الصفحة 5 - بدائل - Kommunicate
SpeakPipe
speakpipe.com
تُعد SpeakPipe طريقة سهلة لتلقي تعليقات صوتية من مستمعي البودكاست أو قراء المدونات. ليست هناك حاجة للمكالمات الهاتفية. يمكّنك SpeakPipe من تلقي رسائل صوتية من جمهورك مباشرة على موقع الويب الخاص بك، ويتيح لك تسهيل الاتصال بك أو ترك تعليقات أو شهادات لزوار موقع الويب الخاص بك.
eVoice
evoice.com
eVoice® هو حل اتصالات بسيط وموثوق يساعدك على التواصل مع العملاء والعملاء والزملاء مع إمكانية الوصول في أي وقت وفي أي مكان. فهو يوفر خطًا ثانيًا ويسمح لك باستخدام تطبيق eVoice، لذلك لا تحتاج إلى هاتف ثانٍ! اكتشف حرية الوصول إلى خط عملك من هاتفك الذكي. قم بإجراء واستقبال المكالمات، وإرسال واستقبال الرسائل النصية، والوصول إلى جهات اتصال هاتفك، والمزيد، كل ذلك من تطبيق eVoice - دون أي مشاكل أو قيود. توفر eVoice حلاً هاتفيًا افتراضيًا مثاليًا لرواد الأعمال أو العاملين لحسابهم الخاص أو المستشارين أو أي شخص آخر يحتاج إلى البقاء على اتصال بأعماله. فيما يلي ميزات وفوائد eVoice: * 3000 دقيقة شهرياً برقم عملك. * امتدادات متعددة . * فصل رسائل البريد الصوتي الخاصة بالعمل والبريد الصوتي الشخصي عن طريق توجيه رسائل البريد الصوتي الخاصة بالعمل إلى التطبيق. * إنشاء اختصارات الاتصال السريع. * حفظ ومراجعة سجلات المكالمات. * الوصول إلى جهات اتصال هاتفك من داخل التطبيق. * شاشة المكالمات للمساعدة في إدارة وقتك. * إظهار رقم eVoice الخاص بك كمعرف المتصل للمكالمات الصادرة.
Butterflye
butterflye.io
اشحن استخدام منتجك وسرعة اعتماده وتفاعله مع المنتج بشكل فائق، واسمح لـ Butterflye بإنشاء جميع وثائق دورة نهاية الإصدار واتصالات تمكين GTM بنقرة زر واحدة. Butterflye عبارة عن منصة لمشاركة المنتجات تستخدم المصطلحات الفنية وتقوم تلقائيًا بإنشاء ملاحظات الإصدار وسجلات التغيير وموجزات المنتج. يعمل تأثير Butterflye على تحويل هذه المستندات إلى رسائل سهلة الفهم وقائمة على الشخصية لفريق GTM وعملائك بالكامل. قم بإزالة جميع الوثائق اليدوية الخاصة بنهاية الدورة وقم بتمكين المبيعات والتسويق لبيع ميزاتك الجديدة.
Uplight
uplight.com
Uplight هي الشريك التكنولوجي لموفري الطاقة والنظام البيئي للطاقة النظيفة. تعمل حلول برمجيات Uplight على ربط عملاء الطاقة بأهداف إزالة الكربون لمزودي الطاقة مع مساعدة العملاء على توفير الطاقة وخفض التكاليف، مما يخلق مستقبل أكثر استدامة للجميع. باستخدام المجموعة التكنولوجية الشاملة الوحيدة التي تركز على العملاء في الصناعة والخبرة المهمة في مجال الطاقة عبر التخصصات، تعمل Uplight على تبسيط عملية الانتقال المعقدة إلى النظام البيئي للطاقة النظيفة لأكثر من 80 مرفقًا للكهرباء والغاز حول العالم. من خلال تمكين مزودي الطاقة من تحقيق نتائج مهمة من خلال تجارب العملاء المستندة إلى البيانات، وتوفير التحكم على حافة الشبكة، وإنشاء تدفقات إيرادات جديدة، وتحسين الأحمال والأصول الحالية، تشارك Uplight مهمة مع عملائها لجعل الطاقة أكثر استدامة لكل مجتمع. Uplight هي شركة B معتمدة.
