفاءة التكلفة. إنهم يوفرون برامج إدارة المستندات القابلة للتطوير لمجموعة متزايدة باستمرار من الشركات الصغيرة والمتوسطة والعملاء المتميزين حول العالم. تساعد منصتهم المرنة المؤسسات على إدارة دورة الحياة الكاملة للمستندات والبيانات بدءًا من الالتقاط والفهرسة، مروراً بسير العمل مع الحدود والتنبيهات، وحتى الاحتفاظ التلقائي والحذف الذي يضمن الامتثال التنظيمي. إذا لزم الأمر، يمكنهم ترحيل السجلات الورقية القديمة في مكتب المسح الداخلي الخاص بهم لمساعدة المؤسسات على مركزية السجلات بسرعة. بعد ذلك، يعد التكامل مع الأنظمة الحالية لمؤسستك أمرًا بالغ الأهمية لتقديم مجموعة من الخدمات الفردية، مثل استيعاب المستندات، وعناصر التحكم في الوصول، والبحث، وميزات النشر. يمكن أن يحتوي هذا النوع الجديد من خدمات المحتوى على مجموعة من الخدمات الصغيرة كمجموعة متكاملة، أو مع مستودعات مشتركة، لاستيعاب أنواع المستخدمين المختلفة في مؤسستك. تعمل برامجهم على تشغيل العديد من الشركات ذات الحجم الكبير من المستندات، بما في ذلك شركات الخدمات اللوجستية الكبرى وتجار التجزئة والشركات القانونية وشركات التأمين والجمعيات الخيرية والمنظمات السياحية والإدارات الحكومية ووكالات إنفاذ القانون. يعمل مكتبهم في الولايات المتحدة بشكل وثيق مع المدعين العامين وشركات الطاقة والمصنعين. تلتزم Document Logistix بفهم أعمالك واحتياجاتها من أجل توفير أفضل حل لإدارة المستندات وضمان عائد استثمار واضح على استثمارك.

Fabasoft Cloud

fabasoft.com

تتيح لك Fabasoft Cloud الوصول إلى غرف الفريق والبيانات الموجودة في السحابة. أينما ومتى، بشكل آمن وموثوق. يوصلك التطبيق مع زملائك وشركاء الأعمال الخارجيين أثناء التنقل. تعاون غير محدود ومتنقل وآمن في السحابة. تتيح لك سحابة Fabasoft ما يلي: - الوصول إلى فرق العمل الخاصة بك والبيانات الموجودة في السحابة بسرعة وسهولة. - قراءة المستندات وفتحها وتحريرها من السحابة والتمرير بين المستندات. - قم بتحميل الصور ومقاطع الفيديو من مكتبات الصور الخاصة بك إلى السحابة - وحتى ملفات متعددة في نفس الوقت. - تحميل المستندات من تطبيقات أخرى إلى السحابة (مثل مرفقات البريد الإلكتروني). - مزامنة المستندات من السحابة والوصول إليها في وضع عدم الاتصال دون استخدام الإنترنت. - قم بتحديث جميع المستندات والمجلدات وغرف الفريق التي تريد الوصول إليها في وضع عدم الاتصال بنقرة واحدة. - استخدم مزامنة LAN لتنزيل المستندات من الأجهزة الأخرى الموجودة على نفس الشبكة. - ابحث عن البيانات في جميع غرف الفريق التي لديك حقوق الوصول إليها. - إنشاء غرف فرق جديدة ودعوة جهات الاتصال إلى غرف الفرق. - روابط البريد الإلكتروني للمستندات ومستندات البريد الإلكتروني كمرفقات. - عرض المستندات في وضع ملء الشاشة. - الوصول السريع والسهل إلى قائمة العمل الخاصة بك، بما في ذلك قائمة التتبع الخاصة بك في السحابة. - قم بفرز القوائم المختلفة في قائمة العمل الخاصة بك حسب التاريخ أو نوع النشاط أو الكائن، بترتيب تصاعدي أو تنازلي. - الوصول إلى قائمة العمل الخاصة بك على Apple Watch الخاص بك. - تنفيذ عناصر العمل مثل مستندات "الموافقة" أو "الإصدار" والكائنات الأخرى. - حماية بياناتك في السحابة من الوصول غير المصرح به. يُسمح فقط للمستخدمين المسجلين الذين تمت دعوتهم إلى التعاون. - المصادقة عبر الطرق التالية: اسم المستخدم/كلمة المرور، وشهادات العميل، وخدمة اتحاد Active Directory، وبطاقة المواطن النمساوي - اعتمادًا على إصدار Fabasoft Cloud. في حالة تسجيل الدخول الدائم، يرتبط الجهاز بحساب المستخدم الخاص بك باستخدام طرق التشفير. إذا قامت مؤسستك بتمكين المصادقة عبر شهادات العميل، فسيتم استخدام شهادة العميل المخزنة في مخزن مفاتيح النظام في حالة تسجيل الدخول الدائم، وإلا فيجب عليك استيراد شهادة العميل الشخصية الخاصة بك إلى تطبيق Fabasoft Cloud (على سبيل المثال، استخدام Apple iTunes). لاستخدام قائمة العمل، ستحتاج على الأقل إلى إصدار Fabasoft Cloud Enterprise. هل ترغب في إدارة المستندات الخاصة بك في السحابة الخاصة بك؟ يدعم تطبيق Fabasoft Cloud أيضًا Fabasoft Private Cloud. يمكنك التبديل بسهولة بين خدماتك السحابية الخاصة وFabasoft Business Process Cloud. تعد Fabasoft Cloud بمثابة السحابة للتعاون الآمن بين الشركات في جميع أنحاء العالم. يتم تخزين جميع البيانات في مراكز بيانات عالية الأداء في أوروبا وفقًا للمعايير الأوروبية لأمن وحماية البيانات. تدعم Fabasoft Cloud المعايير المعترف بها دوليًا الصادرة عن مدققين مستقلين. وتشمل هذه الشهادات ISO 20000 وISO 9001 وISO 27001 وISAE 3402 ومؤخرًا شهادة "الخدمة السحابية المعتمدة" من TÜV Rheinland. تمنحك أختام الجودة هذه ضمانًا وأساسًا مشتركًا للمقارنة.