Eggheads

Eggheads هي عبارة عن منصة تعليمية صغيرة مدعومة بالذكاء الاصطناعي مصممة لتمكين تجارب تعليمية سهلة وجذابة من خلال التفاعلات القائمة على الدردشة. وهو يقدم مجموعة من حالات الاستخدام لمختلف احتياجات التدريب، بما في ذلك التدريب على المبيعات، والتدريب على الامتثال، والتدريب التنشيطي، والتدريب على الخطوط الأمامية، والتدريب على خدمة العملاء، والتدريب على حساسية الموظفين، والتدريب على المنتجات، وتمكين العملاء، والتدريب على الوعي الأمني، وتدريب الموظفين على متن الطائرة، والتحقق من المعرفة. باستخدام برنامج Eggheads، يمكن للشركات التأكد من أن فرق المبيعات مجهزة لبيع المنتجات والتواصل مع العملاء بشكل فعال، واحتفاظ الموظفين بمعرفة القواعد واللوائح، ومتابعة أحداث التدريب من خلال التفاعلات القائمة على الدردشة لتحسين الاحتفاظ بالتعلم. تلبي المنصة أيضًا احتياجات القوى العاملة خارج سطح المكتب من خلال توفير وظائف الدردشة الأصلية على الأجهزة المحمولة. علاوة على ذلك، تعمل Eggheads على تمكين وكلاء خدمة العملاء من تقديم تجارب عملاء استثنائية وتعزيز التواصل والشمولية في مكان العمل. فهو يساعد الموظفين الذين يتعاملون مع العملاء بشكل فعال على توصيل عرض القيمة للمنتجات ويمكّن العملاء من تعلم كيفية استخدام المنتجات، مما يؤدي في النهاية إلى توليد الإيرادات. بالإضافة إلى ذلك، تعمل شركة Eggheads على رفع مستوى الوعي بمخاطر الأمن السيبراني وتعزيز المرونة السيبرانية من خلال التدريب على الوعي الأمني. كما أنه يوفر أيضًا "رفاقًا" افتراضيين للموظفين الجدد أثناء تأهيل الموظفين، مما يساعدهم على الوصول إلى أعلى مستويات الأداء. تسمح المنصة أيضًا للشركات بالحصول على رؤى حول معرفة الموظفين من خلال اختبارات المعرفة، مما يمكّن الشركات من تصميم مبادراتها التدريبية وتشكيلها وفقًا لذلك. بشكل عام، تقدم Eggheads للشركات منصة للتعلم المصغر قائمة على الدردشة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، مما يتيح التعلم المستمر وتعزيز التغيير الهادف دون الحاجة إلى الحاجة إلى تطبيقات إضافية.