Dialer360
dialer360.com
يقدم Dialer360 حلاً شاملاً للاتصالات يضم البريد الصوتي بدون Ringless، والمتصل التنبؤي، وHosted PBX، وAI Voicebot، وإنهاء VoIP، وClick-to-Call Dialer. الميزات الرئيسية: * خيارات الاتصال المتعددة: اختر من بين طرق الاتصال المختلفة، بما في ذلك الاتصال التنبؤي والقوي والتقدمي، بما يناسب احتياجاتك التشغيلية. * تكامل الذكاء الاصطناعي: استخدم الميزات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي مثل اكتشاف جهاز الرد على المكالمات لتبسيط المكالمات وزيادة كفاءة الوكيل. * خدمات PBX المستضافة: استفد من أنظمة الهاتف المستندة إلى السحابة والتي تلغي الحاجة إلى الأجهزة المحلية وتقلل من تكاليف الصيانة. * أدوات شاملة: يمكنك الوصول إلى ميزات مثل تصفية TPS/DNC وبوابات التسجيل وتكاملات CRM لإدارة تفاعلات العملاء بشكل فعال.
Calix
calix.com
كاليكس هي شركة خدمات منصة وسحابية ومدارة. يستفيد مقدمو خدمات النطاق العريض من منصة كاليكس للنطاق العريض والسحابة والخدمات المدارة لتبسيط عملياتهم ومشاركة المشتركين والخدمات؛ الابتكار لمشتركيهم من المستهلكين والشركات والبلديات؛ وتنمية قيمتها للأعضاء والمستثمرين والمجتمعات التي يخدمونها.
eGain
egain.com
eGain هي منصة معرفية رائدة تعمل بالذكاء الاصطناعي ومصممة لتعزيز مشاركة العملاء وتحسين الكفاءة التشغيلية عبر مختلف الصناعات. مع التركيز على توفير المعرفة الموثوقة والدراية العملية، تقدم eGain مجموعة من الحلول التي تساعد المؤسسات على إدارة تفاعلات العملاء بشكل فعال. الميزات الرئيسية: * مركز المعرفة القائم على الذكاء الاصطناعي: يساعد هذا الحل المركزي في إنشاء المعرفة وتنظيمها وتقديمها على نطاق واسع، مما يضمن وصول فرق خدمة العملاء إلى المعلومات الصحيحة في الوقت المناسب. * مركز المحادثة: يعمل eGain على تسهيل الاتصال السلس متعدد القنوات، مما يسمح للشركات بالتفاعل مع العملاء من خلال منصات مختلفة بما في ذلك الدردشة والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي. * مركز التحليلات: توفر المنصة تحليلات متعمقة لقياس الأداء ورضا العملاء والكفاءة التشغيلية، مما يتيح التحسين المستمر.
