Eggheads to platforma mikrolearningowa oparta na sztucznej inteligencji, zaprojektowana z myślą o umożliwieniu łatwej i wciągającej nauki poprzez interakcje oparte na czacie. Oferuje szereg przypadków użycia dla różnych potrzeb szkoleniowych, w tym szkoleń sprzedażowych, szkoleń w zakresie zgodności, szkoleń odświeżających, szkoleń na pierwszej linii, szkoleń z obsługi klienta, szkoleń z zakresu wrażliwości pracowników, szkoleń dotyczących produktów, wspierania klientów, szkoleń w zakresie świadomości bezpieczeństwa, szkoleń w zakresie wdrażania pracowników i kontroli wiedzy Dzięki Eggheads firmy mogą mieć pewność, że zespoły sprzedażowe są przygotowane do skutecznej sprzedaży produktów i komunikacji z klientami, pracownicy zachowują wiedzę na temat zasad i przepisów, a wydarzenia szkoleniowe są uzupełniane angażującymi interakcjami opartymi na czacie, co poprawia utrwalenie wiedzy.
Platforma obsługuje również pracowników innych niż komputery stacjonarne, zapewniając natywną funkcję czatu na urządzeniach mobilnych. Co więcej, Eggheads umożliwia agentom obsługi klienta zapewnianie klientom wyjątkowej obsługi oraz promuje komunikację i integrację w miejscu pracy.
Pomaga pracownikom mającym kontakt z klientem skutecznie komunikować propozycję wartości produktów i umożliwia klientom naukę korzystania z produktów, co ostatecznie generuje przychody. Ponadto Eggheads podnosi świadomość zagrożeń cyberbezpieczeństwa i wzmacnia odporność cybernetyczną poprzez szkolenia w zakresie świadomości bezpieczeństwa.
Zapewnia także wirtualnych „kumpli” dla nowych pracowników podczas wdrażania pracowników, pomagając im osiągnąć najwyższą wydajność. Platforma umożliwia ponadto firmom uzyskanie wglądu w wiedzę pracowników poprzez kontrole wiedzy, umożliwiając im odpowiednie dostosowanie i kształtowanie inicjatyw szkoleniowych. Ogólnie rzecz biorąc, Eggheads oferuje firmom platformę mikrolearningową opartą na czacie, wspieraną przez sztuczną inteligencję, umożliwiającą ciągłe uczenie się i wspieranie znaczących zmian bez potrzeba dodatkowych aplikacji.
Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji Eggheads. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.
