inFeedo

إن inFeedo عبارة عن منصة لتجربة الموظفين التحادثية مصممة لإشراك القوى العاملة وتمكينها من خلال أدوات مدعومة بشكل أساسي بالذكاء الاصطناعي للمحادثة وعلم الأشخاص. يتم تسليط الضوء على النظام الأساسي من خلال مكونين رئيسيين، AI Engagement وAI Assist. يركز مكون مشاركة الذكاء الاصطناعي على فهم تعليقات الموظفين والتصرف بناءً عليها. تشمل الميزات الرئيسية الاستماع المستمر، واستطلاعات النبض، وحل التعليقات، وتحليلات المشاركة، والتعامل مع استطلاعات الخروج. يتفوق هذا الجانب من المنصة في جمع التعليقات، وتحليل المشاعر، والتنبؤ بالاستنزاف، والتصرف بناءً على التعليقات على نطاق واسع. من ناحية أخرى، تم تصميم مكون AI Assist لتوفير دعم فوري ومستمر للموظفين. فهو يساعد على تحرير موارد الموارد البشرية من التعامل مع الاستعلامات المتكررة، وتوجيه الاستفسارات المعقدة إلى الوكلاء المناسبين وتحسين الوصول إلى التطبيق الداخلي للموظفين. تتميز المنصة أيضًا بالتعلم الآلي ومحركات معالجة اللغة الطبيعية لتحليل المشاعر وحل المشكلات. بالإضافة إلى ذلك، يوفر inFeedo الاستشارات المتعلقة بعلوم الأشخاص والتي تتضمن استشارات الخبراء عند الطلب ولجنة داخلية من خبراء علم النفس في الإدخال/الإخراج. وأخيرًا، تهدف المنصة إلى أن تكون حلاً شاملاً يغطي المشاركة المستمرة والتمكين الفوري، والتذاكر الذكية الواعدة، والتوجيه، والتسليم البشري الذكي، من بين إمكانات أخرى.