ZenCall
zencall.ai
في عالم اليوم سريع الخطى، يعد ضمان التواصل السلس مع العملاء أمرًا بالغ الأهمية للشركات. ZenCall هو حل مبتكر يعد بإحداث ثورة في الطريقة التي تتعامل بها الشركات مع مكالماتها الواردة. مع سكرتير ZenCall الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي، أصبحت المكالمات الفائتة شيئًا من الماضي. تعمل هذه الخدمة على مدار الساعة، حيث توفر المعلومات، وترسل الروابط، ولا تحول المكالمات إلا عند الضرورة. ZenCall هي أكثر من مجرد خدمة للتعامل مع المكالمات؛ إنها أداة شاملة مصممة لتعزيز رضا العملاء وتبسيط عمليات الاتصال للشركات. دعونا نتعمق في هذه الخدمة المتطورة ونستكشف عددًا لا يحصى من الميزات والفوائد وحالات الاستخدام. يقدم ZenCall عددًا كبيرًا من الميزات المصممة لجعل إدارة المكالمات سهلة وفعالة. دعونا نحلل هذه الميزات والفوائد المقابلة لها: * إشعارات المكالمات الفورية: احصل على تنبيهات من خلال تطبيق ZenCall عندما يتعامل وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك مع مكالمة جديدة. يتم تحويل المكالمات إلى نص لتسهيل القراءة داخل التطبيق. * اختبار سريع غير محدود: قم بتجربة مطالبات مختلفة لتحسين كيفية استجابة وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك للمكالمات. هذه الميزة متاحة دون أي رسوم إضافية. *مشاركة رابط URL: يمكن للذكاء الاصطناعي الخاص بك إرسال روابط URL عبر الرسائل النصية لتسهيل المعاملات أو الحجوزات، وتوجيه العملاء إلى مواردك عبر الإنترنت. * إعادة توجيه المكالمات: يستطيع الذكاء الاصطناعي إعادة توجيه المكالمات إلى شخص معين أو خدمة معينة، مما يضمن حصول العملاء على المساعدة التي يحتاجونها دون تأخير. * رقم هاتف ZenCall مجاني: احصل على رقم هاتف مجاني من ZenCall لإدارة مكالماتك، مع خيار الاحتفاظ برقم عملك الحالي. * الأرقام المحلية العالمية: يمكنك الوصول إلى الأرقام المحلية في العديد من البلدان، مما يجعل عملك في متناول العملاء الدوليين. * دعم متعدد اللغات: يمكن لوكيل الذكاء الاصطناعي التفاعل بمجموعة واسعة من اللغات، مما يلبي احتياجات قاعدة عملاء متنوعة.
VOGO Voice
vogovoice.com
نحن VOGO Voice، مجموعة مبتكرة مكونة من أفضل العقول المتنوعة في مجال تكنولوجيا الصوت مع التركيز على أسرع طريقة لتوصيل قوة الصوت. نحن مستقبل التطبيقات التي تدعم الصوت والتي تساعد الشركات والمنظمات المدنية على الوصول إلى جمهورها المتزايد من خلال منصة صوتية ذكية وموجهة ومترابطة. تدعم VOGO Voice أمازون وجوجل لإنشاء تطبيقات صوتية ونشرها في شكل مهارات وإجراءات على أجهزتهم التي تعمل بالصوت. نحن منصة SaaS سهلة الاستخدام ومتعددة المستأجرين توفر المعلومات للشركات والمجتمعات من خلال واجهات المستخدم الصوتية (VUI's). تعمل VOGO Voice مع الشركات العالمية وكبار موفري البيانات والتقنيات لتحويل البيانات الأولية إلى معلومات لاتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات. ابدأ في بناء مهاراتك اليوم! تواصل معنا لمعرفة المزيد.
Botanic
code7.com
يتيح النظام الأساسي إمكانية إنشاء شجرة التفاعل بأكملها ببساطة عن طريق سحب الوحدات وإسقاطها. بعد ذلك، لا يتطلب الأمر سوى نقرة واحدة لنشر الروبوت النهائي على قناتك المفضلة مثل WhatsApp Business وWeb Chat.
UNOY
unoy.io
AI.Assisted.Work. - UNOY® عبارة عن منصة بناء بدون تعليمات برمجية تمكنك من رقمنة معرفتك وعملياتك وقراراتك بكفاءة. تعمل UNOY أيضًا على تسهيل توثيق المعرفة المتخصصة ووضعها موضع التنفيذ. من خلال توفير مساعدين ذكاء اصطناعي مصممين خصيصًا، والتكيف المرن مع المتطلبات الفردية، والأمن المهني، والتحسين المستمر، والحل السهل بدون تعليمات برمجية، تمكن UNOY الشركات من تحسين كفاءة وفعالية سير عملها. تدعم UNOY الشركات في الاستفادة من فوائد الذكاء الاصطناعي، وتوفير التكاليف، والعمل بطريقة آمنة من الناحية القانونية. قم بأتمتة أي معرفة تجارية في برنامج Y-Designer المرئي الخاص بنا باستخدام بضع نقرات فقط. احصل على الحد الأقصى من المرونة عن طريق إضافة موصلات البيانات والنماذج والمزيد. لا يوجد رمز مطلوب!
TruVisibility
truvisibility.com
TruVisibility هو فريق من قادة الفكر ومطوري البرامج والمصممين الذين يرون كل يوم بمثابة فرصة جديدة للأفكار الرائدة والتنفيذ الذي لا مثيل له وبناء علاقات دائمة مع العملاء. يقع المقر الرئيسي للشركة في ديرفيلد بيتش، فلوريدا، ويعتبر المنتج الأساسي للشركة، TruVisibility Digital Marketing Platform، حلاً تسويقيًا رقميًا شاملاً للشركات والمهنيين. قدمت الشركة مؤخرًا TruCHAT - وهو برنامج chatbot قوي متعدد القنوات + حل الدردشة المباشرة للشركات من جميع الأحجام. تستخدم TruVisibility أحدث تقنيات التعلم الآلي والبرمجيات لتمكين الشركات من إنشاء روبوتات الدردشة ومواقع الويب الجاهزة للجوال والتسويق عبر البريد الإلكتروني والمدونات والمزيد.
Aimylogic
aimylogic.com
أداة إنشاء الروبوتات المرئية البسيطة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي Aimylogic عبارة عن منصة للتواصل باللغة الطبيعية للشركات الصغيرة والمتوسطة، حيث ابتكر أكثر من 60.000 مستخدم آلاف المهارات للمساعدين الصوتيين وروبوتات الدردشة بلمسة زر واحدة. حتى غير المطورين يمكنهم إنشاء مهارة أو روبوت ذكي باستخدام Aimylogic.
ThumbCrowd
thumb-crowd.com
ThumbCrowd عبارة عن منصة تمكينية تسهل على الشركات إنشاء روبوتات ذكية للتفاعل مع عملائها من خلال الدردشة المباشرة على موقع الويب وقنوات وتطبيقات الوسائط الاجتماعية. كما يوفر أيضًا قوالب معدة مسبقًا للشركات للبدء. بالنسبة لروبوت Ai/ML الخاص بك، أنشئ سير عمل في دقائق وتواصل مع قناة اتصال عملك. للإجابة على الأسئلة الشائعة الأساسية، قم بإنشاء "الروبوت القائم على القواعد" الخاص بك ببساطة عن طريق استخدام خيار السحب والإفلات السلس. كيف يعمل ThumbCrowd؟ الخطوة 1. حدد روبوتًا مناسبًا تم إنشاؤه مسبقًا من القالب أو قم بإنشاء روبوت جديد لعملك. الخطوة 2. تصميم المحادثات. تدريب الروبوت مع البيانات الخاصة بك. الخطوة 3. قم بتوصيل الروبوت المُدرب الخاص بك بشكل لا تشوبه شائبة بقناة الاتصال التجارية المناسبة، على سبيل المثال. Facebook Messenger، والرسائل النصية القصيرة، والدردشة المباشرة، وWeChat، وViber، وLine والمزيد. سترشدك واجهة ThumbCrowd (www.thumb-crowd.com) إلى تطوير وتبسيط عملية خدمة العملاء بأكملها. يمكنك تدريب روبوتات الذكاء الاصطناعي الخاصة بك على التواصل مع العملاء بتدفق متماسك يعتمد على الشخصية البشرية. ميزة أخرى لـ ThumbCrowd هي الجمع بين حلول chatbot مع خيارات متنوعة لتحسين التفاعل والفهم البشري. احصل على التوازن الصحيح، وسوف تستفيد من العملاء الأكثر سعادة والأكثر تفاعلاً.
Smartly.ai
smartly.ai
قم بإنشاء ونشر ومراقبة تطبيقات المحادثة عبر الأجهزة باستخدام Smartly AI. تم تصميم منصة SaaS البديهية لتستخدمها جميع الملفات الشخصية، مما يمكّن جميع أعضاء فريق المشروع من التعاون بفعالية لإنشاء تطبيق محادثة. إطار العمل الفريد لـ Smartly AI يعني أن المستخدمين يقومون بإنشاء تطبيق مرة واحدة ثم يمكنهم بعد ذلك نشره بسلاسة على أي نظام أساسي (موقع ويب، تطبيق جوال، رسائل بريد إلكتروني، WhatsApp، Messenger، X، RingCentral، ...) يستخدم أكثر من 5000 مطور حاليًا منصة الذكاء الاصطناعي، وقد طورت الشركة تطبيقات صوتية وروبوتات دردشة للشركات من جميع الأحجام، من مجموعة متنوعة من القطاعات بما في ذلك التمويل والاتصالات.
Tail.ai
tail.ai
Tail.ai هي أداة ذكاء اصطناعي مصممة لتبسيط التجارة التحادثية. فهو يوفر إنشاء مساعد افتراضي لمساعدة العملاء على التنقل في كتالوجات المنتجات أو الخدمات، وتوجيههم إلى المنتج الذي يتوافق مع احتياجاتهم وتعزيز تجربة التسوق الشاملة. تحاكي تقنية الذكاء الاصطناعي هذه مندوب المبيعات البشري من خلال فهم استفسارات المستخدمين والرد عليها بشكل طبيعي حول ميزات مثل المواد والقطع والحجم واللون والسعر وغيرها. يتيح النظام الأساسي أيضًا النشر ليس فقط على مواقع الويب، ولكن أيضًا على تطبيقات المراسلة المختلفة لجذب عدد أكبر من الزيارات المؤهلة وتحسين معدلات التحويل. إحدى نقاط البيع الرئيسية في Tail.ai هي بساطته في إعداد الروبوت؛ لم تعد عمليات الإعداد بحاجة إلى أن تكون طويلة أو باهظة الثمن، حيث يحتاج المستخدمون ببساطة إلى تحديد سيناريوهات المبيعات الخاصة بهم من كتالوجاتهم لتشغيل الروبوتات الخاصة بهم وتشغيلها. وبصرف النظر عن إنشاء روبوتات الدردشة الديناميكية، يتضمن Tail.ai أيضًا ميزات لتدريب الروبوت لجعله أكثر معرفة وكفاءة في التعامل مع استفسارات المستخدم. بالإضافة إلى ذلك، فإنه يوفر أدوات لتحليل محادثات العملاء، وتوفير معلومات قيمة حول توقعات العملاء وتصوراتهم للعلامات التجارية والمنتجات.
botsplash
botsplash.com
كل فرصة عمل تبدأ بمحادثة. Botsplash، عبارة عن منصة محادثة متعددة القنوات توفر برامج مراسلة رقمية مبتكرة لربط الشركات والعملاء عبر أي منصة رقمية. تلبي الحلول المخصصة المتطلبات التنظيمية بينما تجعل عملك متميزًا، من خلال محادثة واحدة في كل مرة. Botsplash عبارة عن منصة محادثة قوية تضع عملك في قنوات المراسلة الرقمية حيث يتواجد عملاؤك. يمكنك التواصل والتفاعل والتفاعل مع العملاء على الفور من خلال المراسلة الفورية أو التلقائية، والتي يتم إدارتها جميعًا من نظام أساسي واحد. بفضل ميزات مثل الدخول الموحّد (SSO) وسير عمل رحلة العميل وإدارة المستندات والدردشة الجماعية ومسار التدقيق الموحد، يتيح Botsplash لوكلاء أعمالك خدمة العملاء بشكل أفضل والتواجد حيث يتواجد العملاء.
YOCTOL.AI
yoctol.ai
تقوم YOCTOL.AI بتوجيه ورفع وإلهام متابعي الذكاء الاصطناعي الدوليين من خلال تقديم تطبيقات SaaS الفعالة والرائدة لهم. تنوي قيادة التحسينات في ذكاء الأعمال. تجلب YOCTOL.AI لحظات مؤثرة لزيادة المبيعات وتنمية قواعد الجمهور وبناء علاقات وثيقة مع العملاء - كل ذلك مرة واحدة وبسهولة.
Collect.chat
collect.chat
تجميع الدردشة عبارة عن برنامج دردشة تفاعلي يجمع البيانات من زوار موقع الويب - على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بشكل تلقائي بالكامل. يمكن لروبوتات الدردشة Collect.chat أن تحل محل نماذج الويب الثابتة ومندوبي المبيعات الذين يطرحون نفس الأسئلة على كل زائر. يمكن لأي شخص إنشاء روبوت دردشة وتثبيته على مواقع الويب دون أي معرفة بالبرمجة باستخدام Collect.chat.
MindBehind
mindbehind.com
MindBehind عبارة عن منصة لإدارة الذكاء الاصطناعي للمحادثة، تساعد الفرق غير التقنية على بناء وإطلاق وتنمية روبوتات الدردشة والمساعدين الافتراضيين في منصة واحدة. تزود شركة MindBehind العلامات التجارية من جميع الأحجام والصناعات المختلفة، مثل Avis وBudget وPhillip Morris International وRenault، بحلول سهلة الاستخدام تساعد على تحسين تجربة العملاء. يمكن إضافة Chatbots أو المساعدين الافتراضيين المصممين باستخدام MindBehind إلى مواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول وواجهات الوسائط الاجتماعية، مثل Facebook Messenger وWhatsApp، وقريبًا جدًا للمساعدين الأذكياء مثل Amazon Alexa وGoogle Assistant.
Laiye
laiye.com
Laiye هي الشركة الرائدة في نظام تنفيذ العمل، وهو إطار عمل وتقنية مبني على التآزر بين العاملين البشريين والرقميين. يجمع برنامج Laiye في منصة واحدة الأدوات المتباينة التي تستخدمها الشركات لتنفيذ المهام الرقمية، مثل معالجة المستندات الذكية (IDP)، والذكاء الاصطناعي للمحادثة، وتعدين العمليات، والأتمتة الذكية وغيرها. بالإضافة إلى ذلك، سيتم الاستفادة من نماذج اللغات الكبيرة والنماذج الأساسية في عملية التصميم وإنشاء حالة الاستخدام، مما سيسرع عملية التطوير والوقت اللازم لتحقيق القيمة للعملاء. تم بناء Laiye على أساس النظام البيئي المفتوح، وهو يساعد الشركات على تحسين التقنيات المتوفرة لديها بالفعل. Laiye هي الشركة الأولى في صناعتها التي تلتزم بإعادة 100% من رسوم الترخيص في حالة عدم تحقيق نتائج الأعمال المتفق عليها.
Ideta
ideta.io
تقدم Ideta منصة بدون تعليمات برمجية تسمح للشركات بإنشاء مساعدين محادثة بسهولة على العديد من قنوات الاتصال مثل صفحات الويب ووسائل التواصل الاجتماعي وتطبيقات المراسلة الفورية والمزيد عبر واجهة برمجة التطبيقات. الحل يجعل إنشاء روبوتات الدردشة واستخدام الذكاء الاصطناعي في متناول الجميع. خدمات إيدياتا * منصة منشئ chatbot بدون كود * أداة لإدارة المجتمع * فريق في خدمتك لإنشاء مساعدي المحادثة الخاصين بك * دورة تدريبية لمدة 5 أيام حول موضوعات المحادثة وإنشاء الروبوت الأول الخاص بك القيمة المضافة لـ IDEATA منصة Ideta هي المنصة الوحيدة التعاونية ومتعددة البرمجة اللغوية العصبية (NLP) والقابلة للتطوير في SaaS (أو محليًا) والتي تتيح لك إنشاء روبوتات محادثة مخصصة ومتصلة ومتعددة القنوات ويمكن الوصول إليها. مراجع IDEATA * حسابات كبيرة مثل ESCP Business School، وAlinéa، وBiogroupe، وRennes Métropole، وOrange Océan، وBIC، وBrandt group... * الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تحتاج إلى تكييف خدماتها وأتمتتها في شكل محادثة وفقًا لـ Salesforce وGartner، يعتقد 77% من المستهلكين أن روبوتات الدردشة ستغير توقعاتهم للشركات في السنوات الخمس المقبلة، وستنفق 50% من الشركات على روبوتات الدردشة أكثر مما تنفقه على تطوير تطبيقات الهاتف المحمول في عام 2021.
Verloop.io
verloop.io
Verloop.io هي منصة أتمتة دعم العملاء الرائدة عالميًا. فهو يساعد الشركات على تقديم تجارب دعم مبهجة لعملائها عبر القنوات. توفر منصة Verloop.io الدعم بسلاسة عبر قنوات مختلفة، بدءًا من مواقع الويب وWhatsApp وحتى التفاعلات داخل التطبيق والتفاعلات الصوتية. بفضل الثقة العالمية لأكثر من 5000 علامة تجارية، بما في ذلك الأسماء البارزة مثل Decathlon وCleartrip وNykaa، يقدم Verloop.io خدماته للشركات والشركات الصغيرة والمتوسطة على حدٍ سواء. إن حل Verloop.io الشامل يميزنا عن بعضنا البعض، حيث يقدم نهجًا ثلاثي الجوانب: 1. حل الاستعلام الأولي: في المرحلة الأولى من تفاعلات مركز الاتصال، يستخدم Verloop.io دعم الذكاء الاصطناعي من خلال الدردشة والصوت. تتعامل حلول الذكاء الاصطناعي للمحادثة من Verloop.io مع معظم استفسارات العملاء بكفاءة. 2. دعم الوكيل البشري: مع تصاعد الاستفسارات إلى العملاء البشريين، تقدم Verloop.io برنامج Co-pilot للدعم - وهي أداة قوية للذكاء الاصطناعي تساعد العملاء البشريين باستجابات دقيقة. تقترح الأداة استجابات لتعزيز كفاءة الوكيل. من خلال الاستفادة من تحويل الكلام إلى نص وتدفق الإجابة المدعوم من التعرف على المستندات، يمكن للوكلاء أيضًا الاستفادة من أدواتنا المدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل ملخص الذكاء الاصطناعي، وإعادة صياغة الذكاء الاصطناعي، وتوسيع الذكاء الاصطناعي، وضبط نغمة الذكاء الاصطناعي لضمان أفضل الاستجابات وزيادة رضا العملاء. 3. تحليل الجودة المدعوم بالذكاء الاصطناعي (QA): يقدم تطبيق Sparks من Verloop.io الحل النهائي لمحللي الجودة، حيث يقوم بأتمتة تحليل المكالمات باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي. وهذا يضمن عملية مبسطة للتحسين المستمر. بالإضافة إلى الأدوات المذكورة أعلاه، يمكن للشركات استخدام أداة إنشاء الروبوتات الخاصة بـ Verloop.io - الوصفات جنبًا إلى جنب مع الكتلة الذكية لبدء رحلتها بسهولة نحو تقديم أفضل تجربة للعملاء. في جوهر الأمر، تهدف Verloop.io إلى تبسيط ورفع مستوى رحلة دعم العملاء من خلال الأتمتة المبتكرة والحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
Rep AI
hellorep.ai
Rep AI عبارة عن روبوت دردشة يعمل بالذكاء الاصطناعي مصمم لتحسين تجربة التسوق للعملاء في متجر التجارة الإلكترونية. تم تصميمه خصيصًا لـ Shopify ويستخدم اثنين من الذكاء الاصطناعي لتزويد المتسوقين بتجربة تسوق موجهة مخصصة. تتنبأ خوارزمية الإنقاذ عندما يكون المتسوق على وشك مغادرة الموقع، بمعدل دقة يصل إلى 92%، وتشركه في محادثة لإعادته. يقوم ChatGPT بتشغيل مساعد التسوق التحادثي للتعامل مع جميع المحادثات، بما في ذلك أسئلة المنتج والخروج والتوصيات. يفهم Rep AI اللغة الطبيعية والتعابير الاصطلاحية، مما يجعله مثاليًا لمتاجر الكتالوجات الكبيرة ذات الاستعلامات المعقدة. يمكنه التوصية بمنتجات تكميلية لعمليات البيع ويمكنه التعامل مع لغات متعددة. يتكامل Rep AI مع تطبيقات Shopify الشهيرة بسلاسة، ولا يتطلب أي تغييرات على حزمة الدعم. أبلغ التجار عن زيادة في معدلات التحويل تصل إلى 13%، ومتوسط زيادة قيمة الطلب بنسبة 20%، ومتوسط زيادة في المبيعات بنسبة 9%. توفر Rep AI للعملاء تجربة تسوق مخصصة، مما يجعلها تغير قواعد اللعبة بالنسبة لمبيعات التجارة الإلكترونية. شهدت العلامات التجارية مثل Underoutfit زيادة هائلة في معدل التحويل الخاص بها. تقدم Rep AI نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا وضمان استعادة الأموال لمدة 60 يومًا إذا لم يحصل المستخدم على عائد استثمار يصل إلى 10x.
Twixor
twixor.com
تعيد Twixor تعريف تجربة العملاء من خلال الذكاء الاصطناعي التوليدي ومعالجة اللغات الطبيعية، مما يؤدي إلى إنشاء رحلات عملاء ديناميكية على قنوات المراسلة. تدمج منصة CX منخفضة الكود/بدون كود من Twixor بين المساعد الرقمي والأتمتة الذكية للعمليات، مما يوفر تفاعلات مخصصة وموجهة نحو الهدف. فهو يتجاوز الاستجابات المكتوبة، وينتج توصيات وحلول متعاطفة ومخصصة، ويعزز رضا العملاء عبر التسويق والمعاملات التجارية وعمليات الدعم. * نجاح مثبت: مع أكثر من 400 عميل على مستوى العالم، بما في ذلك شركات Fortune 500، وأكثر من مليار تفاعل تتم إدارتها كل ثلاثة أشهر، فإن Twixor موثوق به أيضًا ومعترف به من خلال 7 براءات اختراع. * الفوائد التحويلية: مع Twixor، يمكنك تحقيق معدل محادثة يزيد عن 25%، وتقليل تكاليف التشغيل بنسبة 15-25%، وزيادة مشاركة العلامة التجارية بنسبة 80%. * الميزات الرئيسية: توفر منصتنا استوديو Journey Builder بالسحب والإفلات، ومحرك محادثة مدعوم بالذكاء الاصطناعي ومعالجة اللغة الطبيعية، والوكلاء المباشرين والافتراضيين، وإدارة الحملات الذكية، ودعم القنوات الشاملة لـ 120 لغة، ولوحة تحكم تحليلية تعتمد على الذكاء الاصطناعي. * تم الاعتراف بنا كأفضل منصة لتجربة العملاء في مجال البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية في الهند، كما اكتسبنا أيضًا شهرة كمورد ناشئ للذكاء الاصطناعي للمحادثة في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا. يشمل شركاء Twixor المفضلين واحدة من أكبر المنصات المصرفية ومشغلات CPaaS في العالم، والعديد من الآخرين عبر منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ، الذين يثقون في حلولنا ذات العلامات البيضاء. باختصار، تعمل Twixor على تمكين الشركات من صياغة رحلات عملاء ديناميكية، مما يوفر تجربة عملاء استثنائية تميزك في مجال عملك.
Hypertype
hypertype.ai
يقوم Hypertype بكتابة رسائل البريد الإلكتروني لك تلقائيًا. يمكنك بسهولة تحميل بيانات شركتك، مثل ملفات PDF وCSV، وقاعدة المعرفة، لتخصيص الاستجابات. +1000 فريق. Hypertype هي أداة مبتكرة تعمل بالذكاء الاصطناعي مصممة لتعزيز دعم العملاء والتواصل للشركات. فهو يعمل كمساعد دعم خارق، مما يمكّن الفرق من الرد على استفسارات العملاء بسرعة وفعالية.
HelpLook
helplook.net
HelpLook عبارة عن منصة لإدارة المعرفة تقدم حلول chatbot مخصصة لـ GPT. فهو يمكّن الشركات من إنشاء قاعدة معرفية للخدمة الذاتية، ومدونات، ومراكز مساعدة، ويدعم البحث والإجابات المستندة إلى المستندات باستخدام الذكاء الاصطناعي. بفضل ميزات مثل تشفير البيانات وخيارات التخصيص والدعم متعدد اللغات، توفر HelpLook تجربة شاملة لمركز المعرفة. المزايا: 1. Chatbot قابل للتخصيص 2. متعدد القوالب ومتعدد اللغات 3. عرض العلامة التجارية الشخصية 4. الذكاء الاصطناعي سريع الاستجابة